Questions and answers
All questions - 485
28.08.2018
17:24
Здравствуйте. Проводят ли сейчас в отеле гала ужины?
20.08.2018
07:59
Добрый день. Скажите пожалуйста, играть в волейбол на пляже можно босиком или лучше в коралках?
Алексей
Moscow Турист
20.08.18
12:02
Как удобно, но песок горячий!
Guest Relation
Hotel representative
21.08.18
16:48
Ув. Александр!
90 % гостей играют в волейбол босиком )).
С уважением,
VONRESORT Hotels
Людмила САЙГЫЛЫ
Менеджер Отдела по работе с гостями
29.07.2018
20:35
Подскажите пожалуйста как оборудована кардио зона в спортзале? Есть ли беговые дорожки, эллипсоид , степпер?
Guest Relation
Hotel representative
30.07.18
12:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Лара
Chernogolovka Турист
30.07.18
12:39
Добрый день! Что касается кардио зоны, то и дорожки. и велосипед и много что еще там есть. Единственное замечание, что плохо на тот момент работал кондиционер. Обращались по этому поводу к Гестрелейшн на рессепшене, но кондиционер так и оставался несправным. Возможно после нашего отъезда кондиционер починили.
Жанна Гайдаенко
Moscow Турист
30.07.18
16:53
Добрый день , отдыхаю в этом отеле каждый год, в основном октябрь и май. На фитнес ходит мой муж, я была в зале. есть несколько кардио дорожек, велосипеды, много снарядов. эллипсоид, груши. Работает кондиционер, музыка. телевизор, есть инструктор.
09.07.2018
16:16
Добрый день! Ответьте,пожалуйста, какие туроператоры предоставляют туры в отель? Хотелось бы посетить его или Элит в 2019г. заранее благодарю,Елена.
Guest Relation
Hotel representative
10.07.18
23:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Рамиля Аслямова
Almetewsk Турист
11.07.18
22:06
Мы брали от Анекса
Marina
Novosibirsk Турист
21.07.18
20:03
Сеть вонрезорт - эксклюзив Анекс тура.
Олег
Kovrov Турист
30.07.18
02:43
Аникс тур
Ирина
Moscow Турист
30.07.18
10:00
Anex tour
Лара
Chernogolovka Турист
30.07.18
12:41
Добрый день, Елена. Мы летали от Анекс Тура. Какие еще туроператоры работают с этим отелем, к сожалению, не знаю. Удачного отдыха Вам!
Жанна Гайдаенко
Moscow Турист
30.07.18
16:54
Добрый день. каждый год летаю от Анек тура. Он очень тесно работает с этим отелем.
Алена Чернышева
Pyatigorsk Турист
03.08.18
15:54
Только Анекс Тур
29.06.2018
11:53
ЗДРАВСТВУЙТЕ ХОТЕЛОСЬ УЗНАТЬ А МОЖНО ЛИ ГЛАДИТЬ ВЕЩИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ИЛИ ТОЛЬКО ОБРАЩАТЬСЯ К СОТРУДНИКАМ ОТЕЛЯ? СПАСИБО
Guest Relation
Hotel representative
29.06.18
16:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ольга
Tyumen Турист
30.07.18
04:27
Гладильных комнат нет и утюгом пользоваться в номерах запрещено, поэтому только если платно через прачечную. По приезду развесьте одежду на вешалки и она распрямится ;)
Валерия
Belgorod Турист
30.07.18
08:52
Мы брали с собой отпариватель маленький и гладили в номере).
Лара
Chernogolovka Турист
30.07.18
12:42
Добрый день, Евгения! В номере утюга не было, мы брали свой дорожный.Удачи Вам!
Жанна Гайдаенко
Moscow Турист
30.07.18
16:57
Всегда беру с собой маленький утюг. Обратитесь к сотрудникам отеля, если у них есть гладильная, то они подскажут как ее найти.
Алена Чернышева
Pyatigorsk Турист
03.08.18
15:55
Мы брали с собой дорожный утюжек ! И пользовались им
19.06.2018
18:12
ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ПИСАЛА О ЖЕЛАНИИ ЗАБРОНИРОВАТЬ ПАВИЛЬОН НО КАК МНЕ ОБОЗНАЧИТЬ НОМЕР ПАВИЛЬОНА КОТОРЫЙ ХОЧУ ЗАБРОНИРОВАТЬ? МОЖЕТЕ НАПИСАТЬ МНЕ НА ПОЧТУ zhenya.25.07@mail.ru СПАСИБО
Guest Relation
Hotel representative
20.06.18
12:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.06.2018
06:43
Спасибо за ответы , которые я не получила с 17 мая.Это первый отель ,который открыто игнорирует вопросы гостя .Я бы на месте хозяина отеля вас уволила из-за негатива ,который вы вызываете своим отношением!Сейчас лететь , а совершенно нехочется!Обязательно отражу все это в своих многочисленный отзывах.
Guest Relation
Hotel representative
18.06.18
14:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена
Moscow Турист
29.06.18
14:29
В Турции заблокирован сайт топ хотелс. Напишите в группу отеля в ВК, девушки отвечают там очень оперативно.
Валерия
Belgorod Турист
30.07.18
09:02
Администраторы отвечают очень быстро, если писать им на маил. Потому что в Турции с апреля не работает ТопХотелс.
Жанна Гайдаенко
Moscow Турист
30.07.18
16:59
Слетайте в этот отель и весь негатив пропадет. Советую лететь в октябре после 15 числа, в отеле народу мало, комфортно и очень тепло.
09.06.2018
12:25
ЗДРАВСТВУЙТЕ ВЫ ОТВЕТИЛИ МНЕ ЗА ПАВИЛЬОН ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКРЕПИТЬ ЗА НАМИ Я ПРОШУ ЗАКРЕПИТЬ ЕГО ЗА НАМИ. А В ДОЛЛАРАХ МОЖНО ОПЛАТИТЬ ИЛИ ТОЛЬКО В ЕВРО?СПАСИБО!
Guest Relation
Hotel representative
11.06.18
12:53
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.06.2018
17:48
ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ЗАДАВАЛА ВОПРОС ПРО ПАВИЛЬОНЫ НА ПИРСЕ НО МНЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ УТОЧНИТЬ ЭТО СТОИМОСТЬ НА ЧЕЛОВЕКА ИЛИ ПОЛНОСТЬЮ ПАВИЛЬОН.И ЕЩЕ МЫ ПРИЛЕТАЕМ 18 ИЮЛЯ А 19 У МУЖА ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ КАК МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ ПАВИЛЬОН ЧТОБ МЫ БЫЛИ УВЕРЕННЫ ЧТО МЫ СМОЖЕМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПАВИЛЬОНОМ?СПАСИБО.И МОЖНО ЛИ БУДЕТ ТАМ КУРИТЬ?
Guest Relation
Hotel representative
09.06.18
12:03
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.06.2018
13:14
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПРИОБРЕЛИ ТУР В ВАШ ОТЕЛЬ С 18 ИЮЛЯ ПО 26 ИЮЛЯ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СКОЛЬ БУДЕТ СТОИТЬ КАБИНКА НА ПИРСЕ НА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ?ДЕЛО В ТОМ ЧТО У МУЖА 19 ИЮЛЯ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ СНЯТЬ КАБИНКУ НА ПИРСЕ В КАЧЕСТВЕ ПОДАРКА.И КАК МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ КАБИНКУ?СПАСИБО
Guest Relation
Hotel representative
08.06.18
11:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.06.2018
21:07
Здравствуйте!
Забронирован к вам тур с 23.06.18 на 12 ночей, 2 взр. и ребенок 7ми лет, номер стандарт. Можно ли нам предоставить номер с отдельной кроватью для ребенка?
Пришлите, пожалуйста, концепцию Ultra All inclusive на почту.
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
08.06.18
11:20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Irishka
Moscow Турист
12.06.18
18:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.06.2018
11:52
Здравствуйте! Забронировали в вашем соседнем отеле бич номер, возможно ли воспользоваться будет вашими барами, рестораном и ходить на развлекательные программы?
Guest Relation
Hotel representative
08.06.18
11:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Валерия
Belgorod Турист
30.07.18
09:06
Туристы отеля Бич пользуются только инфраструктурой своего отела. Пирс, пляж, аквапарк -это общие для всех трех отелей. Вечерние шоу вы можете посещать на Пирсе и в отеле Коаст.
Жанна Гайдаенко
Moscow Турист
30.07.18
17:01
нет к сожалению.
31.05.2018
16:56
Добрый день. Планируем в ближайшее время бронировать тур в Ваш отель. Подскажите какую категорию бронировать что бы номер был двухкомнатный (нас четверо и дети 16 и 7 лет), не с перегородкой а с дверью. Так же есть ли возможность бронирования номера с определенным видом? Вышлите пожалуйста на почту что входит в систему Ultra All inclusive
Guest Relation
Hotel representative
02.06.18
12:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Натали Долгополова
Moscow Турист
04.06.18
16:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Guest Relation
Hotel representative
08.06.18
11:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Валерия
Belgorod Турист
30.07.18
09:07
Вам нужно бронировать номер семейный категории В ( ОН ДВУХКОМНАТНЫЙ)
29.05.2018
20:28
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию Ультра все включено на почту helga_sk@mail.ru
Заранее благодарна!
Guest Relation
Hotel representative
02.06.18
12:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.05.2018
09:43
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, аквапарк сейчас работает, открыт уже?
Заранее благодарю за ответ
Guest Relation
Hotel representative
29.05.18
15:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.05.2018
07:37
Здравствуйте ! Мы летим в ваш отель с ребенком у вас предаставляются детские прогулочные коляски? ребенку 3 года
Guest Relation
Hotel representative
10.05.18
16:19
Добрый день, уважаемый Сергей!
Прежде всего благодарим Вас за выбор VONRESORT Hotels.
Арендовать детскую коляску Вы можете на ресепшене отеля. Стоимость аренды составляет 3 евро/сутки.
Если у Bас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время и мы с радостью ответим на них!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
VONRESORT Hotels
02.05.2018
16:46
Высокоскоростной интернет. Сколько стоит? Какая скорость? Где им можно пользоваться?
Guest Relation
Hotel representative
02.05.18
17:20
Уважаемый Вадим !
Благодарим Вас за интерес проявленный к VONRESORT Hotels!
Согласно отельному концепту интернет соединение по всей территории бесплатное, уровень сигнала удовлетворительный.
Но, если Вам понадобится высокоскоростной интернет, то данная услуга будет платной, стоимость следующая:1 день-5 евро; 3 дня-10 евро; 7 дней-20 евро; 14 дней-40 евро. Вам будет предложен VINN устройство, только для Вашего пользования.
Чтобы приобрести данную услугу Вам нужно будет обратиться в отдел по работе с гостями ( напротив рецепции).
С Уважением,
VONRESORT Hotels
Менеджер Отдела по работе с гостями
Людмила САЙГЫЛЫ
02.05.2018
15:33
здравствуйте. в вашем отеле есть луна-парк? если да, то платно или бесплатно?
посещение а-ля карт ресторанов платное?
Guest Relation
Hotel representative
02.05.18
17:10
Добрый день, ув. Марина!
Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к VONRESORT Hotels.
На территории отелей сети VONRESORT в числе объектов инфраструктуры луна парке нет с 2014 года.
Посещение Ala Carte ресторанов является платным оплачивается сервисный сбор, составляющий 10 евро с человека, за исключением детей в возрасте до 12 лет, которые, выбрав детское меню, посещают данную категорию ресторана бесплатно. Также алкогольные напитки в Ala Carte ресторанах являются платными.
Гости могут посещать любой из желаемых ресторанов Ala Carte вне зависимости от его территориального месторасположения. Для получения данной услуги необходимо обратиться в Отдел по работе с гостями и оставить заявку.
С Уважением,
VONRESORT Hotels
Менеджер Отдела по работе с гостями
Людмила САЙГЫЛЫ
19.04.2018
23:35
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля кальянная?
GuestRelation Coast
Hotel representative
20.04.18
18:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.04.2018
13:56
Здравствуйте!
В каких корпусах и на каких этажах находятся номера фамилии рум А.
С корпусов есть выход на улицу или нужно выходить через ресепшен на пляж или в аквапарк.
С уважением Елена.
Guest Relation
Hotel representative
16.04.18
17:21
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена
Khanty Mansiysk Турист
16.04.18
20:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelation Coast
Hotel representative
16.04.18
23:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена
Khanty Mansiysk Турист
17.04.18
06:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.08.2018
17:24
Здравствуйте. Проводят ли сейчас в отеле гала ужины?
answer
20.08.2018
07:59
Добрый день. Скажите пожалуйста, играть в волейбол на пляже можно босиком или лучше в ...
answers
29.07.2018
20:35
Подскажите пожалуйста как оборудована кардио зона в спортзале? Есть ли беговые дорожк ...
answers
09.07.2018
16:16
Добрый день! Ответьте,пожалуйста, какие туроператоры предоставляют туры в отель? Хоте ...
answers
29.06.2018
11:53
ЗДРАВСТВУЙТЕ ХОТЕЛОСЬ УЗНАТЬ А МОЖНО ЛИ ГЛАДИТЬ ВЕЩИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ИЛИ ТОЛЬКО ОБРАЩА ...
answers
19.06.2018
18:12
ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ПИСАЛА О ЖЕЛАНИИ ЗАБРОНИРОВАТЬ ПАВИЛЬОН НО КАК МНЕ ОБОЗНАЧИТЬ НОМЕР П ...
answer
17.06.2018
06:43
Спасибо за ответы , которые я не получила с 17 мая.Это первый отель ,который открыто ...
answers
09.06.2018
12:25
ЗДРАВСТВУЙТЕ ВЫ ОТВЕТИЛИ МНЕ ЗА ПАВИЛЬОН ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКРЕПИТЬ ЗА НАМИ Я ПРОШУ ЗАКР ...
answer
08.06.2018
17:48
ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ЗАДАВАЛА ВОПРОС ПРО ПАВИЛЬОНЫ НА ПИРСЕ НО МНЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ УТОЧНИТЬ ЭТО ...
answer
07.06.2018
13:14
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПРИОБРЕЛИ ТУР В ВАШ ОТЕЛЬ С 18 ИЮЛЯ ПО 26 ИЮЛЯ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СКО ...
answer
04.06.2018
21:07
Здравствуйте!
Забронирован к вам тур с 23.06.18 на 12 ночей, 2 взр. и ребенок 7ми ле ...
answers
03.06.2018
11:52
Здравствуйте! Забронировали в вашем соседнем отеле бич номер, возможно ли воспользова ...
answers
31.05.2018
16:56
Добрый день. Планируем в ближайшее время бронировать тур в Ваш отель. Подскажите каку ...
answers
29.05.2018
20:28
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию Ультра все включено на почту helga_sk@mai ...
answer
21.05.2018
09:43
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, аквапарк сейчас работает, открыт уже?
Заранее благ ...
answer
09.05.2018
07:37
Здравствуйте ! Мы летим в ваш отель с ребенком у вас предаставляются детские прогулоч ...
answer
02.05.2018
16:46
Высокоскоростной интернет. Сколько стоит? Какая скорость? Где им можно пользоваться?
answer
02.05.2018
15:33
здравствуйте. в вашем отеле есть луна-парк? если да, то платно или бесплатно?
посещен ...
answer
19.04.2018
23:35
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля кальянная?
answer
15.04.2018
13:56
Здравствуйте!
В каких корпусах и на каких этажах находятся номера фамилии рум А.
С ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Если Вы имеете в виду Арабскую ночь, как это проходит во многих турецких отелях, с музыкантами,огромным тортом-мороженым,салютом и накрытыми столами у бассейна , то в Голден Косте этого нет почему то.