Questions and answers
All questions - 369
Здравствуйте, планируем повторно посетить Ваш отель, будут ли какие-то бонусы для постоянных гостей?
Добрый день! В некоторых отзывах читаю информацию об отсутствии матрасов на пляже? Их в принципе нет, или нужно попросить бич-боя или самому их можно взять ? Насколько помню, во всех отелях матрасы хранятся отдельно от лежаков.

Уважаемая МАРИНА
Матрасы не используются в период пандемии, потому что дезинфекция ненадежна. Благодарим вас.
Где можно посмотреть поэтажный план отеля. Иногда в отзывах проскакивают фото, но в плохом качестве и отдельных этажей.

Уважаемый ЕГОР Вы можете посмотреть все фотографии в нашем сайте. Желаем вам хорошего дня.
https://askaside.askahotels.com/tr/?gclid=EAIaIQobChMIjLiCwO3p8gIVxgiRCh3pFwtIEAAYASAAEgLvfvD_BwE
Добрый день!
И еще интересует спорт зал, он сейчас работает?

зал есть , но не работает

Уважаемая Лидия Из-за пандемии наш тренажерный зал не работает.
Здравствуйте, всю еду выдают сотрудники? или же только горячие блюда? закуски, салаты хлеб можно накладывать самостоятельно?

всю еду выдают исключительно сотрудники , только хлеб в виде булочек можно брать самостоятельно , так как они в индивидуальной упаковке.

Уважаемая СВЕТЛАНА Чтобы сохранить здоровье наших гостей, наш персонал раздает всю еду.
Добрый день!
Сколько стоит wi-fi в номере?

Здравствуйте.
Цены:
2 часа - 1 евро
1 день - 4 евро
2 дня - 7 евро
1 неделя - 12 евро
2 недели - 20 евро
Добрый день. В ресторане к блюдам доступ свободный или выдают сотрудники?

добрый день! выдают сотрудники отеля

Хорошего дня. В связи с пандемией для защиты вашего здоровья наши сотрудники раздают еду.
Здравствуйте! Забронировали тур в Ваш отель у Библио Глобус с 12/09 по 25/09 Braginets Tatiana , Matveev Sergei. Подтвердите, пожалуйста, бронь и оплату.

Уважаемый Сергей Ваше бронирование появилось в нашей системе. Нет проблем. Выражаем благодарность и ждем вашего приезда.
Здравствуйте забронировали от тезтура с 02,09,21 на 13 ночей подскажите бронь прошла? все нормально?

Забыл сообщить фамилии.
Захаров Александр
Юрченко Юрий

Уважаемый Юрий Ваше бронирование не отображается в нашей системе. Пожалуйста, проверьте точность предоставленной вами информации или свяжитесь с вашим агентством. Мы благодарим Вас.
Чем отличается "Всё включено" от "Ультра всё включено"?

Уважаемый АНДРЕЙ В концепции «все включено» напитки подаются до 24:00. В системе «ультра все включено» напитки можно получить после 24:00. Желаем вам всего хорошего
Добрый день! Интересует есть ли утюг в номерах или где можно взять , чтоб им воспользоваться ?

здравствуйте уважаемая Натали. В номерах нашего отеля утюги не предусмотрены. Мы благодарим Вас.
Добрый день. Подскажите сауна или парная платно?

Добрый день, уважаемый Игорь. Турецкая баня и сауна бесплатны в определенные часы в нашем отеле. Мы благодарим Вас.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если в отеле - кальян?

Добрый день. В отеле нет. Рядом есть кальянная 3 мин до нее. 5 долл

Добрый! Я не видела кальяна,честно говоря. Рестораны а-ля карт не работали,когда мы были.

Добрый день, уважаемый Антон. В связи с пандемией в нашей стране запрещено употребление кальяна. Мы благодарим Вас.
Скажите, пожалуйста, шезлонги на пляже сейчас с матрасами? Есть ли кальян в отеле?

Без матрасов. Кальян не подскажу.

Матрасов нет. Кальян есть рядом с отелем 5 долл. Около круга на выходе на основную улицу, напротив аквапарка

Добрый день, уважаемая Яна. В связи с пандемией в нашей стране запрещено употребление кальяна. По этой же причине на шезлонгах нет матрасы. Мы благодарим Вас.
Добрый день, не подскажите есть ли пляжный волейбол на пляже?

Есть

Есть. Начинают с 10 утра и как пойдет - до 12, до вечера...)))

Добрый день, уважаемая АНАСТАСИЯ. У нас есть пляжный волейбол. Это мероприятие проводится дважды в день: в 11:00 утра и в 16:00 вечера. Мы благодарим Вас.

Добый день. Подскажите, вы поселите в номере одного мужчину?

Добрый день. Заселяют

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение одного мужчины."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2021 год. (rosinka82@mail.ru)
Подскажите, ресторан аля-карт входит в стоимость тура?

Не входит. 6 евро стоимость

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже. Стоимость посещения ресторана A La Carte составляет 6 евро с человека."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Возможен ли ранний заезд?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, Натали! Благодарим Вас за обращение. При наличие свободных номеров на момент заезда мы по возможности предоставляем раннее заселение. Если свободных номеров нет, придется подождать до 14.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. В подборе туров отель есть, но хочется убедиться, что вы открылись. Хочу отправить к вам туристов с ребёнком 3 года с 5 июля.

Я еду 28.06. Отель подтвердил проживание. Значит открылись 😀

Здравствуйте, планируем повторно посетить Ваш отель, будут ли какие-то бонусы для пос ...

Добрый день! В некоторых отзывах читаю информацию об отсутствии матрасов на пляже? Их ...

Где можно посмотреть поэтажный план отеля. Иногда в отзывах проскакивают фото, но в п ...

Добрый день!
И еще интересует спорт зал, он сейчас работает?

Здравствуйте, всю еду выдают сотрудники? или же только горячие блюда? закуски, салаты ...

Добрый день!
Сколько стоит wi-fi в номере?

Добрый день. В ресторане к блюдам доступ свободный или выдают сотрудники?

Здравствуйте! Забронировали тур в Ваш отель у Библио Глобус с 12/09 по 25/09 Braginet ...

Здравствуйте забронировали от тезтура с 02,09,21 на 13 ночей подскажите бронь прошла? ...

Чем отличается "Всё включено" от "Ультра всё включено"?

Добрый день! Интересует есть ли утюг в номерах или где можно взять , чтоб им воспольз ...

Добрый день. Подскажите сауна или парная платно?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если в отеле - кальян?

Скажите, пожалуйста, шезлонги на пляже сейчас с матрасами? Есть ли кальян в отеле?

Добрый день, не подскажите есть ли пляжный волейбол на пляже?

Добый день. Подскажите, вы поселите в номере одного мужчину?

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2021 год. (rosinka82@mail.ru)
По ...

Здравствуйте. Возможен ли ранний заезд?

Добрый день. В подборе туров отель есть, но хочется убедиться, что вы открылись. Хочу ...

Добрый день. Отель открылся? Или когда планирует открыться?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Уважаемая Ольга, прежде всего, мы очень рады, что вы снова выбрали нас. Мы хотим вас поблагодарить.
Услуга A'la carte предоставляется один раз бесплатно для наших гостей, которые посещают наш отель во второй раз. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. Мы желаем вам всего наилучшего.