Questions and answers
All questions - 558
Добрый день!Прилетаем к вам в отель 11.06.В этот день у меня день рождения.Можно в честь дня рождения хороший номер ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
подскажите, пожалуйста, за 11 ночей проживания сколько раз можно посетить ресторан а ля карт (бесплатно)?

Здравствуйте
За 11 ночей можно посетить только один из ресторанов или турецкий или рыбный.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Здравствуйте Мария! Решили в это лето изменить своим традициям, ездить в один и тот же. проверенный отель. Купили путевки к вам по рекомендации знакомых, надеемся не разочаруемся, настроенны позитивно.Приезжаем 29 июля, на 10 ночей. Нас компания из 9 человек ,3семьи (2чел, 3чел. и 4 чел.) Очень прошу заселить в номера рядом (3 номера) и хотя бы в одном номере поставить чайник т.к. маленькие дети. У меня семья из 2 взрослых и 2 ребенка , переживаю будет ли комфортно в номере, будут ли отдельные спальные места для детей? И еще, одна из гостей будет именинником,что необходимо для получения комплимента?

Добрый день
Напишите, пожалуйста, ваши имена и фамилии, я сделаю пометку на вашей брони. Постораюсь сделать все возможное
Что касается именинника, от отеля стандартно идет бутылка вина и тарелка с фруктами. Также можно заказать столик и украсить его-это бесплатно. Также можно заказать цветы и тортик- это платно
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста расписание работы ресторанов и баров. И можно ли пользоваться барами других отелей сети? Заранее спасибо за ответ.

Доброе утро, Борис
Информацию о работе ресторанов и баров, а также остальной инфраструктуры отеля, вам предоставят на ресепшене по приезду.
Туристы любого отеля могут пользоваться территорией любого отеля в сети, но барами и ресторанами пользоваться запрещено.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день, подскажите по территории отеля ребёнок может кататься на самокате? например до пляжа?

Добрый день
Конечно может. Это не проблема. Вдоль всего отеля тянется пешеходная зона, по которой можно кататься на самокате.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 25.06.2018. При бронировании тура указывали номер не на первом этаже и раздельные кровати в номере. Можно ли как то заранее узнать о решении данного вопроса, а кроме того высказать дополнительное пожелание - забронировать номер в корпусе, который ближе к пляжу, не на последнем этаже и, по возможности, с видом на море. )))) Буду благодарна Вам за ответ. С уважением, Ваш будущий гость. )))

Добрый день
Напишите мне ваше имя и фамилию. Я оставлю заметку на брони.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день! Мы прилетаем в ваш отель 11 июня. Двое взрослых и ребенок 1.5года. Возможно ли заселить в тихом месте подальше от анимации. И поставить в номере детскую кроватку. Спасибо

Здравствуйте, Ольга
Я очень рада что вы выбрали наш отель. Я оставила заметку на вашей брони (2 взрослых и ребенок, стандартный номер) на тихую комнату.
Сделаю всевозможное.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день, скажите пожалуйста у отелей SEHER RESORT & SPA 5*,
SEHER SUN PALACE RESORT & SPA 5*, SEHER SUN BEACH 4* действительно одна территория и туристы могут пользоваться всей инфраструктурой и барами и ресторанами?

Добрый день, Наталья
Туристы всех отелей могут только пользрватьсся территорией, кушать и пить можно только в своем отеле. Исключением является пляж-это общая территория для всех
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Здравствуйте! Скажите пожалуйста мы из отеля выезжаем утром рано, еще до завтрака, у вас предусмотрен какой-то сух. паек?

Добрый день, Аня
Ксожалению ланч боксы не предусмотренны в нашем отеле. Но унас есть кондитерская, которая работает всю ночь и до завтрака. Там можно перекусить
С уважением, Мария
Служба по работе с гостми. Guest Relation

Анна,здравствуйте! Можно и я вам отвечу) Когда у нас был ранний выезд из отеля,мы с вечера,на ужине просто брали несколько булочек с колбасой/сыром;огурчики свежие,и все клали в холодильник. Легкий перекус до самолета был самое то.!
Добрый день!
Прилетаем к Вам 15.06.18 двумя семьями 2+2 и 2+1.
Подскажите, пожалуйста, нужно ли заранее бронировать номера?
Хотелось бы соседние номера, ближе к морю и менее шумные.
-предоставляется ли доп кроватка детская?
-чайник в номер можно будет попросить? (смесь делать ночью)
-Ребенку исполнится годик. Есть ли какое то поздравление/комплимент от отеля?
-хаммам работает в сехер резорт или он в соседних сехер?
Заранее спасибо за ответ!

Доброе утро, Рамилия.
Вы можете написать мне ваши фамилии, я сделаю пометку на вашей брони что вы хотите номера рядом и тихие. По возможности, вам будут предоставлены такие номера.
Если нужна детская кроватка, напишите мне и при заселение она будет стоять в вашем номере. Это не проблема.
Чайник или чайный набор, предоставляется по запросу на ресепшене.
Стандартно, от отеля на день рождение идет поздравление в виде фруктовой тарелки и бутылочки вина.
СПА салон находится на территории Сехер Резорта, там есть тренажерный зал, закрытый бассейн, хамам, сауна и баня. Всем можно пользоваться бесплатно
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 16.06.2018 семьей (2+1), настрой позитивный, очень ждем отдыха. Немного смущают отзывы.... Но посмотрим все сами, надеюсь не разочаруемся! Подскажите, есть ли туалет на пляже?

Здравствуйте, Людмила.
Очень рады что вы выбрали наш отель. Ждем вас, надеемся оправдать ваш позитивный настрой.
Пляж у нас очень большой. Расчитан на три отеля. Места хватает всем. Также есть Снек бар, Бар на пляже и зона где пекут лепешки Гезлеме. Также на пляже конечно есть туалеты.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Здравствуйте! Мы прилетаем к Вам в отель 11.06.18. Мы прилетает в 3 (2 взрослых и ребенок). Скажите пожалуйста как предоставляется у вас халаты, тапочки и чайник платно или бесплатно? И как можно посетить ресторан аля-карт?

Добрый день.
Мы рады, что вы выбрали наш отель. Надеемся на скорую встречу с вами.
Халаты предоставлются по запросу на ресепшене, эта услуга платная стоит 15 евро (депозит, который возвращается при отъезде) и 5 евро за постирку. Тапочки бесплатные, попросить на ресепшене. Чайник приносят по запросу на ресепшене.
Рестораны а ля карт можно посетить один раз бесплатно за неделю отпуска. Есть Рыбный и Турецкий ресторан. Записываться за стойкой Гестрелейшен. За день до посещение. расписание написано застоликом Гестрелейшен
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Едем отдыхать в ваш отель 13.06.18 хотелось бы узнать ,как дела обстоят с интернетом,Сколько стоит вайфай в сутки?И его качество?

Здравствуйте, наталья
Интернет на всей территории отеля явлется бесплатной услугой. В комнате и на пляже он тоже присутствует. На днях собираются повышать скорость интернета.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest relation

Здравствуйте, Наталья
Интернет является бесплатной в нашем отеле. Есть он на территории всех наших отелей и на пляже тоже.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Здравствуйте. У вас в номерах есть фен?

Здравствуйте, Татьяна
Во всех наших номерах есть фен
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями.Guest Relation
Добрый день. прилетим в ваш отель 25 05.2018 с маленьким ребенком 2 года. Возможно ли заранее попросить кроватку в номер. У нас забронированы 2 номера 2+1. Можно ли данные номера предоставить вместе?

Здравствуйте, Ольга
Вчера я оставила заметку на ваших бронях. При возможности вам дадут именно такие номера. Попросила также номера повыше
С уважением, мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день! Извините за «неудобный» вопрос. Забронировали путёвку и только потом на одном из отзовиков начитались про клопов в номерах и крыс около речки. Подскажите, справились с этой проблемой?

Добрый день, Светлана
Работаю в этом отеле с апреля месяца. В первый раз слышу об этом. ничего такого в нашем отеле небыло. Это просто слухи.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день. Прилетим в Ваш отель 31 июля на 11 ночей, я, муж и ребёнок 6 лет.
1) Как обстоят дела с детской анимацией, можно ли вечером ходить в другие отели на представления
2) Есть русскоговорящий персонал? Читала что очень много немцев и персонал разговаривает в основном на немецком языке.
3) Предоставляются от Вашего отеля экскурсии, или надо самим заранее всё узнавать через интернет.
4) Как работают бассейны, есть какое-то расписание или с утра до вечера?
Спасибо большое.

Здравствуйте, Татьяна
Я очень рада что вывыбрали наш отель.
Анимация достаточно активная. есть детская и взрослая. Вечерняя программа во всех отелях идет по очереди, сначало в одном потом в другом. Так что это ваш выбор. Как хотите.
Русскоговорящий персонал есть в каждом отеле на ресепшене и гестрелейшен. Остальной персонал худо бедно понимает.
Экскурсии вы приобретаете у представителей своих тур компаний, с которыми у вас встреча будет на слкдующий день после приезда.
Бассейны работают сутра и до 19.00. Потом они дизенфицируются.
Ждем вас в скором времени.
Если есть какие нибудь желания при заселении, пишите
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день! Подскажите пожалуйста,есть ли в телевизоре в номере вход usb? Можно ли пользоваться территорией всех 3 отелей,входят ли в пользование бары у бассейна? Основной ресторан располагается на нижнем этаже,или приходится подниматься/спускаться по лестнице?(спрашиваю не из праздного любопытства,есть небольшие проблемы в ногами,и это важно для меня). Заранее спасибо за ответ!

добрый день, Людмила. В телевизоре есть выход для подключения стороннего носителя. Пользоваться можно территорией и барами всей сети Сехер, за исключением ресторанов и ресторанов аля карт. Основной ресторан на первом этаже и подниматься к нему Вам не придется ( 3 ступеньки на входе). С 10 мая я в отеле, все что интересует на вайбер + 375298107070. С уважением. Юрий

Добрый вечер, Людмила
Все телевизоры, находящиеся в отельных номерах, оснащены usb портом, так что подключить флэшку не составит проблемы.
Гости из любого отеля могут пользоваться территорией любого отеля, кроме баров и ресторанов.
Основной ресторан распологается на нулевом этаже. Никакими лифтами и лестницами пользоваться не надо. Также есть ресторан на пляже, где проходит обед
Если у вас есть какие нибудь пожелания по размещению, можете обращаться ко мне. Чем могу, всегда помогу.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

инвалидам! - в этом отеле делать нечего, да и вообще...лучше сидеть дома! 😂
Подскажите по поводу вечерней анимации для детей. То что она 20 минут, если повезет, мы уже примерно поняли по отзывам, а что потом ? тишина ? или дискотека или просто танцевальная музыка бывает какая-нибудь.

Здравствуйте, Антон
Вечерняя анимация начинается в 20.15 и длиться как и во всех отелях около 30 мин. После этого начинается взрослая вечерняя анимация. Анимационная гркппа уже сформирована. Каждый вечер есть выступления нашей команды или приезщих артистов. Так же проводятся вечера караоке и дискотеки
Так что скучно не будет
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Здравствуйте, в отеле есть банкоматы?

Добрый день!Прилетаем к вам в отель 11.06.В этот день у меня день рождения.Можно в че ...

Здравствуйте!
подскажите, пожалуйста, за 11 ночей проживания сколько раз можно посети ...

Здравствуйте Мария! Решили в это лето изменить своим традициям, ездить в один и тот ж ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста расписание работы ресторанов и баров. И ...

Добрый день, подскажите по территории отеля ребёнок может кататься на самокате? напри ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 25.06.2018. При бронировании тура указывали номер ...

Добрый день! Мы прилетаем в ваш отель 11 июня. Двое взрослых и ребенок 1.5года. Возмо ...

Добрый день, скажите пожалуйста у отелей SEHER RESORT & SPA 5*,
SEHER SUN PALACE RE ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста мы из отеля выезжаем утром рано, еще до завтрака, у ...

Добрый день!
Прилетаем к Вам 15.06.18 двумя семьями 2+2 и 2+1.
Подскажите, пожалуйст ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 16.06.2018 семьей (2+1), настрой позитивный, очень ждем ...

Здравствуйте! Мы прилетаем к Вам в отель 11.06.18. Мы прилетает в 3 (2 взрослых и реб ...

Едем отдыхать в ваш отель 13.06.18 хотелось бы узнать ,как дела обстоят с интернетом, ...

Здравствуйте. У вас в номерах есть фен?

Добрый день. прилетим в ваш отель 25 05.2018 с маленьким ребенком 2 года. Возможно л ...

Добрый день! Извините за «неудобный» вопрос. Забронировали путёвку и только потом на ...

Добрый день. Прилетим в Ваш отель 31 июля на 11 ночей, я, муж и ребёнок 6 лет.
1) Ка ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста,есть ли в телевизоре в номере вход usb? Можно ли п ...

Подскажите по поводу вечерней анимации для детей. То что она 20 минут, если повезет, ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Доброе утро Людмила, банкомат Дениз Банк в 300 метрах от отеля в торговых рядах
Здравствуйте, Людмила
К сожалению, в отеле нет банкоматов. Но недалеко от нас есть банкоматы, они распологаются на главной улице, где-то в 5-10 минутах хотьбы от отеля
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
картой виза расплачиватся возможно
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.