Questions and answers
All questions - 2 182
20.07.2022
13:38
Здравствуйте, будем гостить с 20.08. Можно концепцию на август, vip.gocharova@mail.ru. Спасибо
15.07.2022
14:14
Добрый день, нигде не нашел информации по стоимости wi-fi в номере, остановимся в Park Family Room с 07 по 13 августа
Nurlan
Astana Турист
15.07.22
16:49
4 евро в сутки
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
17.07.22
08:24
Здравствуйте,
Бесплатный интернет действует только в лобби отеля, а платный интернет на данный момент продаётся тарифами. (1 день - 4 Евро, 3 дня - 9 Евро, 7 дней - 18 Евро)
С уважением,
15.07.2022
11:16
Добрый день! 10 августа мы с друзьями прилетаемк Вам в отель. У жен 10 и 11 августа дни рождения, как можно с Вами организовать два дня рождения?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
17.07.22
08:24
Добрый день,
При приезде можете подойти к отделу по работе с гостями, мы поможем с организацией праздника!
С уважением,
14.07.2022
10:17
Добрый день. У нас забронирован номер стандарт на 3-х взрослых в корпусе Элеганс. Подскажите какое дополнительное спальное место предусмотрено на взрослого? Обычная раскладушка или все-таки спальное место с жестким матрасом?
Людмила
Kirov Турист
15.07.22
21:12
Екатерина, только что вернулись из отеля. Третье место нам предоставили размером чуть короче основного такой же высоты с жестким матрасом.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
16.07.22
16:11
Здравствуйте,
Предусмотрена доп. кровать c стандартным матрасом.
С уважением,
13.07.2022
14:10
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, планируем ехать к вам в отель. Интересует какие национальности отдыхают в вашем отеле. Желательно в % напишите пожалуйста.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
13.07.22
14:55
Здравствуйте,
На данный момент %50 Русские, %30 Европейцы, %20 группы включая Англичан, Азиатов. Турков и тд.
С уважением,
12.07.2022
08:16
Здравствуйте. Можно концепцию на сентябрь-октябрь. NATALUHKA@mail.ru
Спасибо.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
12.07.22
13:00
Добрый день,
Наша концепция на сентябрь ещё не финализирована, напишите пожалуйста ближе к дате Вашего приезда.
С уважением,
11.07.2022
20:49
Помимо вопроса про программу лояльности задам про концепцию на сентябрь
Есть информация?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
12.07.22
12:43
Здравствуйте,
На данный момент концепция на сертябрь не финализирована.
С уважением,
11.07.2022
20:36
Добрый день
Оставил заявку на сайте, что будем вашими гостями для получения сертификата
Но ответа не получил
Программа лояльности работает?
Нас будет четверо взрослых на 3 номера
Имена и номера брони могу скинуть
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
12.07.22
12:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.07.2022
16:08
Добрый день! А что с WiFi в отеле? Он есть в номерах? В описание увидел какую-то сумму 4 евро. Т.е он только платный? Это за день? В номере он будет?
Мария
Nizhny Novgorod Турист
10.07.22
07:51
Здравствуйте, бесплатный только в лобби
Проще купить симку в магазине через дорогу и будет интернет везде
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
10.07.22
13:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.07.2022
05:21
В день выезда забирают браслеты после сдачи номера? Можно до вечера находится на территории и пользоваться питанием, если перелёт только ночью?
Татьяна
Moscow Турист
07.07.22
08:32
Да, можно пользоваться питанием, пляжем и спа-комплексом
Александр Ряхин
Pervoyralsk Турист
07.07.22
08:36
Нет , браслеты не снимают, может всем пользоваться и барами и ресторанами
Денис
Moscow Турист
07.07.22
08:38
Нет, не забирают. Можете продолжать))))
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
08.07.22
12:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.07.2022
13:08
Добрый день. Возможна ли бронь без предоплаты с 28 августа на 10 ночей 3 гостя.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
08.07.22
12:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.07.2022
15:21
Добрый день, сколько стоит подключение к интернету, по отзывам поняла, что интернет только в лобби. Меня интересует на территории всего отеля
Борис Калитенко
Moscow Турист
04.07.22
16:17
1 день-4 евро, 3-9, 7-18.
bormoley
Domodedovo Турист
04.07.22
16:43
На неделю стоит 18 евро, ловит на всей территории.
Tatiana Toporkova
Moscow Турист
04.07.22
23:12
Здравствуйте. На неделю 20 долларов.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
05.07.22
15:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Татьяна
Moscow Турист
07.07.22
08:33
Если ничего не изменилось, то стоит 1 день (сутки) 4 евро, а три дня - 11 евро
Денис
Moscow Турист
07.07.22
08:40
1 - 4евро
3 - 9евро
7 - 18евро
Подключает робот, поэтому только так
Оплачивать потом на лобби
04.07.2022
13:18
Добрый день, подскажите бар шампань со скольки до скольки работает?
Борис Калитенко
Moscow Турист
04.07.22
16:17
18-22. На сайте всё написано.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
05.07.22
15:29
Здравствуйте,
Шампанья Бар работает между 18:00-22:00.
С уважением,
04.07.2022
09:15
Здравствуйте! Подскажите, есть ли душ на пляже, возле бассейнов?
Есть ли что перекусить на пляже или там только бар с напитками?
Борис Калитенко
Moscow Турист
04.07.22
16:19
Есть душ, можно перекусить до 10.30. С 11 гёзлеме и пиде. С14 мороженое.
Татьяна
Moscow Турист
07.07.22
08:34
душ на пляже есть. Между пляжем и бассейнами
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
08.07.22
12:48
Здравствуйте,
Душ на пляже имеется. Близко к пляжу около бассейна есть где сможете перекусить, а так же и бар.
С уважением,
02.07.2022
02:06
Здравствуйте! Прочитала в отзывах, что в отеле проблема с кондиционерами, работают только с 13 до 18. Во всех ли это корпусах, правда ли это?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
03.07.22
11:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Борис Калитенко
Moscow Турист
04.07.22
16:20
По отзывам гостей кондей работает лучше на нижних этажах. У нас на 2 этаже всё было супер.
Татьяна
Moscow Турист
07.07.22
08:35
Есть такая проблема. Кондиционер работает централизовано
Александр Ряхин
Pervoyralsk Турист
07.07.22
08:40
Здравствуйте, жили на 1 этаже корпуса clab , ни каких проблем с кондиционером не было.
29.06.2022
21:41
Можно ли ознакомиться с летней концепцией
Почта yana-krivusheva@mail.ru
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
30.06.22
10:11
Здравствуйте,
Конечно, отправим непременно.
С уважением,
29.06.2022
21:37
Посещение а-ля карт ресторанов платно?сколько стоит аренда павильона на пляже?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
30.06.22
10:10
Здравствуйте,
Посещение Аля Карт ресторанов бесплатно, но требует предварительную запись в отделе по работе с гостями. Насчёт бронировании павильона Вы так же должны подойти к нам, начальная стоимость от 30-и Евро.
С уважением,
29.06.2022
15:55
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли импортный алкоголь в барах и Аля карт, бутилированная вода в холодильниках на территории и подают ли орешки к пиву? Спасибо!
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
30.06.22
09:56
Добрый день!
Напитки импортного производства по системе "всё включено" определяются Администрацией Отела! Более подробную информацию сможете получить при приезде. Автомата для воды не имеется, можете приобрести бутилированную воду в барах отеля. Орешки к пиву подаются.
С уважением,
29.06.2022
14:49
здравствуйте, мои туристы прилетают в ваш отель 3.07. их фамилия Джалад. от корала. номер брони 10199971. у них номер elegance. По возможности, предоставьте , пож, номер с видом на море, так как они постоянные клиенты.Были в прошлом году в июле. спасибо
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
29.06.22
17:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.06.2022
12:43
Здравствуйте,в каком из трех корпусов забронировать семейный номер с двумя спальнями,но чтобы был стандартный балкон,не французкий?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
30.06.22
09:43
Здравствуйте,
В корпусе Элеганс все семейные номера с французким балконом. В корпусах Клуб и Парк есть семейные номера с балконами без межкомнатных дверей.
С уважением,
20.07.2022
13:38
Здравствуйте, будем гостить с 20.08. Можно концепцию на август, vip.gocharova@mail.ru ...
answer
15.07.2022
14:14
Добрый день, нигде не нашел информации по стоимости wi-fi в номере, остановимся в Par ...
answers
15.07.2022
11:16
Добрый день! 10 августа мы с друзьями прилетаемк Вам в отель. У жен 10 и 11 августа ...
answer
14.07.2022
10:17
Добрый день. У нас забронирован номер стандарт на 3-х взрослых в корпусе Элеганс. Под ...
answers
13.07.2022
14:10
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, планируем ехать к вам в отель. Интересует какие ...
answer
12.07.2022
08:16
Здравствуйте. Можно концепцию на сентябрь-октябрь. NATALUHKA@mail.ru
Спасибо.
answer
11.07.2022
20:49
Помимо вопроса про программу лояльности задам про концепцию на сентябрь
Есть информац ...
answer
11.07.2022
20:36
Добрый день
Оставил заявку на сайте, что будем вашими гостями для получения сертифика ...
answer
09.07.2022
16:08
Добрый день! А что с WiFi в отеле? Он есть в номерах? В описание увидел какую-то сумм ...
answers
07.07.2022
05:21
В день выезда забирают браслеты после сдачи номера? Можно до вечера находится на терр ...
answers
06.07.2022
13:08
Добрый день. Возможна ли бронь без предоплаты с 28 августа на 10 ночей 3 гостя.
answer
04.07.2022
15:21
Добрый день, сколько стоит подключение к интернету, по отзывам поняла, что интернет ...
answers
04.07.2022
13:18
Добрый день, подскажите бар шампань со скольки до скольки работает?
answers
04.07.2022
09:15
Здравствуйте! Подскажите, есть ли душ на пляже, возле бассейнов?
Есть ли что перекуси ...
answers
02.07.2022
02:06
Здравствуйте! Прочитала в отзывах, что в отеле проблема с кондиционерами, работают т ...
answers
29.06.2022
21:41
Можно ли ознакомиться с летней концепцией
Почта yana-krivusheva@mail.ru
answer
29.06.2022
21:37
Посещение а-ля карт ресторанов платно?сколько стоит аренда павильона на пляже?
answer
29.06.2022
15:55
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли импортный алкоголь в барах и Аля карт, б ...
answer
29.06.2022
14:49
здравствуйте, мои туристы прилетают в ваш отель 3.07. их фамилия Джалад. от корала. н ...
answer
29.06.2022
12:43
Здравствуйте,в каком из трех корпусов забронировать семейный номер с двумя спальнями, ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день,
Отправляем действующею концепцию.
Ждем Вас в солнечном Club Hotel Sera!
С уважением,