Questions and answers
All questions - 2 141
07.10.2020
17:42
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, В каком размере у Вас доплата за номер уровня ELEGANCE STANDART ROOM?
07.10.2020
09:59
добрый день, Галина! собираемся с супругом в ваш отель в третий раз, очень его любим!) предусмотрены ли у отеля какие то бонусы для постоянных клиентов? приедем на неделю в середине октября.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
07.10.20
17:23
Добрый день Елена
По приезду обратитесь к нам, в отдел по связи с турисати пожалуйста
С уважением Галина
04.10.2020
13:24
Добрый день. Вы размещаете в синг одного мужчину?
Алексей G
Moscow Турист
04.10.20
14:52
Добрый день!
Размещают.
Я жил в основном корпусе в однокомнатном номере с большой кроватью.
анатолий Сауткин
Chelyabinsk Турист
05.10.20
10:21
да
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
05.10.20
17:43
Добрый день Сергей
Да размещаем
С уважением Галина
04.10.2020
12:33
Добрый день, Ольга! Я, Svetlana Saveleva и моя сестра Valeria Kuryashskaya, планируем в конце октября поехать в Ваш отель. Скажите пожалуйста, есть ли у Вас возможность предоставить номер уровня ELEGANCE STANDART ROOM в честь дня Рождения моей сестры? ( В вашем отеле мы уже будем во второй раз). Заранее спасибо за ответ)
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
07.10.20
17:32
Добрый день Светлана
Вас заселять согласно Вашей резервации
По приезду обратитесь в наш отдел по связи с туристами гестрелейшен
С уважением Галина
04.10.2020
11:09
Добрый день, какие бары/рестораны работают по системе олинклюзив в октябре?Номер мейн буллинг елешнант рум что из себя представляет? Спасибо
Олег
Kaluga Турист
05.10.20
20:08
Завтрак
Ресторан в главном корпусе
Ресторан на пляже
Обед
Ресторан в главном корпусе
Ресторан на пляже
Ресторан Олимпия -пицца, паста, рыба гриль без перерыва до 22-00
Ресторан Монгольской кухни - гриль с лапшой мясо или морепродукты
Ужин
Ресторан под открытым небом
Олимпия
Плюс на территории лепешки, вафли, пироженные
Ну и бары
Номер-берите с балконом
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
07.10.20
17:38
Добрый день Екатерина
Рестораны:
- olympos restaurant
- mongolıa restaurant
- attalıa restaurant
- royal restaurant
- garden 89 restaurant
bar:
- lobby bar
- attalıa pool bar
- garden bar
- CIP bar
- beach bar
- lounge bar
Элеганс комнаты находятся в основном корпусе и из трех зданий считаются вышей катигорией
С уважением Галина
03.10.2020
16:18
Добрый день, с какого числа в этом году отель перейдет на зимнюю концепцию? Благодарю!
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
07.10.20
17:40
Добрый день Оксана
К сожалению из-за пандемии нет точной даты
Всё зависит от колличество туристов в отеле
С уважением Галина
02.10.2020
19:58
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в основном здании какие номера (elegance room) с видом на город и водопад. С ув. Олег.
Елена
Chelyabinsk Турист
03.10.20
05:30
Да,но здание к морю стоит торцом поэтому вид из окон с одной стороны на водопад ,если выше 5 этажа а вот с другой стороны на пляж Лара.
Владимир Новиков
Novrossijsk Турист
03.10.20
08:15
Добрый день! Четные на море, нечетные на дорогу и жилые дома.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
03.10.20
11:30
Здравствуйте, с видом на море. на водопад и на обратную сторону.
С уважением, Ольга
Олег
Kaluga Турист
05.10.20
20:09
Хорошие, но нет балкона. Берите в клубном с балконом
02.10.2020
11:47
Какие детские развлечения будут в октябре?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
10.10.20
10:53
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
01.10.2020
23:17
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, будет ли работать монгольский ресторан в октябре? Он работает по системе allincl.?
Татьяна Авилова
Турагент
02.10.20
07:51
Монгольский ресторан не работает.
Ольга
Moscow Турист
02.10.20
15:00
Монгольский работал в сентябре, были там дважды. Закрыт японский и мексиканский, насколько я помню. А насчет обслуживания, там принцип, что вы на входе сами собираете свое будущее блюдо (овощи, зелень, мясо, морепродукты и пр. + спагетти), вашу тарелку подписывают номером столика и потом приносят готовое (жарят на раскаленной печи). И когда рассадка идет, то сразу напитки предлагают.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
02.10.20
17:11
Добрый день Денис
Монгольский ресторан работает каждый день кроме четверга , без резервации.
Наданный момент ресторан работает, вопрос закрытия зависит от количество отдыхающих в отеле.
С уважением Галина
Ольга Савченко
Belgorod Турист
07.10.20
20:06
Вернулись из отеля 5 октября. Монгольский ресторан работает по системе Все включено.
01.10.2020
22:10
здравствуйте еще раз будет анимация вечером или какая нибудь музыка
Татьяна Авилова
Турагент
02.10.20
07:50
Да, есть живая музыка и выступления и днем и вечером.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
02.10.20
17:15
Добрый день Светлана
Каждый вечер в Баре Garden 89 есть живая музыка
С уваженеим Галина
01.10.2020
14:43
Добрый день!
Просим Вас подтвердить бронь с 06 по 15/10/2020 на SITDEKOVA LILIIA, SITDEKOV DAMIR, SITDEKOVA SANIIA.
Спасибо! Всего Вам хорошего!
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
07.10.20
17:41
Добрый день Айгуль
Ваши туристы уже благополучно к нам прибыли
С уважением Галина
01.10.2020
12:28
Здравствуйте, подскажите в монгольском ресторане пиво, алкоголь платно?
Ольга
Moscow Турист
01.10.20
16:21
добрый день, бесплатно.
Татьяна Авилова
Турагент
02.10.20
07:52
Монгольский ресторан не работает.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
02.10.20
17:16
Добрый день Ольга
В монгольском ресторане действует таже система как на всех барах
С уаажением Галина
анатолий Сауткин
Chelyabinsk Турист
05.10.20
10:23
бесплатно
30.09.2020
23:14
зДРАВСТВУЙТЕ,пИШУ ВСЯ В МЕЧТАХ.ТАКОГО У ВАС НИКОГДА НЕ БЫЛО Я ДУМАЮ МОЖЕТЕ МОЕ ПИСЬМО ПЕРЕДАТЬ УПРАВЛЯЮЩЕМУ ОТЕЛЯ ГОДА 3 НАЗАД Я МЕЧТАЛА ПОПАСТЬ В ВАШ ОТЕЛЬ МНОГО ЛЕТ ,НЕ ПОПАЛА ЧТО РАНЬШЕ БЫЛИ ОТЗЫВЫ ПЛОХИЕ ДА ЕСЛИ ЧЕСТНО И НЕ ПО КАРМАНУ . И ВОТ С ТАКОЙ ОБСТАНОВКОЙ В МИРЕ ВСЕ РОВНО МЕЧТАЮ К ВАМ ПРИЛЕТЕТЬ. мОЖЕТ УПРАВЛЯЮЩИЙ НАМ ПОМОЖЕТ ПОДЕШЕВЛЕ СДЕЛАТЬ ТУР,ХОТЯ БЫ С 10 ОКТЯБРЯ.мЫ ЖИВЕМ В ПРОВИНЦИЕ И НАМ НЕ ЗАРАБОТАТЬ ТАКИЕ ЦЕНЫ,А ТАК ХОЧЕТСЯ ОСУЩЕСТВИТЬ МЕЧТУ.я УЖЕ ПОЛ ГОРОДА УГОВАРИВАЮ ПОЕХАТЬ,НО ДОРОГО,НА 4 Х БЫЛ БЫ НОМЕР ДЕШЕВЛЕ,НО ЛЮДИ БОЯТЬСЯ КОВИД 19.я ТАКОЙ КРАСОТЫ ЕЩЕ НИКОГДА НЕ ВИДЕЛА КАК ВАШ ОТЕЛЬ,А ВДРУГ УПРАВЛЯЮЩИЙ СМОЖЕТ ОСУЩЕТВИТЬ МОЮ МЕЧТУ.БУДУ С НЕТЕРПЕНИЕМ ЖДАТЬ ОТВЕТ НА МОЕ ПИСЬМО.а КАКИЕ ОТЗЫВЫ ,МНЕ ДАЖЕ НЕ ЗАСНУТЬ,ВСЯ В МЕЧТАХ.нО ВДРУГ МЕЧТЫ СБЫВАЮТСЯ.я БУДУ РАДА С ВАМИ ВСТРЕТИТСЯ .нЕУЖЕЛИ ЕЩЕ ПРИДЕТСЯ КОПИТЬ ДЕНЬГИ ДО СЛЕДУЮЩЕГО ГОДА,А МОРЕ ЭТО НАШЕ ЗДОРОВЬЕ.я ХОТЕЛА ОДНА ДАЖЕ ПРИЛЕТЕТЬ,НО ОДНОМЕСТНЫЙ НОМЕР СТОИТ 71 ТЫСЯЧА НА 11 НОЧЕЙ,А МНЕ ЭТО НЕ ЕСТЬ НЕ ПИТЬ И РАБОТАТЬ ПОЛ ГОДА НАДО.ОЧЕНЬ ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ ,МОЖЕТ КАКАЯ АКЦИЯ БУДЕТ И Я СРАЗУ БЫ ПРИЛЕТЕЛА зАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА.
Елена Борисовна
Saint Petersburg Турист
05.10.20
16:11
так возьмите тур не на 11дней ,а на 6дней,будет дешевле,отель забит под завязку, и акций они,естественно, делать не будут,т.к. они сами пострадали в этом году
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
10.10.20
10:54
Здравствуйте, по вопросам резервации обращайтесь пожалуйста к туроператору
С уважением, Ольга
30.09.2020
22:38
Планируем приехать 31 октября. Будет ли работать крытый бассейн? Он подогревается?
Анна
Moscow Турист
01.10.20
11:01
Были в марте, бассейн крытый работал. Но он не подогревается. Довольно прохладный. Сауна есть.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
02.10.20
17:22
Добрый день
Крытый бассейн находится в SPA, он с теплой водой.
На данный период времени он закрыт,Обычно он открывается с ноября
С уважением Галина
30.09.2020
21:01
Здравствуйте, подскажите кто-нибудь, работает ли в зимний период(с ноября )какой-либо открытый бассейн? Может ли кто-нибудь сообщить о времени работы ресторанов и баров. Заранее благодарю.
Елена
Chelyabinsk Турист
03.10.20
05:38
Были в марте ,челябинцы купались в море ,у нас все озера летом такой температуры!)
Олег
Kaluga Турист
05.10.20
20:18
c 7-00 до 22-00 трудно хотя бы иногда не есть
7-00 наверно до 10-30 или 11-00 завтраки
с 12-30 обеды
с 18-30 до 21-00 в ресторане Гарден
Олимпия до 22-00
Бары с 7-00 до 23-00
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
07.10.20
17:45
Добрый день Игорь
Пришлите Вашу почту пожалуйста
С уважением Галина
30.09.2020
18:16
До какого срока будет работать летняя концепция 2020 в неурезанном виде со всеми барами, бассейнами и ресторанами?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
07.10.20
17:48
Добрый день Дмитрий
К сожалению такой информацией мы из-за пандемии еще не владеем
Все зависит от коллиства людей в отеле
С уважением Галина
30.09.2020
11:39
Добрый день, прошу Вас проверить бронь 7483639 04.10-11.10 Tkachuk Mamchenkov.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
07.10.20
17:49
Добрый день Ольга
Добро пожаловать в отель
С уважением Галина
30.09.2020
08:45
Скажите ,будет ли анимация в корпусе клаб в конце октября?
Олег
Kaluga Турист
05.10.20
20:12
Из анимации только велосипед, пилатес, боча, ватерполо, дарс. Все на улице
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
07.10.20
17:54
Добрый день Елена
На данный момент у нас есть
- вело прогулки
- боча
- дартц
- живая музыка вечером в garden bar каждый день с 21:30
- водное поло
- пилатес
- йога
в корпусе клаб пока не планируются анимационые программы
С уважением Галина
29.09.2020
23:08
здрвствуйте будет ли в октябре шоу вечернее
Олег
Kaluga Турист
05.10.20
20:13
Пока есть, почему ему не быть?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
07.10.20
17:56
Добрый день Светлана
На данный момент у нас есть
- вело прогулки
- боча
- дартц
- живая музыка вечером в garden bar каждый день с 21:30
- водное поло
- пилатес
- йога
Вечернее шоу отменены из за пандемии, в связи с законом Турции
С уважением Галина
29.09.2020
17:13
Здравствуйте ,Уважаемая Ольга!Почему нет ответов на вопросы, я уже несколько раз обращалась,?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
30.09.20
17:45
Добрый день Ольга
Уже ответила Вам
С уважением Галина
07.10.2020
17:42
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, В каком размере у Вас доплата за номер уровня ELEGA ...
answer
07.10.2020
09:59
добрый день, Галина! собираемся с супругом в ваш отель в третий раз, очень его любим! ...
answer
04.10.2020
13:24
Добрый день. Вы размещаете в синг одного мужчину?
answers
04.10.2020
12:33
Добрый день, Ольга! Я, Svetlana Saveleva и моя сестра Valeria Kuryashskaya, планируем ...
answer
04.10.2020
11:09
Добрый день, какие бары/рестораны работают по системе олинклюзив в октябре?Номер мейн ...
answers
03.10.2020
16:18
Добрый день, с какого числа в этом году отель перейдет на зимнюю концепцию? Благодарю ...
answer
02.10.2020
19:58
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в основном здании какие номера (elegance room) с ...
answers
02.10.2020
11:47
Какие детские развлечения будут в октябре?
answer
01.10.2020
23:17
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, будет ли работать монгольский ресторан в октябре? ...
answers
01.10.2020
22:10
здравствуйте еще раз будет анимация вечером или какая нибудь музыка
answers
01.10.2020
14:43
Добрый день!
Просим Вас подтвердить бронь с 06 по 15/10/2020 на SITDEKOVA LILIIA, SIT ...
answer
01.10.2020
12:28
Здравствуйте, подскажите в монгольском ресторане пиво, алкоголь платно?
answers
30.09.2020
23:14
зДРАВСТВУЙТЕ,пИШУ ВСЯ В МЕЧТАХ.ТАКОГО У ВАС НИКОГДА НЕ БЫЛО Я ДУМАЮ МОЖЕТЕ МОЕ ПИСЬМО ...
answers
30.09.2020
22:38
Планируем приехать 31 октября. Будет ли работать крытый бассейн? Он подогревается?
answers
30.09.2020
21:01
Здравствуйте, подскажите кто-нибудь, работает ли в зимний период(с ноября )какой-либо ...
answers
30.09.2020
18:16
До какого срока будет работать летняя концепция 2020 в неурезанном виде со всеми бара ...
answer
30.09.2020
11:39
Добрый день, прошу Вас проверить бронь 7483639 04.10-11.10 Tkachuk Mamchenkov.
answer
30.09.2020
08:45
Скажите ,будет ли анимация в корпусе клаб в конце октября?
answers
29.09.2020
23:08
здрвствуйте будет ли в октябре шоу вечернее
answers
29.09.2020
17:13
Здравствуйте ,Уважаемая Ольга!Почему нет ответов на вопросы, я уже несколько раз обра ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день Светлана
UPGRATE зависит от того какая у Вас изначально была сделана резервация, сколько человек и сколько дней отдыха
С уважением Галина.