Добрый день Ольга

У нас есть только 3 корпуса: Elegans, Club, Park
В них номера Standart, Famıly,Sweet

категории Standart roh singl use нет

С уважением Галина

Галина, добрый вечер! На ваучере в отеле указан такой тип номера

Здравствуйте, Standart Roh Single номера - это номера в корпусе Парк. Третья категория. Находятся на каждом этаже по одному номеру. Вы напишите пожалуйста даты заезда и фамилии с вопросом о размещении на наш электронный адрес gr@clubhotelsera.com.tr
Мы сделаем пометку по поводу вашей просьбы

С уважением, Ольга

здравствуйте, резервация в силе

С уважением, Ольга

Здравствуйте!
Все номера Elegance Family Room имеют только французский балкон.

Да, это балкон или терраса или французский балкон.

Есть,одни номера выходят в город,другие на водопад.

Добрый день Светлана

В номере Elegance Family Room есть французуий балкон

С уважением Галина

Французский. Просто двери раздвигаются и ограждение. Это в двух комнатах.

Добрый день Виталий

1, Доплату - UPGRATE можно осуществить при наличии номеров в этом корпусе
2, UPGRATE зависит от Вашей резервации и категорию на какую Вы хотите поменять

С уважением Галина

ROH (Run Of the House) - поселение в любом свободном номере отеля на усмотрение администрации по наличию свободных номеров. Возможность улучшить за доп. плату.

Здравствуйте, это номер в корпусе парк.
С уважением, Ольга

- детская коляска (платно)
В любом номере:
- душ
- фен
- сейф
- LCD ТВ
- телефон
- Wi-Fi (платно)
- туалетные принадлежности
- покрытие пола - ковролин
- мини-бар (ежедневное пополнение)
- кондиционер (центральный, работает по часам)
- уборка номера, смена полотенец (ежедневно)
- смена постельного белья (3 раза в неделю)
- круглосуточный сервис (платно)

Добрый день Денис

Детская коляска бесплатно
По приезду обратитесь в отдел по связи с туристами - GUESTRELATIONS
Бронь к сожалению не делаем

Отель предоставляет мыло и шампунь в номер, и фен есть во всех номерах

С уважением Галина

Туалетные принадлежности низкого качества

- ROH (при заселении предоставляется любой свободный номер на усмотрение отельера)
- Standard (главное здание, 32 кв.м, балкон\французский балкон)

Татьяна, где вы эту бредятину берете вообще? Еще и турагент! Я имею в виду кондиционирование по часам, платные коляски и стандарт в главном корпусе. Кондиционирование круглосуточное. Единственный минус - так это то, что в ночное время температуру бесполезно выставлять, она по всему отелю средняя 24-25 градусов, что жарковато для сна. Коляски бесплатные, подойти в гестрелейшнз и попросить, В нашем случае на следующий день была нормальная коляска. Кстати, и чайник также предоставляют в номер по запросу. Номера стандарт есть во всех трех зданиях, а не только в главном.

здравствуйте, это номера в приоритете в корпусе парк, но так же, есть вероятность расселения в зависимости от состояния загруженности отеля на момент заезда. номера в каждом сдании отличаются категорией, соответственно, семейный от стандартного и тд.
С уважением, Ольга

... Пока ждала ответа, попалось выгодное предложение в системе бронирования stayforlong, сделала бронь, так что теперь буду с нетерпением ждать встречи с Турцией. Но думаю, ответ по возможности брони напрямую от отеля будет интересен не только мне, но и другим самостоятельным туристам.
И, если мой вопрос будет прочитан, просьба выложить зимнюю концепцию-2020.

Здравствуйте, оплатить картой можно, промоакции на скидку от топхотелс не предусмотрены.
С уважением, Ольга

Добрый день Татьяна

Выслала на почту

С уважением Галина

Добрый день Дмитрий

Напишите Вашу почту мы Вам вышлем на нее

С уважением Галина

Добрый день!
Такого бара нет.

Добрый день Нина

В связи с законом в Турции у нас нет бара который работает 24 часа

С уважением Галина

Здравствуйте. Нигде никто не записывался. Есть Монгольский ресторан - там морепродукты жарят на гриле, приходи просто так вечером.

мы ходили в аля карт,после него пошли на ужин.Сами наверно поняли почему.

Добрый день Елена

На данный момент работает только Монгольский ресторан без резерваций каждый день кроме четверга

С уважением Галина

Я дико извиняюсь, Галина. Олимпия тоже работает с 13-00 до 22. Постоянно там ели

Здравствуйте. только что прилетели из Sera. Всё работает - бесплатно. Если массаж заказываете - платно. И хамам если девочки делают - платно. А так, приходи, грейся, купайся, парься, плавай в джакузи и лежи отдыхай на кушетках. Полотенца и накидки - бесплатно.

Здравтвуйте, уважаемая Елена! Ваша резервация в данный момент к нам не поступила. Обратитесь к вашему туроператору пожалуйства.
С уважением, Ольга

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Ваша резервация в силе!
С уважением, Ольга