Questions and answers
All questions - 2 170
Добрый день!) Собираемся приехать с ребёнком 6 лет. Будет ли в номере предоставлен взрослый халат для ребёнка? Спасибо!
Добрый день. Во многих отзывах отмечается теснота песчаного пляжа, проблема с лежаками и наличием там собак. Но, со стороны общественного пляжа есть пустующая площадь. Вопрос руководству: планируется ли расширение пляжа влево и установка там хотя бы простенького заборчика из зелени? Спасибо. С уважением,

Добрый день!
К сожалению, у нас нет информации по данному вопросу. Вы можете узнать больше о нашем отеле на нашем сайте или следить за нами на наших страницах в социальных сетях.
Здравствуйте. Подскажите до какого часа наливают алкоголь?

Добрый день!
До закрытия баров.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если в бронирование указано"Doppelzimmer Standart (Standart Club) в каком здании, находится такой номер?
Есть на территории отеля открытый бассейн с подогревом, в марте месяце
В период с 8 по 16 марта этого года, проводятся конференции в отеле.
Заранее благодарна за ответ.
С уважением Татьяна

Добрый день!
Вы можете ознакомиться с номерами на нашем сайте https://www.clubhotelsera.com.tr/ru/
Standart Club это номера, находящиеся в здании Клаб, расположенном ближе к морю.
Бассейны, расположенные на открытой территории, не подогреваются.
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель в начале марта , пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию ! Заранее благодарю! sniksa@mail.ru

Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
Добрый день. Концепция отеля 2025 год
изменилась? Подскажите, почему отель из
концепции ультра всё включено UAL изменил
на всё включено AL? В чём изменения?

Добрый день!
На данный момент изменений в концепции отеля нет, отель продолжает работать по системе UAL (ультра всё включено). Концепция на лето 2025 года всё ещё находится в процессе разработки. Рекомендуем обращаться за актуальной информацией непосредственно к администрации отеля, так как сторонние источники могут предоставлять неполные или неточные данные.
Не могли бы Вы уточнить, в каких источниках или у туроператоров Вы увидели информацию о возможных изменениях?
Доброе утро, подскажите пожалуйста, в некоторых описаниях попадается информация, что стоимость Wi-Fi - первые 100 Мб бесплатно: затем 3 EUR/час, 12 EUR/сутки, 35 EUR/неделя, это достоверная информация

Добрый день!
WI-FI бесплатный на всей территории отеля.
Добрый день, планируем к вам в начале мая, пришлите, пожалуйста концепцию отеля и подскажите по заселению одиноких мужчин, с нами едет мой брат, в отдельный номер. эл. почта radchenko_nnovg@mail.ru

Добрый день!
Концепция на май этого года всё ещё находится в разработке. Пожалуйста, напишите на ближе к дате Вашего заезда.
Заселение одиноких мужчин возможна.
Добрый день, собираемся к вам в апреле. Подогреваются ли бассейны? sale27@yandex.ru

Добрый день!
В нашем отеле есть один подогреваемый бассейн, который работает в рамках зимней концепции. Бассейны на открытой территории не подогреваются. Смена концепции на прямую зависит от погодных условий.
Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию на апрель 2025 sale27@yandex.ru

Добрый день!
К сожалению, концепция на апрель все еще находится в разработке. Пожалуйста, напишите нам ближе к дате Вашего заезда.
добрый день ! подскажите пожалуйста есть ли в отели прокат велосипедов ? Или рядом с отелем? И какова стоимость аренды велосипеда? Так же прошу ознакомить с программой анимацией . Какая анимация для взрослых будет в апреле 2025? Есть ли в отели фитнес ? И какие часы работы? sale27@yandex.ru

Добрый день!
К сожалению, в нашем отеле нет аренды велосипедов. Однако, в пешей доступности от отеля Вы сможете найти пункты аренды различных видов транспорта. Стоимость аренды варьируется в зависимости от типа транспорта, и Вы сможете уточнить её непосредственно на месте.
Что касается программы анимации, то она ещё находится в разработке. Однако для взрослых и детей будут организованы музыкальные выступления, игры, шоу и другие развлекательные мероприятия.
Наш фитнес-зал находится в Spa Royal и работает с 09:00 до 19:00 в соответствии с актуальной концепцией. Обратите внимание, что возможны изменения.
Добрый день
Планируем приезд в апреле месяца с ребенком 11 месяцев
Подскажите пожалуйста , если ли у вас детское Меню? Или диетическое ? Предоставляете ли вы кроватку ? Комфортно ли будет с маленьким ребенком у вас ? Спасибо

Добрый вечер!
В нашем отеле есть как детское меню, так и диетическое.
Кроватку можем предоставить по запросу.
Мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно, в том числе и с маленькими детьми.
После заезда, пожалуйста, подойдите в отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию на апрель 2025
Лариса slm@tdavrora.ru

Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
Добрый день.
1) Подскажите,можно летнюю концепцию - Niutik8585@mail.ru
2) И такой вопрос номера в зеленом цвете во всех категориях номеров или же в определенных? Можно будет выбрать не зеленые номера?
3) Реновация отеля в каком году была?

Добрый вечер!
К сожалению, концепция на летний сезон все еще находится в разработке. Напишите нам, пожалуйста, ближе к дате Вашего заезда для получения актуальной концепции.
«Номера в зеленом цвете» это номера в корпусе Club. В нашем отеле есть три корпуса, и каждый отличается по стилистике. Вы можете ознакомиться с нашими номерами на нашем сайте: https://www.clubhotelsera.com.tr/ru/.
Полная реновация проводилась в 2023 году. Также мы проводим каждый год косметический ремонт всего отеля.
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель 9 февраля , пришлите пожалуйста зимнюю концепцию . Стоимость А-ля карт? Работают ли они в зимнее время? Спасибо.
Почта pppooovvv@mail.ru

Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
Добрый день, собираемся к вам в апреле. Пришлите пожалуйста концепцию 2025г. и винную карту по барам. Почта nemrodova@mail.ru
Напишите пожалуйста, подогревается ли у вас в апреле бассейн? Заранее благодарю!

Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель в феврале , пришлите пожалуйста зимнюю концепцию !

Добрый день!
Пожалуйста, укажите Ваш электронный адрес, чтобы мы могли отправить Вам концепцию.
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель в феврале , пришлите пожалуйста зимнюю концепцию !

Добрый день!
Пожалуйста, укажите Ваш электронный адрес, чтобы мы могли отправить Вам концепцию.
Добрый день! Мы планируем приехать, уже в третий раз, в отель.Забронированы два стандартных номера в корпусе Элеганс, ранее жили в корпусе Клаб. Хочу узнать, во всех ли стандартных номерах есть поноценные балконы, не французские. Спасибо!))

Добрый утро!
В здании «Элеганс» есть стандартные номера как с обычным балконом, так и с французским.
Добрый день,
Написала вам на почту, к сожалению, не получила ответ. Хотелось бы получить подтверждение бронирования, а так же зимнюю концепцию, приезжаем с 18 по 25 февраля. Почта bunny_x@mail.ru
Будет ли работать детский клуб, какое расписание анимации?
Спасибо

Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.

Добрый день!) Собираемся приехать с ребёнком 6 лет. Будет ли в номере предоставлен в ...

Добрый день. Во многих отзывах отмечается теснота песчаного пляжа, проблема с лежакам ...

Здравствуйте. Подскажите до какого часа наливают алкоголь?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если в бронирование указано"Doppelzimmer Standart ( ...

Добрый день! Планируем приехать в ваш отель в начале марта , пришлите, пожалуйста, зи ...

Добрый день. Концепция отеля 2025 год
изменилась? Подскажите, почему отель из
кон ...

Доброе утро, подскажите пожалуйста, в некоторых описаниях попадается информация, что ...

Добрый день, планируем к вам в начале мая, пришлите, пожалуйста концепцию отеля и под ...

Добрый день, собираемся к вам в апреле. Подогреваются ли бассейны? sale27@yandex.ru

Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию на апрель 2025 sale27@yandex.ru

добрый день ! подскажите пожалуйста есть ли в отели прокат велосипедов ? Или рядом с ...

Добрый день
Планируем приезд в апреле месяца с ребенком 11 месяцев
Подскажите пож ...

Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию на апрель 2025
Лариса slm@tdavrora.ru

Добрый день.
1) Подскажите,можно летнюю концепцию - Niutik8585@mail.ru
2) И такой ...

Добрый день. Планируем приехать в ваш отель 9 февраля , пришлите пожалуйста зимнюю ко ...

Добрый день, собираемся к вам в апреле. Пришлите пожалуйста концепцию 2025г. и винную ...

Добрый день. Планируем приехать в ваш отель в феврале , пришлите пожалуйста зимнюю ко ...

Добрый день. Планируем приехать в ваш отель в феврале , пришлите пожалуйста зимнюю ко ...

Добрый день! Мы планируем приехать, уже в третий раз, в отель.Забронированы два станд ...

Добрый день,
Написала вам на почту, к сожалению, не получила ответ. Хотелось бы по ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день!
Мы можем предоставить Вам халат по запросу.