Questions and answers
All questions - 2 139
Добрый день.Гости CLUB HOTEL SERA пишут что отель предоставляет гостям индивидуальный трансфер,вопрос при каком бронировании номеров вы предоставляете индивидульный трансфер? от чего это зависит?
Добрый день.Прилетаем к вам 14.10-22-10 с детьми,пришли пожалуйста концепцию отеля на rodina@list.ru

Здравствуйте, уважаемая Елена! Будем Вам очень рады! Концепцию отправили. До скорой встречи!
С уважением, Ольга

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где расположены номера промо рум? сколько они кв.метров и чем отличаются от номеров park room singl

Здравствуйте, Промо рум это и есть Парк рум. На нашем официальном сайте Вы можете получить полную информцию а так же фотографии.
С уважением, Ольга
Добрый день. Прилетаем к вам 19 октября . Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес vaju1982@mail.ru

Здравствувйте, уважаемая Анна! удем Вам очень рады! Концеацию отправили.
С уважением, Ольга
добрый день,планируем отдых в Вашем отеле с 10 ноября можно на почту va2010@yandex.концепцию отеля на это время,спасибо

Здравствуйте, уважаемый Валерий! Будем очень рады видеть Вас!
Концепцию отправили.
С увважением, Ольга
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в корпусе элеганс все номера с балконами?

Я думаю, что все , мы жили в этом корпусе, у нас был балкон!

Двухкомнатные номера с французским балконом, то есть, практически без. Во всех однокомнатных балконы есть.
Номера не все с нормальными балконами,есть номера с большим балклном и меньше комната,а есть рядом номера с французским балконом,т е там не посидишь,растояниедо окна 20 см ,т е как окно ввиде балкона,это конечно не очень удобно,расположение балконов очень хорошо видно на фото отеля

Здравствуйте, есть номера с балконами, терассами, и номера без балконов тоже есть.
С уважением, Ольга
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в ноябре. Пришлите концепцию отеля на почту 9101990@list.ru. Работают ли бассейны на улице и оборудован ли пляж?

здравствуйте, уважаемая Юлия.
Концепцию отправили.
С уважением, Ольга
Добрый день. Прилетаем к вам 17октября . Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес svetamart@bk.ru

Здравствуйте, уважаеиая Светлана!
Конццепцию отправили.
Суважением, Ольга
Добрый день Дарья,а если попросить первый этаж Elegance Family Room,там будет больше балкон ,чем французкий балкон?

Добрый день, Александра!
Да, на первом этаже балконы по типу террасы, в том числе и в Family Room. Информацию, о возможности заселения именно в такой номер, вы сможете получить только по прибытии, у сотрудников ресепшен.
С уважением, Дарья.
Здравствуйте. Я подала заявку на комплимент от отеля ,написала с 15.10.2019г. А получилось , что заеду с 17.10.2019г. Нечего страшного?

Здравствуйте, Гузель!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
По приезду Вам нужно будет подойти в отдел по работе с гостями. И мы все организуем!
С уважением, Дарья.
Скажите ,пожалуйста есть ли волейбол в отеле?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

к сожалению, при нас не было...

нет

Был только литербол
Отправьте пожалуйста концепцию отеля, планируем в конце марта. Какие рестораны будут работать?

Здравствуйте, напишите свой электронный адрес, мы отправим Вам концепцию туда.
С уважением, Ольга
Здравствуйте! Планируем отпуск в конце марта. Подскажите пожалуйста бассейн только закрытый с подогревом?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
у нас номер Elegance Family Room,на каком этаже или в каких номерах балконы больше?

Добрый день, Александра!
В номерах Family в Elegance здании предусмотрены только французские балконы.
С уважением, Дарья.
Добрый день.Едем к вам семьей с 14.10 по 22.10, дети 6 лет и 11 лет,взяли номер Elegance Family Room,вопрос?Дверь межкомнатная есть? во второй комнате есть две раздельные кровати для детей?

Здравствуйте, уважаемая Александра!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
В номерах Elegance Family Room межкомнатная дверь есть. Вторая кровать в комнату для детей доставляется сразу по заселению.
С уважением, Дарья.
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста концепцию отеля с 1 ноября 2019 г. на адрес oks11054268@yandex.ru. спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Прилетаем к вам 16 октября . Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес : snezhana70@mail.ru
Заранее спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Снежана! Концепцию отправили! Мы будем рады видеть Вас!
С уважением. Ольга
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля.Заезд 11.10.019. Почта: alisa7909@mail.ru

Здравствуйте, Юлия! концепцию отправили, с уважением, Ольга
Добрый день! Прилетаем 08.10.2019 рано утром. Муж - инвалид 1 группы. В прошлом году пришлось долго ждать заселения, что для него после перелета и так очень не просто. Возможно ли попросить о более раннем заселении? Что необходимо для этого? Спасибо.

Здравствуйте, Елена!
Мы будем очень рады видеть Вас!
По вопросу раннего заселения мы сделали пометку, но обещать на 100%, к сожалению, ничего не можем. Отель полный и номера на день выезда каждого гостя оплачены до 12,00. Заезжающие, соответственно, с 14,00. В случае наличия свободного номера на момент Вашего заезда, Вам его предоставят.
Но в случаях, когда время прилета гораздо раньше времени официального заселения, рекоментуется делать резервацию отеля на ночь больше. В таком случае гостям не приходится часами ожидать заселения в 14:00. И заселиться в номер есть возможность, во сколько бы Вы не прилетели.
С уважением, Дарья.
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля.Заезд 06.10.019. Почта:rulada85@hotmail.com

Здравствуйте, опраили

Добрый день.Гости CLUB HOTEL SERA пишут что отель предоставляет гостям индивидуальный ...

Добрый день.Прилетаем к вам 14.10-22-10 с детьми,пришли пожалуйста концепцию отеля на ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где расположены номера промо рум? сколько они к ...

Добрый день. Прилетаем к вам 19 октября . Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.а ...

добрый день,планируем отдых в Вашем отеле с 10 ноября можно на почту va2010@yandex.ко ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в корпусе элеганс все номера с балконами?

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в ноябре. Пришлите концепцию отеля н ...

Добрый день. Прилетаем к вам 17октября . Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.ад ...

Добрый день Дарья,а если попросить первый этаж Elegance Family Room,там будет больше ...

Здравствуйте. Я подала заявку на комплимент от отеля ,написала с 15.10.2019г. А полу ...

Скажите ,пожалуйста есть ли волейбол в отеле?

Отправьте пожалуйста концепцию отеля, планируем в конце марта. Какие рестораны будут ...

Здравствуйте! Планируем отпуск в конце марта. Подскажите пожалуйста бассейн только за ...

у нас номер Elegance Family Room,на каком этаже или в каких номерах балконы больше?

Добрый день.Едем к вам семьей с 14.10 по 22.10, дети 6 лет и 11 лет,взяли номер Elega ...

Здравствуйте. Отправьте пожалуйста концепцию отеля с 1 ноября 2019 г. на адрес oks110 ...

Добрый день. Прилетаем к вам 16 октября . Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.а ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля.Заезд 11.10.019. Почта: alisa7909@ma ...

Добрый день! Прилетаем 08.10.2019 рано утром. Муж - инвалид 1 группы. В прошлом году ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля.Заезд 06.10.019. Почта:rulada85@hotm ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте, трансфера от отеля не предусмотрено вообще.
С уважением, Ольга
Елена, я бронировала номер сама через сайт отеля, номер был в Элегансе и при бронировании предлагался трансфер. Нас и встретили и отвезли в аэропорт. Стоимость 64 евро.