Questions and answers
All questions - 2 212
Здравствуйте! Уточните пляж песок? Вход пологий и тоже песок? И с 20 мая сколько будет стоить двухкомнатный номер с дверью и с питанием все включено? Нас трое взрослых и один ребенок пяти лет.
Добрый день. Подскажите в отеле есть детские горшки?
Добрый. Да, есть.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Кристина, спасибо за ответ! Надеюсь на приятный отдых!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Приезжаем в Отель 30.12.2018 в 7.00, подскажите нас сразу заселят в номер?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста забронированы ли в вашем отеле номера под проведение конференций до 08.01.19, а то я прочла не очень лестные отзывы отдыха во время их проведений?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Мы планироваем семьёй этим летом,отдохнуть в вашем отели.Какая анимация имеется в отели для взрослых,какие спортивные мероприятия имеются,меня интересует волейбол
Добрый день, Алексей.
Волейбола к сожалению нет. Размеры песчаной части пляжа не позволяют его организовать.
Есть большой и настольный теннис, басектбол, бочча.
Анимация софт, проводится днем у анимационного бассейна. Вечером концерты, музыкальные шоу, танцы и живая музыка. Обычных скетчей и конкурсов с гостями нет.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Летом в Club Hotel Sera отдыхали мои дети и очень расхвалили отель. Теперь решили сами посмотреть. Вылетаем в субботу. Расскажите, какие рестораны и бары будут работать в конце декабря.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Есть ли в отеле бассейн, предназначенный для купания зимой? теплый ли он? Планируем поездку с маленьким ребенком.
Добрый день. Закрытый бассейн 24-26 градусов. Хорош для купания после сауны. Для маленького ребенка будет холодным. Мы отдыхали вначале декабря.
Здравствуйте, да
Добрый день,
Скажите пожалуйста в апреле действует уже летняя концепция питания?
Если мы летим 11 апреля к вам?
Добрый день, Татьяна.
Летний концепт в начале апреля еще не будет действовать, так как полностью его реализовать не позволит погода. Обычно летний концепт начинает действовать с конца апреля - начала мая.
Здравствуйте, с 1 мая
здравствуйте, планируется ли какаято программа на новый год, как для взрослых так и для детей? С уважением Виктория
Да, будет новогодняя программа.
Ключевые события: Гала ужин, бранч, живая музыка, оркестр и местная певица Tuğba Akbaş
Здравствуйте, да
Здравствуйте!
Я не первый раз прилетаю в Турцию, но зимой - в первый раз, заезжаю в отель 31.12 и буду до 08.01.19, у меня два вопроса:
1)можно загорать на пляже в это время года?,
2)какие экскурсии может предложить отель?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте Марина.
Загорать в Турции возможно в любое время года, но зимой из за ветра и облачности не каждый день для этого подходит. В зимний период соотношение солнечных дней к пасмурным и ветренным примерно 50/50.
Все кто хочет загореть - уезжают загорелыми.
По экскурсионной программе, турецкие отели экскурсиями не занимаются. Ими занимаются агенты принимающих турфирм и уличные турфирмы. Если вы приезжаете самостоятельно - можете обратиться по вопросу экскурсий к агенту любой турфирмы. Агенты принимающих турфирм сидят днем напротив рецепшен. А уличные расположены на улице, недалеко от отеля.
😇
Здравствуйте. Мы едем к вам отдыхать 29 декабря 2018 года. Есть несколько вопросов.
1. Какая примерно бывает погода в Анталии в конце декабря - начале января? Брать всё-таки зонт или нет?
2. Лаундж-бар - как работает: платно или бесплатно?
3. Есть ли в номере халаты?
4. Выдаются ли полотенца для бассейна?
5. Есть ли в номере мини-бар и сейф?
Спасибо. Мы в вашем отеле будем отдыхать впервые, надеемся, что отель нам понравится.
Добрый день Уважаемая Ольга,
Прежде всего благодарим за выбор нашего отеля.
Относительно к Вашим вопросам, отметим,
1*Прогноз погоды мы проверяем на сайте accuweather antalya -29.12 - 17 градуссов. Можете также посмотретить на сайте.Зонт можете брать с собой.
2*Лаундж-бар -бесплатный , работет в каждый день с 18,00 -01.00. С 21.00 до 00.00 живая музыка.
3*Полотенца для бассейна выдаются бесплатно.
4*В номере мини-бар и сейф есть. Бесплатно.
Будем очень рады встречи с Вами в нашем отеле.
С уважением,
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 20.12.2018, вышлите пожалуйста зимнию концепцию отеля 2018г. на почту viner_86@mail.ru
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Муж с сыном прилетают к вам 15 декабря, скажите как погода? Дожди идут целыми днями или кратковременные, есть шанс погулять, доехать до Анталии?
Здравствуйте, надеемся, Вам у нас понравилось
Доброго времени суток.
Забронирован номер standart elegance, хотелось бы уточнить, есть ли возможность подключения flash накопителя к телевизору для включения развлекательных фильмов для детей.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
В стандартных номерах Элеганс часть телевизоров не поддерживают USB, потому без гарантий.
Здравствуйте! Пытаюсь купить тур на май 2019. Однако, при раннем бронировании не могу купить тур с проживанием в номере, который мне нравиться. Возможно ли, при прибытии в отель за дополнительную плату получить лучший номер? Спасибо!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Кристина, благодарю Вас за ответ!
Всегда рады!
Вылетаем от Вас обратно 30 декабря после обеда. Сколько стоит продление номера после 12:00?
Здравствуйтк, как правило час продления номера стоит 10 долларов. Но точную информацию о продлении можно получить только в день выезда у сотрудников ресепшена.
С уважением, Ольга
Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите, существует ли в отеле разница в системе "Все включено" и "Ультра все включено" Если существует, то именно в вашем отеле в чем она заключается? Спасибо.
Зимний пакет - все включено, летний - ультра. НО! Это не имеет значения. Все напитки в отеле хорошего качества. Я считаю, что вне сезон этот отель даже лучше. Отель действительно хороший и с хорошей кухней! Вообще ультра и all чем отличаются вы никогда не поймёте. Все равно все напитки из одной бочки. Duty free Единственный, в какой то сере гарант качества виски и пр
Отель работает по системе Ультра Все Включено, которая является расширением системы Все Включено.
Импортные напитки в данную систему не входят. Расширение заключается в более большом ассортименте напитков местного производства.
Ирина, Роман, я благодарю за ответы. Ранее отдыхали в Турции на Эгейском побережье, где практически нет русских. Там разница имеется. Даже браслеты разного цвета. Для Российских гостей не продаются туры "Ультра", только англичане имели такую категорию обслуживания. В мае 19 хотим попробовать отель, где много соотечественников, поэтому и возник вопрос. Благодарю.
Еще есть вопрос, возможно дадите совет. Планирую купить тур на двоих по раннему бронированию, но пока нет категории номеров "клуб" Все операторы выставляют ROH. Как посоветуете, может быть есть смысл купить сейчас, а по приезду доплатить в отеле? Возможен ли такой вариант? Спасибо.
По поводу номера в корпусе "Клуб".
На начало мая вижу в продаже номера "Клуб" у операторов Анекс, Тезтур, Интурист, Пегас и Библио Глобус.
Номера ROH самые дешевые, по ним размещение будет в самые простые или неудобные номера.
По поводу Эгейского региона.
Там более распространены отели со смешанными типами питания. Например европейцы отдыхают на FB, а у россиян Все Включено. Потому и браслеты разные.
Чтобы у европейцев был UAI а у русских AI - ни разу не видел.
Европейцы предпочитают не переплачивать за UAI (если есть выбор), они вместо этого покупают напитки в баре если им это нужно.
Здравствуйте, импортные алкогольные напитки, либо включены некоторые виды, либо только местные.
С уважением, Ольга
Здравствуйте, есть ли в отеле коляски для прогулок с детьми?
Здравствуйте, Юля! Там были родители с маленькими детьми в колясках, но свои или из отеля сказать не смогу. Напишите гест релейшен Кристине, она точно ответит. Пересылаю ее почту.
gr@clubhotelsera.com.tr
Здравствуйте, здесь в отзывах читала, что только в прокат, вроде как 10 евро в день. Мы берём свою йойа поэтому
Колясок нет точно. Стулья для детей в ресторане есть
Здравствуйте, есть. В случае наличия свободных, выдача предусмотрена.
С уважением, Ольга
Подскажите, какие алкогольные напитки подают по системе все включено в декабре? И есть ли безалкогольное пиво?
Напитки турецкого производство вино красное и белое,джин,раки,текила,шампанское,водка,виски,бейлиз, коктейли, пиво.Но в разных барах ассортимент разный.Самый большой в лобби баре.Пиво только алкогольное,но оно как безалкогольное по ощущениям)
Безалкогольного точно нет, есть только безалкогольные коктейли на основе соков, сиропов или молока.
Безалкогольного пива нет, и простое тоже не рекомендую. Полчаса постоит, желтая пена. Я не пила. Пейте томатный сок он у них супер!!!
Безалкогольное пиво есть в супермаркете Migros расположенном в 150 метрах от отеля.
Напитки: пиво, вино 3х видов, вермут, биттер, водка, коньяк, виски, ром, джин, текилла, айриш крим, ликеры
Здравствуйте, безалкогольного пива нет. Некоторые напитки предлагаются бесплатно, ассортимент меняется, по приезду вы смжете получить более точную информацию.
С уважением, Ольга
Здравствуйте! Уточните пляж песок? Вход пологий и тоже песок? И с 20 мая сколько буде ...
Добрый день. Подскажите в отеле есть детские горшки?
Кристина, спасибо за ответ! Надеюсь на приятный отдых!
Здравствуйте! Приезжаем в Отель 30.12.2018 в 7.00, подскажите нас сразу заселят в ном ...
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста забронированы ли в вашем отеле номера под проведе ...
Добрый день! Мы планироваем семьёй этим летом,отдохнуть в вашем отели.Какая анимация ...
Добрый день.
Летом в Club Hotel Sera отдыхали мои дети и очень расхвалили отель. Теп ...
Здравствуйте!
Есть ли в отеле бассейн, предназначенный для купания зимой? теплый ли о ...
Добрый день,
Скажите пожалуйста в апреле действует уже летняя концепция питания?
Есл ...
здравствуйте, планируется ли какаято программа на новый год, как для взрослых так и д ...
Здравствуйте!
Я не первый раз прилетаю в Турцию, но зимой - в первый раз, заезжаю в ...
Здравствуйте. Мы едем к вам отдыхать 29 декабря 2018 года. Есть несколько вопросов.
1 ...
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 20.12.2018, вышлите пожалуйста зимнию концепцию от ...
Добрый вечер! Муж с сыном прилетают к вам 15 декабря, скажите как погода? Дожди идут ...
Доброго времени суток.
Забронирован номер standart elegance, хотелось бы уточнить, е ...
Здравствуйте! Пытаюсь купить тур на май 2019. Однако, при раннем бронировании не могу ...
Вылетаем от Вас обратно 30 декабря после обеда. Сколько стоит продление номера после ...
Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите, существует ли в отеле разница в системе "Все вклю ...
Здравствуйте, есть ли в отеле коляски для прогулок с детьми?
Подскажите, какие алкогольные напитки подают по системе все включено в декабре? И ест ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Есть два песчаных пляжа.
Один для детей с плавным входом.
Второй общий и вход менее плавный.
За уточнением стоимости пакета обратитесь в ваше турагентства.
Пляж хороший - песок. Дно тоже песок. Вода чистая, хорошая