Questions and answers
All questions - 2 136
Добрый день! Собираемся в ваш отель на майские праздники. Подскажите, пож, какая сейчас Погода и температура воды в море? И ещё вопрос - что с WI FI на территории отеля и в номерах? Если нет в номерах, можно ли платно подключиться с хорошим сигналом? Анна
Добрый день. Мы приобрели путевку на конец июля с номером Main Building Elegance Room. Нас 2 взр+2 ребенка. Сколько кроватей нам предоставят?

Добрый день Наталья,
Elegance Room это может быть стандартный номер или семейный . Вам надо уточнить какой это номер. Если стандарт то там одна большая кровать и мы предоставим еще две дополнительные кровати, если семейный номер то там есть одна двух спальная кровать и одна односпальная кровать - предоставим еще одну односпальную кровать .
С уважением,
Добрый день !Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле свадебная церемония ?нас будет двое ,нужна арка ,макияж прическа,букет,фотограф

Добрый день Уважаемая Армина,
У нас проводятся свадебные церемонии. Также в отеле есть парикмахерская и фотограф. По поводу арке и букета Вам смогут помочь наши коллеги которые отвечают за свадебные церемонии.
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Всегда рады!

Добрый день, какие услуги будут для деток в начале мая (детский клуб,, бассейн,детская площадка, батуты и др.)?

Добрый день Уважаемая Татьяна,
В начале мая для деток будет открыт мини клуб до 17,00. В каждый вечер кроме воскресение мини диско в 20.30. Также для детей у нас есть детская площадка , открытый бассейн , и детский пляж.
С уважением,
клубника будет в начале мая

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго времени суток! Купили путевку в ваш отель с 23.05 по 01.06. Семья из 2-х человек.
В договоре указан тип номера промо- рум. Можно ли уточнить, что из себя представляет этот номер?

Здравствуйте Уважаемая Ирина ,
Промо роом это номера которые продаются по специальной цене. В летнем сезоне когда отель переполнен это номера в нашем Парк здании.
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
как погода в мае

Здравствуйте Уважаемая Наталия,
Сейчас уже в начале апреля температура воздуха поднимается до 25 градусов, гости купаются в море и в бассейне. Через месяц будет еще теплее, думаю очень даже хорошая погода для хорошего отдыха.
С уважением,
Добрый день! Интересует наличие детского меню в главном ресторане. Собираемся посетить ваш отель в конце августа с двумя детьми. А также наличие микроволновой печи и блендера .

Здравствуйте Ирина,
Утром у нас всегда в ресторане можно найти кашку для детей. В обед и на ужин у нас есть диетическое меню , также предлагается блендер для гостей с маленькими детьми. В главном ресторане есть микро вальная печь . Также отметим что в нашем отделе по работе с гостями можно заказать бесплатно специальное меню для Ваших детей если еда из ресторана, вдруг будет не по вкусу Ваших детей.
С уважением,
Добрый день, Кристина.
Скажите пожалуйста какая обычно погода в середине октября?
Бывают ли холодные года, когда в море уже не купаются?
Какая средняя температура воздуха и воды?
Спасибо за ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер ! Собираемся к вам после 15 апреля ...Если будет холодное море , спасет ли нас крытый бассейн ? Подогревается ли он в это время( с15 по 30 апреля ) ? Спасибо !

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите, сколько будет стоить продление номера до вечера (поздний вылет)? Номер в Элеганс.

Добрый день!
За продлением номера цена за час 10 долларов. В день выезда утром Вы должны будете подойти на ресепшен и спросить если возможно продлить номер . Наши коллеги Вам помогут.
С уважением,
Здравствуйте подскажите вкакое время подают алкоголь в барах без платно и какой алкаголь? Во всех барах? Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Едем в отель с дочкой 4,5 г. 11 апреля. Неужели не будет работать детский клуб? В турфирме заверили, что он начинает работать с апреля.
И второй вопрос, очень нужен по работе интернет в номере, какова будет его стоимость?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, забронировали номер в Вашем отеле на октябрь.
Скажите пожалуйста, а номера PROMO ROOM ROH чем отличаются от PARK ROOM? Если они в том же корпусе.

Добрый день,
PROMO ROOM ROH это номер в любой из наших трех здании. Так как Вы приезжайте в октябре может быть что отель не будет переполнен и Вам предоставят номер в Клуб здании или Эленагс. PROMO ROOM ROH это номера по специальной цене и заселят Вас в зависимости от заполняемости отеля.
С уважением,
Здравствуйте, читала в одной из групп Турецких отелей ,что у одной девушки из номера пропали деньги, вопрос как с этим обстоят у вас дела ?если ли в номерах сейф, если есть платно или бесплатно?

Здраствуйте Эльмира,
Во всех номерах у нас есть сейфы .это бесплатное услуга .
С Уважением,
Здравствуйте мы в середине июня собираемся приехать в ваш отель отдыхать с нами будем маленький ребенок 7 месяце мы прилетаем рано и около 9 часов мы будем в отеле и уезжаем из отеля около 18 часов в связи с этим вопрос можно договорится о том что бы нас раньше заселили и позже выехать из номера нехочется с младенцем на улице ждать! Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! В конце августа едем к ва. С двумя детьми. Ранний прилёт и отлёт вечером. Номер в здании Элеганс. Возможно ли раннее заселение и сколько стоит продление номера до 18.00?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Кристина, здравствуйте! В комментариях к отзывам недовольных туристов, Вы пишите, что в этом году отель переходит на "прежний уровень сервиса". Хотелось бы поподробнее узнать , что изменится для туристов, в лучшую сторону, с новым " концептом отеля", о котором Вы заявили.. Заранее- спасибо за ответ.

Здраствуйте Ирина,
Прежде всего благодарим за интерес к нашему отель.Относительно к Вашему вопросу отметим что в этом году прежде всего в ресторанах меню будет обогащено, также завтраки и обеды будут проводится как в закрытом ресторане так и возле бассейна. В этом году будут открыты наши 3 А ля карт рестораны ( суши, мексиканский, монгольский). Все бары будут работать без исключения где можно будет взять напитки. Будет улучщена анимационная программа дневная и вечерняя, также программа мини клуба. Будет увеличино число персонала , в том числе в анимационной группе .На территории будут открыты больше снэк баров которые будут работать до 21,00. Также в этом году снизили цену за платный интернет ( за неделю было 35 евро, сейчас 18 евро ).
Если будут другие вопросы или пожелания можете также написать нам в личку по адресу , info@clubhotelsera.com.tr.
С уважением,
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Гость Катерина , отдыхала в отеле в марте. С 01.05 у нас будет открытия сезона и все что я ниже написала по поводу сервиса и мини клуба будет с 01.05. Мы надеемся что Вы останитесь довольны отдыхом, и для этого будем прилагать все усилия.
С уважением,
Доьрый день! Отдыхали в вашем отеле в прошлом году в конце мая. Все понравилось, особенно персонал, но не было практически развлечений для детей, радовал только аниматор Фу-Фу))) Не работал игровой центр, батут и мини клуб был очень слабенбкий ( Какие изменения в этом году?

Здравствуйте ,
Прежде всего благодарим за Ваш интерес к нашему отелю. Относительно к Вашему вопросу отметим что в этом году руководства отеля собирается улучшить анимационную программу, как дневную так как вечернюю ., в том числе мини клуб программу. Также поменяется команда аниматоров. Будем рады если Вы вновь выберите наш отель для проведения своего семейного отдыха.
С уважением,
кристина спаси бо за ответы очень ждем отпуск не држдемся 3 мая прилитаем к вам

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Собираемся в ваш отель на майские праздники. Подскажите, пож, какая сейч ...

Добрый день. Мы приобрели путевку на конец июля с номером Main Building Elegance Room ...

Добрый день !Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле свадебная церемония ?нас будет ...

Добрый день, какие услуги будут для деток в начале мая (детский клуб,, бассейн,детска ...

клубника будет в начале мая

Доброго времени суток! Купили путевку в ваш отель с 23.05 по 01.06. Семья из 2-х чело ...

как погода в мае

Добрый день! Интересует наличие детского меню в главном ресторане. Собираемся посетит ...

Добрый день, Кристина.
Скажите пожалуйста какая обычно погода в середине октября?
Быв ...

Добрый вечер ! Собираемся к вам после 15 апреля ...Если будет холодное море , спасет ...

Добрый день!
Подскажите, сколько будет стоить продление номера до вечера (поздний выл ...

Здравствуйте подскажите вкакое время подают алкоголь в барах без платно и какой алкаг ...

Добрый день!
Едем в отель с дочкой 4,5 г. 11 апреля. Неужели не будет работать детски ...

Добрый день, забронировали номер в Вашем отеле на октябрь.
Скажите пожалуйста, а номе ...

Здравствуйте, читала в одной из групп Турецких отелей ,что у одной девушки из номера ...

Здравствуйте мы в середине июня собираемся приехать в ваш отель отдыхать с нами будем ...

Добрый день! В конце августа едем к ва. С двумя детьми. Ранний прилёт и отлёт вечером ...
Кристина, здравствуйте! В комментариях к отзывам недовольных туристов, Вы пишите, что ...

Доьрый день! Отдыхали в вашем отеле в прошлом году в конце мая. Все понравилось, особ ...

кристина спаси бо за ответы очень ждем отпуск ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Погода будет хорошая, только море холодное. В лобби бесплатный вай-фай (сигнал приличный). В номерах, есть платно, но, мы порадовались тому, что были на связи два раза в день, хоть какая-то свобода от работы))))
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.