Questions and answers
All questions - 2 136
Был в этом отеле. Была система ультра всё включено, а как сейчас? где-то пишут просто всё включено и всего лишь до 0:00 часов
Спросил 07 мая 2018 в 21:50
Здравствуйте, уважаемые. Вылетаем 15 мая в ваш отель . Пожалуйста, ответьте на мой вопрос -
есть на прокат детские коляски для ребенка 2 лет ?

Здравствуйте Уважаемая Ольга,
Да у нас есть на прокат детские коляски для ребенка 2 лет . При заезде попросите в нашем отделе по работе с гостями, мы Вам предоставим бесплатно.
С уважением,
Здравствуйте, уважаемые. Собираемся в октябре на отдых в Турцию, конкретно рассматриваем ваш отель. Пожалуйста, ответьте на мой вопрос - есть у вас в отеле такие напитки как - текила, белиз, милибу, мартини, турецкий кофе и айран. Заранее вам спасибо.

Здравствуйте Уважаемая Лара ,
Во всех барах у нас есть все напитки про которые Вы спросили, турецково призводство.
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Всешда рады!
Здравствуйте. Отдыхали у Вас несколько раз. С таким столкнулись в первые. Вопрос. Теперь при сдачи номера в 12-00 в день отъезда срезают браслеты?????

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро, уважаемые сотрудники отеля. Мы собираемся посетить Ваш отель в мае 2018 года. Для того, чтобы показать нашим взрослым детям и внукам, мы разделили наш двух-недельный отдых на два отеля, один из которых наша любимая с мужем "Sera". Очень надеюсь, что наши дети и внуки тоже будут очарованы отелем. Для того, чтобы отдых остался но только в памяти, но и на фото, хотела спросить: могу ли связаться с отельным фотографом. Если мы наймем фотографа в городе, можем ли провести фотосессию в отеле (зачастую это запрещено). Бубу надеяться на ответ. В предвкушении отдыха в Вашем замечательном отеле.
С уважением, Светлана

Уважаемая Светлана,
Прежде всего благодарим за то что не забыли про наш отель и вновь решили вернутся к нам , провести свой семейный отдых.
Относительно к Вашему вопросу, отметим что у нас в отеле есть фотограф , который Вам поможет . К сожалению другим фотографом вход в на территории отеля запрещен.
Если будут другие вопросы пишите также на наш эл. арес info@clubhotelsera.com.tr
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите, как называется основной корпус? Он ближе всего к морю? А так же подскажите, что входит в детское меню? Есть ли диетические блюда для детей? В частности, каши на воде на завтрак, а так же варёное мясо на обед и ужин? (Индейка,говядина,телятина)?

Здраствуйте Уважаемая Александра,
Основной корпус называется Elegance. Он находится по середине между Клуб корпус( самый близкий к морю ) и Парк ( самый далекий от моря корпус, 250м от моря ). Кашки у нас есть на завтраке, также на обеде и на ужине есть диетические блюда и варёное мясо.
С уважением,

Здравствуйте, посоветуйте в начале мая нужно брать средства борьбы с комарами и пр.? Спасибо

Здравствуйте Татьяна,
Хотели бы отметить что в Турции нет проблем с комарами. От влажности и от жары их нет и также муниципалитет Анталии , отправляет специальные машины которые вечерами обрабатывают воздух специальном средством от комаров.
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, надеемся, Вас все устроило.
С уважением
Добрый день ! Подскажи те пожалуйста у нас номера забронированы на июль месяц в этот отель , хотелось бы уточнить обстановку в отеле сколько стоит подключить вайфай в номер или он там бесплатный и прямо в номере уже есть ?

Добрый день Уважаемая Юлия,
Интернет у нас в лобби бесплатный, в номерах и на территории платный. За день -4 евро, 3 дня -9 евро, 1 неделя 18 евро.
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Оплата на ресепшене за день до отъезда. Оплатить Вы сможете или картой или наличными.
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Надеемся, Вы разракшили все вопросы
Добрый день, а можно ли взять чайник в номер или везти свой?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Всегда рады
Добрый день! Ваш отель везде фигурирует как система ультра все включено, где-то наткнулась на информацию, что это не так. Можно уточнить, что у вас включено?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Будем рады встретить Вас вновь
Добрый день! планируем поездку в Ваш отель в августе 2018г. - не совсем понятны размеры пляжа? насколько он большой? по фото кажется, что он ограничен стеной - так ли это.... где можно лучше увидеть реальный его размер? Заранее благодарю за ответ

На этом сайте есть карта спутника,я смотрела здесь и дорогу к водопаду и прочее

Надеемся, вы Вас устроил отдых в нашем отеле
С увважением
Добрый день! Планируем поездку к Вам осенью 2 взр.+1 реб. в конце сентября или октябрь (не можем определиться), подскажите пожалуйста до какого периода у вас работает детский сервис (анимация, водные горки и т.д.)???
Заранее спасибо за ответ)))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
ау кристина что молчите не отвечаете

Приносим свои извинения за столь поздний ответ. Надеемся, Вы решили все возникшие воспросы
С уважением, Ольга
добрый день отмечают ли у вас в отеле 9 мая и как

и мне интересно!

Были на 9 мая в отели, никак не отмечали и не придавали значение этому празднику. Русские туристы сами объединялись, что отметить праздник. Надевали георгиевские ленты и пели песни

Здравствйте, специальной программы не предусмотрено к 9 мая.
С уважением, Ольга
Здравствуйте. едим в Club Hotel Sera в начале октября. Promo room. Нас 4 семьи, мы - родственника, из разных регионов. Как можно решить вопрос о ближайшем расположении номеров друг к другу. И, желательно, номера со шкафами. Заранее благодарю.

Здравствуйте Уважаемая Наталья,
Ближе к приезду, в сентябре, напишите пожалуйста на наш эл. адрес info@clubhotelsera.com.tr дату заезда и имена всех гостей, мы попросим наших коллег с ресепшена отметить Ваши пожелания.
С уважением,
Добрый день!
Подскажите пожалуйста можно ли забронировать номер в вашем отеле на двоих на 2 суток 25 - 26.05.2018 и сколько это будет стоить? Мы проживаем в Алании. Можно ли организовать трансфер из Алании к вам? И сколько будет трансфер стоить?
Заранее благодарен!
Дмитрий

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Будем в вашем отеле с 23 июня по 3 июля с двухлетний дочкой. Номер club room. Предоставляет ли отель дополнительную кровать для ребенка и детский горшок?

Здравствуйте Уважаемый Андрей,
Прежде всего благодарим Вас за то что выбрали именно наш отель для проведения своего семейного отдыха в Анталии.
Относительно к Вашему вопросу отметим что мы предоставляем бесплатно в номерах дополнительные кровати для детей и детские горшки. При заезде попросите на ресепшене и мы Вам все сразу же отправим в номер.
С уважением,
Добрый день. Подскажите ,а есть какие либо привилегии для постоянных гостей вашего отеля.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

будем рады встретить Вас вновь
С уважением, Ольга
Добрый день.можно ли воспользоваться утюгом?

Добрый день ,
Глажка и стирка к сожалению у нас платная услуга. В номерах утюг не предоставляется.
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день,
есть ли комплимент от отеля именинникам? прилетаем 20 апреля и у одного из гостей юбилей.
спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Был в этом отеле. Была система ультра всё включено, а как сейчас? где-то пишут просто ...

Спросил 07 мая 2018 в 21:50
Здравствуйте, уважаемые. Вылетаем 15 мая в ваш отель . ...

Здравствуйте, уважаемые. Собираемся в октябре на отдых в Турцию, конкретно рассматрив ...

Здравствуйте. Отдыхали у Вас несколько раз. С таким столкнулись в первые. Вопрос. Теп ...

Доброе утро, уважаемые сотрудники отеля. Мы собираемся посетить Ваш отель в мае 2018 ...

Здравствуйте. Подскажите, как называется основной корпус? Он ближе всего к морю? А та ...

Здравствуйте, посоветуйте в начале мая нужно брать средства борьбы с комарами и пр.? ...

Добрый день ! Подскажи те пожалуйста у нас номера забронированы на июль месяц в это ...

Добрый день, а можно ли взять чайник в номер или везти свой?

Добрый день! Ваш отель везде фигурирует как система ультра все включено, где-то наткн ...

Добрый день! планируем поездку в Ваш отель в августе 2018г. - не совсем понятны разме ...

Добрый день! Планируем поездку к Вам осенью 2 взр.+1 реб. в конце сентября или октя ...

ау кристина что молчите не отвечаете

добрый день отмечают ли у вас в отеле 9 мая и как

Здравствуйте. едим в Club Hotel Sera в начале октября. Promo room. Нас 4 семьи, мы - ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста можно ли забронировать номер в вашем отеле на дво ...

Здравствуйте! Будем в вашем отеле с 23 июня по 3 июля с двухлетний дочкой. Номер club ...

Добрый день. Подскажите ,а есть какие либо привилегии для постоянных гостей вашего от ...

Добрый день.можно ли воспользоваться утюгом?

Добрый день,
есть ли комплимент от отеля именинникам? прилетаем 20 апреля и у одного ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте Уважаемый Алик,
Отель работает по концепции ВСЕ ВКЛЮЧЕНО , так как напитки больше не включены 24 часса а с 09,00 утра до 02.00 ночи.
С уважением,