Questions and answers
All questions - 2 136
Добрый день! Мы собираемся посетить ваш отель с 21.10.17 по 28.10.17 г. Подскажите как зарезервировать номер с балконом и с видом на море, нас трое 2 взрослых и ребенок 9 лет. И подскажите какая погода в это время. С нас Тульский пряники)))
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ребенку 2-ух лет предоставляется доп.кровать или детская кроватка?

Обязательно предоставляется ...в виде манежа,отличная кроватка!

Уважаемая Светлана,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Мы предоставляем бесплатно в номерах допольнительные кровати и детские кроватки.
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Здравствуйте, едем в Серу втроём в октябре в элеганс . В номере будет три кровати?

Уважаемая Марина,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Подскажите,пожалуйста,детское меню что из себя представляет? Какие каши есть по утрам(если они есть вообще),есть ли супчики на обед или на ужин?

Каши по утрам есть: овсянка, манка на молоке и на воде. Супы все пюре. Есть острые с чечевицей, а в основном мягкие. Омлетики, детский выбор не большой, но смотря какой возраст. Совсем малышки - каши

Уважаемая гость,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
По поводу детского меню, можно обратится в отеде по работе с гостями и заказать специяльное меню для Вашего ребенка , если то что есть в ресторане не подходит для Вашего ребенка.
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Есть ли в отеле номера ELEGANCE с индивидуальным, а не центральным кондиционером?

Честно, не знаю. Мы жили в клаб, который ближе к морю

Уважаемая Татьяна,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Все номера в отеле у нас с центральным кондиционером.
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Сколько стоит воспользоваться утюгом?

Утюга как такового не дают в пользование. Можете воспользоваться услугами глажки. Цены дикие. Насколько я помню, погладить рубашку около 3 евро. Мы покупали маленький дорожный с собой.

Уважаемая Елена,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Все услуги прачечной у нас платные.
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Добрый день! Как можно воспользоваться утюгом в отеле?

Утюг платный .

Уважаемая Елена,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Все услуги прачечной у нас платные. В номерах утюг не предоставляется.
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Добрый день, собираемся в октябре с ребенком 3-х лет. Подскажите, есть ли в отеле детская анимация?

Очень слабая. Мини клуб по часам - карандаши, фломастеры, игрушки мультфильмы. Расскраска футболок, сумок, лиц - платно. Индивидуальный аниматор на время - платно, поездка в дельфинарий, лошадки - платно. Мини диско минут 20. Вообщем были в разных отелях- данный пятерке не соответсвует

Уважаемая Екатерина,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Мини клуб и анимация у нас работает до 01.11 .
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Если в отеле спортзал? И в каких корпусах есть спокойные номера по интерьеру))

Есть спортзал,крытый бассейн, сауна,баня,джакузи

В Элеганс номера не режут глаз - на фото более помпез уютные большие, в клубе - ядовито зеленые "вырви глаз", в парке спокойные но уже маленькие - если хотите эконом.вариант, Спортзал хороший в корпусе Элеганс вход в СПА

Уважаемая гость,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Спортзал находится в нашем спа центре.Самые спокойные номера у нас в Парк здании. Самое далекое здание от моря и от дискотеке.
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Сколько стоит вино в ресторане, если праздник там отмечать? И как все одеты? В шортах или по вечернему?

Вино в ресторане бесплатно, сколько хочешь столько и пей, так что праздник отмечайте на халяву. Одеваются в ресторан кто на что горазд,и в шортах и в платьях, дресс кода нет.

Уважаемая Наталия,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Стоимость вина в ресторане от 15-20 доллоров. В ресторане надо соблюдать дрес- код.
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Я уже боюсь, что получится не праздник, а ерунда. В ресторане вообще люди как отдыхают? Просто сидят воду или пиво пьют? Я поняла, что музыка живая, это хорошо, но кто нибудь танцует?
Спиртное платное, хоть примерно сколько вино стоит?
И я не буду ли выглядеть "вороной" , если оденусь шикарной, читала, что и в ресторан как и в бар все в шортах ходят ?

В ресторане люди отдыхают поедая еду, спиртного полно на любой вкус и все бесплатно, под живую музыку я что то не замечал чтобы танцевали , ну вы будете первой которая станцует под классическую музыку в шикарном платье между столами. В барах ,ресторанах и везде в отеле все ходят в том в чем им нравится, в основном все в шортах или коротких юбках

я думаю что не будите выглядеть белой;" вороной",я тоже там всегда одеваюсь вечером красиво,что говарить вечером,я даже в обед не позволю себе пойти в шортах,только платье.Так,что надо одеваться так вы себя чувствуете.А спиртное там бесплатное,местного производства.Все импортное платное

живая музыка максимум до 20.00, далее лучше перебираться в бар ближний к морю, там была живая музыка после ужина

Уважаемая Екатерина,
Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Надеемся на новую встречу с Вами и с Вашими близками в нашем отеле.
С уважением,
Есть из развлечений в отеле пляжный волейбол ?

пляжного волейбола нет. Мой муж обычно на отдыхе любит в него играть.В Сере есть водное поло.

Уважаемая Валентина,
Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
Из развлечений у нас есть большой теннис, настольный теннис, баскетбол.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,
Подскажите пожалуйста, есть ли в здании "Клуб" 2-хкомнатные номера? Спасибо.

Да, есть семейные номера, но без межкомнатной двери.

Уважаемая Людмила,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
В нашем клуб здании, есть 2-хкомнатные номера, это семейные номера.
С уважением,
Скажите, а сколько ресторанов мы сможем посетить по a'la carte, один или во все записаться заранее? И ещё вопрос мой ден рождения юбилей где лучше отмечать?

один - предварительная запись

Уважаемая Наталия,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
В летний сезон у нас 2 -3 а ля карт рестораны. По предварительной записи, в ресторанах еда и вода бесплатно, напитки платные.
С уважением,
Добрый день! Скажите, а есть ли в этом отеле дискотека?

Уважаемая Елена,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
В летний сезон у нас открыта Каретто дискотека в каждый вечер. Напитки включены.
С уважением,
Где туристы покупают экскурсии, кроме как у гидов? Сколько стоит экскурсия Помукале?

По стоимости точно не скажу, но может быть около 90 долларов.
Экскурсии покупают в экскурсионных агентствах рядом с отелем. Около Серы их два. Это первое место, где разницы между "улицей" и гидами практически нет.
Из плюсов то, что из Анталии до Памуккале ближе всего ехать. Из других мест - всегда от 100 долларов на одного человека.

У гида стоимость экскурсии 50 долларов.

На улице, возле отеля 25 или 35 $

Стоимость 70 долларов у туроператора)

Уважаемая Лариса,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
По поводу экскурсии Вам могут помочь только Ваши гиды.
С уважением,
Всем доброго дня! Кто отдыхал летом в этом отеле - подскажите по СПА. Сколько стоит хамам и качество обслуживания. Собираюсь в сентябре в СЕРУ.

хамам - пилинг и пенный массаж -30$ масляный доп.плата. Делают мужчины хорошо без лишних телодвижений. (были в июне) были в разных местах - на предлагаемый гидом не поехали сделали в отеле и не пожалели

Брали у гида посещение СПА,но не в отеле, а в городе-25 долларов,сюда входит и массаж маслом. В отеле дороже. Транспорт предоставляется бесплатно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день кто отдыхает в Сере.Подскажите пожалуйста ,как там с вирусом .Есть ли он там.Летим в сентябре туда.Спасибо

На самом деле вирус передается в большинстве случаев через руки, поэтому за ребенком нужно хорошо следить, чтобы в рот ничего не тащил. Также он очень схож с ветрянкой. Поэтому у детей, переболевших ей, шансов заразиться гораздо меньше.

В сентябре вы врятли им заразитесь, т.к. он в основном активен только в жаркое время июль-август.

В июне наш ребенок вирус подхватил! Когда вызвали врача по страховке-оказалось что в этом Отеле запрещено пускать врача в номер....и ночью ребенка с температурой я должна была принести на рецепшн и на глазах у всех раздевать и показыватб на глазах у всех!!!

Были в августе, вируса не было. Брали пробу в бассейнах - чисто.

Уважаемая Полина,
Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,
Доброго времени суток!
Планируем в середине сентября отдых в Вашем отеле с маленьким ребенком 1,5 года.
Сейчас в СМИ активно муссируют разговоры про вирус Коксаки. Какая ситуация с этим вирусом в Вашем отеле?

Здравствуйте,несколько дней назад вернулись из этого отеля,никакого вируса там не было. Замечания от других мам не слышали,у всех детки были здоровы.

На самом деле вирус передается в большинстве случаев через руки, поэтому за ребенком нужно хорошо следить, чтобы в рот ничего не тащил.

Уважаемый гость,
Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,
Добрый день.
Написанно в концепции, которую мне прислали
"Платные услуги:
Некоторые импортные и некоторые напитки местного производства, напитки импортного производства VSOP, энергeтические напитки, свежие и свежевыжатые фруктовые соки"
Но на мой вопрос по почте какие напитки входят в систему Ультра Алл мне ответили: "Все местные напитки включены в барах и на дискотеке."
А некоторые импортные - такого в списке UALL у вас нет?

только местные

Уважаемая Ольга,
Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,

Добрый день! Мы собираемся посетить ваш отель с 21.10.17 по 28.10.17 г. Подскажите ка ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ребенку 2-ух лет предоставляется доп.кровать ил ...

Здравствуйте, едем в Серу втроём в октябре в элеганс . В номере будет три кровати?

Подскажите,пожалуйста,детское меню что из себя представляет? Какие каши есть по утрам ...

Есть ли в отеле номера ELEGANCE с индивидуальным, а не центральным кондиционером?

Сколько стоит воспользоваться утюгом?

Добрый день! Как можно воспользоваться утюгом в отеле?

Добрый день, собираемся в октябре с ребенком 3-х лет. Подскажите, есть ли в отеле дет ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста! Если в отеле спортзал? И в каких корпусах есть сп ...

Сколько стоит вино в ресторане, если праздник там отмечать? И как все одеты? В шортах ...

Я уже боюсь, что получится не праздник, а ерунда. В ресторане вообще люди как отдыхаю ...

Есть из развлечений в отеле пляжный волейбол ?

Подскажите пожалуйста, есть ли в здании "Клуб" 2-хкомнатные номера? Спасибо.

Скажите, а сколько ресторанов мы сможем посетить по a'la carte, один или во все з ...

Добрый день! Скажите, а есть ли в этом отеле дискотека?

Где туристы покупают экскурсии, кроме как у гидов? Сколько стоит экскурсия Помукале?

Всем доброго дня! Кто отдыхал летом в этом отеле - подскажите по СПА. Сколько стоит х ...

Добрый день кто отдыхает в Сере.Подскажите пожалуйста ,как там с вирусом .Есть ли он ...

Доброго времени суток!
Планируем в середине сентября отдых в Вашем отеле с маленьким ...

Добрый день.
Написанно в концепции, которую мне прислали
"Платные услуги:
Некоторые и ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Ольга, мы с женой через турфирму заказывали клуб рум, а на ресепшене доплатили 10 долларов за сутки за сутки за номер в главном корпусе (элеганс) с видом на море. Так намного дешевле, чем изначально элеганс заказывать при покупке тура.
Отель стоит торцом к морю и прямого вида,как такового ,нет вообще.
Уважаемая Ольга,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,