10 долларов в час

нам до 14 продлили бесплатно

Уважаемая Наталия,

Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
Относительно к Вашему вопросу отметим что продление номера после 12 часов 10 долларов в час.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.

С уважением,

Нет, такого там нет.Лучше не ехать с маленькими детьми. еда скудная, не как в 5-ке!!! обед-ужин-соевое мясо, фруктов нет. детей кормить вам будет нечем, зато есть детский пляж.При выходе налево с отеля есть магазин мигрос- как наш супермаркет-вроде есть для детей памперсы..

На территории такого магазинчика нет, но за территорией есть большой супермаркет Мигрос, там вы все сможете купить. И аптека не далеко.

Не волнуйтесь! Напротив отеля отличный супермаркет Migros. Там есть все и по нормальным ценам

Уважаемая Наталья,

Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
В летний сезон у нас 90% из отдыхающих это русские. Возде отеля есть Мигрос магазин , там можно найти все детскии принадлежности.При заезде , по запросу , мы отправляем в номерах детские кровати бесплатно.
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.

С уважением,

Его там нет)

Чайник есть, сахар, пакетики чая и кофе. Проблем с пополнением набора не было.

А там нет такогоЯ была 10 дней в этом отеле-это слабая тройка!!!почитайте мой отзыв-туда лучше не ехать!

В главном корпусе-не было.

в элеганс чайника нет

нет чайника, только минибар: 2 маленькие бутылки воды, 1 маленькая минералка, 1 маленький сок в коробочке с трубочкой.

Уважаемый Сергей,

Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Чайники мы предоставляем гостям с маленькими детьми.Также если гости заболели, мы им отправляем в номер бесплатно.

С уважением,

1) вы можете посетить ресторан а-ля карт 1 раз бесплатно( только 1 ресторан на ваш выбор). Напитки в этих ресторанах платные, бесплатно только вода. Стоимость напитков не помню, мы не заказывали, все кто там был пили воду. Запись только с утра, на какие дни можно записаться, вам скажут. На счёт записи, спросите на ресепшн, они покажут где. 2) корпус Park самый дальний и самый спокойный. Большие номера, я видела только на 1- ом этаже с витражными окнами. 3) в отеле есть и боулинг и бильярд, находятся в основном здании, по лестнице поднимаетесь на 1 пролёт. Стоимость к сожалению не узнавали.

в аля карте вино стоит примерно 10-15 долларов это маленькая бутылка на 2 фужера. Бильярд и боулинг есть, НО работают они только в зимний период.

Уважаемая Екатерина,

Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
В наши А ля карт рестораны еда и вода бесплатно, напитки платные. Резервацию надо сделать заранее в отделе по работе с гостями.
В парк здании семейные номера есть не только на первом и втором этаже.
Бильярд и боулинг есть, работают они только в зимний период.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.

С уважением,

Добрый день Виктор.Знаете,вообще сколько людей ,столько и мнений.Мы тоже забранировали номер в элегансе на сентябрь.Я думаю,просто не надо обращать внимание на отзывы,а ехать с позитивом .

Добрый день! Езжайте с позитивом- отель отличный, питание хорошее, анимация - и днём и вечером,пляж тоже не плохой!

Здравствуйте! Я отдыхала в этом отеле и я тоже поехала в этот отель с позитивом, не взирая на некоторые негативные отзывы, а напрасно, и вернулась оттуда с воспалением легких! Отель мог бы быть вполне хорошим, но таковым, к сожалению, не является! Давайте говорить обьективную правду: уборка очень поверхностная, в ресторане очереди, столы не успевают убирать, минибары укомплектованы явно не по системе ультра, персонал хамоватый, питание так себе!!! На 5 звезд ну совсем не тянет! Поэтому я категорически не согласна с теми оптимистами, которые советуют ,,ехать с позитивом,, Поехать то с позитивом можно, да вот только, удастся ли прожить там с позитивом и вернуться здоровым и удовлетворенным поездкой?! Я считаю, что не стоит портить себе настроение, тратить деньги и не получить желаемого! Отзывы отрицательные не просто так ведь пишут люди! Советую прислушаться и выбрать пусть лучше отель 4 звезды, но с гарантированно максимально положительной репутацией!

Добрый день! 18 июля прилетели из Серы. Отель изменился в худшую сторону. Мы в нем были 4 раза. Сейчас: грязь везде, на пляже свалка мусора, посуда грязная. Жаль тех, кто в него приедет. Отель сейчас тянет на трёшку. Еда плохая, а как было раньше все прекрасно. Спиртного хорошего нет, вообще ничего нет. Одно радует шикарное море.

Вы знаеете, как показывает опыт, всегда найдутся те люди, которым всё не так и не этак. Про любой отель можно найти плоой отзыв и всегда есть к чему придраться. Я планирую поездку в этот отель в начале августа, в связи с этим слежу за семи новостями и новыми отзывами про отель и меня сказать честно немного смущает, что Светлана Айрисман, которая пишет, что отдыхала в этом отеле, уже на протяжении нескольким месяцев практически на все вопросы пишет свои негативные комментарии, возникает вопрос, зачем человеку, который уже отдохнул в отеле на протяжении нескольких месяцев следить за новыми отзывами и вопросами и писать всякие неготивные сообщения, такое ощущение, что это подстаной человек, либо явно чем то обиженный в жизни. Наслаждайтесь жизнью, путешевствуйте и запоминайте позитивные и яркие моменты на отдыхе, а не сидите целыми днями на сайтах и не заполняйте сайты Вашим негативым - Последнее предложении адресуется Светлане Айрисман. Администрация сайта, прошу Вас обратить внимание на явно подозрительно пользователя. Спасибо. Заранее извиняюсь если кого то чем-то обидела своим комментарием.

Так же были с позитивом, но он не помог.Персонал мне понравился, понравилась территория,но в остальном отель стал ужасным...голодными не будете,но питание на 4 с минусом...номерной фонд очень старый,если жить,то только в элегансе...тараканы в номере пешком ходЯт...спа-это вообще ппц!!!...хамам очень люблю,но когда села на камень задницу отморозила...бассейн внутри тоже как горная река...детей толком в спа не пускают...короче бронхит и весь отдых антибиотики пили!!!...я туда больше -ни ногой!!!!

Ужасный отель-почитайте мой отзыв.Я разочарована. за 76000 на 2-х за 10 дней я побывала в слабой тройке с ужасным питанием и обслуживанием

я сравниваю с тем что было несколько лет назад. сегодня этот отель на 5 не тянет - это точно. Больше точно не поеду - второй раз испортил мнение о Сере

Здравствуйте, люди разные, мнение разное. Но как показывает практика, довольных отелем больше, и такие люди как правило, не пишут отзывл=ов. очень редко.
В любом случае, в нашем отеле если есть изменения, только в лучшую сторону, мы делаем все для комфортного отдыха наших гостей.
С уважением, Ольга

После напоминания-тарелка фруктов.Всем пофиг,тортов от шеф-повара не ждите)))

Понравился ответ Ирины Большаковой ,,всем пофиг,,! Точно! В этом отеле реально персоналу пофиг на гостей! Очень низкий сервис для 5 звезд!

Уважаемая Анна,

Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
На день рождения гостей и на годовщины свадьбы мы отправляем в номерах комлименты. При заезде надо отметить дату в отделе по работе с гостями.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.

С уважением,

анимации кроме мини диско лошадки (платно) дельфинарий (платно) рисуеки на лице (платно) футболки и сумочки разскрасить - платно более ничего нет. мини клуб по часам

Уважаемая Светлана,

Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
У нас анимация и мини клуб работает с 01.05 -до 01.11.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.

С уважением,

Есть,но она никакая и нам не понравилась.

клуб есть - не работал, 1 раз где то музыка была но нам не по интересу (с детьми)

Есть, где туча арабов, размахивая сигаретами, пляшут в шлепанцах в надежде склеить кого-то ...

Уважаемая гость,

Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
У нас есть дискотека. В летний сезон открыта 6 дней в неделе .
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.

С уважением,

Ближе всего к пляжу корпус Club, посередине Элеганс, самый дальний Park

Далеко от чего?Элеганс в центре и вся движуха в нем.

Ближе к морю - Клаб, и не только к морю. Номера -отличные, в изумрудном цвете и все в зеркалах.

Для информации)))...отель Сера-это бывший казино...номера Клаб-родом из 80х...потасканные и очень поношенные...номера Парк самые новые,но очень маленькие и не совсем качественные))))открывая дверь в туалет с ванной врезается она в самого белого друга...номера Элеганс наверно самые качественные,хоть и относительно старые,да и вся жизнь в главном корпусе)

Уважаемая гость,

Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
У нас есть три здании - Элеганс , главный корпус, стандартный номер 32 м2 , номера красные,(250 от моря) Клуб корпус - зеленые номера, 18 м2 стандартный номер, самый близкий к морю корпус 200 м от моря . Парк здание -номера белые с бежевом ,18 м2 стандартный номер, самый далекий от моря корпус,300 м от моря.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.

С уважением,

Уважаемаый Сергей,

Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких вновь в нашем отеле.

С уважением,

Уважаемая Вера,

Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
В этом году как и в прошлом году, завтрак и обед в главном ресторане и возле бассейна на улице. Ужин на открытой террасе.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.

С уважением,

Корпус ПАРК самый дальний от моря ,ЭЛЕГАНС -это главный .не намного ближе Вам нужен корпус КЛУБ. Пусть там номера поменьше (малахитовая шкатулка ) , но он ближайший от моря ,вечернего ресторана ,.....Хорошего вам отдыха

Вход в море на любой вкус : есть песчаный заход .есть лесенка ,как в бассейне ,есть лягушатник (закрытая лагуна) для малышей .

Здравствуйте, вход в море плавный, на галечно песочном пляже. №26 шагов от главного корпуса.
С уважением, Ольга