Questions and answers
All questions - 670
Всем доброго дня!!! Друзья-поклонники Sueno, как у вас дела с путёвками обстоят? Те, кто планировал апрель/май, какой выход нашли с нынешней ситуации?

Добрый день.Нам оператор предложил перенести даты или перекинуть оплату на другой тур.
Всем привет, интересно мы в этом году отдохнём ?

Добрый день) Очень надеемся, путевки оплачены 100%

У нас тоже отель оплачен.И что ждать не понятно((

Сергей, скорее всего Турция запустится с мая, ну крайний вариант - с июня, поскольку они точно не станут наступать на горло своему турбизнесу, тем более к этому времени вероятнее всего ситуация с вирусом пойдёт на спад. До сих пор есть сомнения реальная ли это тема с вирусом или маскировка подготовки всех правительств к заходу в мировой финкризис - не понятно, но тем не менее, риск потери/переноса оплаченного тура на май/июнь у купивших есть. Лучше всего в этой непростой ситуации брать тур в отель на сентябрь. Я бы так и поступил, но как минимум в этом году сделаю перерыв, я слишком часто сюда ездил, интерес уже утрачен (даже несмотря на обсуждаемое с вами соотношение цена/качество по этому отелю) и слишком много отзывов написал по отелю. Всем от души желаю отличного отдыха и будем надеяться что Суэно откроется и обеспечит безопасность туристов в этом году.

Добрый день.Нам оператор предложил перенести даты или перекинуть оплату на другой тур.
Добрый день. Кто может подсказать работающие каналы связи с отелем? (писал сюда личные сообщения, писал на info@sueno.com.tr, пытался добавиться в Инста группу отеля - нигде не отвечают, везде молчат :( )

Я писала на е-мейл, ответили, но ооочень нескоро...
Добрый день, где можно посмотреть концепцию отеля лето 2020?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите, в отеле есть прокат автомобилей?

Есть
Добрый день, будем отдыхать в отеле с 24-го мая 2020г, взяли дом на озере с видом на сад. Есть ли вариант попросить домик потише ? И если есть, что спросить на ресепшене ?
Т.к. ребенок очень чутко спит

Конечно можно , вы попросите нормально презент предложите , только подарочек а не на держи ))) и все будет ок

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечания в данные брони и мы по возможности учтем Ваши пожелания относительно размещения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! Были в отеле в 2019 с 23 мая. Познакомились с парой, у них один ребёнок, они жили как раз на вилле, говорили что там тихо и даже скучно. Ребёнок спал нормально. Мы с тремя детьми жили в основном корпусе Семейный номер 3148. Очень тихо было, окна выходили на тенистные корты и вдалеке море, днём тишина.

Возможно все) Особенно, если подкрепить просьбу €...

Добрый день.Вы можете написать менеджерам на имейл или оставить запрос на официальном сайте.Ваша заявка будет у них в базе при заселении.
Здравствуйте!
Подается ли в отели бесплатно импортный алкоголь?
Есть ли в отеле кальян, если да, то какова стоимость ?
Спасибо.

Алкоголь да. Кальян 1000 и лучше не заказывайте. Кальян отличный в Сиде, съездите туда на вечерок.

Оксана, спасибо большое!

Добрый день что значит попадается ? вы летите в ультра он по концепции отеля есть !!!! и много. Кальян есть и если кальянщик не сменился то кальян огонь ))) и стоит на наши деньги 800 руб.

Спасибо всем за ответы. Сергей, не попадается , а подается))) вот как я спросила)))

Простите не так прочел ))) конечно подается вы же летите в ультру ))) а если хотите что бы вам подавали в течения вечера его прям на столик дайте чаевые баксик )))
Заявка №49417
Заявка №50173
Заявка №50329
Уважаемые коллеги, Вы планируете предоставить ответ по этим заявкам ?
Добрый день. Подскажите, проводилась ли реновация номерного фонда в 2019-2020. Если да, то какие номера были обновлены?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Нарина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле проводится реновация первого блока."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, кто не первый раз отдыхает в отеле. Есть ли рядом с отелем продуктовые магазины, где можно купить детские пюре, детское питание и подгузники для 8 месячного ребенка?

В пешей доступности нет магазинов. Мы были в 2018 и в главном ресторане было баночное детское питание

Ответ предоставлен сотрудником Security отеля Sueno Hotels Beach : «Здравствуйте, Эльдар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закрыт до марта, пожалуйста, повторите запрос позднее» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. К сожалению, рядом с отелем нет магазинов. Но вы можете добраться до ближайшего маркета Migros на долмуше минут 7-10 в одну сторону. Остановка прям возле заезда в отель, долмуши ходят очень часто.
С уважением.

мы с собой возьмем ))) но у нас и ребенок постарше немного
Добрый день! Подскажите пожалуйста , отель в июне 2020 г. работает ? почему-то нет брони из Москвы.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель начнет работать с 15 марта."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Планируем посетить этот отель в сентябре 2020 г. Двое взрослых с двумя детьми. Одному - 3 года, второму - 8 месяцев. Получится ли у нас разместиться в стандартном номере?

Здравствуйте. Отель практикует заселение в стандарт 2+2, но, как я поняла не все туроператоры предлагают такие варианты.До прошлого года нам всегда бронировали 2+2 номер фемели, в прошлом году мы вчетвером (дети 11 и 8 лет) проживали в стандартном номере.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста примерную стоимость аттракционов в Луна-парке для деток 4 лет?
Спасибо!

а там одна цена )) что мал что стар )
Добрый день, коллеги! Хотим отправить в ваш отель наших туристов. У ребенка заболевание - неврологический рефлюкс. Нужна определенная еда : молочные гречневая и овсяная каши, суп куриный с лапшой, суп из брокколи, макароны. Сможете вы предоставить такие блюда нашим туристам? Если нет каких -то продуктов в отеле , туристы могут привезти их с собой.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Sueno Hotels Beach: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что овсяная каша в отеле есть, гречу туристы могут привезти с собой. Суп куриный и из брокколи могут быть приготовлены по запросу гостей. Для согласования питания любезно просим туристов заранее до приезда написать нам на почту - gr_side@sueno.com.tr".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! У меня вопрос по размещению. Ниже в вопросах представители отеля отвечали, что стандарт номера без балкона, улучшенный стандарт с балконом, однако в концепции отеля на 2020 год нет такого деления, есть просто стандарт 31 квадрат с балконом. И у туроператоров также нет возможности бронирования "улучшенного стандарта". Т.е. я оплачиваю стандарт, а куда поселят, в 31 кв. метр с балконом или 21 без балкона - это лотерея?
Добрый день!Уже наступил 2020год,а мне так и не прислали ответ на мои три предыдущих письма)Напоминаю,что была просьба с заселением на июнь 2020 год,в закрытом письме ,как меня и просили, я отправила все наши личные данные и даты нашего приезда ,никакого ответа так и не получила.Что так трудно ответить?
Здравствуйте.
Подскажите, те кто отдыхал в номерах У озера с видом на сад.
Какие домики с удачным видом? Лучше 1 или 2 этаж просить?
Заранее спасибо

Лучше немного доплатите и возьмите с видом на бассейн. Родственники жили с видом на сад , окна выходили на дорогу ,где ходил персонал, а персонал- это молодые ребята и девчонки, ржали, орали ,очень громко . А по поводу этажа , можете даже не просить , если у вас маленький ребенок с коляской, то вас поселят на первый . Если без коляски , то второй.

Прикольно звучит у озера с видом на сад ))) Если есть малыш то конечно первый этаж )))
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько стоят шатры на пляже и надо ли их заранее бронировать?

По-моему шатер стоил 50евро. Очередь за ними не стоит.

я ни разу в шатре не видел ни кого (

Ответ предоставлен Ushra, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользование шатром на пляже составляет 75 Евро в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

75 евро )))) это 75*71= 5325 интересно что кроме шатра туда входит ))))

Здравствуйте, вы открываетесь этим летом 2020?

Всем доброго дня!!! Друзья-поклонники Sueno, как у вас дела с путёвками обстоят? Те, ...

Всем привет, интересно мы в этом году отдохнём ?

Добрый день. Кто может подсказать работающие каналы связи с отелем? (писал сюда личны ...

Добрый день, где можно посмотреть концепцию отеля лето 2020?

Здравствуйте. Подскажите, в отеле есть прокат автомобилей?

В апреле открытый бассейн будет подогреваться ?

Добрый день, будем отдыхать в отеле с 24-го мая 2020г, взяли дом на озере с видом на ...

Здравствуйте!
Подается ли в отели бесплатно импортный алкоголь?
Есть ли в отеле калья ...

Заявка №49417
Заявка №50173
Заявка №50329
Уважаемые коллеги, Вы планируете предоста ...

Добрый день. Подскажите, проводилась ли реновация номерного фонда в 2019-2020. Если д ...

Подскажите, кто не первый раз отдыхает в отеле. Есть ли рядом с отелем продуктовые ма ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста , отель в июне 2020 г. работает ? почему-то нет бр ...

Добрый день. Планируем посетить этот отель в сентябре 2020 г. Двое взрослых с двумя д ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста примерную стоимость аттракционов в Луна-парке для ...

Добрый день, коллеги! Хотим отправить в ваш отель наших туристов. У ребенка заболеван ...

Добрый день! У меня вопрос по размещению. Ниже в вопросах представители отеля отвечал ...

Добрый день!Уже наступил 2020год,а мне так и не прислали ответ на мои три предыдущих ...

Здравствуйте.
Подскажите, те кто отдыхал в номерах У озера с видом на сад.
Какие дом ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько стоят шатры на пляже и надо ли их заране ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Добрый день! Летим в Суэно в начале сентября. Отель открыт еще в июне и работает в обычном режиме. Бары, бассейны, рестораны все работает. Вечерние шоу в основном рассчитаны на турецкого туриста. Думаю ситуация изменится в ближайшее время т.к. появится больше русских туристов. А так главный ресторан работает по системе шведский стол, подходишь выбераешь и тебе накладывают что и сколько хочешь. Еды придостаточно, много фруктов. Информация от подруги отдыхали в 20-х числах июля.
Ольга, спасибо. Летим с 15 сентября
Не за что)! Хорошего отдыха и только положительных эмоций!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Отель работает и принимает Гостей с 15 июня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru