Questions and answers
All questions - 2 278
Добрый день! Приезжаем к вам в отель 29.06 на 12 ночей. Нас 2 семьи по 2 взрослых.
Levenok Galina c мужем, и Ostashevskii Dmitrii c женой. Забронировали номера с боковым видом на море. Подскажи, пожалуйста, данные номера выходят окнами на бассейн и море? Или на виллы и море?
И еще вопрос, можно ли нас поселить рядом на этаже не ниже 3?😊
Добрый день! Прилетаем к вам 21 мая. Двое взрослых и ребенок и еще один взрослый. Номера Камелия. Очень надо номера рядом

Добрый день, Анна!
Мы сделали все необходимые отметки в нашей системе.
До встречи в отеле Bellis Deluxe.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Панируем к Вам приехать в конце мая на 11 ночей ( с 25 мая 2022г.). Вопрос по питанию. В отзывах много противоречивой информации по питанию. Для нас очень важно качественное и разнообразное питание и наличие именно рыбы и морепродуктов и разнообразия фруктов. Пишут, что нет или очень мало. Также, что не подаются бесплатно напитки импортного производства (хорошего качества виски, водка, вина). Все только местного производства или очень и очень бюджетные напитки импортного про-ва, хотя вроде концепция в отеле заявлена как UAL. Выбирали очень долго между Вами и Альва Донной и в конце концов решили к Вам. Но начитавшись отзывов немного сомневаемся. Также есть ли в отеле мороженое в пачках (например, Magnat как в Альва Донне), а не развесное? И еще интересует вечерняя шоу программа анимация, также пишут, что все очень скучно и неинтересно и также однообразно.

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В нашем отеле есть как импортные так и местные напитки.По поводу анимации в отеле имеется как дневная , так и вечеряя,каждый день вечерние шоу проходит в амфетиатре.Так же хотелась бы отметить что в наше отеле нет ни каких нариканий по поводу питания,каждый гость может найти блюда на свой вкус.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel.
Для проверки брони на KURYSHOVA NATALIA.
Если будут дополнительные вопросы, можно ли с Вами связаться в мессенджерах?

Добрый день!
Ваша резервация на имя KURYSHOVA NATALIA есть в нашей системе.
Ответ на Ваш вопрос, отправлен в личные сообщения.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Добрый день!
подскажите пожалуйста едем в период 15-22.05.2022 с ребенком 3,5 года, есть ли у вас хоть один подогреваемый открытый бассейн в этот период, заранее благодарю за ваш ответ!

Добрый день, Игорь!
В соответствии с концепцией нашего отеля подогрев открытых бассейнов в аквапарке планируется до 15 мая.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel.
Здравствуйте! На начало июня приобретена путевка в Ваш отель. Можно ли узнать ассортимент детского баночного меню?

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
У нас в ассортименте имеется фруктовое и овощное пюре.
Напишите, пожалуйста, на чьё имя и фамилию сдела Ваша бронь, мы проверим резервацию в нашей системе.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel.
Добрый день! Пришлите пж летнюю концепцию. Спасибо!

Доброе утро, Ольга!
Перейдя по ссылке, указанной ниже, Вы сможете увидеть нашу летнюю концепцию.
https://drive.google.com/drive/folders/1l19BHL_j5Q4iipq0mOi3EkMKaSkimD4I
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Здравствуйте! Есть ли свежевыжатый сок в отеле ? Бесплатный ?

Добрый день, Алина!
Свежевыжатый апельсиновый сок подаётся на завтрак в основном ресторане бесплатно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, могут ли гости, которые проживают в основном корпусе, пользоваться баром Жасмин?
Подаётся ли для гостей из основного корпуса бутылочное пиво? Мини бар заполняется один раз или ежедневно, также интересует вопрос по наполняемости мини бара, что в него входит?

Добрый день, нет, не могут. Бар Жасмин для гостей из Жасмин. Во всех барах есть бутылочное пиво, нужно только сказать об этом бармену. Мини бар пополняется ежедневно, там все есть для счастья - и сок, и вода, и пиво, и снэки. Без претензий.
Добрый день, подскажите, пожалуйста , в детском клубе есть игровые приставки?
С уважением, Наталья.

Добрый день! Есть отдельная зона с автоматами

Нет!

Добрый день,Наталья!
В самом мини клубе нет,но у нас есть отдельно игравая комната.
С уважением,
Bellis Deluxe hotel
Добрый день.
Планируем к Вам в июне 2022.
На сколько сильны руссофобские настроения? Митинги выходцев с Украины?
Запрет на общение на русском языке?

Добрый день, Михаил!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
До настоящего момента в отеле не было никаких инцидентов среди гостей из России и Украины.
На данный момент в отеле проживает порядка 25 гостей из Украины и это в основном женщины и дети.
Для комфортного и спокойного пребывания наших гостей в отеле круглосуточно дежурит служба охраны.
Напишите, пожалуйста, на чьё имя и фамилию будет сдела Ваша бронь, мы проверим резервацию в нашей системе.
С уважением,
Bellis Deluxe hotel
Здравствуйте. Как сейчас проходит питание в ресторане? Изменилось ли оно на полное самообслуживание или работники, как и последние два года, подают блюда гостям?

Добрый день, Людмила!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
На данный момент ресторант перешол на полное самообслуживание.
Если у Вас ещё будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Здравствуйте. Планируем приехать в отель в начале мая.
Сообщите пожалуйста актуальную информацию об обстановке в отеле по отношению к русским туристам со стороны украинцев. Появились отзывы об напряженной обстановке, развешанных флагах, что не допустимо на отдыхе. Мы едем отдыхать, а не решать политические вопросы. Хочется спокойствия. Мы можем на это рассчитывать?

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
До настоящего момента в отеле не было никаких инцидентов среди гостей из России и Украины.
На данный момент в отеле проживает порядка 10 -15 гостей из Украины и это в основном женщины и дети.
Для комфортного и спокойного пребывания наших гостей в отеле круглосуточно дежурит служба охраны.
Напишите, пожалуйста, на чьё имя и фамилию была сдела бронь, мы проверим Вашу резервацию в нашей системе.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel.
Is there any detailed information on baby food: porridge with milk, without milk? steamed vegetables?

Good afternoon!
Thank you for your interest in our hotel
The hotel has cereals with water, milk, stewed vegetables, and our chefs can prepare separate dishes for your child, for this you will need to contact the guest relations department.
Sincerely,
Guest Relations Department
Bellis Deluxe Hotel.
Hello! Is baby food available in jars in the restaurant?

Good afternoon!
Thank you for your interest in our hotel.
The hotel has baby food in jars.
If you have any other questions regarding our hotel, we will be happy to answer them.
Sincerely,
Guest Relations Department
Bellis Deluxe Hotel
Добрый день. Сколько стоит аренда бунгало на пляже.Спасибо

Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за интерес,проявленный к нашему отелю.
Стоимость бунгало на плаже в апреле месяце составляет 100 € в день с размещением 4 взрослых+1 ребёнок.
Если у Вас ещё будут вопросы, каающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Добрый день. Планируем к вам приехать через 2 недели. Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию и с какого числа она действует, а также список концертов

Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Летнюю концепцию можно посмотреть на нашем официальном сайте, перейдя по ссылке:
https://drive.google.com/drive/folders/1l19BHL_j5Q4iipq0mOi3EkMKaSkimD4I
Переход на летнюю концепцию осуществляется 1 мая.
Концерты:
17.06.2022 - 2MASHI
12.07.2022 - GRADUSY
17.08.2022 - JAH KHALIB
15.09.2022 - JONY
Если у Вас ещё будут вопросы, каающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel

Анна, напишите, пожалуйста, на чьё имя и фамилию сделана Ваша бронь и каког числа планируется заезд в отель, мы проверим резервацию в нашей системе.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Доброго времени! Есть ли в вашем отеле прачечная ( где я сама могу постирать и высушить белье) ? Есть ли утюг в номере и гладильная доска ? Возможна ли замена мини-бара в номере пива на безалкогольные напитки ? Спасибо.

Доброе утро, Светлана!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Услуги прачечной в отеле осуществляются за отдельную плату, самостоятельно использовать стиральные машини либо утюги гости не могут.
Заменить пиво в мини баре на безалкогольные напитки возможно, обратившись в отдел по работе с гостями.
Если у Вас ещё будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Добрый вечер, принимает ли сейчас и планирует ли принимать в апреле отель туристов из России?

Добрый день,Марина!
Отель принимает русских гостей и будет продолжать принимать в дальнейшем.Если у Вас есть возможность приехать,будем рады видеть у нас в гостях.
Если у Вас ещё будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Добрый день! Собираемся в ваш отель в начале марта. Какая сейчас обстановка и есть ли агрессивный настрой по отношению к русским? И как вы контролируете вопрос?Спасибо

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за Выбор нашего отеля.
На данный момент у нас сейчас отдыхают как гости из России, так и Украины, в отеле всё спокойно, ни каких конфликтов не было. В отеле 24 часа работает служба охраны.
Напишите, на чьё имя сделана Ваша бронь, мы проверим Вашу резервацию в нашей системе.
Если у Вас ещё будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel

Отель хороший, о чем в свое время написал отзыв.
Однако уже несколько знакомых сообщали об испорченном отдыхе в отеле, где отдыхали украинцы. Драк не было. Но кругом развешены флаги Украины и сами украинцы недоброжелательны. Все время косые злые взгляды.
Лучше выбирать отели, где нет украинцев или их немного.

Добрый день! Приезжаем к вам в отель 29.06 на 12 ночей. Нас 2 семьи по 2 взрослых.
L ...

Добрый день! Прилетаем к вам 21 мая. Двое взрослых и ребенок и еще один взрослый. Ном ...

Здравствуйте! Панируем к Вам приехать в конце мая на 11 ночей ( с 25 мая 2022г.). Воп ...

Для проверки брони на KURYSHOVA NATALIA.
Если будут дополнительные вопросы, можно ли ...

Добрый день!
подскажите пожалуйста едем в период 15-22.05.2022 с ребенком 3,5 года, е ...

Здравствуйте! На начало июня приобретена путевка в Ваш отель. Можно ли узнать ассорти ...

Добрый день! Пришлите пж летнюю концепцию. Спасибо!

Здравствуйте! Есть ли свежевыжатый сок в отеле ? Бесплатный ?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, могут ли гости, которые проживают в основном ко ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста , в детском клубе есть игровые приставки?
С уваже ...

Добрый день.
Планируем к Вам в июне 2022.
На сколько сильны руссофобские настроения? ...

Здравствуйте. Как сейчас проходит питание в ресторане? Изменилось ли оно на полное са ...

Здравствуйте. Планируем приехать в отель в начале мая.
Сообщите пожалуйста актуальн ...

Is there any detailed information on baby food: porridge with milk, without milk? ste ...

Hello! Is baby food available in jars in the restaurant?

Добрый день. Сколько стоит аренда бунгало на пляже.Спасибо

Добрый день. Планируем к вам приехать через 2 недели. Пришлите, пожалуйста, летнюю ко ...

Доброго времени! Есть ли в вашем отеле прачечная ( где я сама могу постирать и высуши ...

Добрый вечер, принимает ли сейчас и планирует ли принимать в апреле отель туристов и ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в начале марта. Какая сейчас обстановка и есть ли ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Извините, ошиблась датой. Мы будем 29.05.
И еще: нас 02.06 годовщина свадьбы. Можно это как н будь отметить?