Questions and answers
All questions - 2 310
здравствуйте. скажите пожалуйста я хочу приехать в октябре есть ли у вас на улице подогреваемый бассейн для взрослых
Добрый день! Планирую отправить к вам в отель на отдых пожилых родителей ориентировочно с 18.10 на две недели. Пришли,пожалуйста, концепцию отеля на этот период на адрес an679na@gmail.com и карту отеля, если она отличается от выложенной в документах.

Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Возможно ли проверить наличие оплаченной брони? очень переживаем. гости: GRITCHINA OLGA + 2 чел заезд с 24.09.2020 по 03.10.2020. и , пожалуйста, проинформируйте по номеру - мы бронировали Jasmine Pool view. Большое спасибо заранее, очень ждем ответ. Ольга

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Резервация на туристов GRITCHINA имеется в системе. Категория номера Jasmine Pool view площадью 42 м2. Эти номера расположены в спокойном месте среди сосновых деревьев, с Begonvil рестораном и отдельным баром.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Можно ли проверить наличие оплаченной брони? очень переживаем. гости: SUCHKOVA DIANA + 2. заезд с 03.10.2020 по 09.10.2020 Camelia Garden. Большое спасибо заранее, очень ждем ответ. Можно на почту diana.suchckowa@yandex.ru.Спасибо.

Уважаемая Диана ,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Резервация на туристов SUCHKOVA имеется в системе.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель с 8 по 16 сентября 2020г бронь на Deviatkina Svetlana. 9 сентября у меня день рожденье. Подскажите можно записаться в ресторан a la carte на этот день? Предподчение рыбному. Является ли ресторан a la carte платным или он входит в систему UAL?

Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Что касается вашего вопроса, все а ля карт рестораны платные (20 Euro, Steak House 25 Euro). На сегодняшний день, 9 сентября рыбный ресторан должен быть открыть. Просим вас, в день заезда обратить в отдел по работе с гостями.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, подскажите работает ли ночной клуб в сентябре?

Уважаемый Виктор,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Ночной клуб работает круглый год.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! По какай системе питания работает отель с 01.10 по 14.10.2020 г. Туроператоры предлагают бронь по системе "Все включено" и "Ультра все включено" по одной цене?

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Ultra All Inclusive концепция осуществляется с 20.04.2020 - 19.10.2020, после 19.10 октября All Inclusive концепция.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на зимний период с 20.10.20 на адрес ajur001@gmail.com . Спасибо!

Уважаемая Азалия,
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста номера с "видом на сад в главном здании" выходят только на северную сторону? или какой-либо боковой вид на восток "в сторону Белека" или на запад "в сторону Анталии" - тоже считаются "вид на сад"? Спасибо.

Уважаемый Дмитрий,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Номера с видом на сад в главном здании выходят на сторону отеля Papillon Belvil. ( сторона Анталии)
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Какое баночное питание есть в главном ресторане для детей? Интересует фирма и ассортимент. Питание входит в стоимость путевки или приобретается отдельно?

Уважаемая Мария,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Что касается вашего вопроса, в главном ресторане есть детский буфет, где вы можете найти баночное питание (фирмы Bebelac (фруктовые и овощные)). Питание входит в стоимость.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Планируем приехать к Вам 26.10.2020 по 04.11.2020. Подскажите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период и будут ли подогреваться бассейны, аквапарк?

Уважаемая Азалия,
Просим отправить нам адрес Вашей электронной почты. Мы отправим Вам интересующую информацию.
Согласно концепции отеля, зимний сезон начинается с 20.10.2020, но начало подогрева бассейнов зависит от погодных условий. Соотвественно, заранее сложно сказать, в какой именно момент начнется подогрев в этом году. Подогреваемый бассейн (аквапарк), а также крытый бассейн.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, можно прислать на адрес ajur001@gmail.com. Спасибо!
Добрый день! Забронировали номер стандарт в вашем отеле с 7.09.2020г. Наслышаны про отель с положительной стороны, надеемся на потрясающий отдых. Прошу Вас уточнить, все ли номера стандарт оборудованы раскладушкой как доп место для ребёнка? Или есть номера с полноценной кроватью для ребёнка 8 лет, рост 150см

Раскладушка очень хорошая. Полноценное спальное место. Ортопедический матрас. Но учтите, что номера маленькие и если еще поставите раскладушку, то ходить будете бочком. (((

Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Что касается вашего вопроса, во всех номерах категории стандарт дополнительным местом является раскладушка. В Superior, Family, Lake House категории номеров предоставляется полноценная кровать.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день ! Были в вашем отеле семьёй в 2018 году, остались в восторге, планируем в сентябре на отдых в Турцию, так как 10 юбилей свадьбы, рассматриваем вариант посетить снова ваш отель. Подскажите пожалуйста можна ли забронировать, если свободно и на какие даты номера Jasmine Lake House Lagoon на первом этаже. Очень бы хотелось сделать себе подарок, так как в прошлый раз нам очень понравилась территория Jasmine. Спасибо заранее...ждём ответ...

Уважаемый Олег,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Просим Вас на официальном сайте отеля оставить Вашу заявку или же можете прислать Ваш адрес электронной почты и наши коллеги из отдела резервация ответят вам.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Подскажите про номера камелия, есть три категории их, но совсем не понимаем какие номера и в каких корпусах с видом на море и прочее. Их же три корпуса? Во всех есть вид на море?
Очень не хотим попасть в номера близкие к ресторану (

С видом на море это family superior. Море наверно видно только если на верхнем этаже. Они далеко от моря.

да я вот тоже так думаю, но при бронировании обычные камелия предлагают с видом разным,вот и хочу понять....год назад были в жасмин, но ходить лень ))

Уважаемая Надежда,
Просим отправить нам адрес Вашей электронной почты. Мы отправим Вам карту отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

я видела карту и были мы у вас )
я просто не совсем понимаю какие из них видовые вот и всё )
пришлите карту и концепцию тогда: nadushka_77_87@mail.ru
Добрый день! подскажите какие номера в корпусах камелия ближе всего к детскому клубу? какую категорию нужно бронировать?

Уважаемая Надежда,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
К детскому клубу ближе расположены Camelia Superior номера. ( в резервации можете указать пометку номера ближе к мини клубу).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Коллеги, добрый день! беспокоит агентство из Москвы. возможно ли проверить наличие оплаченной брони? очень переживаем. гости: KOLESNICHENKO NATALIA + 3. заезд с 04.09.2020 по 12.09.2020. и , пожалуйста, проинформируйте по номеру - мы бронировали Jasmine Lake House Lagoon. он на первом этаже? это очень важно для гостей. по описанию должен быть на первом. Большое спасибо заранее, очень ждем ответ. Наташа

Уважаемая Мария,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Ваша резервация имеется в системе. Jasmine Lake House Lagoon номера расположены на первом этаже.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли свободные туры в ваш отель на 22, или23 или24 авуста , на двоих на 6ночей

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
По поводу резервации номера просим написать на reservation1@bellis.com.tr.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Планируем приехать семьёй в так полюбившийся нам отель уже в третий раз 19 сентября на 2 недели.Честно говоря, напуганы информацией о такой сильной инфекции. Огромная просьба уточнить, что за инфекция была в отеле и какие меры были приняты по её устранению. Кроме того, хотелось бы увидеть концепцию работы отеля на время нашего пребывания в нём.

Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Интересующюю Вас информацию мы можем ответить на вашу электронную почту. Просим написаить нам адрес Вашей электронной почты.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите на какой адрес эл.почты можно написать, чтоб подтвердить бронь в отеле?

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
По поводу резерваций можете писать на reservation1@bellis.com.tr.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Забронировала тур в Ваш отель на октябрь. Большая просьба уточнить, что это за инфекция, про которую пишут отдыхающие, отчего у людей было такое серьёзное заболевание, и предприняты ли какие-нибудь меры в этом отношении. Спасибо заранее.

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Что Касается Вашего вопроса, хотелось бы заверитить Вас, что в отеле никакой инфекции обнаружено не было. В нашем отеле независимые контролирующие учреждения регулярно берут пробы в бассейнах и пробы блюд, предлагаемых гостям отеля, для лабораторных проверок. Хотелось бы отметить, что в отеле проводятся всевозможные дезенфекуции, чтобы предотвратить заболевания разного характера, все бассейны ежедневно очищаются специальными химическими средствами. На тот период, когда отдыхающие болели, было проведено тестирование независимой лабораторией. В проделанном тестировании, все нормы соблюдены, поэтому заболевание гостей произошло от не зависимых от отеля обстоятельств. Если потребуется, мы можем предоставить все необходимые результаты тестирования.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

здравствуйте. скажите пожалуйста я хочу приехать в октябре есть ли у вас на улице под ...

Добрый день! Планирую отправить к вам в отель на отдых пожилых родителей ориентировоч ...

Добрый день! Возможно ли проверить наличие оплаченной брони? очень переживаем. гости: ...

Добрый день! Можно ли проверить наличие оплаченной брони? очень переживаем. гости: S ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель с 8 по 16 сентября 2020г бронь на Deviatkina Svet ...

Добрый день, подскажите работает ли ночной клуб в сентябре?

Здравствуйте! По какай системе питания работает отель с 01.10 по 14.10.2020 г. Туроп ...

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на зимний период с 20.10.20 на адр ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста номера с "видом на сад в главном здании" выходят т ...

Добрый день. Какое баночное питание есть в главном ресторане для детей? Интересует фи ...

Добрый день. Планируем приехать к Вам 26.10.2020 по 04.11.2020. Подскажите, пожалуйст ...

Добрый день! Забронировали номер стандарт в вашем отеле с 7.09.2020г. Наслышаны про о ...

Добрый день ! Были в вашем отеле семьёй в 2018 году, остались в восторге, планируем в ...

Подскажите про номера камелия, есть три категории их, но совсем не понимаем какие ном ...

Добрый день! подскажите какие номера в корпусах камелия ближе всего к детскому клубу? ...

Коллеги, добрый день! беспокоит агентство из Москвы. возможно ли проверить наличие оп ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли свободные туры в ваш отель на 22, или23 и ...

Добрый день! Планируем приехать семьёй в так полюбившийся нам отель уже в третий раз ...

Добрый день! Подскажите на какой адрес эл.почты можно написать, чтоб подтвердить брон ...

Добрый день! Забронировала тур в Ваш отель на октябрь. Большая просьба уточнить, что ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
В зимний период греют один общий бассейн в аквапарке для взрослых и детей.
Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Согласно концепции отеля, зимний сезон начинается с 20.10.2020, но начало подогрева бассейнов зависит от погодных условий. Соотвественно, заранее сложно сказать, в какой именно момент начнется подогрев в этом году. Подогреваемый бассейн (аквапарк), а также крытый бассейн.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.