Questions and answers
All questions - 2 311
Добрый день! Забронировала тур в Ваш отель на октябрь. Большая просьба уточнить, что это за инфекция, про которую пишут отдыхающие, отчего у людей было такое серьёзное заболевание, и предприняты ли какие-нибудь меры в этом отношении. Спасибо заранее.
Добрый день!
Планируем отдых в отеле.
Просьба прислать на адрес gvv81@inbox.ru концепцию отеля на август и информацию по мерам предосторожности в связи с covid.
Спасибо!

Добрый День!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Мы отправили подробную информацию о летней концепции и о мерах предосторожности в связи с Пандемией на адрес Вашей электронной почты.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Мы к Вам едем 22 августа. Подскажите пожалуйста какие требования и правила в связи с COVID-19 в Вашем отеле для туристов. и если можно уточните концепцию работы вашего отеля на этот сезон
Адрес ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ: stepanovae76@yandex.ru
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al24916/questions-new

Уважаемая Eлена!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Мы отправили подробную информацию о летней концепции и о мерах предосторожности в связи с Пандемией на адрес Вашей электронной почты.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что за стройка рядом с отелем? Не мешает ли отдыху?
Есть ли мини-диско в отеле? И можно прислать летнюю концепцию на адрес irinka6933@mail.ru

Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за Ваш интерес, проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
Мы оправили летнюю концепцию нашего отеля на адрес Вашей электронной почты.
Что касается стройки, то она действительно производится за пределами отеля на достаточно отдаленном расстоянии от Главного корпуса и близлежащих бунгало.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
добрый день можно узнать концепцию отеля с 19.08.-30.08.2020. Заранее спасибо. Почта lovcova.l@mail.ru

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
Касаемо Вашего запроса, мы отправим ответ на Ваш электронный адрес.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
добрый день можно узнать концепцию отеля с 19.08.-30.08.2020. Заранее спасибо.

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
Просим Вас отправить электронный адрес, мы Вам отправим концепцию отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, планируем посетить Ваш отель в октябре . Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту , и какие изменения в отеле будут в связи с Covid 19. alenenok7777@mail.ru Спасибо.

Уважаемая Алена,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
Касаемо Вашего запроса, мы отправим ответ на Ваш электронный адрес.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите , есть ли в отеле детская анимация? Работает ли зоопарк?

Здравствуйте, да есть зоопарк, анимация работает не только вечером, особенно для малышей, их куда то водят, чем то развлекают, есть отдельная территория с качелями, где сидят взрослые и следят за ними, вечером мультики и полчаса активных танцулек в амфитеатре

Детская анимация есть. Зоопарк работает

Уважаемая Алла,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
Что касается Ваших вопросов, в отеле имеется мини клуб, в котором проходят активити для деток. Зоопарк работает.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Есть ли у вас отельный сбор? Спасибо

Уважаемая Вера,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
Сборов в нашем отеле нет.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! На мой вопрос от 29.07 о возможности брать блюда самим Вы от веттли что это возможно при условии ношения маски и перчаток на терретории ресторана. Сейчас это уже не актуально и персонал сам выдаёт еду?

Уважаемая Вера,
29.07. числа нами было отвечено, что администрация отеля проводит опрос гостей о качетве подачи питания в главном ресторане, после чего будет принято точное решение в каких условиях будет работать ресторан. После проведенного опроса, Руководство отеля в связи с новой сертификацией отелей ( безопасный туризм), утвержденной Министерством Туризма Турецкой Республики, приняло решение, чтто буфеты шведского стола будут застеклены , и блюда будут подаваться персоналом отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Приедем к вам 10 августа. Не изменится, ли к этому времени принцип выдачи блюд на шведском столе? Возможно ли будет самим накладывать еду в маске и перчатках? Спасибо.

Уважаемая Вера,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
В связи с новой сертификацией отелей, раздача блюд на шведском столе производится персоналом отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Летим к вам 12 августа. У нас два номера. Вид на море и вид на сад. Можно попросить вас поселить нас напротив друг друга.

Уважаемая Ольга ,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
Ваши пожелания по размещению будут переданы на ресепшен, в зависимости от наличия свободных номеров постараемся сделать все от нас зависящее.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, подскажите, как можно подать заявку на подтверждения брони(летим 10 августа)? Хотим запросить подтверждение исключительно у отеля, а не у туроператора. :-)

Добрый день Андрей,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
Вы можете оставить заявку на прямую через наш официальный сайт.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Мы к Вам едем в октябре. Подскажите пожалуйста какие требования и правила в связи с COVID-19 в Вашем отеле для туристов. и если можно уточните концепцию работы вашего отеля на этот сезон
Адрес ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ: zml21@yandex.ru

Добрый день Владимир,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
Мы отправили интересующую Вас информацию на указанный Вами электронный адрес.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день! К сожалению отправленное вами письмо не пришло на указанный адрес. Прошу повторно отправить ответ.
Добрый день, были у вас семьёй в прошлом году, планируем посетить и в этом. Прошу отправить мне на почту yurist070707@gmail.com концепцию отеля на лето 2020, а также программу вечерних шоу на сентябрь 2020. Спасибо

Добрый день Владимир,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
Мы отправили интересующую Вас информацию на указанный Вами электронный адрес.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Мы собираемся к вам 10го августа. Скажите, пожалуйста, не отменится ли система раздачи блюд официантами и не появится, ли возможность брать еду самим туристам? Многие пишут что сегодняшняя система очень неудобна и создаёт очереди. Спасибо

Уважаемая Вера ,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
На данный момент, система в главном ресторане изменена, при в ходе в ресторан гости обязаны одеть перчатки и маски с возможностью брать самим еду. Администрация отеля проводит опрос гостей о качетве подачи питания в главном ресторане, после чего будет принято точное решение в каких условиях будет работать ресторан.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. До настоящего времени не получила ответ на ранее поставленные вопросы.
Ответьте пожалуйста на направленный адрес электронной почты. Спасибо))))

Добрый день Елена,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
Мы отправили интересующую Вас информацию на указанный Вами электронный адрес.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Мы к Вам едем в сентябре. Подскажите пожалуйста какие требования и правила в связи с COVID-19 в Вашем отеле для туристов. и если можно уточните концепцию работы вашего отеля на этот сезон
Адрес ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ почты poiskmdn@mail.ru
Спасибо.

Добрый день Наталья,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
Мы отправили интересующую Вас информацию на указанный Вами электронный адрес.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Собираемся к вам в октябре, выбрали номер Camelia family superior. Правда ли, что в некоторых номерах этого типа нет межкомнатной двери? Так ли это или нет? Если да, то как нам получить номер с дверью? Заранее спасибо за ответ.

Уважаемый Илья ,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
В категории номеров Camelia family superior имеются номера с межкомнатной дверью, а также с перегородкой.
Когда осуществится Ваша резервация, напишите нам, мы возьмем необходимые пометки, но 100 % гарантии мы не предоставляем, все будет зависить от загруженности отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день! Забронировала тур в Ваш отель на октябрь. Большая просьба уточнить, что ...

Добрый день!
Планируем отдых в отеле.
Просьба прислать на адрес gvv81@inbox.ru концеп ...

Добрый день! Мы к Вам едем 22 августа. Подскажите пожалуйста какие требования и прави ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что за стройка рядом с отелем? Не мешает ли отды ...

добрый день можно узнать концепцию отеля с 19.08.-30.08.2020. Заранее спасибо. Почта ...

добрый день можно узнать концепцию отеля с 19.08.-30.08.2020. Заранее спасибо.

Здравствуйте, планируем посетить Ваш отель в октябре . Пришлите, пожалуйста, концепци ...

Здравствуйте! Подскажите , есть ли в отеле детская анимация? Работает ли зоопарк?

Здравствуйте! Есть ли у вас отельный сбор? Спасибо

Здравствуйте! На мой вопрос от 29.07 о возможности брать блюда самим Вы от веттли что ...

Здравствуйте! Приедем к вам 10 августа. Не изменится, ли к этому времени принцип выда ...

Здравствуйте! Летим к вам 12 августа. У нас два номера. Вид на море и вид на сад. Мож ...

Добрый день, подскажите, как можно подать заявку на подтверждения брони(летим 10 авгу ...

Добрый день! Мы к Вам едем в октябре. Подскажите пожалуйста какие требования и правил ...

Добрый день, были у вас семьёй в прошлом году, планируем посетить и в этом. Прошу отп ...

Здравствуйте! Мы собираемся к вам 10го августа. Скажите, пожалуйста, не отменится ли ...

Добрый день. До настоящего времени не получила ответ на ранее поставленные вопросы.
О ...

Добрый день! Мы к Вам едем в сентябре. Подскажите пожалуйста какие требования и прави ...

Добрый день! Собираемся к вам в октябре, выбрали номер Camelia family superior. Правд ...

Здравствуйте! Собираемся к вам в начале октября с ребенком 5-ти лет. Предусмотрено ли ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Что Касается Вашего вопроса, хотелось бы заверитить Вас, что в отеле никакой инфекции обнаружено не было. В нашем отеле независимые контролирующие учреждения регулярно берут пробы в бассейнах и пробы блюд, предлагаемых гостям отеля, для лабораторных проверок. Хотелось бы отметить, что в отеле проводятся всевозможные дезенфекуции, чтобы предотвратить заболевания разного характера, все бассейны ежедневно очищаются специальными химическими средствами. На тот период, когда отдыхающие болели, было проведено тестирование независимой лабораторией. В проделанном тестировании, все нормы соблюдены, поэтому заболевание гостей произошло от не зависимых от отеля обстоятельств. Если потребуется, мы можем предоставить все необходимые результаты тестирования.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.