Questions and answers
All questions - 2 363
04.02.2019
16:41
Добрый день, будьте добры уточните информацию на февраль 2019г. по импортным крепким напиткам? А именно наличие : Maccalen, Jameson, Jack Daniels, Olmeca, Singleton, Chivas regal, Bacardi.
Какое количество баров работает ?
03.02.2019
14:32
Здравствуйте!
Планируем отпуск у вас со 2 февраля. Подскажите, что из детских развлечений нам будет доступно? работает ли мини-клуб?
Есть ли отопление в номерах? если да, то какой корпус посоветуете?
Работает ли теплый бассейн? Зоопарк?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
05.02.19
15:06
Анастасия, добрый день!
Мы рады, что Вы выбрали наш отель, благодарим за оказанное нам доверие!
Мини-клуб и зоопарк работают 12 месяцев в году, так же каждый вечер проводится мини-дискотека. Все номера обогреваются посредством кондиционера. Крытый бассейн работает с подогревом.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
02.02.2019
16:15
Здравствуйте !С какой даты начинается летняя концепция?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.02.19
23:22
Александр, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Летняя концепция начинается потихоньку входить в силу в апреле, если погода становится солнечной и теплой. Большинство заведений на улице уже начинают работать.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
02.02.2019
10:27
День добрый,прилетаем отдыхать к вам в феврале, подскажите вашу почту, куда можно написать пожелание о расселении в отеле???
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.02.19
23:20
Алеся, добрый день!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для отдыха!
Вы можете написать Ваши пожелания здесь на сайте TopHotels либо нам на почту gr@bellis.com.tr
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
01.02.2019
15:26
Здравствуйте, забронировали тур в отеле с 12 по 21 мая 2019) где можно увидеть как выглядит номер 2взрослых+1ребенок(7лет) стандарт?
Едем в отель во второй раз, после какого посещения можно расчитывать на привелегии от отеля как постоянному гостю?
Так же интересует, будут ли выступления артистов в эти даты?
Спасибо большое)
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.02.19
23:18
Анна, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
http://bellis.com.tr/standart-oda_d_33_tr - перейдя по данной ссылке, нажав кнопку galeri, Вы сможете увидеть фото стандартного номера в главном здании. Для постоянных гостей (считается со второго раза) мы отправляем в номер фрукты и вино. С 12 по 21 мая концертов не будет.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
01.02.2019
10:53
Добрый день, можно ли получить прайс на спа услуги? Будут ли проходить конференции или спортивные мероприятия с 16 по 25 мая 2019 года?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.02.19
22:53
Уважаемая Ольга!
В приложенном к письму файле Вы можете найти прайс-лист на цены СПА процедур. На данный момент на указанные Вами даты конференций либо спортивных мероприятий не запланировано, но отель в любой момент может взять новые резервации, поэтому это не 100% информация.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
01.02.2019
10:37
Здравствуйте, забронировали тур в вашем отеле с 16 по 25 мая 2019г. Будет ли выступление артистов в эти даты? Какая стоимость кальяна, катания на лошадях и аренда шатров на пляже? Предоставляется ли куда то бесплатный трансфер из отеля? И сколько стоит трансфер в аэропорт?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.02.19
22:32
Ольга, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
С 16 по 25 мая концертов эстрадных певцов нет. Стоимость кальяна начинается от 30 долларов, павильоны 100 евро.
Цены верховой езды:
15 минут 20 евро, 23 доллара
30 минут 35 евро, 41 доллар
60 минут 60 евро, 71 доллар.
От отеля бесплатного трансфера нет. Трансфер аэропорт-отель-аэропорт стоит 110 евро (предоставляется легковой автомобиль представительского класса).
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
01.02.2019
00:34
Добрый вечер !Собираемся приехать 11.02.2019 на неделю ,хотела уточнить катание на лошади сколько стоит ?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.02.19
17:57
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Цены верховой езды:
15 минут 20 евро, 23 доллара
30 минут 35 евро, 41 доллар
60 минут 60 евро, 71 доллар.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
31.01.2019
17:56
Здравствуйте!
1. Отдых в Вашем отеле запланирован с 17 июня по 27 июня 2019 г. в корпусе Жасмин. На эти даты запланированы выступления артистов, конференции и спортивные сборы?
2. Гости из корпуса Жасмин смогут питаться только в новом ресторане Bougainvillea или в основном тоже? И где он территориально находится? Так как едим большой компанией и большинство гостей будут проживать в основном 6-ом здании, для нас это более удобный вариант.
3. В летней концепции 2019 г. бар на пляже платный? Если да, то где возможно ближайший бар от пляжа?
Спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
31.01.19
18:34
Добрый день!
1. 20 июня - концерт Монатика.
2. Гости корпуса Жасмин могут питаться в главном рестроане тоже. Ресторан Bougainvillea находится рядом с корпусами Жасмин.
3. Бар на пляже - бесплатный.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
31.01.2019
01:46
Есть ли вашем отеле услуги няни. Если да- цена?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
31.01.19
18:08
Ольга, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
Услуги няни предоставляются, час стоит 40 евро, резервация за сутки в отделе по работе с гостями.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
30.01.2019
22:56
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в номере Джуниор Сьют диван раскладывается?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
31.01.19
17:51
Добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
В номерах Джуниор Сьют есть диваны, которые раскладываются, а есть которые, как кушетки.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
29.01.2019
13:25
Здравствуйте! Забронировали тур в Ваш отель в бунгало Жасмин.
1. Представляется или есть в номере гладильная доска и утюг?
2. Услуги прачечной и химчистки БЕСПЛАТНО? Посмотрела зимнюю концепцию, в ней бесплатно. если не бесплатно, то можно цены на услуги.
Спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
31.01.19
17:25
Добрый день еще раз!
1. Гладильная доска и утюг в номера не предоставляются, но можно воспользоваться услугами прачечной.
2. Услуги прачечной и химчистки - платные, бесплатны только для гостей Виллы. Для каждого наименования одежды мужчина/женщина/ребенок цены разные.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
29.01.2019
13:21
Здравствуйте! Забронировали тур в Ваш отель с 17 июня 2019 г. , бунгало Жасмин.
1. Вы могли бы предоставить информацию о летней концепции 2019 г.
2. Что ждет туристов нового в летней концепции сравнивая с летней 2018 г.?
3. Появились ли у Вас какие новые общественные места и была какая нибудь реновация отеля сравнивая с 2018 г.?
4. Что Вы можете БЕСПЛАТНО предоставить малышу до 1 года: коляска, подогреватель, стерилизатор, СТУЛЬЧИК ДЛЯ КОРМЛЕНИЯ, ванночка и тп. Также какое питание баночное будет в летней концепции 2019 г.
5. Возможно ли будет приготовить отдельное питание для малыша и принести его ко времени в номер? Услуга платная или бесплатная??
6. В отзывах читала, что имеются памперсы для малышей в общественных местах, это действительно так?
7. Какие импортные напитки входят в концепцию лето 2019 г.?
8. Если смотреть карту отеля, то не очень понятно как нужно проходить к пляжу/основному зданию от корпусов Жасмин. На ней видно только дорогу, и как я понимаю по ней едят машины. есть другие пути, может через Камелию?
Спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
31.01.19
17:15
Добрый день!
Прежде всего от лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
1) Концепцию отеля на лето 2019 Вы сможете найти в приложеном к письму файле.
2) Для гостей корпусов Жасмин будет отдельное питание в ресторане Bougainvillea.
3) Появился новый ресторан Вougainvillea для гостей корпуса Жасмин.
4) Подогреватель, стерилизатор, стульчики для кормления можно найти в главном ресторане, где они представлены для бесплатного общего пользования. Ванночку, кроватку можно заказать бесплатно в номер по приезду в отель. Баночное питание будет фирмы Bebelac и Hipp.
5) Возможно, услуга бесплатная.
6) Памперсы можно приобрести в магазине на территории отеля.
7) Список напитков очень обширный, более 200 наименований.
8) Есть путь к пляжу от корпусов Жасмин через виллы.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
26.01.2019
09:27
Добрый день! Написала приватное сообщению отелю, но ответа так и не получила. Собираемся посетить ваш прекрасный отель в феврале.
1. Хотим забронировать номер camelia family superior 3+1. Турагент утверждает, что он 50м2, двухкомнатный. Не могли бы Вы отправить нам на почту nastya-katarina@yandex.ru реальные фото номеров? И правильно ли я понимаю, что в одной комнате кровать, а в другой комнате диван вместо кровати?
2. Еще такой вопрос, предоставляются ли горшок и Коляска? В какую стоимость?
3. Есть ли среди алкогольных напитков виски, ром? И какого качества? Турагент говорит, что везде информация об ультре, а тут на сайте отвечают, что в зимней концепции просто all. Как сильно отразилось на напитках, может нужно с собой везти?
Заранее благодарю!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
26.01.19
18:02
Анастасия, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
Вопросы отвечаются максимум в течении 3 дней, в зависимости от графика работы.
1) http://bellis.com.tr/camelia-superior-aile-odasi_d_39_tr - перейдя по ссылке, Вы сможете найти фото интересующего Вас номера. Они действительно 50 м2, двухкомнатные, в одной комнате большая двуспальная кровать, в другой - раскладывающийся диван. Номера находятся в отдельно стоящих корпусах.
2) Коляски предоставляются во все номера по запросу без дополнительной оплаты. Коляску можно взять в аренду в фирме, занимающейся прокатом машин, в отеле, 10 долларов в сутки.
3) Ром Bacardi, виски J&B предоставляются сейчас в наших барах. Зимой в отеле действует концепция All Inclusive, Ultra All Inclusive - это концепция, которая будет летом.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
25.01.2019
17:12
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить по концепции на зимний период:
- работает ли миниклуб в этот период и есть ли там детский аниматор
- проводится ли минидиско для детей вечером
- проводятся ли вечерние шоу для всех
- где есть бесплатный Wi-Fi?
А также просьба выслать зимнюю концепцию на адрес: mnosova@yandex.ru .
BELLIS DELUXE
Hotel representative
26.01.19
18:06
Юрий, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Мини-клуб, мини-диско, вечерние мероприятия проводятся каждый день все 12 месяцев в году. Беспроводной интернет доступен практически на всей территории отеля без каких-либо доплат. Информацию о зимней концепции отеля Вы можете найти в приложеном к письму файле.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
23.01.2019
16:15
Добрый день!
Прилетаем в отель 10 февраля. В день рождения мужа, можем ли расчитывать на комплемент от отеля
BELLIS DELUXE
Hotel representative
23.01.19
18:09
Ираида, добрый день!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для проведения отпуска!
Отель поздравляет всех своих именинников, отправляя им в номер фрукты и шампанское.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
23.01.2019
12:20
Добрый день!!!! Очень хотели бы посетить ваш отель, можем приехать только 16 октября. Скажите, пожалуйста, комфортная ли погода в это время года? И сохраняется ли еще летняя концепция?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
23.01.19
18:05
Фарида, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Погода в Анталии непредсказуемая, поэтому точную информацию мы предоставить не можем. Можете ознакомиться со средними показателями, перейдя по ссылке https://pogoda.tourister.ru/turkey/antalya/october
Летняя концепция сохраняется.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
22.01.2019
23:14
Добрый день! Планируем вас посетить в конце февраля. Подскажите, пожалуйста:
1) стоит ли в это время ехать с ребёнком 5 лет ( будет ли работать мини зоопарк)
2) некоторые пишут, что ухудшение в еде, она также намного разнообразна?
3) В данное время года уже меньше дождей? Приблизительно какая температура воздуха?
4) Правильно понимаю, нет подогреваемого бассейна на улице?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
23.01.19
18:03
Екатерина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe разрешите пожелать Вам прекрасного настроения!
1) Наш зоопарк площадью в 21 000 квадратных метров работает каждый день.
2) Еда в главном ресторане достаточно вкусная и разнообразная, можете почитать положительные отзывы об отеле на сайтах TopHotels и Tripadvisor.
3) Погода в Анталии непредсказуемая, поэтому точную информацию мы предоставить не можем. Можете ознакомиться со средними показателями, перейдя по ссылке https://pogoda.tourister.ru/turkey/antalya/february
4) На улице подогреваемого бассейна в данный месяц нет.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
21.01.2019
22:33
Просьба пояснить разницу в номерах Camelia Garden View и Camelia Bungalow Garden View?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
22.01.19
23:34
Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Указанные Вами категории номеров - это одна категория номеров. Пожалуйста, уточните.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
21.01.2019
16:00
Здравствуйте. Собираемся к вам приехать 3 раз. Подскажите, когда начинает работать летняя концепция 2019. В прошлом году в середине апреля уже была летняя
BELLIS DELUXE
Hotel representative
22.01.19
23:31
Владимир, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
Все зависит от погодных условий, если они будут благоприятны, то мы потихоньку начнем открывать все бары на улице.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
04.02.2019
16:41
Добрый день, будьте добры уточните информацию на февраль 2019г. по импортным крепким ...
answers
03.02.2019
14:32
Здравствуйте!
Планируем отпуск у вас со 2 февраля. Подскажите, что из детских развлеч ...
answer
02.02.2019
16:15
Здравствуйте !С какой даты начинается летняя концепция?
answer
02.02.2019
10:27
День добрый,прилетаем отдыхать к вам в феврале, подскажите вашу почту, куда можно на ...
answer
01.02.2019
15:26
Здравствуйте, забронировали тур в отеле с 12 по 21 мая 2019) где можно увидеть как вы ...
answer
01.02.2019
10:53
Добрый день, можно ли получить прайс на спа услуги? Будут ли проходить конференции ил ...
answer
01.02.2019
10:37
Здравствуйте, забронировали тур в вашем отеле с 16 по 25 мая 2019г. Будет ли выступле ...
answer
01.02.2019
00:34
Добрый вечер !Собираемся приехать 11.02.2019 на неделю ,хотела уточнить катание на ло ...
answer
31.01.2019
17:56
Здравствуйте!
1. Отдых в Вашем отеле запланирован с 17 июня по 27 июня 2019 г. в корп ...
answer
31.01.2019
01:46
Есть ли вашем отеле услуги няни. Если да- цена?
answer
30.01.2019
22:56
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в номере Джуниор Сьют диван раскладывается?
answer
29.01.2019
13:25
Здравствуйте! Забронировали тур в Ваш отель в бунгало Жасмин.
1. Представляется или е ...
answer
29.01.2019
13:21
Здравствуйте! Забронировали тур в Ваш отель с 17 июня 2019 г. , бунгало Жасмин.
1. Вы ...
answer
26.01.2019
09:27
Добрый день! Написала приватное сообщению отелю, но ответа так и не получила. Собирае ...
answer
25.01.2019
17:12
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить ...
answer
23.01.2019
16:15
Добрый день!
Прилетаем в отель 10 февраля. В день рождения мужа, можем ли расчитыват ...
answer
23.01.2019
12:20
Добрый день!!!! Очень хотели бы посетить ваш отель, можем приехать только 16 октября. ...
answer
22.01.2019
23:14
Добрый день! Планируем вас посетить в конце февраля. Подскажите, пожалуйста:
1) стои ...
answer
21.01.2019
22:33
Просьба пояснить разницу в номерах Camelia Garden View и Camelia Bungalow Garden View ...
answer
21.01.2019
16:00
Здравствуйте. Собираемся к вам приехать 3 раз. Подскажите, когда начинает работать ле ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день. Отвечу, вдруг ещё актуально. Из перечисленных виски нет в зимней концепции (они платно). Из виски есть j&b и the famous. Бакарди есть. Не знаю по Olmeca и Singleton
Уважаемая Алена!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Просим прощение за поздний ответ на Ваш вопрос. Очень надеемся, что Вы нашли ответ на Ваш вопрос. Если вопрос еще актуальный, либо любой другой вопрос, Вы можете его написать на нашу почту gr@bellis.com.tr и мы Вам сразу ответим.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.