Questions and answers
All questions - 2 306
10.04.2018
16:27
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, 18 ИЮЛЯ ПРИЛЕТАЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ НА 10 ДНЕЙ С СЕМЬЕЙ. УЖЕ ДВА ГОДА НЕ МОГЛИ ПОПАСТЬ В ВАШ ОТЕЛЬ,НО В ЭТОМ ГОДУ ПОЛУЧИЛОСЬ. НАДЕЮСЬ НЕ РОЗАЧЕРУЕМСЯ. КАК МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ФОТО СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР В ОСНОВНОМ КОРПУСЕ 40 КВАДРАТОВ. И НА КАКОМ ЭТАЖЕ ЭТИ НОМЕРА.
05.04.2018
22:40
Доброе время суток! Будьте добры и мне прокомментировать про стройку, тоже, тот же корпус и маленький ребёнок!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
06.04.18
12:12
Уважаемая Елена,
Bellis Deluxe отель выражает Вам свое почтение и имеет честь проинформировать Вас о том, что стройка ведется на территории сосегднего отеля, окна и балконы корпусов Jasmine выходят во внутреннюю сторону двора на бассейны. 99% проживающих в корпусах Jasmine довольны своим проживанием, и на посторонние шумы жалоб не поступало.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Натали
Smolensk Турист
07.04.18
10:32
Добрый день! У нас был забронирован стандарт в главном здании,но благодаря Анне нас заселили в Жасмин. Новые чистенькие и очень просторные номера. Кстати со своими бассейнами, со своим баром,который откроют,со своей детской площадкой.Стоят в тишине. Там очень классно! Стройку Вы не увидите только,конечно,если специально не будете обходить Ваш корпус к забору. Все балконы смотрят на бассейны. Хорошего отдыха!
05.04.2018
21:26
Добрый день!
В одном из отзывов прочитала, что в соседнем отеле ведётся стройка, которую хорошо слышно из номеров корпуса Jasmine. Дело в том, что у нас запланирован тур с 21 апреля с маленьким ребенком как раз в этот корпус. Подскажите, пожалуйста, ведется ли стройка до сих пор? Для нас вопрос шума критичен, тк днем дочка спит, да и в целом выбирали корпус подальше, чтобы была тишина и покой. Стройка совсем не входила в наши планы. Проясните, пожалуйста, ситуацию.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
06.04.18
12:11
Уважаемая Елена,
Bellis Deluxe отель выражает Вам свое почтение и имеет честь проинформировать Вас о том, что стройка ведется на территории сосегднего отеля, окна и балконы корпусов Jasmine выходят во внутреннюю сторону двора на бассейны. 99% проживающих в корпусах Jasmine довольны своим проживанием, и на посторонние шумы жалоб не поступало.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Елена Корсакова
Moscow Турист
06.04.18
13:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
BELLIS DELUXE
Hotel representative
06.04.18
15:02
Уважаемая Елена,
Мы внесли пометку в систему по поводу проживания. Детскую кроватку/манеж, ванночку и стульчик для раковины мы с удовольствием Вам предоставим, по приезду сообщите в отдел по работе с гостями или на рецепшн.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
05.04.2018
17:14
Здравствуйте! Подскажите, с какого возраста доступны все горки аквапарка? Ребенку 6,5. Пустят ли его на большие горки или ему будет доступен только кораблик?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
06.04.18
10:13
Уважаемая Надежда,
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
Взрослым аквапарком могут пользоваться дети от 10 лет, а некоторыми горками от 12 лет.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Алексей Черепанов
Perm Турист
06.04.18
16:59
Добрый день, Надежда. Одного ребенка на большие горки не пустят. Но с родителями пускают, при наличии у ребенка спасжилета или нарукавников.
05.04.2018
00:46
Скажите, есть ли у вас бассейн с подогреваемой морской водой? И какая вода в других бассейнах? У мужа аллергия на хлорированную воду
BELLIS DELUXE
Hotel representative
06.04.18
08:55
Светлана, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
К сожалению, бассейнов с морской водой нет.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Светлана
Moscow Турист
06.04.18
16:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.04.2018
06:54
Здравствуйте. Какие условия созданы для проживания с маленькими детьми? Есть коляски, ванночки, подогреватели бутылочек?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
05.04.18
15:25
Людмила, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Для самых маленьких гостей у нас предоставляются ванночки, горшки, нагреватель воды, кроватки в номер, ступеньки для раковины. В главном ресторане можно воспользоваться стульчиками для кормления, слюнявчиками, стерилизатором для бутылочки, блендером, микроволновкой.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
30.03.2018
22:02
Здравствуйте ! Собираемся в ваш отель с 16.04. по 26.04 . Подскажите детские дискотеки в это время проводятся в помещении или на улице? В это время действует еще зимняя концепция? В чем отличие от летней?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
04.04.18
18:09
Наталья, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Детские дискотеки проводятся в помещении. К летней концепции мы постепенно переходим к 1 мая, многие аутлеты на улице уже приступили к работе. В приложенном файле Вы можете найти зимнюю и летнюю концепции отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
30.03.2018
16:14
Добрый день! Туристы собираются отдохнуть в Вашем отеле. Хотим узнать, с какой даты в отеле заработает концепция ЛЕТО 2018г.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.04.18
01:51
Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Отель постепенно переходит на летний концепт к 1 мая, например, аквапарки, некоторые бары на улице начали работать с 15 марта.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Татьяна Ахмадеева
Ufa Турист
02.04.18
07:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.03.2018
15:18
Здравствуйте! Туристы летят на майские в Белек, очень важно знать : в вашем отеле есть парусный катамаран? Лицензия есть у них. Платный ли он или бесплатный?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
04.04.18
17:53
Анастасия, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
В отеле парусный катамаран есть, лицензия для гостей обязательна, услуга платная. В приложенном файле Вы сможете найти прайс-лист на услуги водного спорта.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
28.03.2018
03:01
Здравствуйте,немаловажным критерием в выборе отеля для отдыха для нас является подогрев воды в аквапарке для детей,осуществляют ли у вас таковой. Благодарю за внимание к моему вопросу.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.04.18
01:47
Мария, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Детский аквапарк работает с подогревом, зависит от погодных условий.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
23.03.2018
21:17
Добрый вечер. Мы едем к вам в апреле. Есть бассейны с подогревом?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.04.18
01:44
Евгения, добрый день!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель, благодарим за оказанное нам доверие!
Детский аквапарк (работа зависит от погодных условий) и крытый бассейн работают с подогревом.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Наталья
Турист
23.03.2018
10:19
Здравствуйте! Мы купили тур в другой отель недалеко от вашего. Можно ли как то попасть с ребенком к вам в зоопарк? Стоимость? Спасибо.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.04.18
01:41
Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Наш зоопарк открыт для посещений, стоимость - 5 долларов с человека.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
22.03.2018
10:26
Добрый день, подскажите расценки на дополнительные платные услуги, интересует стоимость проката пони, лошадей, освещение теннисных кортов, каное, водный велосипед и других
BELLIS DELUXE
Hotel representative
04.04.18
17:27
Елена, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Верховая езда стоит: 15 минут 20 долларов, 30 минут 40 долларов, 60 минут 70 долларов. Освещение теннисных кортов - 10 евро в час. В приложенном файле Вы можете найти всю информацию по поводу водного спорта.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
21.03.2018
15:13
Добрый день, с какого числа будет работать аквапарк?
Екатерина
Saint Petersburg Турист
22.03.18
12:13
Татьяна, я уезжала 20 марта, аквапарк уже работал!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
27.03.18
08:31
Татьяна, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Аквапарки нашего отеля уже работают с 15 марта, но их работа зависит от погодных условий.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
20.03.2018
18:29
Добрый день! Подскажите пожалуйста точные даты "зимнего сезона" в вашем отеле. Заранее благодарна
BELLIS DELUXE
Hotel representative
25.03.18
15:07
Елена, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Зимний сезон постепенно переходит к летнему к 1 мая.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
18.03.2018
18:45
Что значит летняя концепция 2018.Спасибо.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
19.03.18
09:23
Уважаемый Иван!
В приложенном к ответу файле Вы сможете найти и ознакомиться с летней концепцией 2018.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
18.03.2018
18:06
Добрый день! Собираемся в июне-июле в составе 5 человек (4 взрослых и один ребенок 3 года) отдохнуть в Турции.Выбрали отель Bellis Deluxe, однако номера все раскуплены,хотели выбрать номер Gasmin Family Pool Wiev.Посоветуйте что нам делать? Спасибо.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
19.03.18
09:21
Иван, добрый день!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Не могли бы Вы написать, пожалуйста, Ваш e-mail адрес, чтобы наш отдел резервации мог проконсультировать Вас по этому вопросу.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
18.03.2018
12:04
Добрый день! Подскажите в конце апреля работает ли детский клуб и есть ли открытые подогреваемые бассейны?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
19.03.18
09:18
Татьяна, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Детский клуб работает круглогодично, из открытых бассейнов только детский аквапарк оснащен системой обогревания.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
17.03.2018
17:22
Здравствуйте, есть ли индивидуальный трансфер до вашего отеля. Хотим приехать с ребенком
BELLIS DELUXE
Hotel representative
19.03.18
09:02
Александра, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Отель предоставляет услугу "Индивидуальный трансфер".
Стоимость трансфера:
Легковой автомобиль аэоропорт-отель-аэропорт - 110 евро, в один конец 60 евро
Vito мерседес - аэоропорт-отель-аэропорт - 120 евро, в один конец 70 евро
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
14.03.2018
20:36
Здравствуйте, были в вашем отеле в октябре 2017 года, в этом году тоже планируем приехать отдыхать в ваш отель в октябре, скажите, есть ли какие-то комплименты или бонусы нам, как постоянным гостям??
BELLIS DELUXE
Hotel representative
19.03.18
08:41
Анна, добрый день!
Мы очень рады, что Вы снова собираетесь к нам!
Постоянным гостям мы отправляем в номер фрукты и вино, стараемся повысить категорию номера, если есть такая возможность.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
10.04.2018
16:27
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, 18 ИЮЛЯ ПРИЛЕТАЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ НА 10 ДНЕЙ С СЕМЬЕЙ. УЖЕ ДВА ГОДА НЕ МОГЛИ ...
answer
05.04.2018
22:40
Доброе время суток! Будьте добры и мне прокомментировать про стройку, тоже, тот же ко ...
answers
05.04.2018
21:26
Добрый день!
В одном из отзывов прочитала, что в соседнем отеле ведётся стройка, кото ...
answers
05.04.2018
17:14
Здравствуйте! Подскажите, с какого возраста доступны все горки аквапарка? Ребенку 6,5 ...
answers
05.04.2018
00:46
Скажите, есть ли у вас бассейн с подогреваемой морской водой? И какая вода в других б ...
answers
03.04.2018
06:54
Здравствуйте. Какие условия созданы для проживания с маленькими детьми? Есть коляски, ...
answer
30.03.2018
22:02
Здравствуйте ! Собираемся в ваш отель с 16.04. по 26.04 . Подскажите детские дискот ...
answer
30.03.2018
16:14
Добрый день! Туристы собираются отдохнуть в Вашем отеле. Хотим узнать, с какой даты в ...
answers
30.03.2018
15:18
Здравствуйте! Туристы летят на майские в Белек, очень важно знать : в вашем отеле ест ...
answer
28.03.2018
03:01
Здравствуйте,немаловажным критерием в выборе отеля для отдыха для нас является подог ...
answer
23.03.2018
21:17
Добрый вечер. Мы едем к вам в апреле. Есть бассейны с подогревом?
answer
23.03.2018
10:19
Здравствуйте! Мы купили тур в другой отель недалеко от вашего. Можно ли как то попаст ...
answer
22.03.2018
10:26
Добрый день, подскажите расценки на дополнительные платные услуги, интересует стоимос ...
answer
21.03.2018
15:13
Добрый день, с какого числа будет работать аквапарк?
answers
20.03.2018
18:29
Добрый день! Подскажите пожалуйста точные даты "зимнего сезона" в вашем отеле. Заране ...
answer
18.03.2018
18:45
Что значит летняя концепция 2018.Спасибо.
answer
18.03.2018
18:06
Добрый день! Собираемся в июне-июле в составе 5 человек (4 взрослых и один ребенок 3 ...
answer
18.03.2018
12:04
Добрый день! Подскажите в конце апреля работает ли детский клуб и есть ли открытые по ...
answer
17.03.2018
17:22
Здравствуйте, есть ли индивидуальный трансфер до вашего отеля. Хотим приехать с ребе ...
answer
14.03.2018
20:36
Здравствуйте, были в вашем отеле в октябре 2017 года, в этом году тоже планируем прие ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Сауле, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
В приложенном файле Вы можете найти фото семейного номера. Номера данного типа могут быть на любом этаже главного здания.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader