Уважаемая Юлия,
Благодарим за внимание к Mirage Park Resort.
Шум дискотек доносится с соседних отелей, это категории номеров с видом на горы. Музыка и все развлекательный мероприятия, приводящиеся на территории нашего отеля, не доставляют дискомфорт гостям. На территорию отеля выходят номера с видом на море.
Конечно, мы связываемся и пытаемся решить вопрос в одночасье, но повлиять на правила соседних отелей кардинально невозможно.
Дополнительно сотрудники ресепшена, по возможности учитывают пожелания гостей с учетом тихого номера.
С уважением,
Екатерина Устинснких / Руководитель отдела по работе с гостями

Здравствуйте, Наталья!
Мы очень рады, что 4 раз собираетесь провести отдых в нашей компании. На данный момент у некоторых туристических операторов ранее бронирование уже открыто, а именно у Anex Tour, Coral Travel, Tez Tour.
С уважением,
Екатерина Устинскних / Руководитель отела по работе с гостями

Турниров точно не проводится. Футбольное поле видел рядом с отелем, но мяч там гоняют все желающие. Зато на территории отеля есть 5 теннисных кортов и, если привезти свои ракетки и мячик, то можно абсолютно бесплатно играть без ограничения по времени.

Уважаемый Ильшат,
Профессиональное футбольное поле предоставляется только для проведения сборов и матчей футбольным командам. Для остальных гостей есть поле для игры в мини-футбол.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Уважаемая Chugunova-1979-644,
Анимация как для взрослый, так и для детей в зимний период продолжает свою работу. Для детей работает мини клуб, каждый вечер проводится мини диско. Для взрослых есть дневные спортивные мероприятия и вечерние развлекательные программы. Также каждую ночь проводится дискотека.
Сейф в номере бесплатный. Покрытие Wİ-Fİ по всей территории отеля, стандартное подключение бесплатное.
Крытый подогреваемый бассейн находится в СПА центре, он тоже бесплатный.
Зимнюю концепцию отеля мы выслали Вам на указанный электронный адрес.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Бассейн крытый, небольшой.
С массажем проблем нет вообще. Торгуйтесь)

Уважаемая oxigen6,
Благодарим за выбор Mirage Park Resort.
Крытый подогреваемый бассейн в отеле есть, он находится в СПА центре.
Более подробную информацию о платных услугах, предоставляемых в СПА Вы сможете узнать на месте.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Уважаемая Анастасия,
Благодарим за выбор Mirage Park Resort.
В зимний период мини клуб работает. Игровая комната находится также в здании мини клуба.
Анимация (дневные спортивные мероприятия и вечерние развлекательные программы) так же продолжает свою работу.
Температура воды в крытом бассейне составляет 28 градусов.
Рождественская программа не предусмотрена.
Зимнюю концепцию отеля мы выслали Вам на указанный электронный адрес.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Уважаемая Ольга,
Концепция отеля «Лето 2019» все ещё находится на стадии разработки.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Спасибо за ответ!

Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за выбор Mirage Park Resort.
В Парк корпусе есть три лифта.
С уважением/Отдел по работе с гостями

На это вопрос сложно ответить, так как погода каждый год разная в это время. Когда была я то было комфортно,но не жарко, а вода как для меня бодрящая!

Уважаемая Лина,
Средняя дневная температура воздуха в мае составляет примерно 25-30 градусов. Дожди в это время года так же не исключены, но они, как правило, кратковременные. Средняя температура воды для этого месяца по данным метеослужб прошлых лет составляет 20-22 градуса.
С уважением/Отдел по работе с гостями

Уважаемая Мария,
Благодарим за выбор Mirage Park Resort.
Концепция детского питания в отеле включает в себя: детские сухие смеси Аптамиль, порошковые каши, детские йогурты, различное молоко и детский буфет. Приветственного комплимента в отеле нет.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Уважаемая Ирина,
Благодарим за выбор Mirage Park Resort.
Банкомата на территории отеля нет. В день рождения гостей, в номер отправляется комплимент от отеля торт и бутылка вина.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Уважаемый Виктор,
Благодарим за выбор Mirage Park Resort.
Детская кроватка и горшок предоставляются в номер бесплатно. В зимний сезон в СПА центре работает крытый бассейн для взрослых, детский бассейн и джакузи. Средняя температура воды составляет 28 градусов.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Уважаемая Вера Мазур,
Посещение Аla carte ресторана платное, стоит оно 8 долларов с человека.
Айран в упакованных пластиковых стаканчиках, подается в каждом баре.
С уважением/Отдел по работе с гостями

Уважаемая Ольга,
Благодарим за выбор Mirage Park Resort.
Средняя дневная температура воздуха в январе составляет примерно 15-20 градусов, вечером же может опускаться до 5-0 градусов. Халаты в номер предоставляются за отдельную плату, в неделю 5 долларов. Бесплатно халаты в номер предоставляются гостям, проживающим в отеле свыше 28 дней, молодоженам и гостям с VIP статусом.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Уважаемая Елена,
Электрического чайника в номере нет. Чайник можно взять на ресепшене под залог 20 долларов.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Уважаемая manok,
Promo номера -это обычный стандартный номер в отеле, с видом на сад по сниженной цене.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Уважаемая Катерина,
На всей территории отеля, в том числе и во всех номерах подключение к интернету бесплатное. Скорость бесплатного интернета общего пользования 0,5 Мбит/сек.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Уважаемая Эля,
В зимний период для детей продолжает свою работу мини клуб, так же каждый вечер в закрытом помещении проводится мини диско. Вечерняя прграмма для взрослых и дискотека также проходит в закрытом помещении.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Уважаемая Ольга,
Благодарим за выбор Mirage Park Resort.
Заселение в номера по всем международным стандартам происходит после 14:00. При наличии свободных номеров забронированной Вами категории, Вас конечно же заселят раньше.
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением/Отдел по работе с гостями,