Questions and answers
All questions - 1 043
Добрый день,подскажите пожалуйста ,какое расстояние между главным зданием и зданием Парк?
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель с 23 сентября. вопрос такой - пекут ли гёзеле?
Хотелось бы услышать ответ представителей отеля

Уважаемая Ната,
Гезлеме пекут,морепродукды есть каждый деть, а в среду рыбный день.В этот день в ресторане подаются креветки, кальмары, раки, мидии и тд.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель с 23 сентября. вопрос такой - пекут ли гёзеле? И как часто дают морепродукты?
рыба постоянно. а вот креветки, раки и т.п. по моему раз в неделю. даже суши бывают

Уважаемая Ната,
Гёзлеме пекут каждый день с 12:00 до 16:00. Морепродукты в основном ресторане присутствуют ежедневно. Каждую среду в основном ресторане проводится рыбный ужин, подаются такие морепродукты как креветки, мидии, кальмары, крабы, различные виды рыб, а также ролы.
С уважением/ Отдел по работе с гостями,
Добрый вечер, планируем отдых в Турции с 15 сентября. Рассматриваем все варианты отеля, очень понравился ваш отель и по отзывам туристов, весьма с не плохим сервисом. У меня есть несколько вопросов:
1. Есть ли бесплатный wi-fi на территории отела и в номерах.
2. Есть ли в вашем отеле сауна и хамам для бесплатного посещения.
3. Мы собираемся отдыхать с семьей из трёх взрослых человек , какие в номерах кровати, и какой лучше выбрать номер?
4. На каком расстоянии корпус Park находится от ресторанов и пляжа?
Очень буду признательна, если получу ответы на все мой вопросы. До свидания.
был в отеле 3 раза. последний раз в июле 18 года. по вашим вопросам:
1. да. в каждом номере стоит роутер. интернет был даже на пляже.
2. есть. но я не посещал
3. скорей всего вам предоставят номер с 3мя односпальными кроватями
4. корпус парк от основного здания с рестораном метров 300. пляж так же рядом как и от основного здания

Отдыхали вдвоем с 16.08 по 23.08 вай фай везде есть, даже на пляже, скорость переменчива, иногда лагает. Хамам и сауна есть бесплатно,

Уважаемая Дания,
На всей территории отеля есть бесплатный Wi-Fi, в каждом номере есть роутеры.
В СПА центре Вы сможете бесплатно воспользоваться такими услугами как сауна, паровая комната, джакузи.
Кровати в номерах либо одна двуспальная, либо две полутора спальные, на третьего человека приносится дополнительная раскладная кровать.
Расстояние между основным зданием с рестораном и парк-блоком около 300 метров. Расстояние от парк-блока до пляжа такое же, как и от основного здания.
С уважением/Отдел по работе с гостями,
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем в spa комплексе можно пользоваться бесплатно и в какое время? Спасибо!

Добрый день, Ольга! В SPA комплексе в Вашем распоряжении бесплатно: раздевалка, душ, бассейн, сауна сухая, парилка, хамам и комната отдыха, по времени - с утра до вечера, но это все с учетом того, что Вас не касаются руки сотрудников отеля. Если Вы пожелаете, чтобы в хамаме Вам помогли натереться - это уже за деньги.

Уважаемая Ольга,
В СПА центре Вы можете бесплатно воспользоваться сауной, паровой комнатой, джакузи, крытым бассейном, тренажерным залом. Время работы СПА центра с 09:00-20:00.
С уважением/Отдел по работе с гостями
В отеле будем отдыхать со 2.10 по 11.10 2018г. Приедем во второй раз. Какой бонус предлагает отель?

Уважаемый Елена,
Гостям выбирающие отель повторно, они заносятся в статус Repeat гостей (постоянных гостей), и в номер отправляется в день заезда фрукты и вино.
С уважением/ Отдел по работе с гостями.
был в отеле 3 раза, о чем говорил. но фруктов не было. так что не удивляйтесь если что.... но и без этих фруктов все у вас будет классно!
Здравствуйте, мы с мужем хотим приехать в ваш отель в октябре, мы расписались 30 марта 2018 года. Какой срок у вас считается сроком молодожёнов? Есть ли у вас программы для молодожёнов? Мы летим через ТезТур, как мы можем их заказать? Спасибо.

Уважаемая Наталья,
Концепция медового месяца действует в течении трех месяцев со дня заключения брака.
С уважением/Отдел по работе с гостями
При бронировании через Санмар в описании номера Парк было указано керамическое покрытие, поэтому и забронировали такой номер. Ребенок аллергик. Где-то имеются номера с отсутствием ковролин?

Нет, везде ковролин.

Уважаемая Наталья,
В Парк корпусе первый этаж не имеет коврового покрытия.
С Уважением
Спасибо за ответы! Хотелось еще прояснить один момент-в корпусе Парк на полу кафель или ковролин?

Ковролин.

Уважаемая Наталья,
В отеле во всех номерах постелен ковролин.
С уважением/Отдел по работе с гостями

Уважаемая Наталья,
В Парк корпусе кроме первого этажа везде ковролин.
С Уважением/ Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Посмотрела все фото, но нигде нет детской площадки, кроме одной-на солнце у лежаков. Есть ли площадка у миниклуба? И что предоставляется ребенку в виде дополнительного места? Ребенку 9 лет.

Возле мини-клуба небольшая площадка есть. Нам для детей предоставляли раскладные кровати, очень комфортные

Возле миниклуба есть небольшая, но уютная площадка, огороженная, прорезиненная, с рукомойниками и тентом. Это плюсы, минусы - душноватая, ветерка нет

Уважаемая Наталья,
Для детей имеется три детские площадки.У Мини Клуба, на пляже и среди деревьев у бассейна с активитами.
В виде дополнительного места приносится евро раскладушка.
С Уважением / Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, были в вашем отеле в октябре прошлого года небольшой компанией из пяти человек. Нам очень понравился отдых , и в этом году хотим приехать к вам снова. Хотелось бы узнать, есть ли в вашем отеле какие-нибудь бонусы для гостей приезжающих второй раз?

Уважаемый Андрей,
Гостям выбирающие отель повторно, они заносятся в статус Repeat гостей (постоянных гостей), и в номер отправляется в день заезда фрукты и вино.Для того что бы учесть Ваш статус и проверить информацию прозьба написать имя и фамилию проживающих.
С Уважением/Отдел по работе с гостями
Скажите пожалуйста, есть ли возможность ходить в зал рано утром? В 6-7 утра

Тренажёрный зал в спа салоне а он открывается в 8.30

Уважаемая Анна,
Фитнес центр работает с 08:00 до 19:00 вечера.
С Уважением/Отдел по работе с гостями.

Если Вы так рано встаете, советую ходить на море плавать, вода теплая, прозрачная, дно видно, людей никого...Наплаваетесь до головокружения, а потом на завтрак.:-)) Красота!!!
Добрый день. Интересует стоимость спа услуг? Особенно массаж.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

День добрый! Хамам, если просто погреться на камне, бесплатно. Я делала кофейный пиллинг и пенный массаж, это стоило 35 долларов
Подскажите,есть ли детские пюрешки в банках,спасибо!

Нет, нету. Но для их приготовления есть всё необходимое и продукты и техника. Находится в детской зоне.

Уважаемая Юлия,
На шведском столе представлены детские йогурты, молоко с добавкой и без. Отварные овощи, мясо, фрукты. В свободном доступе есть блендер и микроволновая печь, стерилизатор, подогрев бутылочек. Баночного пюре для тетей нет.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями

Есть растишка и молоко с разными вкусами. Других пюрешек не было.
Добрый день!Подскажите,есть ли детские пюрешки в банках?

Уважаемая Юлия,
На шведском столе представлены детские йогурты, молоко с добавкой и без. Отварные овощи, мясо, фрукты. В свободном доступе есть блендер и микроволновая печь, стерилизатор, подогрев бутылочек. Баночного пюре для тетей нет.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
Здравствуйте,подскажите есть ли банные халаты и тапочки, в каких номерах в основном корпусе наиболе тихо ,с видом на море или горы.Спасибо

У нас был номер в главном здании с видом на море на 5 этаже. Мы целый день были на пляже, поэтому не могу сказать, слышно ли что-то днём. Ночью до 2 часов дискотека, и ее слышно. Но потом мы это перестали замечать. В 2015 году мы тоже отдыхали в этом отеле, и у нас бы номер с видом на горы. Было тихо. Тогда наш номер находился рядом с Тропикано баром на 1 этаже.
У нас в номере были тапочки, халатов не было, банные полотенца были, зубной пасты и щёток не было.

Банных халатов нет, а тапочки есть. Тишина - думаю везде одинаково. Если вид на море, то слышно музыку из баров. Если на горы, то слышно музыку соседних отелей.

Здравствуйте. Тапочки есть для всех. А вот халаты это вип-принадлежности. Думаю что в номерах с видом на горы будет шумно, там музыка из других отелей орет. С видом на море тише, т.к. анимация этого отеля не близко к корпусам.

Уважаемая Татьяна,
При закрытой балконной двери шум в номерах не слышен.
Халаты выдаются молодоженам или гостям проживающим в отеле 21 день и больше.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каждом номере есть чайник, ребёнок ночью пьёт молоко... а то на одних фото чайник есть, на других нет...🤷♀️

Отель предоставляет чайник в номер под залог 20$.

Если Вы выбираете отель, почему вы не читаете предыдущие ответы. Неужели так сложно?

Спасибо, Ольга !
Ирина, да, мне сложно, у меня маленький ребенок и всё свободное время я хочу посвятить ему, а не рысканию по сайту с отелями! А Вам я так понимаю, очень сложно промолчать было или просто ответить... нахамить мне у Вас время хватило!

Анна, во-первых, я вам не хамила.
Во-вторых, я не говорила, что у меня нет времени вам отвечать.
Ну и в третьих, у вас же нашлось время смотреть фотографии, на которых "одних фото чайник есть, на других нет". Да и мне ответить тоже время нашлось.
Последний вопрос про чайник был 2 августа, не думаю что у вас не было времени его прочитать. Просто это неуважение к людям, которые там были и которые готовы помочь с вопросами, но это не значит, что одни и те же надо по кругу задавать.

Нам с двумя маленькими детьми чайник дали без всякого залога!

У нас был номер стандарт с видом на море в главном здании на 5 этаже. У нас чайника не было.

Уважаемая Анна,
Чайник выдается на ресепшине под залог 20 долларов.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
Подскажите, как семье из двух человек добраться из аэропорта Анталии до отеля на общественном транспорте, если бронировать номер самостоятельно без группового трансфера? Или, возможно, отель может организовать трансфер из аэропорта? Спасибо.

1.Заказать индивидуальный трансфер;
2.Взять такси в аэропорту.
Но бензин в Турции дорогой (приблизительно 150 рублей за литр). Поэтому и поездка будет не дешевой.
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 19.09.18, хотелось бы перед вылетом отправить письмо представителю отеля. Подскажите, на какой емэйл отсылать и кому? На каком языке писать обращение? Английский или русский? Заранее спасибо!

Я писала на этот callcenter@mirageparkresort.com.tr на английском.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Скоро едем к вам! Такие вопросы: 1 - Есть ли под залог утюг?
2 - у вас в евро или в долларах все продают?
3 - туристы, кто был. Скажите пожалуйста если знаете, сколько примерно там все стоит? (Вода, фрукты, детские бассейны, круги и тп.) Не обязательно точная цена, хотя бы примерно, чтоб понимать:)
Спасибо большое

отель пять звезд,все включено.
дополнительные услуги как утюг,химчистка и дт и тп платно.
примерно от 3-х до 10-ти долоров.
принемаються как рубли,так и доларв,так и лиры.

Это я понимаю! Я спрашиваю о наличии утюга в принципе! Не везде они есть даже за плату:)

В отеле только прачечная, лучше берите с собой утюг.

Утюга в отеле нет точно.

Спасибо большое за ответы

Утюга у них нет.
Вещи можно сдать в глажку поместив их в специальный пакет. На следующий день получите выглаженные вещи. Услуга платная.
Дешевле будет купить небольшой дорожный утюг.

Уважаемая Анна,
Отель прдоставляет только платные услуги прачечной от 4 до 25 $ за 1 ед..
Утюг не при каких условиях не выдается на руки.
По технике безопасности отель запрещает использование утюга в номере, администраеция оставляет за собой право забрать утюг из номера до выезда туристов из отеля.
Отель принимает следующую валюту: Турецкая Лира, Доллары, Евро либо оплата картой.
Рубли в отеле не принимаются.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день,подскажите пожалуйста ,какое расстояние между главным зданием и зданием П ...

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель с 23 сентября. вопрос такой - пекут ли гёзеле?
Х ...

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель с 23 сентября. вопрос такой - пекут ли гёзеле? И ...

Добрый вечер, планируем отдых в Турции с 15 сентября. Рассматриваем все варианты отел ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем в spa комплексе можно пользоваться бесплатн ...

В отеле будем отдыхать со 2.10 по 11.10 2018г. Приедем во второй раз. Какой бонус пре ...

Здравствуйте, мы с мужем хотим приехать в ваш отель в октябре, мы расписались 30 март ...

При бронировании через Санмар в описании номера Парк было указано керамическое покрыт ...

Спасибо за ответы! Хотелось еще прояснить один момент-в корпусе Парк на полу кафель и ...

Добрый день! Посмотрела все фото, но нигде нет детской площадки, кроме одной-на солнц ...

Здравствуйте, были в вашем отеле в октябре прошлого года небольшой компанией из пяти ...

Скажите пожалуйста, есть ли возможность ходить в зал рано утром? В 6-7 утра

Добрый день. Интересует стоимость спа услуг? Особенно массаж.

Подскажите,есть ли детские пюрешки в банках,спасибо!

Добрый день!Подскажите,есть ли детские пюрешки в банках?

Здравствуйте,подскажите есть ли банные халаты и тапочки, в каких номерах в основном к ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каждом номере есть чайник, ребёнок ночью пьёт м ...

Подскажите, как семье из двух человек добраться из аэропорта Анталии до отеля на обще ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 19.09.18, хотелось бы перед вылетом отправить пись ...

Здравствуйте! Скоро едем к вам! Такие вопросы: 1 - Есть ли под залог утюг?
2 - у вас ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Примерно метров 300.
Порядка 50-100 метров
метров 100.
Уважаемая Светлана,
Расстояние между основным зданием и парк-блоком около 300 метров.
С уважением/Отдел по работе с гостями,