Questions and answers
All questions - 1 050
Добрый день! Приезжаем к вам 27.04, подскажите, все бары и горки будут функционировать? С какого числа действует летняя концепция 2018?

Уважаемая Татьяна,
Благодарим за внимание к нашему отелю. Летняя концепция начинает действовать с 1 апреля. Работа баров и горок может меняться по причине погодных условий.
С уважением,
Екатерина Устинских /Руководитель отдела по работе с гостями

Так вот в предыдущих ответах написано также что халат и тапочки есть для всех! Вот я и уточняю-для всех или нет?!

Доброго времеи суток! Планирую с семьей (муж и ребенок 7 лет) отдыхать в Вашем отеле в конце лета. Скажите пожалуйста есть ли в номерах халаты и тапочки, фен, чайник? Все ли номера с балконом? Спасибо)

Читайте ранее уже заданные вопросы. По сути, халаты только молодожёнам и почетным гостям. Тапочки и фен всем. Балконы у всех. Чайник и кофе-чай принадлежности по приезду просить на рецепшен.

Уважаемый ekdonos,
Благодарим за внимание к нашему отелю. Абсолютно все номера с балконом, во всех них есть тапочки и фен. Концепция отеля предоставляет халаты исключительно для гостей проживающих в отеле более 3-х недель или гостей со статусом "молодожены".
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
Добрый день, собираемся к вам в начале июня, могли бы Вы прислать на почту gracetimedvd@gmail.com концепцию лето 2018. Большое спасибо! :)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, можете выслать на почту gorlanova88@bk.ru концепцию лето 2018. Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,есть ли в отеле коннект номера,если да,то в каком корпусе.Спасибо!

Уважаемая Юлия,
В контрактах 2018 года нет продаж номеров категории коннект. Но пару таких номеров в отеле в основном здании и в здании парк есть, они продаются как обычные стандарты. Сделать резервацию в них невозможно, все зависит от их наличия в день заезда.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, на каком этаже и с каким видом из номера находятся номера для людей с дополнительными потребностями в главном корпусе? Заранее, спасибо за ответ!

Уважаемая Оксана,
Номера для людей с ограниченными возможностями находятся на 2 этаже в основном блоке с видом на горы.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель с ребенком 2 года с 13 - 20 марта. Не будет ли проходить в данный период каких либо конференцией, где будет большое количество людей?

Уважаемая Александра,
21.03.2018 по восточному календарю проходит праздник Наурыз. В этот период в отеле будут преобладать гости из Ирана. Заезд гостей начинается примерно с 17 марта.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по рпботе с гостями

Едим к вам в отель с 15 мая на 14 дней. Хотели отпраздновать день рождение мужа 16 мая в рыбном ресторане аля карт, подскажите, пожалуйста, будет он работать и как можно зарезервировать столик (какие условия)?

Уважаемая Светла,
Мы очень рады, что для отдыха Вы предпочли Mirage Park Resort.
A'la Carte ресторан будет работать.Стоимость ресторана 8$ с человека. Зарезервировать столик можно за день до посещения у нас, в отделе по работе с гостями.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Собираемся у Вас отдыхать с 2.06.18. Подскажите, пожалуйста, будут ли работать водные горки?

Уважаемый Юрий,
Мы очень рады, что для отдыха Вы предпочли Mirage Park Resort.
С началом летней концепции летние горки будут работать.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
Здравствуйте. Планируем у вас отдыхать. Вышлете пожалуйста концепцию отеля 2018 на адрес ovdiy.pavel@gmail.com
У нас на руках ваучера еще нет, т.к. мы сделали предоплату 50%, турагент " Библио глобус"
. Может быть не поздно еще изменить корпус, за сколько времени это возможно сделать. Про корпус нам ничего не говорили, да и мы не знали что нужно уточнять.

В договоре должен быть прописан конкретный вид номера и корпус! У нас внесено 30% и уже все указано в договоре

Уважаемая Надеждя,
На руках у вас есть документы (договор) и в нем обязательно есть инфо о категории номера, корпусе и так далее. Дополнительно обратитесь к агенту у кого оформляете тур.Поменять можно всегда, только стоимость будет разная, уточню заранее.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
Здравствуйте, 14 июня мы компанией с детьми и бабушками едем к вам в отель. У нас 3 номера : LAND VIEV ( 2 ВЗР.+1РЕБ., 2 ВЗР + 2 РЕБ., и 1 ВЗР, Хотелось бы в основной корпус, чтобы близко был ресторан. Тур уже забронировали. Куда обратиться до отьезда чтобы нас заселили всех в основном корпусе?

Вы посмотрите в ваучере, какой у вас корпус забронирован. Если у вас PARK STANDARD , то это во втором корпусе Парк. Если MAIN BUILDING STANDARD ROOM LAND VIEW то в основном корпусе. Цены в основной корпус дороже. Надо было сразу агенту говорить, где хотите поселиться.
Добрый день. Читал при выборе отеля что на ресепшене можно попросить халаты (в бассейн ходить). Сейчас в отеле, сегодня жена спросила на ресепшен - сказали что халатов нет и не бывает. Некоторых других постояльцев видели в халатах при этом. Это платная услуга? Или в чем подвох?)

Уважаемый Евгений,
В первую очередь благодарим, что выбрали Mirage Park Rsort.
Концепция отеля предоставляет халаты исключительно для гостей проживающих в отеле более 3-х недель или гостей со статусом "молодожены".
Если у Вас будут дополнительные вопросы, Вы всегда сможете обратиться в отдел по работе с гостями (Guest Relation).
Мы желаем Вам приятного отдыха.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями.
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, пополнение бара в номере платно? И рестораны аля-карт тоже платно?

Уважаемая Юлия,
Концепция отеля Mirage Park Resort предоставляет:
- пополнение мини бара безалкогольными напитками + пиво бесплатно (ежедневно).
- рестораны A'La Carte : рыбный ресторан - Bosphorus, турецкий ресторан - Turkuaz. Стоимость посещения 1 человека составит 8 $
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями.
если возможно..есть ли фото колясок? спасибо

Здравствуйте Татьяна!Фото у нас нет ,но у нас хорошие детские коляски .Будем ждать в гости!С Уважением:))
Здравствуйте, Залина, скажите, свежевыжитые соки платные или бесплатные?

Здравствуйте Альбина!Свежевыжитый Апельсиновый сок бесплатный.Платный яблочный ,Морковный и тд.Будут вопросы пишите с радостью отвечу.С уважением Залина!
Добрый день, просмотрев всю информацию об отеле и начитавшись замечательных отзывов, решили посетить ваш отель во второй половине апреля. Для размещения двух взрослых и двоих детей предлагают стандартные номера, подскажите есть ли в отеле номера стандарт с тремя кроватями и доп. местом? Можно ли уже находясь в отеле заменить номера в корпусе парк на основной корпус и сколько это будет стоить. Есть ли в это время бассейн с подогревом или вода в крытом бассейне уже комфорта для купания? Заранее огромное спасибо за ответ.

Добрый день Наталья!Спасибо что для отдыха предпочли наш отель.Да в отеле имеются комнаты с тремя кроватями.Вы можете заменить номера ,но в данный момент я не могу назвать цену.Потому что цены зависят от комнат и вида который вы выберите.Подогреваемый бассейны есть в отеле в СПА.Будут вопросы пишите.Рада буду ответить.С уважением Залина!
Добрый день) Прилетаем к вам 29 мая. Со мной будут двое сыновей. Один совсем взрослый, ему 22 года, второму 10 лет. У нас стандартный номер в основном корпусе. Возможно ли получить номер с двумя раздельными кроватями и дополнительным спальным местом? В качестве спального места что предоставляют евро раскладушку, диванчик, дополнительную кровать? Есть ли в отеле номера для некурящих? Спасибо за заботу. Надеемся на удачный отдых.

Здравствуйте Кира!Мы очень рады что вы выбрали наш отель.Конечно же есть стандартные номера с раздельными кроватями и приносят раскладушку(она как односпалка).В омнатах курить и так запрешено.Вам у нас понравится))С нетерпением ждем Вас в гости!Будут вопросы пишите всегда рада помочь.С уважением Залина))

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как обстоят дела с детскими колясками?

Добрый день! Приезжаем к вам 27.04, подскажите, все бары и горки будут функционироват ...

Так вот в предыдущих ответах написано также что халат и тапочки есть для всех! Вот я ...

Доброго времеи суток! Планирую с семьей (муж и ребенок 7 лет) отдыхать в Вашем отеле ...

Добрый день, собираемся к вам в начале июня, могли бы Вы прислать на почту gracetimed ...

Добрый день, можете выслать на почту gorlanova88@bk.ru концепцию лето 2018. Спасибо.

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,есть ли в отеле коннект номера,если да,то в каком кор ...

Здравствуйте, на каком этаже и с каким видом из номера находятся номера для людей с д ...

Добрый день! Планируем приехать в ваш отель с ребенком 2 года с 13 - 20 марта. Не буд ...

Едим к вам в отель с 15 мая на 14 дней. Хотели отпраздновать день рождение мужа 16 ма ...

Здравствуйте! Собираемся у Вас отдыхать с 2.06.18. Подскажите, пожалуйста, будут ли р ...

Здравствуйте. Планируем у вас отдыхать. Вышлете пожалуйста концепцию отеля 2018 на ад ...

У нас на руках ваучера еще нет, т.к. мы сделали предоплату 50%, турагент " Библио гло ...

Здравствуйте, 14 июня мы компанией с детьми и бабушками едем к вам в отель. У нас 3 н ...

Добрый день. Читал при выборе отеля что на ресепшене можно попросить халаты (в бассей ...

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, пополнение бара в номере платно? И рестораны аля- ...

если возможно..есть ли фото колясок? спасибо

Здравствуйте, Залина, скажите, свежевыжитые соки платные или бесплатные?

Добрый день, просмотрев всю информацию об отеле и начитавшись замечательных отзывов, ...

Добрый день) Прилетаем к вам 29 мая. Со мной будут двое сыновей. Один совсем взрослый ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Уважаемый Сергей
Суточная стоимость аренды детской коляски составляет 5 USD + депозит в размере 50 USD, который Вы получите при возврате коляски. Если у Вас будут какие-либо дополнительные вопросы, всегда буду рада помочь.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.