Questions and answers
All questions - 1 043
Здравствуйте, на каком этаже и с каким видом из номера находятся номера для людей с дополнительными потребностями в главном корпусе? Заранее, спасибо за ответ!
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель с ребенком 2 года с 13 - 20 марта. Не будет ли проходить в данный период каких либо конференцией, где будет большое количество людей?

Уважаемая Александра,
21.03.2018 по восточному календарю проходит праздник Наурыз. В этот период в отеле будут преобладать гости из Ирана. Заезд гостей начинается примерно с 17 марта.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по рпботе с гостями

Едим к вам в отель с 15 мая на 14 дней. Хотели отпраздновать день рождение мужа 16 мая в рыбном ресторане аля карт, подскажите, пожалуйста, будет он работать и как можно зарезервировать столик (какие условия)?

Уважаемая Светла,
Мы очень рады, что для отдыха Вы предпочли Mirage Park Resort.
A'la Carte ресторан будет работать.Стоимость ресторана 8$ с человека. Зарезервировать столик можно за день до посещения у нас, в отделе по работе с гостями.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Собираемся у Вас отдыхать с 2.06.18. Подскажите, пожалуйста, будут ли работать водные горки?

Уважаемый Юрий,
Мы очень рады, что для отдыха Вы предпочли Mirage Park Resort.
С началом летней концепции летние горки будут работать.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
Здравствуйте. Планируем у вас отдыхать. Вышлете пожалуйста концепцию отеля 2018 на адрес ovdiy.pavel@gmail.com
У нас на руках ваучера еще нет, т.к. мы сделали предоплату 50%, турагент " Библио глобус"
. Может быть не поздно еще изменить корпус, за сколько времени это возможно сделать. Про корпус нам ничего не говорили, да и мы не знали что нужно уточнять.

В договоре должен быть прописан конкретный вид номера и корпус! У нас внесено 30% и уже все указано в договоре

Уважаемая Надеждя,
На руках у вас есть документы (договор) и в нем обязательно есть инфо о категории номера, корпусе и так далее. Дополнительно обратитесь к агенту у кого оформляете тур.Поменять можно всегда, только стоимость будет разная, уточню заранее.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
Здравствуйте, 14 июня мы компанией с детьми и бабушками едем к вам в отель. У нас 3 номера : LAND VIEV ( 2 ВЗР.+1РЕБ., 2 ВЗР + 2 РЕБ., и 1 ВЗР, Хотелось бы в основной корпус, чтобы близко был ресторан. Тур уже забронировали. Куда обратиться до отьезда чтобы нас заселили всех в основном корпусе?

Вы посмотрите в ваучере, какой у вас корпус забронирован. Если у вас PARK STANDARD , то это во втором корпусе Парк. Если MAIN BUILDING STANDARD ROOM LAND VIEW то в основном корпусе. Цены в основной корпус дороже. Надо было сразу агенту говорить, где хотите поселиться.
Добрый день. Читал при выборе отеля что на ресепшене можно попросить халаты (в бассейн ходить). Сейчас в отеле, сегодня жена спросила на ресепшен - сказали что халатов нет и не бывает. Некоторых других постояльцев видели в халатах при этом. Это платная услуга? Или в чем подвох?)

Уважаемый Евгений,
В первую очередь благодарим, что выбрали Mirage Park Rsort.
Концепция отеля предоставляет халаты исключительно для гостей проживающих в отеле более 3-х недель или гостей со статусом "молодожены".
Если у Вас будут дополнительные вопросы, Вы всегда сможете обратиться в отдел по работе с гостями (Guest Relation).
Мы желаем Вам приятного отдыха.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями.
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, пополнение бара в номере платно? И рестораны аля-карт тоже платно?

Уважаемая Юлия,
Концепция отеля Mirage Park Resort предоставляет:
- пополнение мини бара безалкогольными напитками + пиво бесплатно (ежедневно).
- рестораны A'La Carte : рыбный ресторан - Bosphorus, турецкий ресторан - Turkuaz. Стоимость посещения 1 человека составит 8 $
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями.
если возможно..есть ли фото колясок? спасибо

Здравствуйте Татьяна!Фото у нас нет ,но у нас хорошие детские коляски .Будем ждать в гости!С Уважением:))
Здравствуйте, Залина, скажите, свежевыжитые соки платные или бесплатные?

Здравствуйте Альбина!Свежевыжитый Апельсиновый сок бесплатный.Платный яблочный ,Морковный и тд.Будут вопросы пишите с радостью отвечу.С уважением Залина!
Добрый день, просмотрев всю информацию об отеле и начитавшись замечательных отзывов, решили посетить ваш отель во второй половине апреля. Для размещения двух взрослых и двоих детей предлагают стандартные номера, подскажите есть ли в отеле номера стандарт с тремя кроватями и доп. местом? Можно ли уже находясь в отеле заменить номера в корпусе парк на основной корпус и сколько это будет стоить. Есть ли в это время бассейн с подогревом или вода в крытом бассейне уже комфорта для купания? Заранее огромное спасибо за ответ.

Добрый день Наталья!Спасибо что для отдыха предпочли наш отель.Да в отеле имеются комнаты с тремя кроватями.Вы можете заменить номера ,но в данный момент я не могу назвать цену.Потому что цены зависят от комнат и вида который вы выберите.Подогреваемый бассейны есть в отеле в СПА.Будут вопросы пишите.Рада буду ответить.С уважением Залина!
Добрый день) Прилетаем к вам 29 мая. Со мной будут двое сыновей. Один совсем взрослый, ему 22 года, второму 10 лет. У нас стандартный номер в основном корпусе. Возможно ли получить номер с двумя раздельными кроватями и дополнительным спальным местом? В качестве спального места что предоставляют евро раскладушку, диванчик, дополнительную кровать? Есть ли в отеле номера для некурящих? Спасибо за заботу. Надеемся на удачный отдых.

Здравствуйте Кира!Мы очень рады что вы выбрали наш отель.Конечно же есть стандартные номера с раздельными кроватями и приносят раскладушку(она как односпалка).В омнатах курить и так запрешено.Вам у нас понравится))С нетерпением ждем Вас в гости!Будут вопросы пишите всегда рада помочь.С уважением Залина))
еще очень переживаю по поводу погоды..в вашем регионе первый раз.
до этого были в Сиде и Алании.едем 23 мая..комфортно ли будет с детьми,море,бассейны,темпер воздуха?или лучше перебронировать на 31мая?

Татьяна, мы три года с 11-18 мая отдыхаем в Кемере. Погода комфортная, воздух 28-30, море 22+- 1,2 градуса. Мой 5 летний ребенок купался, ему было комфортно, мне тоже. Купали даже грудничков. Но погода от отеля не зависит. Уезжали обычно в первых числах июня, было уже очень жарко. С 23 мая лучше, вы успеете комфортно отдохнуть. С первых чисел июня наплыв школьников, станет суетно. Но тут уже вам решать. Все будет хорошо.
Здравствуйте, хотела бы узнать будет ли анимационная команда работать в начале апреля , есть ли дискотека?

Здравствуйте Гульназ!Спасибо что выбрали наш отель.Анимация работает у нас круглый год и диско тоже каждый день.Так как отель работает круглый год, гости есть всегда))И Вас ждем в гости.Есть вопросы мвсегда рада ответить.С уважением Залина))

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, читала, что к сезону 2017 был произведён ремонт в главном здании. А в корпусах Park был ремонт? И чем принципиально отличаются номера в этих корпусах? Хотелось бы понимать, т.к стоимость разная. И в каком корпусе вы бы посоветовали разместиться 2 взрослым и 2 детей 2 и 7 лет. Планируем поездку в сентябре. ЗараААнее спасибо!

Здравствуйте Алёна!Спасибо за выбор нашего отеля.Реновация отеля была проведена полность в корпусах и вся территория отеля.Разница в том что главный ресторан в главном корпусе,во втором корпусе только стандартные комнаты.В главном вы можете выбрать Стандартную комнатум Superior она размером больше обычной стандартной,Семейный номер (он из двух комнат,все по два),Семейный номер Junior(это спальня и зал)разиером он больше чем семейный.Будут еще вопросы пишите.Рада буду помочь.С уважением Залина))
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у вас действует скидка early booking на июнь или июль месяц? Спасибо!

Здравствуйте Александр!Спасибо что выбрали наш отель.Да эти скидки и у нас действуют но через неделю они заканчиваются(вам нужно поспешить).Будут вопросы пишите.Рада буду помочь.С уважением Залина))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
здравствуйте...едем к вам 2семьями и с маленьким ребенком.есть ли у вас коляски и какие условия для ее бронирования?

Добрый день Татьяна!Мы очень рады что Вы выбрали наш отель.Так как наш отель по большей части семейный для детей есть все.При приезде просто просите коляску на ресепшене (5 долларов,депозит 50).будут вопросы пишите.Рада буду помочь.С уважением Залина))
Добрый день. Собираемся в ваш прекрасный отель во второй раз 26.05.18 г. Помогите пожалуйста с выбором номера нас 6 человек 3 взрослых(женщины) и 3 детей (5, 5, 6 лет). Кроме виллы и стандартных номеров, есть ли номер для такого количества людей ? Хотелось бы всем вместе разместиться. За ранее спасибо.

Добрый день!Мы очень рады что Вам у нас понравилось и вы решили еще к нам приехать))Вы можете выбрать семейную комнату(они двухкомнатные,две ванные комнаты),Семейный номер Junior =это большая комната и зал.Вам будем удобно в одной из них.Будут вопросы пишите.Рада буду ответитьС уважением Залина!
Здравствуйте! Едем к Вам 27.04.18г. второй раз, оченть понравилось у вас в отеле в прошлом году! Подскажите пожалуйста, можно ли нам получить комплимент от отеля и возможно ли заселение на 3 этаж главного здания?

Здравствуйте Алексей!Мы очень рады что Вам у нас понравилось и вы решили еще к нам приехать))Все свои пожелания по поводу комплимента и этажа вы можете сказать тур оператору они должны написать отделу по продаже.И по возмжности Вам всегда помогут.Еще раз Спасибо!Если есть вопросы пишите рада буду ответить.С Уважением Залина!

Здравствуйте, на каком этаже и с каким видом из номера находятся номера для людей с д ...

Добрый день! Планируем приехать в ваш отель с ребенком 2 года с 13 - 20 марта. Не буд ...

Едим к вам в отель с 15 мая на 14 дней. Хотели отпраздновать день рождение мужа 16 ма ...

Здравствуйте! Собираемся у Вас отдыхать с 2.06.18. Подскажите, пожалуйста, будут ли р ...

Здравствуйте. Планируем у вас отдыхать. Вышлете пожалуйста концепцию отеля 2018 на ад ...

У нас на руках ваучера еще нет, т.к. мы сделали предоплату 50%, турагент " Библио гло ...

Здравствуйте, 14 июня мы компанией с детьми и бабушками едем к вам в отель. У нас 3 н ...

Добрый день. Читал при выборе отеля что на ресепшене можно попросить халаты (в бассей ...

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, пополнение бара в номере платно? И рестораны аля- ...

если возможно..есть ли фото колясок? спасибо

Здравствуйте, Залина, скажите, свежевыжитые соки платные или бесплатные?

Добрый день, просмотрев всю информацию об отеле и начитавшись замечательных отзывов, ...

Добрый день) Прилетаем к вам 29 мая. Со мной будут двое сыновей. Один совсем взрослый ...

еще очень переживаю по поводу погоды..в вашем регионе первый раз.
до этого были в Сид ...

Здравствуйте, хотела бы узнать будет ли анимационная команда работать в начале апреля ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, читала, что к сезону 2017 был произведён ремонт в ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у вас действует скидка early booking на июнь или ...

здравствуйте...едем к вам 2семьями и с маленьким ребенком.есть ли у вас коляски и как ...

Добрый день. Собираемся в ваш прекрасный отель во второй раз 26.05.18 г. Помогите ...

Здравствуйте! Едем к Вам 27.04.18г. второй раз, оченть понравилось у вас в отеле в пр ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Уважаемая Оксана,
Номера для людей с ограниченными возможностями находятся на 2 этаже в основном блоке с видом на горы.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями