Questions and answers
All questions - 1 043
Добрый вечер. Помогите с выбором номера нас 5 человек 2 взрослых и 3 детей (15, 12, 8 лет). Кроме виллы, есть ли номер для такого количества людей ? Или лучше заказать два стандартных номера?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле доктор - отельный врач, фельдшер? Планируем посетить ваш отель в августе.

Добрый день Инна!Спасибо что выбрали нашь отель.Да конечно у нас имеется медбрат.Если есть еще вопросы рада буду ответить.С уважением Залина!

В отеле у нас заболел ребёнок. Как потом выяснилось - отит. Была девочка врач, которая не говорила по русски, но показывала по переводчику на телефоне. Она помогла нам встретить трансфер до больницы. Перед поездкой мы делали дополнительную страховку для ребенка, без франшизы, чего и вам советую. В больнице очень приветливые доктора, но навыписывали лекарств - будь здоров. Зато быстро вылечились.
добрый день! можно ли получить зимнюю концепцию отеля? или сообщите пжл. Планиурем приехать к вам 10 февраля. есть ли бассейнокрытый с подогревом? работают ли сауны, парные? если да, то какие? они бесплатны? что есть из бесплатных и платных развлечений? теннис, бильярд?

Здравствуйте Нина!В первую очередь хочу поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.Закрытый бассейн имеется в спа 28 градусов.Все работает сауны,парные,хамам и все это бесплатно.Платный только водный спорт и игровые автоматы,бильярд,боулинг,а остальные виды спорта и зазвлечения бестлатны.Если есть вопросы пишите рада буду ответить.С Уважением Залина!
Отдыхаем с семьёй в период 12.06.2018 13ночей номер Park room. Можно ли заранее попросить о тихом номере?? Что входит в мини бар.

Здравствуйте Андрей!Вы можете все свои пожелания сказать Турагенству,а они напишут нам.Мы по возможности обязательно поможем.В минибар входят прохладительные напитки(кола,фанта,сода-миниралка),разновидности соков,пиво,вода.Если есть вопросы пишите всегда рада помочь.С уважением Залина!
Добрый день! Собираемся к вам в июне 2018г, и нам предлагают как основное здание так и второй корпус (Rark Room). Подскажите ремонт был сделан во всех корпусах? и Стандартный номер по размеру одинаковый в обоих корпусах? С детьми в каком корпусе предпочтительней?

Здравствуйте Алексей!Главный корпус и Парк рум они одинаковые,Просто главный ресторан в Главном корпусе.Гости все выбирают по разному,каждый по свои каким то предпочтениям.С уважением )))

О, нет. Парк без реновации, ну по крайней мере как я это видел, а вот основной - все белое и чистое, в коридорах ковер с ворсом. В номерах чистая новая мебель. Мы жили в корпусе парк, но прогуливались по основному - в плане ремонта - небо и земля.
Доброго времени суток! Планируем поездку в Турцию в конце сентября-начале октября. Выбираем между вашим отелем и другим. Две семьи с детками по 3 года.
Во многих отзывах люди пишут что беспокоит шум в номерах от дискотеки. А так как мы с детьми, то для нас это один из главных моментов. Подскажите, есть ли такие номера где будет максимально тихо и спокойно? И еще, есть ли возможность поселить наши сеиьи недалеко друг от друга?
Заранее спасибо за ответ!

Добрый день Анна!Что касается шума наш отель семейный поэтому дискотеки до утра у нас нет да и днем намного тише чем в других отелях(клубных которые вокруг).У нас к стати дискотека подземная чтоб ни кому не мешала.Большую часть жалоб бывает из-за отелей рядом но мы не можем запретить им веселится.Но по приезду Вам обязательно помогут с выбором комнаты потише и звукоизоляция у нас в этом году объновляется.Просто попросите турагента заранее написать об этом в отел,и поселят вас рядом.Есть вопросы пишите рада буду помочь.С уважением Залина))
Уважаемая Залина, у меня очень деликатный вопрос) я хотела бы поинтересоваться, во время полной реконструкции отеля было ли устранено такое обстоятельство, как слив канализации в море? дело в том, что во многих отзывах (и видео-обзоре отдыхающих) за предыдущие периоды упоминалось это неприятное обстоятельство!

Добрый день Елена!В нашем отеле категорически нет такого,как можно все сливать в море.У нашего отеля от государства есть четыре зеленые звезды ,потомучто хозяева отела за охрану и чистоту окружающей среды.Море у нас такое чистое что видно дно.Все гости ввосторге от этого.Я уверенна и Вам у нас очень понравмтся.Если есть вопросы пишите всегда рада ответить.С уважением Залина:))!
Уважаемые господа!
Мы планируем отдыхать в Вашем отеле в сентябре и у нас есть вопросы. Прошу сообщить, есть ли в Вашем отеле номера, где не слышен шум от анимации и дискотеки. Мы люди в возрасте и нас шум неблагоприятно действует, особенно в ночное время.
Если такие номера есть, то как их получить в день заезда.
Второй вопрос - есть ли в номерах чайники и наборы чай кофе.

Здравствуйте Рустамбек!По поводу шума вы должны сказать и попросить агенство где будете брать тур,а они попросят напишут нашему отелю и мы Вам с удавольствием поможем.Что касается чайника и набора к нему при заезде надо это сказать на решепшене и они вам его отправят.Ждем Вас в гости:)) С Уважением Залина
Добрый день! Подскажите, какие напитки предлагаются в отеле? Я имею ввиду разводной сок тип юпи и такой же айран? или сок в коробках и айран в баночках? Спасибо

Здравствуйте Елена!В нашем отеле есть такая особенность что все соки , напитки,пиво и айран в бутылках.Всем это очень нравится=это качество отеля.Просто еще есть свежевыжатые соки и кто хочет пиво на разлив(очень хорошего качества все ввосторге).Если есть вопросы пишите рада буду ответить.С Уважением Залина!
Ирина, добрый день))) Я поняла что вы сами отслеживаете именинника и поздравляете его от отеля, а можно узнать номер можно попросить украсить? Если можно то какие варианты и наши действия?

Добрый день !Да мы сами благодаря системе знаем когда у кого день рожденье.Украшается комната ,отправляется торт и вино.Если есть вопросы рада помочь.С уважением Залина:))
Добрый день! Хотела узнать комплимент от отеля на День рождения есть?

Добрый день Елена !Да мы сами благодаря системе знаем когда у кого день рожденье.Украшается комната ,отправляется торт и вино.Если есть вопросы рада помочь.С уважением Залина:))
Добрый день. Подскажите, собираемся в мае к вам , единственный вопрос: бассейн с горками весь глубокий 1,8 или есть переходы? Сможет ли ребёнок с них кататься (11 лет) ? На спуске с горок глубина также 1,8?

Здравствуйте Олеся!Бассейн с горками с переходами там именно где горки 1.4 ,а после 1.8.Если будут еще вопросы пишите рада ответить с уважением Залина!
Здравствуйте!Рассматриваем ваш отель для отдыха в июне.Подскажите,пожалуйста,есть ли на завтрак каши постоянно и блины/оладьи(для ребенка очень важно)

Здравствуйте Мария!Каждое утро есть два вида каш,а панкейки есть каждый день и разновидность варенья соусов к нему.Будут вопросы пишите.С уважением Залина!
здравствуйте, подскажите какой режим работы миниклуба для детей 4-6лет? и про номер , что бы был с четырмя спальными местами надо просить турагента где то сделать соответсвующую запись?

Здравствуйте Виталий!Миниклуб работает с 10:00 до 12:30 и с 14 до 16:30 ,а вечером в 20:40 минидиско.А по поводу комнаты вас нужно выбрать соответствующую комнату ,объеснить турагенту что именно вам нужно.Будут вопросы пишите.С Уважением Залина!
Добрый день! Собираемся к Вам приехать отдохнуть в середине мая. 3 взрослых человека. Как обычно решается вопрос с размещением третьего, если все номера с двумя одно- или одной двуспальными кроватями?

Здравствуйте Александр!Есть комнаты две односпалки и приносят одну дополнительную,или есть комнаты с тремя односпалками.Если есть еще вопросы пишите всегда рада помочь:)
Здравствуйте! бронируем отель на медовый месяц, интересует фотоссесия, какие расценки?Заранее спасибо за ответ . И необходимо ли при бронирование указывать, что медовый месяц, чтоб получить комплимент и скидку на спа процедуры?

Здравствуйте Екатерина!Вы должны сказать турагенству чтоб они отметили что у вас медовый месяц.Потому-что для вас будет готовится отдельная комната,ее будут украшать и тд.Я спросила у фотографов да для вас будут скидки а если еще возьмете больше фотографий еще скидки.И в спа будет отдельный пакет для вас.Главное не забыть и указать .
Забронировали Парк Стандарт рум на 2 взрослых и 2 детей по 10лет. Какие спальные места у нас.

Добрый день Татьяна!Так как вы выбрали Стандарт Рум у Вас будет стандартная комната с кроватью и еще детям принесут дополнительные кровати.Если есть вопросы пишите всегда рада помочь :))
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мини бар в холодильнике в номере платный? Спасибо

Здравстуйте Елена!Минибар бесплатный всегда.Пополняется каждый день))Если есть вопросы пишите)

Добрый день. Планируем приехать к вам с 22 мая по 29 мая. Есть несколько вопросов.
1) Нужно ли сообщать на ресепшен при заезде, что у одного из туристов день рождения в этот период? или вы самостоятельно отслеживаете эти данные и организуете комплимент?
2) Есть ли ванная (не душ) в номере стандарт в парк рум? Если есть, как можно зарезервировать?
Заранее благодарю за ответы :)

Здравствуйте Вера!О том что у гостя день рождение говорить не нужно при регистрации система показывает и мы поздравляем гостя отправив в комнату торт и вино(комната тоже украшается).Ванных комнат нет в отеле все душевые.Если есть вопросы пишите всегда рада помочь))

Добрый вечер. Помогите с выбором номера нас 5 человек 2 взрослых и 3 детей (15, 12, 8 ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле доктор - отельный врач, фе ...

добрый день! можно ли получить зимнюю концепцию отеля? или сообщите пжл. Планиурем пр ...

Хочу уточнить пиво входит в состав минибара?

Отдыхаем с семьёй в период 12.06.2018 13ночей номер Park room. Можно ли заранее попро ...

Добрый день! Собираемся к вам в июне 2018г, и нам предлагают как основное здание так ...

Доброго времени суток! Планируем поездку в Турцию в конце сентября-начале октября. Вы ...

Уважаемая Залина, у меня очень деликатный вопрос) я хотела бы поинтересоваться, во вр ...

Уважаемые господа!
Мы планируем отдыхать в Вашем отеле в сентябре и у нас есть вопрос ...

Добрый день! Подскажите, какие напитки предлагаются в отеле? Я имею ввиду разводной с ...

Ирина, добрый день))) Я поняла что вы сами отслеживаете именинника и поздравляете его ...

Добрый день! Хотела узнать комплимент от отеля на День рождения есть?

Добрый день. Подскажите, собираемся в мае к вам , единственный вопрос: бассейн с горк ...

Здравствуйте!Рассматриваем ваш отель для отдыха в июне.Подскажите,пожалуйста,есть ли ...

здравствуйте, подскажите какой режим работы миниклуба для детей 4-6лет? и про номер , ...

Добрый день! Собираемся к Вам приехать отдохнуть в середине мая. 3 взрослых человека. ...

Здравствуйте! бронируем отель на медовый месяц, интересует фотоссесия, какие расценки ...

Забронировали Парк Стандарт рум на 2 взрослых и 2 детей по 10лет. Какие спальные мест ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мини бар в холодильнике в номере платный? Спасиб ...

Добрый день. Планируем приехать к вам с 22 мая по 29 мая. Есть несколько вопросов.
1) ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Здравствуйте Инна!В начале хочу поблагодарить за выбор нашего отеля.Вы можете выбрать семейную комнату-это 2 спальные комнаты,2 душа/туалета,2-балкона,в каждой комнате телевизор,минибар.Если есть вопросы пишите.Рада буду помочь.С уважением Залина!