Questions and answers
All questions - 673
Здравствуйте, планируем отдыхать у вас с 5.09 можно ли концепцию отеля на lapunovu@mail.ru... заранее спасибо
Здравствуйте, планируем отдых в отеле с 9.09.2020,пришлите актуальную концепцию отеля на данный период, Esina-1971@mail.ru

Здравствуйте Наталья,
Благодарим Вас за ваше обращение. На указанный вами имейл была выслана вся информация по вашему запросу, просим проверить Вас почту.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Прилетаем к вам в середине сентября, вышлите пожалуйста актуальную концепцию отеля. ia.leka@yandex.ru

Здравствуйте Елена,
Благодарим Вас за ваше обращение. На указанный вами имейл была выслана вся информация по вашему запросу, просим проверить Вас почту.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день!
Подскажите, доступен ли wi-fi на территории отеля, в номере? Какого его качество? Если за wi-fi взимается плата, то каков её размер?

Здравствуйте)wi-fi бесплатный только на ресепш в главном здании,в неограниченном доступе,скорость сносная,можно даже даже поговорить по видеосвязи..За пределами здания уже не ловит.

Здравствуйте. Мы были в начале июля, wi-fi был бесплатный по всей территории и в номере. Скорость прекрасная. С своём отзыве я отметила это как положительное в отеле.

Здравствуйте Адексей,
Wi-fi присутствует на всей территории отеля включая пляж и номера, является он бесплатным и качество достаточно хорошее для общения, работы и социальных сетей (на фильмы возможно не потянет).
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, можно выслать актуальную концепцию отеля, вылетаем 3 сентября?!)
Почта irinka191d@yandex.ru

Здравствуйте Ирина,
Благодарим Вас за ваше обращение. На указанный вами имейл была выслана вся информация по вашему запросу, просим проверить Вас почту.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте,интересует условия работы отеля в 2020 году,актуально ли прежнее обслуживание и сервис?работают ли все рестораны,которые были и в прошлые годы?
Если да,какие именно
Спасибо

Здравствуйте Инесса,
Благодарим Вас за Ваше письмо и проявленный интерес к Amara Club Marine Nature.
Отель работает также как и прежде за исключением правил и новвоведений продиктованых пандемией. Рестораны и бары все и всё также работают как и прежде. Из изменений у нас пристутствуют:
- на сегодняшний день детский клуб является закрытым и не работает, из детский развлечений доступно лишь мини диско + по некоторым дням также небольший детские развлечения в виде клоуна и небольшоего представления от волшебника.
- анимация в целом проводить в легком «лайт» режиме.
- в главном ресторане время посещения для гостей было разделено на 2 части и гости определенных блоков допускаются в ресторан в масках по определенному времени.
В случае дополнительных вопросов и пожеланий, обращайтесь, будем рады помочь.
С уважением,
Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и соками, баночными напитками ( спрайт, чай)
2. Существует гриль ресторан , в котором можно обедать и ужинать ?
3. Возможность в течения дня брать снеки, чипсы и орешки
4.В номерах есть мини бары с баночными напитками ( включая пиво)
5.Полотенца по карточкам?
6.бесплатное мороженное в упаковке
7. И детский стол?

На территории стоят холодильники с водой всё остальное в барах, гриль ресторан только по записи 1 раз, на пляже есть фаст фуд ресторан, после 14.00 там где гриль гюзлиме, а после 15.00 возле басейна перекусы, по снекам да в барах,в номерах мини бар есть, полотенца по карточкам возле спа, мороженое ближе к обеду в главном ресторане и на ужин, на пляже только в обед рассыпное, детям есть, что выбрать.

Здравствуйте Елена,
Благодарим Вас за Ваше письмо и проявленный интерес к Amara Club Marine Nature.
Касательно Ваших вопросов:
1. На территории есть холодильники с водой. Соки и другие напитки на разлив можно приобрести на баре.
2. Гриль зона расположена в главном ресторане - на террасе, и доступна ежедневно без записи на обед и ужин.
3. с 12:00 - 16:00 на территории отлея открыты 2 снэк зоны где вы всегла смодете покушать, ежедневно 24 часа открыт бистро бар-ресторан. Орешки можно приобрести на баре ( чипсов нет).\
4. Мини бар в номере поплняется 1 раз в день и его стандартный набор 2 воды, 2 содовые, 3 сладких безалкогольных напитка ( по типу спрайт, фанта и т.л) и 1 банка пива.
5. Полотенца выдаются строго по карточкам.
6. Бесплатное мороженное выдается шариками, не в закрытых упаковках, днем на пляже и в обед и на ужин в главном ресторане.
7. Детский стол присутствуйет в главном ресторане ( в основном диетические блюда). В случае необходимости приготовить что-либо дополнительно можете обращаться в отдел по работе с гостями (Guest Relations).
В случае дополнительных вопросов и пожеланий, обращайтесь, будем рады помочь.
С уважением,
Здравствуйте! Мы планируем приехать в сентябре с ребёнком 5 лет. Планируется ли открытие детской площадки в сентябре?

Здравствуйте!
На данный момент открытие мини клуба, детских площадок не планируется. Из детской анимации в отеле присутствует мини - диско и по определенным дням шоу и игры на расстоянии.
С уважением,

Здравствуйте! Мы планируем заселиться 05.09 на 10 ноаей. А вы когда? С какого района НН вы?
Здравствуйте, предоставляет ли отель детский горшок по запросу? Платная ли это услуга?

Здравствуйте Ольга,
Детский горшик, кроватку и подставку под умывальник отель предоставляет без дополнительной платы, достаточно будет сообщить об это по приездую.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия, добрый день! Семья 2 взрослых + 1 (4 года) + инфант забронированы в стандартный номер. Есть ли возможность предоставления детской кроватки для инфанта? Могли бы подсказать загруженность отеля по состоянию на сегодня? Так же прошу уточнить актуальный контактный номер телефона отеля, т.к. +902425245053 включается автоответчик на турецком языке, потом обрыв связи. Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 21.08, можно концепцию отеля? Brukmarine@yandex.ru

Здравствуйте Марина,
Благодарим Вас за ваше обращение. На указанный вами имейл была выслана вся информация по вашему запросу, просим проверить Вас почту.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Прилетаем в отель 18 августа. Хотелось бы получить актуальную концепцию отеля, возможно ли прислать на почту?
Larinaakris@yandex.ru
Заранее спасибо!

Здравствуйте Кристина,
Благодарим Вас за ваше обращение. На указанный вами имейл была выслана вся информация по вашему запросу, просим проверить Вас почту.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Подскажите

Здравствуйте!
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на e-mail - stony777@yandex.ru

Здравствуйте Анастасия,
Благодарим Вас за ваше обращение. На указанный вами имейл была выслана вся информация по вашему запросу, просим проверить Вас почту.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте,скажите,пжл,планируется ли открытие в этом сезоне мини-клуба и детских игровых площадок?

Здравствуйте! На данный момент открытие мини клуба, детских площадок не планируется. Из детской анимации в отеле присутствует мини - диско и по определенным дням шоу и игры на расстоянии.
С уважением,
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию по отелю 2029, приедем к вам 15.09.2020. Надеемся на отличный отдых.

Здравствуйте Ольга,
При прикреплении вайла в ответе выдает ошибку, напишите пожалуйсьа свой имейл, чтобы мы смогла выслать вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,

Добрый день, мой имейл brigadir_stomat@ukr.net. Благодарю вас.
Добрый день!
Будем отдыхать в отеле с 04.09.20 по 14.09.20 LUKIANOVA ANNA, ALEXEY,ALEKSANDR, мы частые гости сети AMARA (до этого отдыхали в Amara dolce vita и Amara Wing). Будем очень признательны за заселение в максимально тихий номер, так как мы с ребенком и огромная просьба 2-й или выше этаж. И очень хотели бы получить актуальную концепцию отеля на сезон 2020г на электронную почту anna-luk@list.ru

Здравствуйте Анна,
Благодарим Вас за ваше обращение. На указанный вами имейл была выслана вся информация по вашему запросу, просим проверить Вас почту.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Слышала, что в связи с пандемией запрещено включать кондиционеры в номерах. Действует ли у вас такое ограничение?

Добрый день, Елена. В этом отеле кондиционеры не запрещают включать. В июле так точно, когда мы там отдыхали.

Здравствуйет Елена,
Благодарим Вас за Ваше письмо и проявленный интерес к Amara Club Marine Nature. В всязи с тем, что в отеле не центральная система кондиционирования и сам номер и кондиционер регулярно дезинфицируются, с разрещения министерства Туризма и соответсвтвуюзий нормативов, запрета на использование кондиционеров нет.
В случае дополнительных вопросов и пожеланий, обращайтесь, будем рады помочь.
С уважением,
Anastasiia Şener
Guest Relations Manager
Здравствуйте! Летим к вам 30 августа🎉 Хотели бы ознакомиться с актуальной концепцией. Вышлите, пожалуйста, на адрес rita_egorova@mail.ru. Заранее благодарю!

Уважаемая Finaika,
Благодарим Вас за ваше обращение. На указанный вами имейл ыла выслана вся информация, просим проверить Вас почту.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Меня зовут Макаревич Алексей. Мы из Беларуси. Мы семьей отдыхали у Вас несколько лет назад. В прошлый раз нам очень понравилось, мы остались под впечатлением и решили в этом году вернуться к вам опять. Мы приезжаем к Вам 07.08.2020 и хотели у Вас попросить поселить нас ближе к морю. Очень надеемся, что нам у Вас снова понравиться и мы не пожалеем о своем выборе.

Здравствуйте Алексей,
Благодарим Вас за Ваше обращение и надеемся что нам удалось выполнить все ваши пожелания и вы наслаждаетесь своим отдыхом. В случае дополнительных вопросов и пожеланий, просим Вас уже на месте обращаться в Отдел по Работе с Гостями.
С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте, планируем отдыхать у вас с 5.09 можно ли концепцию отеля на lapunovu@ma ...

Здравствуйте, планируем отдых в отеле с 9.09.2020,пришлите актуальную концепцию отеля ...

Добрый день! Прилетаем к вам в середине сентября, вышлите пожалуйста актуальную конце ...

Добрый день!
Подскажите, доступен ли wi-fi на территории отеля, в номере? Какого его ...

Здравствуйте, можно выслать актуальную концепцию отеля, вылетаем 3 сентября?!)
Почта ...

Здравствуйте,интересует условия работы отеля в 2020 году,актуально ли прежнее обслужи ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и сок ...

Здравствуйте! Мы планируем приехать в сентябре с ребёнком 5 лет. Планируется ли откры ...

Здравствуйте, предоставляет ли отель детский горшок по запросу? Платная ли это услуга ...

Анастасия, добрый день! Семья 2 взрослых + 1 (4 года) + инфант забронированы в станда ...

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 21.08, можно концепцию отеля? Brukmarine@yandex.ru

Здравствуйте! Прилетаем в отель 18 августа. Хотелось бы получить актуальную концепцию ...

Добрый день! Подскажите

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на e-mail - stony777@yandex.ru

Здравствуйте,скажите,пжл,планируется ли открытие в этом сезоне мини-клуба и детских и ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию по отелю 2029, приедем к вам 15.09.2020. ...

Добрый день!
Будем отдыхать в отеле с 04.09.20 по 14.09.20 LUKIANOVA ANNA, ALEXEY,AL ...

Добрый день! Слышала, что в связи с пандемией запрещено включать кондиционеры в номер ...

Здравствуйте! Летим к вам 30 августа🎉 Хотели бы ознакомиться с актуальной кон ...

Добрый день. Меня зовут Макаревич Алексей. Мы из Беларуси. Мы семьей отдыхали у Вас н ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Здравствуйте Олеся,
Благодарим Вас за ваше обращение. На указанный вами имейл была выслана вся информация по вашему запросу, просим проверить Вас почту.
С наилучшими пожеланиями,