Questions and answers
All questions - 532
Добрый день, заезжаем к вам 14.08 2 взрослых и 2 ребёнка. Рейс прибывает ночью в 01 :20, если мы приедем в отель примерно в 02 ночи нас смогут заселить?Какая будет доплата?заранее спасибо за ответ.
Добрый день, заезжаем в отель 16.08, бронировали два номера, если ли возможность разметить в номерах поблизости? Возможно ли заказать трансфер в отеле?
Есть ли комплимент для именинника.

Добрый день уважаемая Ольга. Да, в отеле предусмотрены комплименты . Именинный торт и красное вино.
Какие дополнительные кровати ставят в номер при размещении 3 взрослых?

У нас стояли. Двухспальная и односпальная. Мы с мужем и сын 15 лет. Корпус Анекс.

мы ездили - трое взрослых , у нас был 901 номер в корпусе Анекс (считаю что самый лучший) , комната 27 м2 - на четверых ( односпальная, двухспальная кровать , а так же стояла еще софа, на ней вполне убирается четвертый взрослый (ростом до 170 см. и не толстый )))
Здравствуйте. Собираемся к вам приехать 5-го октября. Забронировали номер без балкона. Подскажите, пжста, он чем-то отличается от стандартного номера, кроме отсутствия балкона? А главное, куда выходят окна? Нам главное, чтобы не на дорогу с машинами.

На дорогу с машинами и выходят. А чем Вам дорога не нравится? Она не шумная. В октябре спать Вы будете с закрытыми окнами, шума в таких номерах гораздо меньше, чем если возьмёте на территорию отеля. Вот в таком случае шум будет гарантирован с 10.00 до 23.00. Хоть уши затыкай.
А так чем отличается? Да особо ничем. За этими номерами похуже следят, я жил в двух без б., а так же в одном номере на территории, эконом. В каждом было что то сломано.
Добрый день. Подскажите как обстоят дела с пляжными полотенцами? Под залог? Менять можно?

Здравствуйте по карточкам,дают при заселении на каждого +2ключ карты от номера. Получать-менять можно в спа на -1этаже

При заселении выдают карточки, по этим карточкам выдают полотенца в спа зоне. Менять можно каждый день.

Без залога. Смена ежедневно в хамаме (в главном корпусе).

Полотенца в СПА в главном корпусе ( не на пляже) без залога, менять можно каждый день. Под залог 10$ выдают только доп ключи от номера , т.к. на номер положен один ключ, а если вас больше человек и каждый хочет карточку, до за под плату под залог, потом возвращают
Скажите пожалуйста, как обеспечивается безопасность туристов из России и Беларуси которые отдыхают в Вашем отеле
при наличии туристов из Украины? Возникают ли конфликты и как администрация реагирует на данные ситуации, если они возникают? Друзья которые вернулись из другого отеля, рассказали, что персонал позволял себе пренебрежение к гражданам России и Беларуси. Как обстоят дела в этом вопросе в Вашем отеле? Планируем в сентябре отдых в отеле большой компанией. Спасибо.

Конфликтов нет. Все отдыхали и не возникало проблем.

Отдыхали в июле 3 недели туристов из Украины не было от слова совсем. Было много казахов,турков, Молдова. Никаких эксцессов не было.

90%в отеле русские+с пятницы много местного населения приезжают отдыхать. Конфликтов никаких небыло,при нас.большая часть семьи с детьми.

Я, собственно, из-за этого приехал в этом году в Армас. Это русский отель. Если украинцы и есть, то шифруются. А драки да, были. Но между своими.
Плохого отношения со стороны персонала к нам замечено не было. Персонал ведёт себя сдержанно, пристойно, дружелюбно.

Украинцы отдыхали. Но проблем не возникало. Всё тихо и мирно.

Здравствуйте, отдыхали в июле, были и с Киева и молодежь и семейные с детьми, все спокойно, никто не акцентировал . Детишки вместе играли, взрослые общались. Тишина и спокойствие. Самое главное мирное небо, все приехали на отдых, а национальность не главное.

Добрый день , приезжаем к вам в отель в двоем 29.07.2023 ( семейная пара ) можно организовать заселение в новый корпус. Спасибо 😊
Подскажите как обстановка с пожарами? Электричество не отключают?

Уже все потушили, ни осталось и следа от них

Нет , ни отключают.
Здравствуйте! Скажите. сейф в номере платный?

в этом году сейф бесплатный

Мы вернулись два дня назад, был бесплатный

Бесплатный

Добрый день,сейф бесплатный

Сейф бесплатный.
Добрый день,хотела уточнить если есть бронь на наших дат в вашем отель с 4августа 2023 на имя Silin Victor и Silin Ivan.
Добрый день,хотела бы узнать есть ли бронирование в вашем отеля на дату 4 августа 2023,на имя туристов Silin Ivan и Silin Victor
Здравствуйте! Рассматриваю ваш отель для отдыха в сентябре.
Есть вопросы по поводу пляжа. Поняла что на пляжном баре есть напитки безалкогольные и алкогольные.
не поняла есть ли на пляже еда. Можно ли на пляже полноценно пообедать? Спасибо

Полноценного питания нет.есть фаст футы,кольца,картошка фри,мы бывало этим заменяли обед.да и не хотелось есть днём особо.

Полноценно не покушаете. Есть фастфуд, довольно безвкусный. Много съесть его сложно. Но отель недалеко от пляжа, нет никаких проблем дойти или доехать, нормально поесть и вернуться обратно.
Оставляла заявку в отель ,но от Вас нет ответа. Коллеги моя туристка GOLYSHEVA SVETLANA (21.07.1975 г.р.) едет с сыном праздновать свой день рожденье( 23.07.23 - 04.08.23, FUN and SUN(ex.TUI) номер бронирования 7319200 ) в Ваш отель прошу предоставить ей комплемент и хороший прием.Спасибо.
Есть ли безалкогольное пиво?

Нет

Нет

Есть безалкогольное шампанское 🍾
Добрый день! у нас вылет в 21.00, подскажите после выселения из номера можно пользоваться рестораном?

С вас браслеты никто не снимает)))
Если вам нужен номер, его можно продлить до вечера, легко договориться на рецепшине, если не нужен, вы можете быть в гостинице / на территории до вашего трансфера.

Добрый день. Да. Все услуги предоставляются, только номер нужно освободить в 12.00. Или продлить проживание. Но нам отказали в продлении, так как отель в стопе, новые туристы уже ждали заселения.

Да, возможно. Баром тоже,
Здравствуйте. Отель размещает одиноких мужчин?

Мужчин много. Я думаю что да
Добрый день!
Я еду с мамой и ребенок 2 лет . Есть ли в номере детская кроватка ? Как будет оплачиваться номер ? Как двухместный с детским местом или трехместный номер ?

Кроваток не видели, как оплата не знаю. В столовой есть детские стульчики
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,где находится ближайший обменный пункт,можно ли обменять наличные рубли на лиры? Заранее спасибо.

Рядом с отелем есть торговые ряды, там можно поменять , или дойти до центра, это через мост минут 10 пешком в сторону отеля гюрал, там и курс можно повыбирать получше

Можно поменять с карты МИР райфайзен у гида. Тезтуровский гид предлагал обмен на доллары и лиры

В банке возле отеля ( принимают и рубли и доллары) , но обязательно по загран паспорту, по ваучерами, копии паспорта не меняют . По суб и воскрес банки не работают и курс ужасно не выгодный на обмен, учтите это.
или покупаете за 1000р Тинькоф юнионпей ( сама дешевая и бесплатное обслуживание) и расплачиваетесь просто картой хоть с рублевого счета по курсу перевода банка руб-лиры, хоть сразу в ней заводите счет в лирах . Проще расплачиваться лирами, конечно

На пляже у продавьца фруктов и соков.

Добрый день, заезжаем к вам 14.08 2 взрослых и 2 ребёнка. Рейс прибывает ночью в 01 ...

Добрый день, заезжаем в отель 16.08, бронировали два номера, если ли возможность разм ...

Есть ли комплимент для именинника.

Есть ли комплимент для именинника.

Какие дополнительные кровати ставят в номер при размещении 3 взрослых?

Здравствуйте. Собираемся к вам приехать 5-го октября. Забронировали номер без балкона ...

Добрый день. Подскажите как обстоят дела с пляжными полотенцами? Под залог? Менять мо ...

Скажите пожалуйста, как обеспечивается безопасность туристов из России и Беларуси кот ...

Добрый день , приезжаем к вам в отель в двоем 29.07.2023 ( семейная пара ) можно орга ...

Подскажите как обстановка с пожарами? Электричество не отключают?

Здравствуйте! Скажите. сейф в номере платный?

Добрый день,хотела уточнить если есть бронь на наших дат в вашем отель с 4августа 202 ...

Добрый день,хотела бы узнать есть ли бронирование в вашем отеля на дату 4 августа 202 ...

Здравствуйте! Рассматриваю ваш отель для отдыха в сентябре.
Есть вопросы по поводу ...

Оставляла заявку в отель ,но от Вас нет ответа. Коллеги моя туристка GOLYSHEVA SVETLA ...

Есть ли безалкогольное пиво?

Добрый день! у нас вылет в 21.00, подскажите после выселения из номера можно пользова ...

Здравствуйте. Отель размещает одиноких мужчин?

Добрый день!
Я еду с мамой и ребенок 2 лет . Есть ли в номере детская кроватка ? Ка ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,где находится ближайший обменный пункт,можно ли об ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Добрый день . Обычно семейные номера всегда отельеры стараются вместе разместить, но сейчас отель очень перегружен и все будет по факту . Обычно сначала дают в разных местах, а как только рядом номер освобождается , они переселяют и говорят вам.
Трансфер отдельный у вашего отельного гида можете заказать, даже они предлагают опцию прохода регистрации без очередей ( 9800р стоит у Пегаса эта опция с трансфером)