Questions and answers
All questions - 1 429
Спасибо за ответ.
Ещё один вопрос, мы прилетаем 3го вечером после 22.00. У нас все включено. Попадаем ли мы на ужин?
Если нет, возможно ли получить золотой браслет? Нас 2 взрослых и 2 детей (2 года и 6 лет). Каким образом можно получить золотой браслет?
Здравствуйте. Все октябрьские отзывы очень негативные. Особенно касаемо чистоты столовой, номеров, территории. У нас путёвка 3 ноября. Все так ужасно, как пишут? Спасибо

Добрый день,
Обращаем ваше внимание, что гости высказывают свое мнение на сайтах, что им понравилось, а что нет.
Так же просим обратить ваше внимание, что по статистике довольные туристы намного реже пишут свои отзывы.
Выводы вы сможете сделать только посетив наш отель и убедившись самостоятельно, что клевета, а что правда из написаного.
С уважением
Менеджер по работе с туристами
мария
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, прилетим к вам 7 ноября, а 8 ноября у меня день рождения. Предусмотрены какие-либо акции имениннику? Спасибо!

Добрый день
Мы предоставляем приглашение в ресторан для празднования дня рождения с праздничным тортом и потрясающим настроением от нашего персонала.
Здравствуйте, Мария! Спасибо за ответ!!!

Всегда рада помочь
Здравствуйте! Мы купили тур на начало декабря 2021г в отель REGENCY PLAZA AQUA PARK & SPA 5* (стандарт)
2 взрослых+1 ребенок (6лет), но нас заинтересовал ROYAL REGENCY и мы бы хотели по приезду доплатить и поселиться в ROYAL. По 10$ в сутки доплата будет только со взрослых? Тогда мы готовы)))) если доплата у вас будет взиматься с ребёнка??? тоже, тогда увы, останемся в REGENCY)

Добрый день.
Плата за взросных и детей старше 10 лет (если один ребенок)
Добрый день! Спасибо за ответ, мы уже купили к вам путевку. А еще подскажите, пожалуйста. Работает ли в данное время ресторан райский остров? Хотелось бы провести там один из вечеров. И заказать фотосессию.

Добрый день, Вероника.
Романтический остров работает как А ля карт ресторан (С 18:30 - 21:30) ежедневно по записи
Добрый день. Забронировали тур на новый год. А как приветствуют именинников?

Уважаемые коллеги,
Прежде всего, позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за ваш интерес и поддержку.
Что касается вашего запроса, мы сделаем все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия номеров в отеле.
Что касается дня рождения, гости получат приглашение в ресторан для празднования дня рождения с праздничным тортом и потрясающим настроением от нашего персонала.
Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, не стесняйтесь обращаться к нам
Будем рады приветствовать Ва и Ваших гостей в нашем отеле.
Менеджер по работе с туристами
Мария
и еще алкоголь по "все включено" не входит что ли? непонятно из вашего ответа

входит с 10 утра и до 12 ночи
Мария, как понять 12 часов все включено, это с 7 утра до 19 вечера что ли, у нас в туре прописано 24 часа все включено

в "все включено" после 12 ночи предоставляют только безалкогольные напитки.
В "ультра все включено" алкогольные и безалкогольные напитки 24 часа
Мария, а чем конкретно в отеле отличается "все включено" и "ультра все включено"

ультра - 24 часа, алкоголь месный елитный, безалкогольные напитки бутылированые, неограниченое посещение А ля карт ресторанов. Так же к концепции бонусом: выезд с номера в 14:00, скоросной интернет, 20 минут масажа, халат и тапочки в номере,Личная зона на пляже, Личный ресторан, Заполненный мини бар безалкогольными напитками в номере по приезду и Фруктовая корзина.
все включено - 12 часов, посещение А ля карт ресторанов по записи (один раз каждый ресторан, ресторан Шветского стола)

Напитков не дождетесь и и во время обедов и ужинов. Вы уже покушаете и в лучшем случае вам что-то принесут, т.к в столовке бара нет.
Добрый день. Приобрели тур в ваш отель, заезд 21 ноября, 2 взрослых и 1 ребенок 13 лет. Оплатили паратаменты 2 спальни и гостиная. Подскажите, возможен ли ранний заезд, в каком корпусе находятся апартаменты, какой этаж и можно ли заранее оплатить золотые браслеты

Свяжитель с отелем на прямую по этому вопросу
gr@regencyplazasharm.com

Есть очень подробный отзыв на этом сайте от Виктории. Там все хорошо описано, за аппартаменты. А отельные, вам напишут......

Olga, в отзыве Виктории про апартаменты нет ни слова
Здравствуйте, едем в ваш отель в начале ноября. почитал отзывы, пишут про разные браслеты, золотые, красные, серые, когда мы покупали тур, нам про это ничего не говорили, для разных браслетов разные рестораны и пляжи ? Подскажите кому какие браслеты выдают, и в чем разница?

Добрый день, Андрей
в отеле предоставляются разные браслеты по категориям питания (Полу пансион, безалкогольный "все включено", "все включено" ( красные браслеты) и Ультра все включено (золотые браслеты))
Здравствуйте, подскажите пожалуйста - есть ли риф с рыбками (иначе зачем тогда ехать вообще в Египет?) и пляж для ребенка (8 лет, плавать уверенно не умеет) предусмотрен? На сколько вообще понтон и пляж удобные в использовании? Заранее спасибо!

Добрый день.
Пляж в отеле песчаный, заход пологий и песчаный и с пантона песчаное дно.
пантон 250 метров
глубина с пантона 2 метра

У отеля риф мертвый, рыб хватает, особенно если подкормить!
Добрый день!
Собираемся прилететь в ноябре с ребёнком 5 лет
1. Будет ли работать детский клуб, есть ли детский аниматор? Можно будет оставить ребенка?
2. Есть ли вечером живая музыка? Шоу? Дискотека?

добрый день,
1. Детский клуб на сегодняшний день закрыт по распоряжению министерства здоровья изза КОВИДа. По этому открытие зависит не от отеля.
2. Живая музыка в 20:00
Детская дискотека и фэйспейтинг с 20:30
Шоу в 21:30

дискотека для детей однообразная, для взрослых тухляк полный,а если повезет и будет музыка,то будете танцевать и на вас будут смотреть все арабы,как в кинотеатре))

Для детей нет ничего, горочка на пляже под солнцем, в столовке детское питание как бы есть и как бы его нет.... еда, ну точно не для детей. Если вы возьмете с собой ребенку самокат, то его при въезде в отель заберут, при выезде отдадут.
Как работает wi fi?

в зоне ресепшена

Практически никак. В зоне ресепшн ролик 5 сек. грузился почти 20 минут

Кому как повезет!
Лучше взять в аэропорту симку для инета, либо Водафон, либо Оранж. Роуминг дюже дорогой.

Свяжитель с отелем на прямую по этому вопросу
gr@regencyplazasharm.com
Здравствуйте! В каком корпусе находятся номера «апартаменты»?

не едьте туда!там полный бардак!администрация отеля на жалобы не реагирует!в номерах грязь и антинисатария!!!!!!!!!еда отстой,всех рвет там!!!!!!вообщем полный отстой

Добрый день
в зоне аква парка
бардак полный в отеле!!!!!!

Просим обратиться на прямую в отель по данному вопросу на почту info@regencyplazasharm.com
туристам при заселении дали всего один номер 6237,где бы
ло не убрано и в унитазе плавало говно!!!!!!!!и м ы и туристы в шоке!второй номер
им дали 6227 ,когда они пришли туда,там находились арабы,которые выгнали их ска
зали им ,чтоб они шли куда подальше!что они здесь живут!сейчас туристы написали,ч
то у вас возле ресепешена очередь из орущих туристов!решите вопрос!ну это же уж совсем наглость со стороны отеля

Просим обратиться на прямую в отель по данному вопросу на почту info@regencyplazasharm.com
Добрый вечер!туписты отдыхают в вашем отеле,крайне недовольны отдыхом!проживают в номере 6237.мало того ,что цены в два раза упали при покупке тура!переплатили,так они еще вынуждены терпеть грязь в вашем отеле!их реальный отзыв про отель,пишут :Питание грязно в самом ресторане
Еда ужасного качества это как силос свиньям
Антисанитария
В номерах как будто год не убирались причём весь год люди вернее Свинья там жили
В туалет зайти не возможно так же как и в ресторан начинается тошнотворный рефлекс!У меня ребёнок ревет не хочет тут оставаться говорит сделай что нибудь не хочу тут оставаться!к вам туристы с России не приезжали сколько лет и такое отношение!сделайте туристам комфортный отдых!

Просим обратиться на прямую в отель по данному вопросу на почту info@regencyplazasharm.com
Здравствуйте. А кальяны в бедуинской палатке платные или бесплатные?

Просим обратиться на прямую в отель по данному вопросу на почту info@regencyplazasharm.com

Кальян платный, но очень стремный (пластиковый). Так что рекомендую не тратить деньги на него

Спасибо за ответ.
Ещё один вопрос, мы прилетаем 3го вечером после 22.00. У нас все в ...

Здравствуйте. Все октябрьские отзывы очень негативные. Особенно касаемо чистоты столо ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, прилетим к вам 7 ноября, а 8 ноября у меня день ...

Здравствуйте, Мария! Спасибо за ответ!!!

Здравствуйте! Мы купили тур на начало декабря 2021г в отель REGENCY PLAZA AQUA PARK & ...

Добрый день! Спасибо за ответ, мы уже купили к вам путевку. А еще подскажите, пожалуй ...

Добрый день. Забронировали тур на новый год. А как приветствуют именинников?

и еще алкоголь по "все включено" не входит что ли? непонятно из вашего ответа

Мария, как понять 12 часов все включено, это с 7 утра до 19 вечера что ли, у нас в ту ...

Мария, а чем конкретно в отеле отличается "все включено" и "ультра все включено"

Добрый день. Приобрели тур в ваш отель, заезд 21 ноября, 2 взрослых и 1 ребенок 13 ле ...

Здравствуйте, едем в ваш отель в начале ноября. почитал отзывы, пишут про разные брас ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста - есть ли риф с рыбками (иначе зачем тогда ехать ...

Добрый день!
Собираемся прилететь в ноябре с ребёнком 5 лет
1. Будет ли работать детс ...

Как работает wi fi?

Здравствуйте! В каком корпусе находятся номера «апартаменты»?

бардак полный в отеле!!!!!!

туристам при заселении дали всего один номер 6237,где бы
ло не убрано и в унитазе пла ...

Добрый вечер!туписты отдыхают в вашем отеле,крайне недовольны отдыхом!проживают в но ...

Здравствуйте. А кальяны в бедуинской палатке платные или бесплатные?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый вечер.
Ужин заканчивается в 21:30, но мы предоставляем поздний ужин для гостей кто прилетел поздно.
Золотой браслет можно оплатить на ресепшене в любой день, если будут номера Роял в этот день. (Акционная цена на сегодня 10$ в сутки с человека)