Questions and answers
All questions - 622
22.09.2021
19:04
Здравствуйте, мы едем в ваш отель 14 октября, скажите пожалуйста до какого числа работает анимация и другие развлечения
22.09.2021
09:48
Добрый день, приедем к Вам уже третий раз, с 30.09.-06.09. Фамилия моя Карташов А. Карташова М. С нами едут ещё друзья, семья Папшевых. И ещё 28.09. прилетят из Одессы наши друзья. Могу ли я Вас попросить чтобы наши номера были в одном корпусе (3-4 этаж) с видом на море. Заранее благодарен!!!
Buse rama Buse
Hotel representative
26.09.21
00:58
Здравствуйте,
Я скажу об этом коллеги на ресепшыне. Когда вы приедете сюда, они можете помочь вас об этом.
Мы ждём вас. Удачной поездки заранее.
С уважением, Club Otel Rama
21.09.2021
11:14
Здравствуйте, предоставляется ли детский горшок по запросу?
Buse rama Buse
Hotel representative
22.09.21
15:52
Здравствуйте,
У нас есть детский горшок. Когда вы хотите, скажите коллеги на ресепшыне они можете помочь вас об этом.
С уважением, Club Otel Rama
20.09.2021
20:35
Скажите пожалуйста когда закрывается отель?
Buse rama Buse
Hotel representative
21.09.21
15:40
Здравствуйте,
25.10.2021
С уважением, Club Otel Rama
17.09.2021
18:19
Добрый день, есть ли на балконе сушилка для одежды?
Buse rama Buse
Hotel representative
18.09.21
05:08
Добрый вечер,
Да конечно у нас сушилка для одежды на балконе.
С уважением, Club Otel Rama
Дмитрий Андреев
Bryansk Турист
18.09.21
13:17
да. маленькая раздвижная.
17.09.2021
08:54
Добрый день!
25.09 прилетаем в отель и очень хочется узнать об эпидемиологической ситуации (ковид)? Прошла информация, что многие отели Турции закрываются. Как обстоят дела в нашем отеле?
13.09.2021
12:35
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в октябре. Возможно ли посещать сауну и хамам самостоятельно ,не покупая сеансы массажа? Если да, то это определенное какое то время или возможно в любое время? Какой корпус более тихий?
вячеслав
Volzhsky Турист
14.09.21
13:44
Бесплатно только сауна с 12 до 13. Самый тихий синий корпус, он же корпус С.
Buse rama Buse
Hotel representative
14.09.21
18:52
Здравствуйте,
Бесплатно только сауна с 12 до 13. Кроме этого, что оплачено.
Корпус А и С - самый тихий, далеко от дискотеки.
С уважением, Club Otel Rama
02.09.2021
00:06
Добрый день! Приезжаем к Вам с 12.09 по 18.09. Молодожены Smirnova V.S, Smirnov V.V. Очень хотели бы попросить номер на 4 этаже с хорошим ремонтом и видом на море. Заранее благодарим !
Buse rama Buse
Hotel representative
02.09.21
09:21
Добрый день,
Пожалуйста, вы можете переслать ваш ваучер номер.
С уважением, Club Otel Rama
Владислав Смирнов
Saint Petersburg Турист
02.09.21
09:52
У нас пока нет № ваучера, наше турагентство должно его выслать нам до 9 сентября (оплатили тур 27.08.2021). А вы видите от туроператора Sunmar нашу бронь в свой отель на наши фамилии? Нам пришлось повторно оплачивать путевки именно в Ваш отель, после того как первый туроператор ,,Inturist,, сообщил нам что больше не сотрудничает с вашим отелем (были очень огорчены). Очень надеемся, что туроператор Sunmar направил вам бронь и Вы ее видите. Спасибо !
Владислав Смирнов
Saint Petersburg Турист
02.09.21
10:52
Наше агенство предоставило нам наш ваучер вот он: № 3378877 от 02.09.2021.
Лариса Царенко
Blagoveschensk Турист
13.09.21
17:22
В отеле все номера с видом на море.
31.08.2021
22:15
Уважаемый отельер, добрый вечер. Мы проведем в дороге в ваш отель 12 часов, будем очень голодными, возможно опоздаем на основной ужин.Подскажите пожалуйста нас покормят, если мы приедем около 22 часов вечера? Кормят ли у вас в отеле поздним ужином тех кто приезжает в отель поздно вечером? Спасибо, ЖДУ ОТВЕТА
Buse rama Buse
Hotel representative
31.08.21
23:06
Добрый вечер,
Наш повар готовит для вас холодный тарелку и суп. Во сколько вы приедете после ужина- не проблема.
Удачной поездки заранее, мы ждём вас.
С уважением. Club Otel Rama
31.08.2021
19:48
Здравствуйте! по вопросам отказа туристам Гурьяновым в заселении в Ваш отель с 01.09 . Просьба подтвердить документально ваши слова об односторонней аннуляции брони со стороны Tui .
Buse rama Buse
Hotel representative
31.08.21
20:34
Здравствуйте,
Мы не можем порадовать документы, извините. Если вы хотите попросить ваши тур агентство, пожалуйста.
С уважением,Club Otel Rama
31.08.2021
15:34
Добрый день!
Мы туристы, прилетаем к Вам 4 сентября, скажите пож-та, можно как то забронировать, номер с видом на море?)
Buse rama Buse
Hotel representative
31.08.21
18:12
Добрый день,
Когда вы приедете сюда, коллеги на ресепшыне могут помочь вас об этом.
Удачной поездки заранее, мы ждём вас.
С уважением, Club Otel Rama
30.08.2021
21:35
Уважаемый отельер, добрый вечер. Мы прилетаеем в ваш отель c 12.09.2021 по 24.09.2021. Gaponenko Mikhail I Svetlana. Мы отмечаем годовщину нашей свадьбы и хотели бы поселиться в ТИХОМ,ХОРОШЕМ НОМЕРЕ с хорошим видом с балкона, чтобы громкая музыка с дискотеки не мешала нашему отдыху. Спасибо за понимание. ЖДЕМ ОТВЕТА. Спасибо
Buse rama Buse
Hotel representative
31.08.21
19:06
Здравствуйте,
Когда вы приедете сюда, коллеги на ресепшыне могут помочь вас об этом.
Мы ждём вас. Удачной поездки заранее.
С уважением, Club Otel Rama
30.08.2021
15:22
Добрый день:)) Прилетаем к Вам 5 сентября. Третий раз:)) Скажите пожалуйста, можно будет поселить нас чтобы не слышно было музыки по вечерам? фамилия Метелюк. Спасибо:))
30.08.2021
11:44
Здравствуйте. Какой вход в море? Плавно ли уходит глубина или сразу глубоко?
Илья
Kazan Турист
30.08.21
13:44
Добрый день, сразу глубина
29.08.2021
17:30
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайники?
Buse rama Buse
Hotel representative
29.08.21
18:25
Добрый день,
У нас нет чайник в номерах.
Если вы хотите можете взять горячая вода от баре и ресепционе.
С уважением, Club Otel Rama
Илья
Kazan Турист
30.08.21
13:45
Добрый день, их нет, мы брали с собой мини, т. К был и с годовалым ребенком
28.08.2021
15:11
Здравствуйте ,едем к вам уже 5 раз ,забронировали на 25 сентября от Туи Украина ,для нас важно пропасть в ваш отель ,в другой не хотим, правда что туроператор Туи не сотрудничает больше с вами?
Buse rama Buse
Hotel representative
29.08.21
18:16
Здравствуйте,
Мы работаем с ТUI оператом. Если выхотите вы попросите ваши операторы о этом.
С уважением, Club Otel Rama
28.08.2021
12:19
наш заказ N 4168815 , сделали запрос в ТUI . Приложили скрин вашего ответа . Они пока молчат .
Владимир Гурьянов
Kostroma Турист
31.08.21
17:33
хрена вам не рама , Владимир . Туи кинули , легко и просто , прям перед вылетом . И отель еще в молчанку ушёл .
Buse rama Buse
Hotel representative
31.08.21
19:11
Добрый вечер,
Это не о нас. Ваше турисческое агентство отменило ваше бронирование.
С уважением, Club Otel Rama
Владимир Гурьянов
Kostroma Турист
31.08.21
19:19
Можете подтвердить документально , что именно туроператор отменил бронь ??? А то туроператор ссылается на вас , пишет что это вы отменили бронь .
Buse rama Buse
Hotel representative
31.08.21
20:28
Здравствуйте,
Мы не можем подтвердить документально извините.
С уважением, Club Otel Rama
27.08.2021
19:43
здравствуйте ! должны были приехать в ваш отель 1 сентября , но сегодня пришло письмо в котором тур оператор ТУИ сообщил что в отеле овербукинг и что нас уже не поселят в ваш отель . Скажите овербукинг и в самом деле и отель переполнен ? Или нас ТУИ обманывает ?
Владимир Гурьянов
Kostroma Турист
28.08.21
07:15
Ответьте пожалуйста !
Buse rama Buse
Hotel representative
28.08.21
08:47
Здравствуйте,
У нас есть свободная комната. Пожалуйста вы можете обращаться свой тур оператор.
С уважением, Club Otel Rama
Buse rama Buse
Hotel representative
28.08.21
09:21
Здравствуйте ещё раз,
Что ваши ваучер номера?
С уважением, Club Otel Rama
вячеслав
Volzhsky Турист
28.08.21
09:24
Сожалеюю но это ТУИ. Самый страдающий овербукингом. Мы завтра в отеле Пегасом. Пегас еще не разу не подводил. Скорее всего Туи перестал работать с Рамой, а туры продает. Обидно.
Buse rama Buse
Hotel representative
28.08.21
10:25
Добрый день,
Мы ждём вас. Удачной поездки заранее.
С уважением, Club Otel Rama
Владимир Гурьянов
Kostroma Турист
28.08.21
10:36
4168815 номер брони был
27.08.2021
09:10
Здравствуйте. Читаю отзывы туристов и многие пишут что с августа у вас начались дискотеки до 2,3 часов ночи. Что спать невозможно. У вас подменялась концепция ? Мы едем с детьми хотелось бы знать в каком корпусе потише? Люди едут к вам отдыхать , и не у всех отдых заключается в тусовках до утра. Тогда указывайте что отель у вас молодёжный .
Buse rama Buse
Hotel representative
28.08.21
00:59
Добрый вечер,
Нормально музыка заканчивается 00:00 но иногда некоторые гости ходят немного поэтому некоторые ночи может долго. Если вы хотите аранжируем вашу комнату подальше от дискотеки. Поэтому и ваш и дети будут комфортно. Анимация также будет внимательнее относиться о музыке.
С уважением. Club Otel Rama
Наталья
Турист
17.09.21
12:55
Отдыхала 30.08-08.09.2021. Музыка иногда до 1 ночи...
25.08.2021
21:56
Добрый вечер! Забронировали сегодня с 23.09 три номера, хотелось бы попросить номера в Первом корпусе на 3 этаже с видом на море
И ещё, подскажите пожалуйста, у нас ребенку 5 лет, как со спальным местом - это приставная кровать или раскладушка?
И подскажите пожалуйста какой алкоголь входит в стоимость?
Buse rama Buse
Hotel representative
26.08.21
09:43
Добрый день,
Мы ждём вас. Но надо ваши имя и фамилия чтобы записывать. Когда вы приедете сюда, коллеги на ресепционе могут помочь вас об этом. Конечно мы можем устроиться раскладушку.
Водка, вино, пиво, раки, джин, виски - эти выходит в стоимость.
С уважением, Club Rama Otel
22.09.2021
19:04
Здравствуйте, мы едем в ваш отель 14 октября, скажите пожалуйста до какого числа рабо ...
answer
22.09.2021
09:48
Добрый день, приедем к Вам уже третий раз, с 30.09.-06.09. Фамилия моя Карташов А. Ка ...
answer
21.09.2021
11:14
Здравствуйте, предоставляется ли детский горшок по запросу?
answer
20.09.2021
20:35
Скажите пожалуйста когда закрывается отель?
answer
17.09.2021
18:19
Добрый день, есть ли на балконе сушилка для одежды?
answers
17.09.2021
08:54
Добрый день!
25.09 прилетаем в отель и очень хочется узнать об эпидемиологической сит ...
answers
13.09.2021
12:35
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в октябре. Возможно ли посещать сауну и ха ...
answers
02.09.2021
00:06
Добрый день! Приезжаем к Вам с 12.09 по 18.09. Молодожены Smirnova V.S, Smirnov V.V. ...
answers
31.08.2021
22:15
Уважаемый отельер, добрый вечер. Мы проведем в дороге в ваш отель 12 часов, будем оче ...
answer
31.08.2021
19:48
Здравствуйте! по вопросам отказа туристам Гурьяновым в заселении в Ваш отель с 01.09 ...
answer
31.08.2021
15:34
Добрый день!
Мы туристы, прилетаем к Вам 4 сентября, скажите пож-та, можно как то з ...
answer
30.08.2021
21:35
Уважаемый отельер, добрый вечер. Мы прилетаеем в ваш отель c 12.09.2021 по 24.09.2021 ...
answer
30.08.2021
15:22
Добрый день:)) Прилетаем к Вам 5 сентября. Третий раз:)) Скажите пожалуйста, можно бу ...
answers
30.08.2021
11:44
Здравствуйте. Какой вход в море? Плавно ли уходит глубина или сразу глубоко?
answer
29.08.2021
17:30
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайники?
answers
28.08.2021
15:11
Здравствуйте ,едем к вам уже 5 раз ,забронировали на 25 сентября от Туи Украина ,для ...
answer
28.08.2021
12:19
наш заказ N 4168815 , сделали запрос в ТUI . Приложили скрин вашего ответа . Они пока ...
answers
27.08.2021
19:43
здравствуйте ! должны были приехать в ваш отель 1 сентября , но сегодня пришло письмо ...
answers
27.08.2021
09:10
Здравствуйте. Читаю отзывы туристов и многие пишут что с августа у вас начались диско ...
answers
25.08.2021
21:56
Добрый вечер! Забронировали сегодня с 23.09 три номера, хотелось бы попросить номера ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Добрый день,
Нормально анимация до 12:00 вечером но иногда может воспроизводить музыку дольше.
У нас разные шоу (развлечения) каждую ночь, начинается 21:30 около часа.
Мы ждём вас, удачной поездки заранее.
С уважением, Club Otel Rama