Questions and answers
All questions - 652
Добрый день!
Мы туристы, прилетаем к Вам 4 сентября, скажите пож-та, можно как то забронировать, номер с видом на море?)
Уважаемый отельер, добрый вечер. Мы прилетаеем в ваш отель c 12.09.2021 по 24.09.2021. Gaponenko Mikhail I Svetlana. Мы отмечаем годовщину нашей свадьбы и хотели бы поселиться в ТИХОМ,ХОРОШЕМ НОМЕРЕ с хорошим видом с балкона, чтобы громкая музыка с дискотеки не мешала нашему отдыху. Спасибо за понимание. ЖДЕМ ОТВЕТА. Спасибо

Здравствуйте,
Когда вы приедете сюда, коллеги на ресепшыне могут помочь вас об этом.
Мы ждём вас. Удачной поездки заранее.
С уважением, Club Otel Rama
Добрый день:)) Прилетаем к Вам 5 сентября. Третий раз:)) Скажите пожалуйста, можно будет поселить нас чтобы не слышно было музыки по вечерам? фамилия Метелюк. Спасибо:))
Здравствуйте. Какой вход в море? Плавно ли уходит глубина или сразу глубоко?

Добрый день, сразу глубина
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайники?

Добрый день,
У нас нет чайник в номерах.
Если вы хотите можете взять горячая вода от баре и ресепционе.
С уважением, Club Otel Rama

Добрый день, их нет, мы брали с собой мини, т. К был и с годовалым ребенком
Здравствуйте ,едем к вам уже 5 раз ,забронировали на 25 сентября от Туи Украина ,для нас важно пропасть в ваш отель ,в другой не хотим, правда что туроператор Туи не сотрудничает больше с вами?

Здравствуйте,
Мы работаем с ТUI оператом. Если выхотите вы попросите ваши операторы о этом.
С уважением, Club Otel Rama
наш заказ N 4168815 , сделали запрос в ТUI . Приложили скрин вашего ответа . Они пока молчат .

хрена вам не рама , Владимир . Туи кинули , легко и просто , прям перед вылетом . И отель еще в молчанку ушёл .

Добрый вечер,
Это не о нас. Ваше турисческое агентство отменило ваше бронирование.
С уважением, Club Otel Rama

Можете подтвердить документально , что именно туроператор отменил бронь ??? А то туроператор ссылается на вас , пишет что это вы отменили бронь .

Здравствуйте,
Мы не можем подтвердить документально извините.
С уважением, Club Otel Rama
здравствуйте ! должны были приехать в ваш отель 1 сентября , но сегодня пришло письмо в котором тур оператор ТУИ сообщил что в отеле овербукинг и что нас уже не поселят в ваш отель . Скажите овербукинг и в самом деле и отель переполнен ? Или нас ТУИ обманывает ?

Ответьте пожалуйста !

Здравствуйте,
У нас есть свободная комната. Пожалуйста вы можете обращаться свой тур оператор.
С уважением, Club Otel Rama

Здравствуйте ещё раз,
Что ваши ваучер номера?
С уважением, Club Otel Rama

Сожалеюю но это ТУИ. Самый страдающий овербукингом. Мы завтра в отеле Пегасом. Пегас еще не разу не подводил. Скорее всего Туи перестал работать с Рамой, а туры продает. Обидно.

Добрый день,
Мы ждём вас. Удачной поездки заранее.
С уважением, Club Otel Rama

4168815 номер брони был
Здравствуйте. Читаю отзывы туристов и многие пишут что с августа у вас начались дискотеки до 2,3 часов ночи. Что спать невозможно. У вас подменялась концепция ? Мы едем с детьми хотелось бы знать в каком корпусе потише? Люди едут к вам отдыхать , и не у всех отдых заключается в тусовках до утра. Тогда указывайте что отель у вас молодёжный .

Добрый вечер,
Нормально музыка заканчивается 00:00 но иногда некоторые гости ходят немного поэтому некоторые ночи может долго. Если вы хотите аранжируем вашу комнату подальше от дискотеки. Поэтому и ваш и дети будут комфортно. Анимация также будет внимательнее относиться о музыке.
С уважением. Club Otel Rama

Отдыхала 30.08-08.09.2021. Музыка иногда до 1 ночи...
Добрый вечер! Забронировали сегодня с 23.09 три номера, хотелось бы попросить номера в Первом корпусе на 3 этаже с видом на море
И ещё, подскажите пожалуйста, у нас ребенку 5 лет, как со спальным местом - это приставная кровать или раскладушка?
И подскажите пожалуйста какой алкоголь входит в стоимость?

Добрый день,
Мы ждём вас. Но надо ваши имя и фамилия чтобы записывать. Когда вы приедете сюда, коллеги на ресепционе могут помочь вас об этом. Конечно мы можем устроиться раскладушку.
Водка, вино, пиво, раки, джин, виски - эти выходит в стоимость.
С уважением, Club Rama Otel
Здравствуйте. Забронировали тур в ваш отель на 7,09.Подскажите в каком корпусе номера после ремонта? И как вообще попасть в номер который отремонтирован? Читала что в корпусе А потише , а окна в этом корпусе куда выходят? И вопрос про шезлонги , они у вас без матраса, но я так понимаю они не просто пластиковые жёсткие , а что -то вроде мягкой плотной сетки, на которой вполне можно лежать и без матраса?

Здравствуйте,
В первом, желаю вам удачной поездки. Когда вы приедете сюда, ваш номер будет организован коллегами на ресепционе. Вы ошибаетесь об потише корпуса А. Если вы хотите потише комната, когда ваши заселения, коллеги помогут вам об этом. Из за ковид у нас нет матрасов, потому что каждый день нужно стирать. Мы ждём вас.
С уважением, Club Otel Rama
Добрый день. Прилетим к вам с 17.09 по 27.09 . Сколько стоит хамам в отеле? и нужно ли записываться заранее? спасибо.

Добрый день,
Массаж 30 долларов. Цены варьируются в зависимости от вида массажа. Когда вы приедете сюда, друзья могут вас.
Мы ждём вас. Удачной поездки заранее.
С уважением. Club Otel Rama
Здравствуйте. Есть ли в отеле услуги прачечной?

Здравствуйте,
У нас нет услуги прачечной. Но если вы хотите, можете спросить на ресепционе,они сообщат вам информацию о том, где
-нибудь это ближе всего.
С уважением, Club Rama Otel
Здравствуйте! Действительно ли нет матрасов на шезлонгах? И по какой причине? Ведь в других отелях с этим проблем нет.

ниже в ленте все написано

Здравствуйте,
У нас нет матрасов на шезлонгах из за ковид19. Каждый день шезлонги моют из за этого у нас нет матраси.
Но наши шезлонги удобно, и тоже можно загорать без матрасов.
С уважением, Club Otel Rama
Добрый день. Подскажите, какие привилегии, если мы к Вам едим повторно+ день рождение выпадает на период отпуска?

Добрый день,
Если вы к нам едите повторно день рождение выпадает на период отпуска, нормально поставим для ваш маленький торт в вашеу комнату. Это бесплатный.
Если вы хотите торт на день рождения тогда мы готовимся и обслуживать вас где хотите, в ресторане или баре ну это платный.
С уважением, Club Rama Otel
Добрый день, подскажите пожалуйста
1. Вода в 0.5 бутылках есть безлимитная?
2.Сейф платный или бесплатный?
3. Снеки и чипсы бесплатные?
4. Мороженное бесплатное? И по времени? В пачках или рожках? Спасибо

Вода в запаянных стаканчиках, воды много. В номер приносят уборщицы на человека по стакану, и вода также есть в барах, бесплатная, бери сколько надо. Про сейф не знаю. Чипсов не видела ни где, мороженое всегда бесплатное, начиная с обеда с 12ти часов и до ужина и после ужина где то до 8 вечера. Мороженое в рожках, подходишь и тебе в рожок дают любое какое выберешь, хочешь один шарик, хочешь 3....

Добрый день,
Вода, безлимитная. Бутилированная вода нет, у нас воду в запаянных стаканчиках. Нормально каждый день воды бывает столько, сколько людей в холодильнике, в комнатах.
Сейф платный, сутки 2 доллара.
Снеки и чипсы эти бесплатные. 14:00 - 17:00
Мороженое бесплатное. Это во время обеда и ужина. В рожках.
С уважением, Club Otel Rama

1. Вода есть, безлимитная
2. Сейф платный 10 баксов
3. Снеки и чипсы бесплатные
4. Мороженное бесплатное, рожки, большей выбор, начиная с обеда
Здравствуйте! Едем к вам с ребенком 5 лет с 29 августа. Есть ли возможность поселиться в корпусе А, говорят там потише. Заранее спасибо

Здравствуйте,
Я скажу об этом коллегу на ресепционе. Они можете помочь о тихой комнате. Но для этого нам нужны ваши имя и фамилия, чтобы делать заменки.
rama@ramaotel.com , вы можете прислать электронную почту.
Не за что, с уважением. Club Otel Rama
Здраствуйте, можно ли уточнить вопрос с пляжными полотенцами? сколько стоит что бы менять его каждый день? это аренда или депозит?
можно ли узнать заполняемость корпуса А во второй половине сентября 2021г.?

Аренда 1 доллар, замена 1 доллар. Замена 2 раза в неделю. Не ленитесь читайте ленту вопросов и ответов. а то одно и то же.

Здравствуйте,
Пляжная полотенца, аренда. За платенца 1 доллара и тоже замена 1 доллар. Вы можете получиться из СПА Ванны. Можно, у нас будит комната в А корпусе. С уважением, Сlub Otel Rama
Есть ли доступ на пляж в инвалидной коляске?
Есть ли дорожка (мостик) в море (в воду) с поручнями?

Добрый день. К сожалению, у нас нет доступа на пляж в инвалидной коляске и тоже нет мостики в море с порциями. С уважением, Сlub Otel Rama
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ои холодильник в номере?

на фотках видно что есть , видимо есть

Добрый день. Холодильник имеется в номере. С уважением, Club Hotel Rama

Добрый день. Да, холодильник имеет в номере. С уважением, Club Otel Rama

Добрый день!
Мы туристы, прилетаем к Вам 4 сентября, скажите пож-та, можно как то з ...

Уважаемый отельер, добрый вечер. Мы прилетаеем в ваш отель c 12.09.2021 по 24.09.2021 ...

Добрый день:)) Прилетаем к Вам 5 сентября. Третий раз:)) Скажите пожалуйста, можно бу ...

Здравствуйте. Какой вход в море? Плавно ли уходит глубина или сразу глубоко?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайники?

Здравствуйте ,едем к вам уже 5 раз ,забронировали на 25 сентября от Туи Украина ,для ...

наш заказ N 4168815 , сделали запрос в ТUI . Приложили скрин вашего ответа . Они пока ...

здравствуйте ! должны были приехать в ваш отель 1 сентября , но сегодня пришло письмо ...

Здравствуйте. Читаю отзывы туристов и многие пишут что с августа у вас начались диско ...

Добрый вечер! Забронировали сегодня с 23.09 три номера, хотелось бы попросить номера ...

Здравствуйте. Забронировали тур в ваш отель на 7,09.Подскажите в каком корпусе номер ...

Добрый день. Прилетим к вам с 17.09 по 27.09 . Сколько стоит хамам в отеле? и нужно ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле услуги прачечной?

Здравствуйте! Действительно ли нет матрасов на шезлонгах? И по какой причине? Ведь в ...

Добрый день. Подскажите, какие привилегии, если мы к Вам едим повторно+ день рождение ...

Добрый день, подскажите пожалуйста
1. Вода в 0.5 бутылках есть безлимитная?
2.Сейф п ...

Здравствуйте! Едем к вам с ребенком 5 лет с 29 августа. Есть ли возможность поселитьс ...

Здраствуйте, можно ли уточнить вопрос с пляжными полотенцами? сколько стоит что бы ме ...

Есть ли доступ на пляж в инвалидной коляске?
Есть ли дорожка (мостик) в море (в воду) ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ои холодильник в номере?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Добрый день,
Когда вы приедете сюда, коллеги на ресепшыне могут помочь вас об этом.
Удачной поездки заранее, мы ждём вас.
С уважением, Club Otel Rama