Questions and answers
All questions - 1 520
Добрый день, хотим забронировать номер GARDEN DELUXE ROOM для 2-х взр и 3-е детей (1,3,8 лет)
CLUB HOTEL PHASELIS ROSE 30.05.2018-09.06.2018
сможете в номер предоставить детскую кроватку для младенца?
спасибо
ждем ответ
Добрый день, мы забронировали номер GARDEN DELUXE ROOM на 2 взрослых и троих детей (2года, 4 года, 5 лет), как мы будем размещаться в данном номере?

Добрый день уважаемая Мария,
Наши номера 25 кв2 и в этих номерах есть 1 двухспальная и 1 односпальная кровати.
Мы предоставим в номер ещё экстра кровать.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
здравствуйте, собираемся к вам семьей из 3х человек, в том числе ребенок 4х лет. какое будет размещение? в идеале нужны 2х + 1 спальная кровати либо раскладной диван

Добрый день уважаемая Алсу,
В станартных номерах разное размещение.
В некоторых номерах есть двухспльная кровать и либо 1 спальная кровати либо раскладной диван. По возможности заселим Вас в номере, который Вам удобно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте)Забронировали отдых в вашем отеле в середине мая,с ребёнком до 2 лет)Подскадите пожалуйста,как обычно в это время обстоит погодой,подогревают ли детский бассейн?)И на сколько будет шумно в номере,в бунгало?))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!Возникает вопрос ,будут ли проводится строительные работы в период 2 половина мая?и как отразилось на внешнем виде и комфорте прибывания снос здания??

Добрый день уважаемый гость,
Строительные работы закончатся до 20 марта. В этом сезоне на месте снесенного здания никаких зданий не будет, там будет большая зеленая территория.
С уважением, Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, интересует тот же вопрос про строительство. Что будет на месте снесенного здания? Не будет ли стройки летом? Едем к вам с 25 июня.

Добрый день уважаемая Инна,
Строительные работы закончатся до 20 марта. В этом сезоне на месте снесенного здания никаких зданий не будет, там будет большая зеленая территория.
С нетерпением ждём Вас!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
В связи с обновлениями, стройкой пирса и тд, не попадем ли мы на строительную площадку по приезду? Мы планируем купить тур в этот отель на конец июня - начало июля.

Добрый день уважаемый гость,
Строительные работы закончатся до открытия отеля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Возможно ли получить концепцию по питанию на лето 2018? Интересует ассортимент напитков алкогольных и безалкологольных входящих в систему UAl. Какие импортные напитки включены? если можно ответ на почту. Спасибо! denis-vedyakin@yandex.ru

Добрый день, Денис, скажите, Вам прислали ответ по алкоголю и питанию? Можете поделиться инф-цией? если ДА, скину адрес)))
спасибо

Добрый день Денис,
В этом году много ремонтов и обновлений в отеле, поэтому к началу сезона мы отправим Вам концпцию отеля.
В концептию UAI входят напитки местного и некоторого импортного производства. Марка и наименование зависят от поставщика и могут меняться в течении сезона.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здраствуйте.Скажите пжалуста есть ли в вашем отеле номера фемели(с двумя комнатами)

Добрый день уважаемая Анастасия,
В нашем отеле есть 13 номеов фемели(с двумя комнатами).
Эти номера продаются только по запросу. Если Вы хотите забронировать семейный номер, обращайтесь к Вашу туроператору, чтобы они связились с отелем и узнали цены. Потом через турагенство Вы можете забронировать семейный номер.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Спасибо за оперативный и подробный ответ на предыдущий вопрос. Подскажите ещё, как обстоят дела с натуральным ( не из автомата) кофе. Без эспрессо Я не человек ;).

Добрый день уважаемый Илья, У нас эспрессо из автомата, но мы готовим вкусный, натуральный, турецкий кофе.
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель. На сайте оператора Пегас отсутствует возможность выбора семейного номера, только Economy Room, Standard Room, Garden Deluxe Room
Если забронирую Garden Deluxe Room, потом можно будет доплатить за семейный и сколько?
Спасибо!

Добрый день уважаемый Александр,
Наши семейные номера продаются только по запросу. Обращайтесь к Вашу туроператору, чтобы они связились с отелем и узнали цены.
С уважением, Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на пляже зонты или тент. На фото туристов есть и то и другое.

В сентябре 2017 г. на пляже были современные стационарные тенты на 3 лежака. Зонты возле бассейнов.

Добрый день уважаемый Илья,
Раньше был на пляже зонты. Фотографии с зонтами либо старые либо возле бассейнов. С 2013 года на пляже только тенты.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в августе 2018 года. Хотели узнать, есть ли среди развлекательных программ, или в каком-то из баров - караоке? Если нет в отеле, может есть поблизости где-то? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, у нас в главным корпусе находится платный бар- Rose Bar/Karaoke Bar.
С уважением,
Отдел по работе сгостями
Добрый день!меня зовут Оксана.Моя мама была в 2017 году в Вашем отеле и порекомендовала мне тоже с мужем и ребенком посетить его.Я рассматриваю поездку с мужем и ребенком примерно числа 28 мая 2018 гтда или начало июня.Ребенку на момент отдыха будет 1 год.
Вот у меня вопрос.если я забронирую гарден рум ,будет ли там три кровати?делов том,что ребенок спит со мной и нам нужна двуспальная кровать.а мужу-односпальная.
Далее-интересует детский стол и блендер.так как ребенок аллергик.
И в конце мая комфортная ли температура воды в море.Благодарю и очень буду ждать ответа

Добрый день уважаемая Оксана, в номерах гарден делюкс и особенно на 2-м и 3-м этажах есть одна двухспальная и одна односпальная кровать.
Далее есть в главным ресторане детский стол и блендер.
В прошлом году в конце мая температура моря была 21-22°C .
С уважением,
Отдел по рабте с гостями

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
В отеле есть спортивные телевизионные каналы? чтобы смотреть ЧМ по футболу.

Добрый день уважаемый Дмитрий,
В отеле будет возможность смотреть Чм по футболу в телевизонном канале.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в мае. Скажите пожалуйста, в каких корпусах и номерах не слышно анимацию у бассейна?

Добрый день уважаемая Оксана,
Мы очень рады,что Вы хотите приехать в наш отель.
Не слышно анимацию у бассейна в стандартных номерах в главным корпусах.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день хотим приехать в конце марта. Есть ли на улице бассейн с подогревом

Добрый день уважаемая Ирина,
Мы очень рады,что Вы хотите приехать в наш отель для своего отдыха.
Отель открывается в конце апреля.
Бассейн с подогревом находится в СПА центре, не на улице.
С уважением,
Отдел поработе с гостями
Добрый день, скажите, есть ли в номерах стандарт чайник и наборы для чая/кофе?
Приедем к Вам с маленьким ребенком, нужно будет заваривать кашку и греть смесь!

Нет.

Добрый день уважаемая Татьяна,
В этом году будет во всех номерах чайник и наборы.
Ждём Вас!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
как называется номер за бассейном , пол керамика гранит (жили прям за бассейном , на первом этаже)

Добрый день уважаемая Оксана,
Номера за бассейном называются "Гарден Делюкс" и они находятся в 3-х этажных зданиях.
С уважением,
Отдел поработе с гостями
Здравствуйте! Можно выслать концепцию "Лето 2018". Или подскажите есть ли изменения с "Лето 2017"

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Виталий вам выслали «концепцию лето 2017»?могли бы переслать мне? Marinkafedoseeva@yandex.ru

Уважаемая, Марина,
Мы уже отправили Вам концепцию нашего отеля Вам на почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Уважаемый, Виталий,
Концепция нашего отеля уже готова. Вы можете прислать нам Вашу почту и мы обязательно скинем ее Вам.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, хотим забронировать номер GARDEN DELUXE ROOM для 2-х взр и 3-е детей (1 ...

Добрый день, мы забронировали номер GARDEN DELUXE ROOM на 2 взрослых и троих детей ( ...
здравствуйте, собираемся к вам семьей из 3х человек, в том числе ребенок 4х лет. како ...

Здравствуйте)Забронировали отдых в вашем отеле в середине мая,с ребёнком до 2 лет)Под ...

Здравствуйте!Возникает вопрос ,будут ли проводится строительные работы в период 2 пол ...

Здравствуйте, интересует тот же вопрос про строительство. Что будет на месте снесенно ...

В связи с обновлениями, стройкой пирса и тд, не попадем ли мы на строительную площадк ...

Здравствуйте! Возможно ли получить концепцию по питанию на лето 2018? Интересует ассо ...

Здраствуйте.Скажите пжалуста есть ли в вашем отеле номера фемели(с двумя комнатами)

Добрый день. Спасибо за оперативный и подробный ответ на предыдущий вопрос. Подскажит ...

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель. На сайте оператора Пегас отсутствует возмо ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на пляже зонты или тент. На фото туристов есть и ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель в августе 2018 года. Хотели узнать, есть ли ...

Добрый день!меня зовут Оксана.Моя мама была в 2017 году в Вашем отеле и порекомендова ...

Добрый день!
В отеле есть спортивные телевизионные каналы? чтобы смотреть ЧМ по футб ...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в мае. Скажите пожалуйста, в каких корпусах и н ...

Добрый день хотим приехать в конце марта. Есть ли на улице бассейн с подогревом

Добрый день, скажите, есть ли в номерах стандарт чайник и наборы для чая/кофе?
Приед ...

как называется номер за бассейном , пол керамика гранит (жили прям за бассейном , на ...

Здравствуйте! Можно выслать концепцию "Лето 2018". Или подскажите есть ли изменения ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день уважаемая Оксана,
Мы очень рады, что Вы хотите отдыхать в нашем отеле.
Сначала мы советуем для Вас забронировать семейный номер, так будет удобным для Вас.
Мы будем предоставить в номер манеж для младенца.
С уважением, Отдел по работе с гостями
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, мы вашу просьбу приняли на себе заметку, и по возможности предоставим в номер детскую кроватку. С уважением, Отдел по работе с гостями