Questions and answers
All questions - 405
Hello,
My name is Elena, we are arriving with family to your hotel on this Friday around 15.00 from Tallinn (Estonia). We have booked family room with sea veiw and going to stay there for two weeks.
The booking is made via Novatours for my husbend name Anatoly Zhupanov.
I have two questions regarding our holiday:
1) The room. We saw on booking websites that there two kinds of family rooms - more modern and a bit old. We would appreciate if we get the modern one.
2) My husbend Anatoly is having a birthday on the arrival day - on 16.04.2020.
Please let me know, what options can be offered from your side to celebrate it and to make a surprise? Maybe the room can be decorated, or we can get a romantic table in a-la-cart restaurant (free or by payment) for dinner with the bottle of sparkling vine and cake with a candles? Also I wanted to book some kind of massage for him maybe on the next day.
All the ideas regarding this are appreciated.
I know that usually such cases are managed by Guest Relations on site in one day in advance, but this time we are arriving on the exact day, so I rely on your help.
We hope very much that we will not have any troubles with check-in as it sometimes happens, and we will enjoy our long-awaited holiday in your lovely hotel.
Looking forward to getting from you soon.
With kind regards,
Elena Ilina
Открыт ли понтон в отеле? были комментарии, что там проходит ремонт.
Забронировали номер на начало апреля.
Спасибо!

Дорогая г-жа АНДРЕЕВА,
Прежде всего, благодарим вас за доверие к Jaz Mirabel и за то, что вы нашли время связаться с нами.
Пожалуйста, отправляйте все ваши запросы на fo.mirabel@jazhotels.com
Спасибо
Здравствуйте.
Работает ли спа?
Есть ли номер на первом этаже с собственным выходом?
Есть ли детские кроватки для младенца?
Благодарю.

Доброе утро
Спасибо за ваше доверие
Спа-центр работает на процедуры, но сауна и джакузи не работают из-за Corona. На первом этаже есть номера с террасой. Есть детские кроватки.
Добрый день! В апреле планируем у Вас отдых. Скажите пожалуйста, ремонт на пирсе закончен? Он будет открыт?
Добрый день,забронировала тур, не пойму ситуацию с вайфаем. Он платный?

Прежде всего, благодарим вас за доверие к Jaz Mirabel и за то, что вы нашли время связаться с нами.
Wi-Fi бесплатно
Спасибо

Вайфай бесплатный и есть на всей территории отеля, даже на пляже
Добрый день. Хотелось бы знать, открылся ли пантон? Для моей семьи это очень важно, так как мы занимаемся снорклингом профессионально, и тянуть костюмы и ласты в другой отель было бы очень некомфортно. Заранее, спасибо.

Пантон отеля закрыт, возят на гольфкаре на пантон отеля Штайгенбергер, пару минут- пешком наверное 5 мин
Добрий день.Скажите, пожалуйста, хотим к вам приехать 16 марта. Ветрено ли у вас сейчас на пляже? Открит ли понтон?

Дорогая г-жа Нзахарченко,
,
Прежде всего, благодарим вас за доверие к Jaz Mirabel и за то, что вы нашли время связаться с нами.
Пожалуйста, отправляйте все ваши запросы на do.mirabel@jazhotels.com
Спасибо
Подскажите пожалуйста, с 20 марта 2021 года будет работать понтон? И на сколько хорош риф (кораллы, рыбы)? Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, пожалуйста, какой заход в море?

Доброе утро,
Пожалуйста, обратите внимание, что пляж коралловый, поэтому мы используем понтон, а также у нас есть песчаная зона (лагуна), где вы можете гулять и плавать.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста:
1. Можно ли кататься по территории отеля на велосипедах и роликовые коньках?
2. Есть ли прокат велосипедов в отеле или поблизости?
3. Есть ли у вас или на пляже прокат досок Sup (с веслом) и возможно ли катание на них по морю в начале марта.
4. Есть ли в отеле хамам, и работает ли он? Доступен ли по all inclusive?
Спасибо.

Доброе утро, желаем вам хорошего дня.По поводу ваших вопросов, сообщаем, что гости могут использовать велосипеды или роликовые коньки на территории отеля.
Но взять напрокат велосипед негде. В нашем отеле
Хаммама нет, но у нас отель-партнер (Steigenberger Alcazar) который имеет хаммам, и мы поможем вам с бронированием.
Мы рады приветствовать вас в ближайшее время.
Добрый день. подскажите сколько бассеинов для взрослых с подогревом и какая в них глубина. Супруга плавает неважно, поэтому глубина бассеинов для нас принципиальный вопрос.

Уважаемый господин Яков,
Спасибо, что выбрали Jaz Mirabel, и мы рады приветствовать вас на нашем солнечном курорте.
У нас есть один бассейн с подогревом для взрослых максимальной глубиной 147 см и один бассейн с подогревом глубиной 45 см. Плюс у нас есть очень хорошее преимущество на нашем пляже, что у нас есть лагуна с любым входом с максимальной глубиной 120 см.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время
добрый день. уточните в начале марта:
- горки будут работать,
-бассейны подогреваются,
-понтон открыт,
-как обстоит с ветром?

Уважаемая госпожа Камила,
Благодарим вас за выбор Jaz Mirabel Resort и мы рады приветствовать вас в нашем солнечном отеле.
Рады сообщить вам, что в марте будет бассейн с подогревом и горки будут работать в обычном режиме. В марте ветер мягкий, и наш пантон будет работать, когда море будет тихим. Кроме того, у нас есть очень красивая лагуна с песчаным входом, которая очень удобна для гостей.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время
Спасибо
Добрый день! Открыли понтон в отеле?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Когда планируете закончить ремонт пантона?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Через неделю собирались приехать в данный отель, почитав комментарии о закрытом понтоне смысл в данном отели пропадает и нужно по скорее делать замену. Есть какая-либо информация от администрации об открытии понтона в ближайшее время?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, как происходит сейчас у вас питание? Шведский стол или по меню?

Шведский стол,но сам не накладываешь.Показал пальцем-персонал в маске подаст.

Шведский стол! Подача еды поварами
Вопрос про море. Отель вроде как в первой линии, а моря нет! Что с понтоном? С берега воды по колено, понтон все время закрыт. К слову, понтоны в соседних отелях открытые.

Да, Наталья - поддерживаю. Главным и большим минусом отдыха в августе 2020 - было отсутствие моря и постоянно закрытый понтон. Администрация агрументировала большими волнами(((

Понтон в этом отеле закрыт на ржавый замок.Но возят ежедневно на электробусе с 9-00 до 18-00 на понтон слева за Альбатросом.2 минуты пути.Пешком 5 минут.Длина понтона 600м. Все время дежурит спасатель.Риф неплохой .У отеля вход в воду покрыт травой,воды на приливе по пояс-лучше понтон.
Добрий день! Чи відкрився готель сьогодні?

Доброго дня!
Так, готель відкрився.
З повагою,
Гостьовий сервіс Jaz Mirabel Beach
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся номера стандарт?

Добрый день! Стандарт находится за основным корпусом, т.е сперва проходите Стандартный корпус (будет слева), затем направляетесь на ресепшн. И далее после ресепшна слева и справа идут нормальные корпуса ближе к морю

Здравствуйте, Наталия!
Номера стандарт находятся все в одном корпусе. Корпус располагается сразу возле ресепшена (по левую сторону, если смотреть в направлении моря).
С уважением,
Команда Гостевого Сервиса
Jaz Mirabel Resort

Hello,
My name is Elena, we are arriving with family to your hotel on this Friday ar ...

Открыт ли понтон в отеле? были комментарии, что там проходит ремонт.
Забронировали но ...

Здравствуйте.
Работает ли спа?
Есть ли номер на первом этаже с собственным выходом?
Е ...

Добрый день! В апреле планируем у Вас отдых. Скажите пожалуйста, ремонт на пирсе зако ...

Добрый день,забронировала тур, не пойму ситуацию с вайфаем. Он платный?

Добрый день. Хотелось бы знать, открылся ли пантон? Для моей семьи это очень важно, т ...

Добрий день.Скажите, пожалуйста, хотим к вам приехать 16 марта. Ветрено ли у вас сейч ...

Подскажите пожалуйста, с 20 марта 2021 года будет работать понтон? И на сколько хорош ...

Подскажите, пожалуйста, какой заход в море?

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста:
1. Можно ли кататься по территории отеля на вел ...

Добрый день. подскажите сколько бассеинов для взрослых с подогревом и какая в них глу ...

Ещё хотела уточнить есть ли в пешей доступности аптека и покупка фруктов?

добрый день. уточните в начале марта:
- горки будут работать,
-бассейны подогреваютс ...

Добрый день! Открыли понтон в отеле?

Когда планируете закончить ремонт пантона?

Через неделю собирались приехать в данный отель, почитав комментарии о закрытом понто ...

Добрый день! Подскажите, как происходит сейчас у вас питание? Шведский стол или по ме ...

Вопрос про море. Отель вроде как в первой линии, а моря нет! Что с понтоном? С берега ...

Добрий день! Чи відкрився готель сьогодні?

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся номера стандарт?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
We have already replied to your email.
Happy birthday.
-decoration at the room
-a la card restaurant "sofra" have been book for free.
All details sent by email.