Questions and answers
All questions - 405
Добрый день! Подскажите, когда планируется открытие отеля? У нас отдых с 26 августа...очень хочется именно к вам попасть.
Здравствуйте, отель открыт? если нет, то когда планируется открытие? спасибо

Добрый день!
На данный момент отель еще закрыт. Предварительно открытие запланировано на начало августа.
С уважением,
Команда Гостевого Сервиса
Jaz Mirabel Beach

Здравствуйте!
Открытие отеля произойдет 24 августа.
Добрый день! У нас куплены путëвки в ваш отель с 19 июля. Хотелось бы узнать отель функционирует в обычном режиме? Все ли включено? Есть ли дополнительные мера и тогда далее. По подробнее пожалуйста. Спасибо.

Добрый день, дорогой гость!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим туристическим агенством. Так как наш отель все еще закрыт на данный момент.
С уважением,
Команда Jaz Mirabel Beach

Когда планируется открытие отеля?
Вита! Спасибо за предыдущий ответ! Все же выбрали ваш отель, но с ситуацией с короновирусом хотелось бы узнать: ваш отель не на карантине и не приезжают ли сейчас туристы из эпедемиалогических районов, например таких, как Италия, Германия?

Юлия, здравствуйте!
Спасибо за выбор и постараемся сделать Ваш отдых максимально комфортным. Пожалуйста, напишите мне данные Вашего бронирования и планируемые даты приезда.
Нет, отель не на карантине. Заезды гостей из Италии остановлены, небольшое количество гостей из Германии есть.
Ситуация в нашем отеле спокойная и безопасная на данный момент и руководство делает все, чтобы наши гости были в безопасности.
С уважением,
Гестрелейшен
Вита
Здравствуйте! Очень хотим приехать к вам с ребенком аллергиком (астматиком), но есть пара важных вопросов:
Подойдет ли номерной фонд вашего отеля ребенку аллергику (отсутствие плесени, старых штор, качество подушек и т.д.), или лучше рассматривать Club, учитывая ремонт номеров в 2019 году? К сожалению, это очень важные нюансы для астматиков.
Как часто травят комаров/мошек и возможно ли об этом узнавать заранее, чтобы уводить ребенка?
Буду очень благодарна за ответы, для меня это очень важно.

Юлия, здравствуйте!
Спасибо, что интересуетесь нашим отелем.
Да, действительно комнаты в части Club обновленные после реновации. Также, прошу обратить внимание, что если Вы бронируете тур в Club, то Вы сможете пользоваться только пляжем и 2 барами на пляже, что находятся на территории Beach, а не всем комплексом. На территории Club есть свой бассейн (в том числе с подогревом), свои бары и главный ресторан.
Пожалуйста, свяжитесь со Службой Гостевого Сервиса по Вашему приезду в отель, чтобы мы смогли организовать комфортное Ваше пребывание, а также оргинизовать встречу с шеф-поваром, если необходима специальная еда для Вашего ребенка.
С наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшен
Вита

отели шарма закрывают на карантин. несмотря на карантин в Италии, в Шарм прибывают итальянцы. Уже закрыты отели Риф оазис бич и Сентидо. И это начало
Подскажите, пожалуйста, на сколько часто сейчас приливы и отливы? Были в сентябре и моря не было ... так и не поплавали

Добрый день,отливы и приливы зависят от фазы луны. Просто нужно правильно планировать свой отдых и отливов Вы не заметите.

Добрый день, Марина!
Спасибо за интерес к нашему отелю и мы недеемся скоро поприветствовать Вас здесь, в солнечном Jaz Mirabel Beach.
Приливы и отливы действительно зависят от фаз луны.
Например, сегодня низкий уровень воды в 08:50 и высокий в 15:03 и опять низкий в 21:25. Время постоянно меняется.
С уважением,
Гостевой сервис
Добрый день! Скажите пожалуйста много ли гостей из Италии отдыхает в вашем отеле? В связи с вспышкой коронавируса в Италии, боимся, что привезут с собой на отдых.

Динара, добрый день!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Резерваций на ближайшие несколько дней нет и пока заезды туристов из Италии приостановлены.
Обстановка на курорте безопасная и по прежденему спокойна.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте. Пишут, что бесплатный интернет слабый, но есть возможность в отеле подключить платный. Сколько он стоит и везде ли хорошо ловит? Про сим карту с интернетом знаю, интересует именно отельный интернет.

Бесплатный нормально ловит не везде. Хорошо ловит в лобби отеля (не путать с лобби баром), половины неплохо берет в номере и на пляже. По Вайберу и Ватсапу (видео) можно пообщаться на 1/3 территории отеля. Но если нужен устойчивый прием везде, то симка. Платный дорог и действует только 1 -2 часа

Ольга, здравствуйте!
В отеле есть как бесплатный, так и платный интернет. Интернет есть по всей территории отеля, качество сигнала зависит от удаленности от роутера. Их не территории есть несколько, по этому каждый раз необходимо подключаться заново если Вы, к примеру, переместились с главного лобби в комнату или на бассейн, или не пользовались интернетом более чем 30 минут.
Стоимость платного интернета (цены действуют на данный момент и цена не включает в себя налог с продаж):
30 египетских фунтов - пакет на один час
100 египетских фунтов - пакет на один день
420 египетских фунтов - пакет на одну неделю
510 египетских фунтов - пакет на две недели.
Инструкция по подключению представлена на ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшен Вита
Здравствуйте, прилетаем с мужем к вам в Солнечный Египет Jaz Mirabel Beach 01.03.20 прилёт поздний но и вылет поздний 07.03.20 вылет 21.30, сможем ли мы пользоваться ресторанами и барами, номером? Если есть доплаты то ориентировочно сколько? Спасибо

Ольга, здравствуйте!
Спасибо, что выбрали солнечный Jaz Mirabel Beach.
Выселение из номера происходит до 12:00. Браслеты остаются у гостей и они могут пользоваться всем до момента выезда из отеля.
Если Вы хотите продлить ваш номер, Вам необходимо обратиться на ресепшн за день до выезда. Услуга продления номера - платная. Продление:
до 15:00 - 40$ за комнату
до 18:00 - 65$ за комнату
до 20:00 - 80$ за комнату.
Данные цены действуют на данный момент и могут быть изменены без предварительно уведомления.
С наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшен Вита
Добрый день!, Собираемся в ваш отель в апреле с семьёй, 2 взрослых, и 3 детей(3,10,18 лет) в связи с тем что старший сын идёт как взрослый представитель тур фирмы сказал что нам предоставляется только 2 номера.Мы б не хотели чтобы наши дети жили отдельно и были под присмотром родителей...Можно ли нас поселить в 1 номер, а младший ребенок 3 года без дополнительного места так как она может спать с нами на одной кровати. Заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Front office Manager отеля Jaz Mirabel Beach - Mr. Tamer Elhabrouck: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере возможно размещение до 4 человек. В Вашем случае необходимо бронировать 2 номера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте 🤗
Выбрали для наших туристов Ваш отель.
Подскажите, пожалуйста, чем отличается Jaz Mirabel Beach и park и club?
Правильно ли мы понимаем, что это один отель?
Или есть ограничения?
Спасибо.
Сбросьте, пожалуйста, концепцию на trevaltreba@gmail.com

Добрый день, Наталья!
Спасибо, что выбираете наш отель для отдыха Ваших туристов.
Jaz Mirabel Beach, Park и Club - это три разных отеля со своей инфраструктурой, но находятся в одном комплексе.
Гости из Jaz Mirabel Beach могут пользоваться аквапарком в Jaz Mirabel Park.
Гости из Jaz Mirabel Park и Jaz Mirabel Club могут пользоваться только пляжем Jaz Mirabel Beach. На их территории есть отдельный главный ресторан, снек бары, бары и бассейны для каждого из отелей. У всех номеров Park и Club вид на бассейн.
Концепцию отправим Вам на почту. Просьба учесть, что данная информация актальна на момент ее написания и может быть изменена.
С уважением,
Guest Relation Вита

Спасибо Вам большое!
Отправляем 13 марта к Вам)
Ждите🤗

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. Забронировали отель на июнь (прилетаем двумя семьями с детьми). Забронировали номер Standart. Подскажите какая кровать предоставляется ребёнку 6 лет. И бывает ли такое, что предоставляют номер другой категории, не по ваучеру?
Хотелось бы получить концепцию 2020. Я отправила запрос на ниже указанный электронный адрес, но никто не ответил. Спасибо.

Ольга, добрый день!
Спасибо, что выбрали наш отдель для Вашего отдыха.
В номерах категории стандарт (площадью 25 кв метров) предоставляется допольнительная кровать для ребенка (без дополнительной оплаты). Также есть возможность повышения уровня номера, например, до Family Deluxe (37 кв метров). Стоимость повышения категории номера (на данный момент) из Standart до Family Deluxe: 10 $ за взрослого человека за 1 день (например, за 2 взрослых это будет 20$ за день).
Для получения концепции отеля, напишите пожалуйста запрос на fo.mirabel@jazhotels.com и мы отправим ее Вам. Важно, данная информация актуальна на данный момент.
С уважением,
Guest Relation Вита
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в мае, двое взрослых и ребенок 8 лет. Сколько стоит индивидуальный трансфер? При размещении с ребенком, есть ли отдельная кровать? Можно ли получить концепцию отеля? Взрослому есть возможность поплавать возле берега?
Заранее благодарна за ответ!

Добро пожаловать в Jaz Mirabel Beach Resort
Стоимость трансфера 25 евро
отдельная кровать для ребенка
Концепция отеля, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу: fo.mirabel@jazhotels.com
Хорошая зона для купания
Добрый день. А можно получить файл - Концепция отеля весна 2020 на русском языке? Спасибо

Добрый день!
Прежде всего мы хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Jaz Mirabel. Если Вас интересует специфический вопрос - будем рады ответить.
С нетерпением ждем Ваших вопросов и надеемся на Ваш скорый визит!
С найлучшими пожеланиями,
Администрация

доброе утро
Концепция отеля, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу: fo.mirabel@jazhotels.com
Как добраться из Отеля на Сохо? Как дела с детской анимацией? И как погода в марте- начале апреля? Нужны теплые вещи на вечер?

Детской анимации в избытке, впрочем как и взрослой)

В Сохо ездили вместе с местным продавцом экскурсий. Плата была какая -то символическая. Дневная анимация точно была. Мы были в отеле с 4 по 18 апреля 2019 г. Вечера были очень теплые, дни жаркие. Один день был какой -то пасмурный, даже дождик капал и вечер этот был прохладный. Были разочарованы морем - возле берега мелко, пирс 700 м, чтобы дойти до глубины и поплавать с маской. За 2 недели несколько раз только разрешали в море спускаться с пирса - штормило.

В конце марта, начале апреля обычно идеальная погода. На верх можно что-то взять, но не потому что холодно, а потому что может быть ветерок, хотя сколько мы были ветер был в основном утром и в первой половине дня, а вечером очень спокойно. Добраться до Сохо очень просто. Первый вариант - это ехать с гидом по расписанию, второй вариант - это выйти из отеля и пройти метров 100 до главной дороги и там всегда стоят такси по очень разумной цене. И даже при этом можно ещё хорошо сторговаться. По детской анимации все супер - днём есть детская комната, там оставляют детей и они с аниматорами занимаются, развлекаются. Вечером в амфитеатре идёт детская дискотека, играются с детками. В понедельник и пятницу дискотека на пляже и перед дискотекой сначала идёт детская дискотека, а уже потом основная.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к отелю Jaz Mirabel. Мы рады сообщить, что Вы можете добраться в Сохо заказав такси на стойке регистрации отеля. Детский клуб работает ежедневно, а также каждый вечер проводится мини-дискотека. Погода ежегодно меняется и тяжело предугадать что можно ожидать в марте или в апреле, но в любом случае мы советуем положить в чемодан пару теплых вещей.
С найлучшими пожеланиями,
Администрация

доброе утро
Детской анимации в избытке, впрочем как и взрослой)

Доброе утро,
Легкий транспорт до Сохо из отеля или города
хорошая погода и вы можете проверить прогноз погоды
https://www.google.com/search?q=weather+forecast+sharm&rlz=1C1SQJL_enEG836EG836&oq=weather+forecast+sharm&aqs=chrome..69i57j0l5j69i60l2.8054j1j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
Добрый день. Собираемся в середине января к вам в Jaz Mirabel Beach.
В связи с этим есть пару вопросов:
_ Какая температура воды в море в этот период, сильно ветрено и есть ли подогреваемые бассейны?
- Что входит в бесплатный минибар и как часто он пополняется?
- Какие марки импортного алкоголя входит в систему Ultra All Inclusive(если он есть и какие импортные в All Inclusive )?
В частности каких марок водка, виски, коньяк!
- Как часто подаются морепродукты и какие?

Добрый день. Были в Египте и зимой и летом =) конкретно в этом отеле были летом. Вода зимой суперская, очень хорошая, комфортная температура. Летом было ветренно и это конечно было очень круто, что-то напоминало как на побережье черного моря, в других бухтах, закрытых, летом терпимо, но духота ужасная, тут же воздух продувается. Думаю если так будет и в январе, тогда обязательно нужно будет что-то накидывать на себя вечером (в бухтах вечером тоже бывает нужно на себя что-то накинуть в такое время года), поэтому ветер возможно станет проблемой. В минибаре - это то, что изначально вам подают - 1 литр колы, фанты, обычная вода, фрукты, далее много всего есть платного - это всякие батончики, какие-то напитки, все это платное и есть прайс там же. По поводу марок алкоголя - все как и в большей части египта это напитки местного производства, импортное если и есть, то это за дополнительную плату, по системе все включено они точно не входят, но зато на Лобби делают классные коктейли, в нормальных стаканах больших, не так как в некоторых в крошечных или пластиковых каких-то. Пиво неплохое, есть орешки и чипсы на баре, есть везде кофе из кофемашины (лате и т.д.) плюс соки везде в пачках на всех барах. Для Египта морепродукты в отеле - это уже хороший знак, во многих это отдельное платное меню, платный ужин, а тут когда мы были (в конце лета) морепродуктов было очень много - это и креветки и кальмары и штрудели с лососем, бейби-осьминожки, салатные креветки, были даже один день суши. Мы были 9 ночей и из них морепродукты наверное были 7 или 8 дней, а и еще были крабы, но это конечно такое себе.. там нечего есть, плюс рыба на гриле иногда была. Вообще много классных продуктов делалось на улице перед входом в столовую, часть людей наверное туда даже не заглядывала. Летом почти каждый день еще было манго горами, но это тоже думаю сезонное. Разнообразие мясных продуктов было тоже довольно большим - это и говядина разного приготовления и курица и баранина (тушеная), было очень много фкрутов. Как для Египта разнообразие еды было я бы сказал шикарным, есть с чем сравнивать, были и в Турции в отелях разного уровня, в Тунисе и в других странах. Возможно все еще зависит от сезона и от праздников на которые попадаете. Т.е. к примеру думаю на новый год и на рождество из-за большого кол-ва туристов будет там шикарный праздничный стол всегда, а после нового года люди разъедутся и ...... там уже на свой страх и риск =))) . Но дейстсительно по кол-ву морепродуктов летом - я был в шоке от их кол-ва, в первый день даже подумал, что это рыбный день, а он оказался почти каждый такой. Вот снимал видео, можете посмотреть: https://www.youtube.com/watch?v=ufxqI5ykHLI
Здравствуйте... Рассматриваем ваш отель для отдыха в январе. Смущает тот факт...что браслеты одевавают ближе к обеду...а прилет очень ранний ... то есть попить..поесть до этого момента мы не сможем ? Даже..если завтрак последнего дня отдыха мы тоже пропустим ..в связи с ранним вылетом?)

Не переживайте, покормят. Отель хорош!

Браслеты в 6.30 утра у вас и можно пользоваться всем, идти на завтрак, за вещами смотрит охрана.
У меня была такая ситуация, что не вылет перенесли. Пока решался вопрос, браслет никто не снял, можно было всем пользоваться. Если понадобился бы душ, то и это организовали.

Спасибо за ответы. Может .кто был в отеле в январе... очень ветрено?

Кто это вам рассказал, что браслеты одевают к обеду??? К обеду номера выдают, а браслеты одевают через 2 минуты после того как вы заходите в отель. Мы тоже приехали рано, нам сразу же одели браслеты и отправили на завтрак. Мы заведомо зная, что заселят скорее всего ближе к обеду взяли отдельно в рюкзак купальные вещи, пошли переоделись и до обеда пользовались всеми услугами отеля, купались в бассейнах, кушали, пили. Все было отлично!

В одном из отзывов написали ..что браслеты одели ближе к обеду) Это немного напрягло ) Спасибо за ответы)

Мы приехали в 8 утра, сразу одели браслеты
подскажите напитки местного производства подаются 24 часа в суки или до 12 ночи???

По системе ALL местные 24 часа в сутки.

Ответ предоставлен сотрудником Asst.Front Office Manager отеля Jaz Mirabel Resort Sharm El Sheikh - Mr. Ibrahim El Daly: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что лобби бар в отеле работает круглосуточно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, мы приезжаем к Вам в отель 23.10 двумя семьями с маленькими детьми. Можно ли нам забронировать номера рядом? Спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте,приезжаем к Вам в отель 22 октября.Скажите,пожалуйста,можно ли купить на ресепшне интернет.Если есть,то какая цена и сколько МГ,на сколько носителей?

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Jaz Mirabel Beach - Mr. Tamer Elhabrouck "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. В отеле бесплатный wi-fi".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

На территории отеля есть торговая зона, там можно купить карту и пополнить счет

Добрый день! Подскажите, когда планируется открытие отеля? У нас отдых с 26 августа.. ...

Здравствуйте, отель открыт? если нет, то когда планируется открытие? спасибо

Добрый день! У нас куплены путëвки в ваш отель с 19 июля. Хотелось бы узнать оте ...

Вита! Спасибо за предыдущий ответ! Все же выбрали ваш отель, но с ситуацией с коронов ...

Здравствуйте! Очень хотим приехать к вам с ребенком аллергиком (астматиком), но есть ...

Подскажите, пожалуйста, на сколько часто сейчас приливы и отливы? Были в сентябре и м ...

Добрый день! Скажите пожалуйста много ли гостей из Италии отдыхает в вашем отеле? В с ...

Здравствуйте. Пишут, что бесплатный интернет слабый, но есть возможность в отеле подк ...

Здравствуйте, прилетаем с мужем к вам в Солнечный Египет Jaz Mirabel Beach 01.03.20 п ...

Добрый день!, Собираемся в ваш отель в апреле с семьёй, 2 взрослых, и 3 детей(3,10,18 ...

Здравствуйте 🤗
Выбрали для наших туристов Ваш отель.
Подскажите, пожалуйста, ...

Здравствуйте. Забронировали отель на июнь (прилетаем двумя семьями с детьми). Заброни ...

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в мае, двое взрослых и ребенок 8 лет. Ско ...

Добрый день. А можно получить файл - Концепция отеля весна 2020 на русском языке? Спа ...

Как добраться из Отеля на Сохо? Как дела с детской анимацией? И как погода в марте- н ...

Добрый день. Собираемся в середине января к вам в Jaz Mirabel Beach.
В связи с эти ...

Здравствуйте... Рассматриваем ваш отель для отдыха в январе. Смущает тот факт...что б ...

подскажите напитки местного производства подаются 24 часа в суки или до 12 ночи???

Здравствуйте, мы приезжаем к Вам в отель 23.10 двумя семьями с маленькими детьми. Мож ...

Здравствуйте,приезжаем к Вам в отель 22 октября.Скажите,пожалуйста,можно ли купить на ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день!
Открытие отеля запланировано на 24 августа.
С наилучшими пожеланиями
Команда Jaz Mirabel Resort