Questions and answers
All questions - 495
Добрый день
скажите, пожалуйста, есть на территории отеля настольный теннис и пляжный волейбол?
и вообще, что есть из спортивных мероприятий? и как там анимация для взрослых, какие мероприятия проводятся?
и можно как то узнать концепцию отеля на лето 2020?
Спасибо
Здравствуйте. Есть ли на пляже шатры. И какая их стоимость? Входят ли они в концепцию при бронировании какого-то типа номера?

На пляже куча лежаков, и большая их часть под тентами. Можно лежаки кучковать, у работников пляжа это не вызывает возражений. Можно и на солнце лежаки вытащить. А шатров не было видно.
Есть ли куда пойти рядом с отелем,шоппинг?

Анна, отель стоит в чистом поле. Рядом нет ничего. Если выйти за территорию отеля, будут 2 маленьких магазина и всё. На цокольном этаже отеля есть магазины, но там все безумно дорого!

На территории отеля есть торговые ряды, но там дорого. Мы ездили на автобусе до ближайшего города на базар.

Нужно ехать на автобусе минут 15-20

Нет , нудно только либо на автобусе ехать, либо на такси.
Добрый день....подскажите есть ли подогреваемые бассейны? планируется поездка в начале мая с маленькими детьми. Спасибо)
можно выслать концепцию отеля на эл.адрес - feniksturzar@yandex.ru Cпасибо)

Подогреваемых бассейнов нет

Подогреваемых бассейнов нет! Мы были на майских праздниках, вода в бассейнах очень холодная, дети даже купаться не хотели. Правда и погода была прохладная, так что мы бегали греться в сауну (в спа)
Доброго времени суток,будем отдыхать с семьей в вашем отеле в июне 2020г,возможно ли возле отеля арендавать машину,для поездки в город? Спасибо.

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Для аренды автомобиля вы можете обратиться на ресепшн или в отдел по работе с гостями. Рядом с отелем, всегда есть организации по предоставлению машин в аренду. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Машины сдаёт в аренду сам отель

Думаю да

Думаю да
Здравствуйте. Есть ли в отеле утюги и доска гладильная?

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да

Есть

Будет, если сами с собой привезете ))))))
Здравствуйте) Летим к вам 10.10! У дочки лени рождения 14.10! Можно ли заказать шарики и торт? Заранее спасибо за ответ)
Добрый день! Летим к вам 10окт, могу надеятся на кроватку и коляску для малыша? Есть в ресторане стульчик для кормления? У старшей дочки день рождения в период отдыха, предусмотрены ли сюрпризы от отеля? Спасибо!!!

Кроватку дают,коляска в прокат,стульчиков много в ресторане

При заезде в номер, уже будет кроватка для ребёнка. У нас до года, поставили манеж-кровать.
Стульчики есть детские, чтобы покушать. Про сюрпризы не знаю.

Добрый день! Кроватку (манеж) дадут. Стульчики для кормления есть. На д.р. сюрприз от отеля делают. Для взрослых бутылка вина и фрукты.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в ресторан пускают с ребёнком 3,5г? Форма одежды какая?

Пускают с ребёнком ( нам было 10 месяцев). Я была в платье, муж в брюках, на самим хотелось одеться не по пляжному

Конечно пускают. Форма одежды-лишь бы не купальник или плавки.

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В ресторан A La Carte пускают детей. Одежда повседневная (не купальник и сланцы)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте.
Вы можете помочь рассчитать подселение в номер? Едем отдыхать с 30 сентября. Хотели бы подселить к себе человека на 6 дней.
Собираемся к вам 16. 10. А 17. 10 у нас годовщина свадьбы 10 лет совместной жизни, можно ли надеяться на презент от отеля?

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Зульфия! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь годовщины свадьбы мы по возможности предоставляем фрукты и вино в номер. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте собираемся к вам в4 октября, хотела уточнить ,чтобы номер был с видом на территорию отеля,что нужно сделать,как это оформить,чтобы не было казусов при заселении? у нас номер Dublex Family ROH Ultimate

По-моему нет проблем по заселению, на рецепшине хорошо говорят по-русски, достаточно попросить желаемый номер.

Поддержу ответ ниже. С заселением проблем нет. Если вам номер не понравится, на след. день в 9 утра придете на ресепшн и вам поменяют номер.
Лети отдыхать в ваш отель, есть ли горшок для ребенка?

У нас в номере не было горшка, нам он был не нужен. Думаю, если попросить, найдется.

Горшок принесут а номер, надо только позвонить на ресепшн.

Мы попросили и нам принесли)

Есть

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите есть ли детские коляски, или нужно брать с собой?

Коляски есть ,мы брали бесплатно под залог .нормальную коляску дали не развалюха как писали рание,ребёнок 3 года ездил

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются в аренду детские коляски."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Брать с собой надо.
Подскажите пожалуйста как в отеле учитывается день рождения туриста?Отель делает что то для именинника ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Принесли в номер бутылку вина и тарелку фруктов,все!
Добрый день!
Скажите, возможно ли у вас зарезервировать номер с видом на море?
Еду с дочерью 9лет 19октября 2019 на 6 ночей.

Здравствуйте, уважаемая Эльвира!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Скажите, есть ли в отеле прокат машин, и по чем?

Друзья провели 10 дней, с ребёнком 4-х лет, завтра домой, все хорошо. Не купайтесь в бассейнах и почаще мойте ручки)

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды автомобилей. Вы сможете ознакомиться с прайс-листом по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть прокат машин, но намного дороже, чем цены везде в Турции. Такая же история и с такси. Вызвать в отель для 15-минутной поездки в одну сторону с нас попросили 30 евро. Я знаю Турцию, таких цен там нет.
Можно ещё раз свежую инфо о энтеровирусе?!?!? Все отзывы до этого были положительные,летим с ребёнком 1 год,переживаю...уже спиртовых салфеток кучу взяла

Некоторые "родители" тащат детей маленьких, которые ни руки не умеют мыть, да и тащут в рот что попало, а потом ноют, что их дети болеют. А дети-то не умеют этого делать, они ещё маленькие, а родители сидят на пляже и коктельчики потягивают и потом скулят, что что-то не так. А вообще, как настроишся на отдых, так он и пройдет. Всегда беру сумочку с лекарствами в дорогу и радуюсь, если не пригодились. Когда ребёнок был маленький, ездили на машине на наш юг, там, практически каждый раз что-то цеплял, один раз даже три раза за 2 недели болел. Но, об этом как-то не очень говорят. А вот если где-то за бугром кто-то заболел..... Это же КАТАСТРОФФААА!!!!!!

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания энтеровирусом."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

вы уже отдохнули? вернулись?

Не купайтесь в бассейне однозначно. Море очень соленое, в нем нет вирусов и микробов.

Местным врачам не велено его там кому-то ставить - т.к. это нанесёт ущерб репутации отеля!
Выбирайте другой отель, лучше бунгало и не посещайте акварарк и бассейны!
Удачи!
Добрый день, подскажите, пжл, есть ли в пешей доступности супермаркет, купить кашу ребёнку??

Супермаркетов нет. Есть 2 магазинчика с сувенирами. Супермаркеты в Манавгате

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, рядом с отелем нет супермаркетов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ничего нет рядом. Будете жить в золотой клетке. Но для детского питания всё найдете в ресторане отеля. Питание отличное.

Мне тоже интересно, кто в отеле сейчас? Подскажите , пожалуйста, по ситуации. Неужели все так плохо, как описывают туристы последних отзывов в августе ?

Добрый день
скажите, пожалуйста, есть на территории отеля настольный теннис и пляжный ...

Здравствуйте. Есть ли на пляже шатры. И какая их стоимость? Входят ли они в концепцию ...

Есть ли куда пойти рядом с отелем,шоппинг?

Добрый день....подскажите есть ли подогреваемые бассейны? планируется поездка в начал ...

Доброго времени суток,будем отдыхать с семьей в вашем отеле в июне 2020г,возможно ли ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле утюги и доска гладильная?

Здравствуйте) Летим к вам 10.10! У дочки лени рождения 14.10! Можно ли заказать шарик ...

Добрый день! Летим к вам 10окт, могу надеятся на кроватку и коляску для малыша? Есть ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в ресторан пускают с ребёнком 3,5г? Форма одежды ка ...

Здравствуйте.
Вы можете помочь рассчитать подселение в номер? Едем отдыхать с 30 сен ...

Собираемся к вам 16. 10. А 17. 10 у нас годовщина свадьбы 10 лет совместной жизни, мо ...

Здравствуйте собираемся к вам в4 октября, хотела уточнить ,чтобы номер был с видом на ...

Лети отдыхать в ваш отель, есть ли горшок для ребенка?

Добрый день! Подскажите есть ли детские коляски, или нужно брать с собой?

Подскажите пожалуйста как в отеле учитывается день рождения туриста?Отель делает что ...
Добрый день!
Скажите, возможно ли у вас зарезервировать номер с видом на море?
Еду с ...

Скажите, есть ли в отеле прокат машин, и по чем?

Можно ещё раз свежую инфо о энтеровирусе?!?!? Все отзывы до этого были положительные ...

Добрый день, подскажите, пжл, есть ли в пешей доступности супермаркет, купить кашу ре ...

Мне тоже интересно, кто в отеле сейчас? Подскажите , пожалуйста, по ситуации. Неужели ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
На волейбольной площадке народ играл и утром и вечером, но мяч у аниматоров очень жёсткий, я привожу с собой на отдых пляжную Микасу, им и играли. Можете посмотреть на фото в моём отзыве:
https://tophotels.ru/viewrate/?id=2092516&fsgr=2092516&fsgr_tab=gallery&fsgr_img=6575908
Стол для настольного тенниса один и расположен в травмоопасном месте - так что в этом отеле не играл:
https://tophotels.ru/viewrate/?id=2092516&fsgr=2092516&fsgr_tab=gallery&fsgr_img=6575950
Пляжный волейбол есть на пляже, стол для настольного тенниса стоит около амфитеатра. Есть площадка для футбола, минигольфа, днем аниматоры предлагают поиграть в бочу, занятие аквааэробикой, дартс. Вечером приезжие артисты, живая музыка возле бара, ночной клуб до 2 часов, бар входит в концепцию.