Questions and answers
All questions - 487
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в ресторан пускают с ребёнком 3,5г? Форма одежды какая?
Здравствуйте.
Вы можете помочь рассчитать подселение в номер? Едем отдыхать с 30 сентября. Хотели бы подселить к себе человека на 6 дней.
Собираемся к вам 16. 10. А 17. 10 у нас годовщина свадьбы 10 лет совместной жизни, можно ли надеяться на презент от отеля?

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Зульфия! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь годовщины свадьбы мы по возможности предоставляем фрукты и вино в номер. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте собираемся к вам в4 октября, хотела уточнить ,чтобы номер был с видом на территорию отеля,что нужно сделать,как это оформить,чтобы не было казусов при заселении? у нас номер Dublex Family ROH Ultimate

По-моему нет проблем по заселению, на рецепшине хорошо говорят по-русски, достаточно попросить желаемый номер.

Поддержу ответ ниже. С заселением проблем нет. Если вам номер не понравится, на след. день в 9 утра придете на ресепшн и вам поменяют номер.
Лети отдыхать в ваш отель, есть ли горшок для ребенка?

У нас в номере не было горшка, нам он был не нужен. Думаю, если попросить, найдется.

Горшок принесут а номер, надо только позвонить на ресепшн.

Мы попросили и нам принесли)

Есть

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите есть ли детские коляски, или нужно брать с собой?

Коляски есть ,мы брали бесплатно под залог .нормальную коляску дали не развалюха как писали рание,ребёнок 3 года ездил

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются в аренду детские коляски."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Брать с собой надо.
Подскажите пожалуйста как в отеле учитывается день рождения туриста?Отель делает что то для именинника ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Принесли в номер бутылку вина и тарелку фруктов,все!
Добрый день!
Скажите, возможно ли у вас зарезервировать номер с видом на море?
Еду с дочерью 9лет 19октября 2019 на 6 ночей.

Здравствуйте, уважаемая Эльвира!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Скажите, есть ли в отеле прокат машин, и по чем?

Друзья провели 10 дней, с ребёнком 4-х лет, завтра домой, все хорошо. Не купайтесь в бассейнах и почаще мойте ручки)

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды автомобилей. Вы сможете ознакомиться с прайс-листом по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть прокат машин, но намного дороже, чем цены везде в Турции. Такая же история и с такси. Вызвать в отель для 15-минутной поездки в одну сторону с нас попросили 30 евро. Я знаю Турцию, таких цен там нет.
Можно ещё раз свежую инфо о энтеровирусе?!?!? Все отзывы до этого были положительные,летим с ребёнком 1 год,переживаю...уже спиртовых салфеток кучу взяла

Некоторые "родители" тащат детей маленьких, которые ни руки не умеют мыть, да и тащут в рот что попало, а потом ноют, что их дети болеют. А дети-то не умеют этого делать, они ещё маленькие, а родители сидят на пляже и коктельчики потягивают и потом скулят, что что-то не так. А вообще, как настроишся на отдых, так он и пройдет. Всегда беру сумочку с лекарствами в дорогу и радуюсь, если не пригодились. Когда ребёнок был маленький, ездили на машине на наш юг, там, практически каждый раз что-то цеплял, один раз даже три раза за 2 недели болел. Но, об этом как-то не очень говорят. А вот если где-то за бугром кто-то заболел..... Это же КАТАСТРОФФААА!!!!!!

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания энтеровирусом."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

вы уже отдохнули? вернулись?

Не купайтесь в бассейне однозначно. Море очень соленое, в нем нет вирусов и микробов.

Местным врачам не велено его там кому-то ставить - т.к. это нанесёт ущерб репутации отеля!
Выбирайте другой отель, лучше бунгало и не посещайте акварарк и бассейны!
Удачи!
Добрый день, подскажите, пжл, есть ли в пешей доступности супермаркет, купить кашу ребёнку??

Супермаркетов нет. Есть 2 магазинчика с сувенирами. Супермаркеты в Манавгате

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, рядом с отелем нет супермаркетов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ничего нет рядом. Будете жить в золотой клетке. Но для детского питания всё найдете в ресторане отеля. Питание отличное.

Мне тоже интересно, кто в отеле сейчас? Подскажите , пожалуйста, по ситуации. Неужели все так плохо, как описывают туристы последних отзывов в августе ?
Здравствуйте. Сколько времени занимает дорога на трансфере до отелч? И может, заодно, кто подскажет, как воспользоваться индивидуальным трансфером подешевле (семья большая 5 человек)

Ехали 2 часа. Заезжали только в 2 отеля. Впечатление- водитель не знает дороги.

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель находится в 80 км от аэропорта. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Трансфер с заездами в другие отели занял около 3 часов. Индивидуальный будет минут на 40 быстрее.
Скажите , бронировала номер для одного (как мне написали в турагенстве сингл ) чем то отличается от номера стандарт? Буду проживать одна. Балконы есть во всех номерах?

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номер Сингл (Эконом) в отличие от Стандарта не имеет балкон. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Почитала последние не проверенные отзывы и в шоке. Пишут про коксаки. Что это, правда или какое-то спланированное обливанием г*? До этого все отзывы хорошие, а тут и грязь и вирус и вообще все плохо. Люди, кто сейчас там или был в августе, как там дела? Заранее спасибо

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания вирусом коксаки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Не верьте Игнате - она лукавит ибо от заполненности отеля напрямик зависит её зарплата!
Поверьте моему отзыву, он провереннный!

В отеле очень удобно, сытно, вкусно и комфортно. Не слушайте пессимистов-нытиков.

Подскажите, пожалуйста, кто отдыхал в составе 2 взрослых и ребёнок ( 4-7 лет) , какие предоставляются спальные места в номерах стандарт? Спасибо.

Двухспальная + односпальная кровати. Ещё в номере стандарт есть кресло-кровать, может тоже использоваться как спальное место.

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В номере Стандарт для 2 взрослых и ребёнка обычно предоставляется двуспальная кровать и односпальная кровать. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Для ребёнка 3х лет у нас стоял манеж)
После разговора с менеджментом, его унесли и раздвинули кресло.
Получилось - двуспальная кровать, кушетка и вторая из разложенного кресла)

3 отдельных кровати.
Здравствуйте,судя по отзывам аквапарка нет для детей?Выберала отель только из-за аквапарка,горок и детской анимации купила путевки на 13 октября зря?И по поводу импортного алкоголя тоже не понятно?

Аквапарк есть. Импортные напитки есть только не во всех барах. Отдых понравится.

Спасибо за ответ!

В этом году открылись новые горки "Пиратский корабль" очень занимательные, взрослые горки тоже есть, детская анимация мне не очень понравилась, взрослые шоу неплохие, ведущий супер.

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется детский аквапарк. Работа аквапарка октябре зависит от погодных условий. Импортные алкогольные напитки предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Купили путевки в Ваш отель с 24 августа по 2 сентября. Забронировали семейный двухэтажный номер. Хотелось бы уточнить какие из номеров данной категории имеют вид на море или боковой вид на море? Очень надеюсь на ответ.
Добрый день! какой вид из номеров Dublex Family? В какой части отеля они находятся?

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Duplex Family имеют вид на море, боковой вид на море, на бассейн или на территорию отеля. Номера находятся в главном корпусе на 1 и 6 этажах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! Планирую поездку в чаш отель. Во время отдыха в вашем отеле хотела бы добавить на несколько дней проживание дополнительного человека со мной в номере. Есть ли такая услуга в вашем отеле и сколько это будет стоить.заранее спасибо большое за ответ!

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно подселение Гостя в номер за дополнительную плату. Стоимость доплаты зависит от даты заезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в ресторан пускают с ребёнком 3,5г? Форма одежды ка ...

Здравствуйте.
Вы можете помочь рассчитать подселение в номер? Едем отдыхать с 30 сен ...

Собираемся к вам 16. 10. А 17. 10 у нас годовщина свадьбы 10 лет совместной жизни, мо ...

Здравствуйте собираемся к вам в4 октября, хотела уточнить ,чтобы номер был с видом на ...

Лети отдыхать в ваш отель, есть ли горшок для ребенка?

Добрый день! Подскажите есть ли детские коляски, или нужно брать с собой?

Подскажите пожалуйста как в отеле учитывается день рождения туриста?Отель делает что ...
Добрый день!
Скажите, возможно ли у вас зарезервировать номер с видом на море?
Еду с ...

Скажите, есть ли в отеле прокат машин, и по чем?

Можно ещё раз свежую инфо о энтеровирусе?!?!? Все отзывы до этого были положительные ...

Добрый день, подскажите, пжл, есть ли в пешей доступности супермаркет, купить кашу ре ...

Мне тоже интересно, кто в отеле сейчас? Подскажите , пожалуйста, по ситуации. Неужели ...

Здравствуйте. Сколько времени занимает дорога на трансфере до отелч? И может, заодно ...

Скажите , бронировала номер для одного (как мне написали в турагенстве сингл ) чем то ...

Почитала последние не проверенные отзывы и в шоке. Пишут про коксаки. Что это, правда ...

Подскажите, пожалуйста, кто отдыхал в составе 2 взрослых и ребёнок ( 4-7 лет) , какие ...

Здравствуйте,судя по отзывам аквапарка нет для детей?Выберала отель только из-за аква ...

Добрый день! Купили путевки в Ваш отель с 24 августа по 2 сентября. Забронировали сем ...

Добрый день! какой вид из номеров Dublex Family? В какой части отеля они находятся?

Добрый вечер! Планирую поездку в чаш отель. Во время отдыха в вашем отеле хотела бы д ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Пускают с ребёнком ( нам было 10 месяцев). Я была в платье, муж в брюках, на самим хотелось одеться не по пляжному
Конечно пускают. Форма одежды-лишь бы не купальник или плавки.
Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В ресторан A La Carte пускают детей. Одежда повседневная (не купальник и сланцы)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru