Questions and answers
All questions - 499
Можно ещё раз свежую инфо о энтеровирусе?!?!? Все отзывы до этого были положительные,летим с ребёнком 1 год,переживаю...уже спиртовых салфеток кучу взяла

Некоторые "родители" тащат детей маленьких, которые ни руки не умеют мыть, да и тащут в рот что попало, а потом ноют, что их дети болеют. А дети-то не умеют этого делать, они ещё маленькие, а родители сидят на пляже и коктельчики потягивают и потом скулят, что что-то не так. А вообще, как настроишся на отдых, так он и пройдет. Всегда беру сумочку с лекарствами в дорогу и радуюсь, если не пригодились. Когда ребёнок был маленький, ездили на машине на наш юг, там, практически каждый раз что-то цеплял, один раз даже три раза за 2 недели болел. Но, об этом как-то не очень говорят. А вот если где-то за бугром кто-то заболел..... Это же КАТАСТРОФФААА!!!!!!

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания энтеровирусом."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

вы уже отдохнули? вернулись?

Не купайтесь в бассейне однозначно. Море очень соленое, в нем нет вирусов и микробов.

Местным врачам не велено его там кому-то ставить - т.к. это нанесёт ущерб репутации отеля!
Выбирайте другой отель, лучше бунгало и не посещайте акварарк и бассейны!
Удачи!
Добрый день, подскажите, пжл, есть ли в пешей доступности супермаркет, купить кашу ребёнку??

Супермаркетов нет. Есть 2 магазинчика с сувенирами. Супермаркеты в Манавгате

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, рядом с отелем нет супермаркетов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ничего нет рядом. Будете жить в золотой клетке. Но для детского питания всё найдете в ресторане отеля. Питание отличное.

Мне тоже интересно, кто в отеле сейчас? Подскажите , пожалуйста, по ситуации. Неужели все так плохо, как описывают туристы последних отзывов в августе ?
Здравствуйте. Сколько времени занимает дорога на трансфере до отелч? И может, заодно, кто подскажет, как воспользоваться индивидуальным трансфером подешевле (семья большая 5 человек)

Ехали 2 часа. Заезжали только в 2 отеля. Впечатление- водитель не знает дороги.

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель находится в 80 км от аэропорта. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Трансфер с заездами в другие отели занял около 3 часов. Индивидуальный будет минут на 40 быстрее.
Скажите , бронировала номер для одного (как мне написали в турагенстве сингл ) чем то отличается от номера стандарт? Буду проживать одна. Балконы есть во всех номерах?

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номер Сингл (Эконом) в отличие от Стандарта не имеет балкон. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Почитала последние не проверенные отзывы и в шоке. Пишут про коксаки. Что это, правда или какое-то спланированное обливанием г*? До этого все отзывы хорошие, а тут и грязь и вирус и вообще все плохо. Люди, кто сейчас там или был в августе, как там дела? Заранее спасибо

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания вирусом коксаки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Не верьте Игнате - она лукавит ибо от заполненности отеля напрямик зависит её зарплата!
Поверьте моему отзыву, он провереннный!

В отеле очень удобно, сытно, вкусно и комфортно. Не слушайте пессимистов-нытиков.

Подскажите, пожалуйста, кто отдыхал в составе 2 взрослых и ребёнок ( 4-7 лет) , какие предоставляются спальные места в номерах стандарт? Спасибо.

Двухспальная + односпальная кровати. Ещё в номере стандарт есть кресло-кровать, может тоже использоваться как спальное место.

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В номере Стандарт для 2 взрослых и ребёнка обычно предоставляется двуспальная кровать и односпальная кровать. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Для ребёнка 3х лет у нас стоял манеж)
После разговора с менеджментом, его унесли и раздвинули кресло.
Получилось - двуспальная кровать, кушетка и вторая из разложенного кресла)

3 отдельных кровати.
Здравствуйте,судя по отзывам аквапарка нет для детей?Выберала отель только из-за аквапарка,горок и детской анимации купила путевки на 13 октября зря?И по поводу импортного алкоголя тоже не понятно?

Аквапарк есть. Импортные напитки есть только не во всех барах. Отдых понравится.

Спасибо за ответ!

В этом году открылись новые горки "Пиратский корабль" очень занимательные, взрослые горки тоже есть, детская анимация мне не очень понравилась, взрослые шоу неплохие, ведущий супер.

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется детский аквапарк. Работа аквапарка октябре зависит от погодных условий. Импортные алкогольные напитки предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Купили путевки в Ваш отель с 24 августа по 2 сентября. Забронировали семейный двухэтажный номер. Хотелось бы уточнить какие из номеров данной категории имеют вид на море или боковой вид на море? Очень надеюсь на ответ.
Добрый день! какой вид из номеров Dublex Family? В какой части отеля они находятся?

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Duplex Family имеют вид на море, боковой вид на море, на бассейн или на территорию отеля. Номера находятся в главном корпусе на 1 и 6 этажах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! Планирую поездку в чаш отель. Во время отдыха в вашем отеле хотела бы добавить на несколько дней проживание дополнительного человека со мной в номере. Есть ли такая услуга в вашем отеле и сколько это будет стоить.заранее спасибо большое за ответ!

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно подселение Гостя в номер за дополнительную плату. Стоимость доплаты зависит от даты заезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Приезжаем в конце августа, у мужа юбилей - 30 лет, как можно будет его поздравить у вас в отеле, может посоветуете что-то интересное.
Есть ли какие-то развлечения особые для именинников?

Добрый день. Обратитесь на рецепшенс. Помогут организовать. Имениникам вечером вручают медали с грамотами

Сервис на рецепшенсе отдельная тема. Мы заранее писали : при бронировании, здесь и на адрес эл почты отеля , про ДР ребенка( мы прилетели в этот день), но руководствуясь тем, что сотрудники по работе с клиентами работают только до обеда никто не украсил номер и не подарил торт в ресторане ( хотя мы заранее просили и готовы были оплатить торт). Пришлось организовывать ребенку праздник через 2 дня

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем имениннику фрукты и поздравительную открытку. Для получения комплимента рекомендуем обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нам принесли в день рождения мужа фрукты в номер.
Добрый день, 22.07 приезжаем в Ваш отель с трехлетним ребёнком , подскажите пожалуйста, как нам быть с детским горшком? Есть ли у вас они? И ещё вопрос, у нас в ваучере указан двухэтажный номер, меня пугает что номер двухэтажный т.к ребёнок маленький ещё, возможно ли будет поменять номер на фэмели но только обычный двухкомнатный ?
Здравствуйте. Подскажите будут ли во второй половине октября работать водные горки и детские аниматоры?

Добрый день!
Во второй половине октября 2018 года горки и аниматоры работали. Мы отдыхали с 14 октября.

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Даина! Благодарим Вас за обращение. Детская анимация будет работать до закрытия отеля на зимний период. Работа аквапарка зависит от погодных условий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста!
Номер DUBLEX FAMILY SUITE имеет две раздельные спальни, с дверьми, в каждой спальне есть кровать (не диван)? Одна ванная комната? Есть ли балкон? Есть ли вид на море? (источник: АнексТур: Dublex Family Suite (55 кв.м) 2 спальни, разделенные дверью и гостиная, макс. 4+1 чел.)
Будет ли работать бассейн и пляж в конце октября?

в каждой комнате стоят кровати. Балкон один на номер а ванная комната тоже одна.

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В каждой комнате имеются кровати. В номере имеется балкон и одна ванная комната. Номера категории Duplex Family имеют вид на море, боковой вид на море, на бассейн или на территорию отеля. Отель будет полностью работать до закрытия."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
До какого числа в октябре работает аквапарк ?

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Работа аквапарка зависит от погодных условий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, когда планируется открытие детского Аква парка?

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Детский аквапарк работает."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Какой импортный алкоголь подпадает под концепцию UAL и в каких ресторанах/барах?

Никакой
Тогда как это понимать:
"В концепцию входит: завтрак, обед и ужин - шведский стол, поздний завтрак, ночной суп, закуски в течение дня, снэк, сладкое и фрукты, мороженое в определенные часы, круглосуточно местные алкогольные и безалкогольные напитки и некоторые импортные напитки"?
или это
"Питание
Отель предоставляет питание по системе "ULTIMATE ALL INCLUSIVE" (24 часа):
- завтрак (07:00-10:00)
- поздний завтрак (10:00-11:00)
- обед (12:30-14:30)
- ужин (19:00-21:30)
- закуски в течении дня (12:30-18:00)
- поздний ужин (23:00-01:00)
- сендвичи (01:00-06:00)
- безалкогольные и алкогольные напитки местного производства
- некоторые виды импортных алкогольных напитков (10:00-23:00)

Здравствуйте, имп.алкоголя мы не наблюдали, хотя было заявлено, только все турецкого пр- ва.

Как показывает практика в других отелях с UAI, импортный алкоголь нужно настойчиво спрашивать в лобби баре. Лучше с зеленой бумажечкой в руке) будем в отеле в августе, проэкспериментируем. О результатах в отзыве напишу.

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Импортные алкогольные напитки предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
не поняла,так есть в отеле vip браслеты?

Здравствуйте!честно говоря про vip браслеты ничего не могу сказать,но когда приезжаешь всем одевается на руку браслет

Нет

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. VIP-браслеты не предоставляются. В отеле предоставляются браслеты разных цветов для взрослых и детей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Скажите, есть ли в отеле прокат машин, и по чем?

Можно ещё раз свежую инфо о энтеровирусе?!?!? Все отзывы до этого были положительные ...

Добрый день, подскажите, пжл, есть ли в пешей доступности супермаркет, купить кашу ре ...

Мне тоже интересно, кто в отеле сейчас? Подскажите , пожалуйста, по ситуации. Неужели ...

Здравствуйте. Сколько времени занимает дорога на трансфере до отелч? И может, заодно ...

Скажите , бронировала номер для одного (как мне написали в турагенстве сингл ) чем то ...

Почитала последние не проверенные отзывы и в шоке. Пишут про коксаки. Что это, правда ...

Подскажите, пожалуйста, кто отдыхал в составе 2 взрослых и ребёнок ( 4-7 лет) , какие ...

Здравствуйте,судя по отзывам аквапарка нет для детей?Выберала отель только из-за аква ...

Добрый день! Купили путевки в Ваш отель с 24 августа по 2 сентября. Забронировали сем ...

Добрый день! какой вид из номеров Dublex Family? В какой части отеля они находятся?

Добрый вечер! Планирую поездку в чаш отель. Во время отдыха в вашем отеле хотела бы д ...

Добрый день. Приезжаем в конце августа, у мужа юбилей - 30 лет, как можно будет его ...

Добрый день, 22.07 приезжаем в Ваш отель с трехлетним ребёнком , подскажите пожалуйст ...

Здравствуйте. Подскажите будут ли во второй половине октября работать водные горки и ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста!
Номер DUBLEX FAMILY SUITE имеет две раздельные ...

До какого числа в октябре работает аквапарк ?

Здравствуйте, когда планируется открытие детского Аква парка?
Здравствуйте. Какой импортный алкоголь подпадает под концепцию UAL и в каких ресторан ...

не поняла,так есть в отеле vip браслеты?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Друзья провели 10 дней, с ребёнком 4-х лет, завтра домой, все хорошо. Не купайтесь в бассейнах и почаще мойте ручки)
Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды автомобилей. Вы сможете ознакомиться с прайс-листом по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть прокат машин, но намного дороже, чем цены везде в Турции. Такая же история и с такси. Вызвать в отель для 15-минутной поездки в одну сторону с нас попросили 30 евро. Я знаю Турцию, таких цен там нет.