Questions and answers
All questions - 499
Добрый день, запланировали приехать в ваш отель с 05.05 по 12.05, семейный номер. Есть ли услуга детский горшок и коляска? Будет ли подогреваемый бассейн? Будут ли работать горки?
Добрый день.
Мы отдыхали парой в 2012 году в отеле, очень понравилось. Теперь, хотим приехать в отель с ребенком.
Мы хотим узнать концепцию отеля на 2019 год. А так же узнать есть ли комплимент от отеля постоянным гостям.
Предоставляет ли отель пляжные сумки гостям отеля?
Спасибо.

Наталья, добрый день. Прикрепляю Вам ссылку на концепцию отеля 2019 https://s.tez-tour.com/hotel/836/FS&CONCEPT_2019_RU_4880.pdf.

Если ссылка не откроется, можете написать мне на вайбер +375291710671, я сброшу вам ее там

Пляжные сумки не предоставляют.отель не понравился.

По постянным не скажу. Сумок в первый раз не было, но мы пережили)))

Мы отдыхали там в 2018 году,никаких сумок не предоставляют.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Постоянным Гостям отель предоставляет фрукты и открытку в номер. При наличии мы можем выдать пляжную сумку. В приложении - концепция отеля 2019.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, отель работает в зимнее время ?
В ресторанах Аля карт спиртное платное?
Вайфай по всей территории? Бесплатный?
Спасибо за ответ !

В А ля карт есть бесплатное вино и платное по вашему выбору из меню. Вай фай во всем отеле отличный и бесплатный ,а у бассейна и на пляже не было.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению,
Crystal Admiral Resort Suites & SPA в зимний период не работает. В а ля карт ресторанах пиво, кола, фанта бесплатные, вино и крепкие спиртные напитки платные. Вай фай бесплатный в номерах и по всей территории отеля.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. Летим к вам в начале мая. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле визажист? Если да, то какова стоимость?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет визажиста.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите с какого возраста или от какого роста могут дети кататься на горках, в частности на большой дуге?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Самая большая горка камикадзе открыта для детей старше 16 лет. Детям старше 12 лет разрешается использовать Камикадзе вместе с родителями при условии, что родители подписывают декларацию о том, что они несут ответственность за своих детей.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли кальян в отеле?

Ответ предоставлен Guest Relations Supervisor отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте, Влада! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, пока нельзя сказать, будет ли в 2019 году в отеле кальян» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Кальян точно найдут)

Кальян есть,платно.

Есть, но дорогой. 20-25 долларов
Добрый день !
Хотим уточнить насчёт комплимента в номер постоянным клиентам (вино и фрукты).
Этот комплимент предоставляется только тем гостям , которые не в первый раз отдыхают именно в CRYSTAL ADMIRAL? Или же вообще посетителям всей сети CRYSTAL ??? Мы не раз отдыхали в отелях Кристалл , но в Белеке (PARADISO VERDE). Нам полагается поощрение ? ) И как нам его получить если - да?

Ответ предоставлен Guest Relations Supervisor отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В рамках нашей концепции каждый гость, который посещает наши отели Crystal во второй раз, считается возвращающимся гостем и получает небольшие сюрпризы, такие как корзина с фруктами и бутылка вина в номер. Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо с данными бронирования. Или сообщите об этом на ресепшен по прибытии.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Елена здравствуйте. Мы отдыхали в этом отеле 5 раз. И ни разу не было комплимента от отеля.

Были второй раз в сети но никакого комплимента не было, адмирал не понравился
Добрый день! Туроператор на сайте указывать что Аля карт рестораны невозможно посещать с маленькими детьми. Я думаю что поскольку ваш отель позиционирует себя как семейный, такого быть не может. права Ли я?

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Krystyna - Guest Relation:
«Добрый день, уважаемая Диана! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле есть 5 ресторанов A la Carte:
Итальянский, Турецкий, Мексика (бесплатно) Барбекю и Дары моря платят 10 евро на человека.
Использование одного из ресторанов вместе с детьми один раз за время пребывания бесплатно. Жилье должно быть минимум 7 ночей. Дети до 7 лет допускаются в ala carte рестораны только в определенные дни. Установленные администрацией отеля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Нас без проблем пустили в а ля карт с ребенком 7 месяцев на коляске.
здравствуйте.во время нашего отдыха в вашем отеле,в соседнем городе у нас отдыхают друзья (не видились с ними давно)есть ли такая услуга в вашем отеле.чтоб они могли приехать в ваш отель на несколько часов(без ночи) и сколько это будет стоить.заранее спасибо большое за ответ!

Ответ предоставлен Krystyna Dülgeroğlu Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такая услуга предоставляется на полдня с 09:00 до 14:00 или с 14:00 до 21:30 за 25 евро с человека, на целый день с 9:00 до 21:30 за человека 50 евро. Дети до 12 лет за полцены (полдня 12,50 евро или целый день 25 евро)» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите в 2019 году будет ли бесплатное посещение ресторанов аля-карт в отеле? и пускают ли туда детей? Как можно получить концепцию отеля 2019?

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Krystyna Guest Relation:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
В отеле есть 5 ресторанов A la Carte: Итальянский, Турецкий, Мексика (бесплатно)
Барбекю и Дары моря платят 10 евро на человека.
Использование одного из ресторанов вместе с детьми один раз за время пребывания бесплатно.
Жилье должно быть минимум 7 ночей.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Всегда все занято.
Скажите пожалуйста какие алкогольные напитки иностранного производства имеется в данном отеле?

Ответ предоставлен сотрудником -Фатих- Службы Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Тимур! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле меняются импортный алкоголь, но среди него есть Джек Дениелс, некоторые виды текилы и другое».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите пожалуйста какой там пляж?? Песчаный или галечный?? И какой заход в море?? Удобно ли будет людям которые плавать не умеют??

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 766 48 00:
"Добрый день, уважаемый Тимур!
Пляж и вход в море комфортный. Песчаный и немного присутствует мелкая галька".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels

Пляж обычный - песчано-галечный. Вход без фокусов.
Скажите пожалуйста имеется ли на завтрак свежевыжатый сок на завтрак?? И имеется ли в барах натуральные соки из пакетов и айран?

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 766 48 00:
"Добрый день, уважаемый Тимур!
Натуральные соки и айран в барах предоставляются. А свежевыжатый соки, на даный момент, на завтраке не предоставляется".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
Большое вам спасибо.куртку забрал.извините меня пожалуйста за доставленные проблемы.вы лучшие.если я лечу в турцию я лечу к вам.спасибо

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу и отелю.
Не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте.я забыл в отеле в номере 2123 куртку.в кармане куртки я забыл ключи.возможно как то мне это выслать.сколько это будет стоить?

"Добрый день, уважаемый Сергей!
Просьба обратиться по электронному адресу в отель - info.admiral@crystalhotels.com.tr. С указанием ваших полных данных, ФИО, номер брони, номер комнаты, город в котором вы проживаете. Вероятно, в отеле будут отдыхать гости с вашего города. За ними можно отправить куртку. Один из вариантов".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Повод вернуться)
Добрый день! С 26.10.2018 собираюсь к вам с мужем и 3 детьми. Не будет ли холодно в номере в это время.
Какие спа процедуры предусмотрены в отеле бесплатно?
Есть ли бассейны с подогревом воды?

Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* - Bilek- reception по телефону + 90 242 766 48 00:
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Погода в данное время изменчива. Днем солнечно, вечером прохладно. СПА процедуры очень разнообразны, ознакомиться можно по приезду. Бассейна с подогревом нет к сожалению".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день!подскажите у меня сейчас туристы отдыхают в вашем отеле! ZAtoplyaeva yulia , Kozlov Evgeny 20.10 у Юли день рождение,можно ли сделать пометку ,чтобы ее поздравили?

Здравствуйте, Вероника!
Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru - Анастасия
В номерах есть халаты и тапочки?

Только тапочки

Здравствуйте, уважаемый Андрей! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, купили путевки в Ваш отель. Читаем сейчас отзывы - в номерах нет халатов и тапочек? 31 октября - закрытие отеля. Будет ли обеспечен трансфер до аэропорта? Пишут также про грязные бассейны...

Бассейны там обычные, грязи никакой в мае не было.

Добрый день, запланировали приехать в ваш отель с 05.05 по 12.05, семейный номер. Ест ...

Добрый день.
Мы отдыхали парой в 2012 году в отеле, очень понравилось. Теперь, хотим ...

Добрый день, отель работает в зимнее время ?
В ресторанах Аля карт спиртное платное?
...

Добрый вечер. Летим к вам в начале мая. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле визажи ...

Здравствуйте, подскажите с какого возраста или от какого роста могут дети кататься на ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли кальян в отеле?

Добрый день !
Хотим уточнить насчёт комплимента в номер постоянным клиентам (вино и ...

Добрый день! Туроператор на сайте указывать что Аля карт рестораны невозможно посещат ...

здравствуйте.во время нашего отдыха в вашем отеле,в соседнем городе у нас отдыхают др ...

Здравствуйте! Подскажите в 2019 году будет ли бесплатное посещение ресторанов аля-кар ...

Скажите пожалуйста какие алкогольные напитки иностранного производства имеется в данн ...

Скажите пожалуйста какой там пляж?? Песчаный или галечный?? И какой заход в море?? Уд ...

Скажите пожалуйста имеется ли на завтрак свежевыжатый сок на завтрак?? И имеется ли в ...

Большое вам спасибо.куртку забрал.извините меня пожалуйста за доставленные проблемы.в ...

Здравствуйте.я забыл в отеле в номере 2123 куртку.в кармане куртки я забыл ключи.возм ...

Добрый день! С 26.10.2018 собираюсь к вам с мужем и 3 детьми. Не будет ли холодно в н ...

Добрый день!подскажите у меня сейчас туристы отдыхают в вашем отеле! ZAtoplyaeva yuli ...

В номерах есть халаты и тапочки?

Добрый день, купили путевки в Ваш отель. Читаем сейчас отзывы - в номерах нет халатов ...

Доброго времени. Подскажите, пожалуйста, когда закрывается сезон 2018 в отеле?
Спасиб ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
В этот период нет бассейнов с подогревом. Детский горшок предоставляется. Коляска стоит - 10 евро в день.
Горки будут работать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»