Questions and answers
All questions - 495
Добрый день! Едем к вам отдыхать в конце сентября с ребёнком 1 год, необходимо диетическое питание: вареные овощи, мясо, есть такое в отеле? Каши? Кефир? Иметься блендер ?
Добрый день, такова вероятность так и не попасть в лакарте рестораны? Итальянский,турецкий,или не стоит вообще туда собираться? Там большая очередь?
Добрый день, купили тур в ваш отель. По приезду будем праздновать день рождения ребёнка. Можно будет надуть у вас шары?

Можно будет дунуть)

Ответ предоставлен сотрудником Yulsu, Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Рекомендуем по данному вопросу обратиться к сотрудникам Guest Relations по прибытии, они помогут Вам с данным вопросом". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброе утро, там есть дискотека? Или танцевать придется в номере лежа на кровати?

дискотека есть, в принципе норм. и музыка очень адекват и разные развлечения с 22 часов, живая музыка, конкурсы для взрослых, а в 23 ч уже дискотека.

Ответ предоставлен сотрудником Yulsu, Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть дискотека до 02-00 ночи." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Живая музыка иногда и люди около столиков танцуют. Отдельной нет.
Здравствуйте! Я девушка с органиченными физическими возможностями- мне необходимо занятия акваэробикой в вашем бассейне, но глубина вашего бассейна слишком большая для моего роста, могли бы вы чуть уменьшить глубину бассейна? Я заезжаю к вам 3 октября. Надеюсь на ваше понимание. Спасибо за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Мы едем в отель 5ый раз, полагается ли нам комплимент от отеля?

Ответ предоставлен сотрудником -Эльмира- Службы guest relation отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что постоянным гостям отель отправляет в качестве комплимента вино и фрукты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Прилетаем к вам 30 августа, в этот день у нас годовщина свадьбы, 5 лет. Скажите, что может предложить отель по такому случаю?

Ответ предоставлен Roxana, Guest Relation отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA: Здравствуйте, уважаема Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель представляет фрукты и вино и украшает номер в честь годовщины свадьбы. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные брони или обратитесь на ресепшен по прибытии в отель для получения комплимента.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли в отеле диететическое питание, важны отварные овощи:картофель, цветная капуста, брокколи, несоленый рис. Ребёнок аллергик, переживаю будет ли чем накормить.

Добрый день! Из диетического только брокколи и курица

Здравствуйте! Все это есть - вареный картофель, рис, цветная капуста, брокколи, вареная индейка. На отдельном столе. Называется "Диет буфет"

Ответ предоставлен Roxana, Guest Relation отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA: Здравствуйте, уважаема Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможна организация диетического питания. Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом к сотрудникам Guest Relation отеля.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как обстоят дела с "мыльными принадлежностями", шампунь, бальзам, гель для душа, предоставляются отелем или надо брать свои?

Все дают. И другие приблуды, типа зубная паста с щеткой, мочалка и т.п. В этом плане нормально. Плохо - нет в номерах утюгов, услуга глажения - платная. Также возьмите с обой кусок нашего мыла, на постирушки. Их маленькие "кругляшки" плохо мылятся.

Брать с собой. Кладут, но не добавляют. Всегда надо просить. Правда, есть жидкое мыло в сифонах. Некоторым дают и зубные пасты и тд. Это после жалоб

Ответ предоставлен Yesim, Guest Relation отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA: Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется шампунь, бальзам и гель для душа.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Лучше взять, нам шампунь дали на 3 день, а пасту и щетки вообще никогда не давали
Добрый день,шатры на пляже есть? Какова цена если есть?

Добрый день! Шатров нет. Есть только навесы над лежаками.

На пляже у моря шатров нет, общий навес а-ля Турция. У бассейна также.

Подскажите, пожалуйста, на каком расстоянии от берега начинается глубина? С нами будут дети 10 лет. Один из них плохо плавает.

Около трех-пяти метров.

Спасибо!
Уважаемые коллеги!
Гости нашего агенства планируют отдыха в Вашем отеле с 26.07-02.08.2018, Dublex Family, TARASOV DENYS, RAMANDASH VIRA, RAMANDASH NAOMI, TARASOV IEGOR и TARASOV ARTEM у которого 26.07 в день заезда День рождения, можно ли организовать для него комплимент от отеля по возможности, так как у клиентов TARASOV DENYS, RAMANDASH VIRA популярные страницы в соцсетях, это могло бы служить дополнительной рекламой:
Cсылки на страницы в инстаграм
@taraden
@vira.romandash
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al27997

Просим прощения за задержку, ответ предоставлен ниже. С уважением, помощник TopHotels.
Уважаемые коллеги!
Гости нашего агенства планируют отдыха в Вашем отеле с 26.07-02.08.2018, Dublex Family, TARASOV DENYS, RAMANDASH VIRA, RAMANDASH NAOMI, TARASOV IEGOR и TARASOV ARTEM у которого 26.07 в день заезда День рождения, можно ли организовать для него комплимент от отеля по возможности, так как у клиентов TARASOV DENYS, RAMANDASH VIRA популярные страницы в соцсетях, это могло бы служить дополнительной рекламой:
Cсылки на страницы в инстаграм
@taraden
@vira.romandash

Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* - Yesim - guest relation по телефону (+ 90 242 766 48 00): "Добрый день! По случаю дня рождения отель посылает в номер фрукты в качестве комплимента. Пожалуйста, при заезде сообщите администратору о празднике, мы предложим Вам помощь в организации." С уважением, помощник TopHotels.
Добрыйдень! Скажите пожалуйста, если заказать трансфер с аэропорта до отеля, сколько это будет стоить? Нас 2 взрослых и двое детей. спасибо

Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* - Yesim - guest relation по телефону (+ 90 242 766 48 00): "Добрый день! К сожалению, отель не предоставляет трансфер с аэропорта", с уважением, помощник TopHotels.

Максимум 10 тысяч рублей туда и обратно.
Здравствуйте. Мы собираемся к Вам на отдых в августе 2018г. Мужу для работы необходим хороший интернет. Подскажите, пожалуйста, туристы пишут, что интернет слабый и часто пропадает. Можно ли дополнительно оплатить индивидуальный интернет или есть ли интернет кафе в отеле.?

Инет для загрузки фоток и видео в инсту подошёл. Ютуб тянет откровенно плохо

Интернет на достаточно низкой скорости, в вечернее время часто сеть отключается на 1-2 часа (вероятно, из-за перегрузки). Альтернативной связи (платный wi-fi) нет, на сколько мне известно. Для работы с почтой в целом имеющегося интернета достаточно, для звонков - слабовато...

Спасибо
Добрый вечер!В дни пребывания в отеле у ребенка будет день рождения.Можно ли получить комплимент от отеля.Если да,то как?

Отель дарит фрукты, торт заказывали отдельно 9 евро, но он реально большой!
Добрый день, есть ли в вашем отеле комплименты на День рождение?

Фрукты! Торт отдельно заказывается за 9 евро.
Добрый день.
Неоднократно пишу на почту отеля, но нет ответов- Crystal Admiral Guest Relation 2' и fos.admiral@crystalhotels.com.tr.
Возможно размещение в номере на среднем этаже с видом на море и 1-й большой двуспальной кроватью, одной полуторной и креслом-кроватью? Т.к. в концепции отеля несколько видов стандартных номеров.

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA

Добрый день.
TEZ TOUR бронирование 18291905
Дата заезда: 13.07.2018
Дата отъезда: 21.07.2018
Примечания: "chd ILIAS has birthday 13.07 , mrs MARIYA has birthday 20.07 "
Туристы:
MRS. OZKARTAL MARIYA , MRS. PONKRATOVA ELENA , MRS. SIDORINA NADEZHDA , CHD. OZKARTAL ILIAS
Заранее спасибо.

Мне с апреля месяца не ответили не тут, ни на официальном сайте, ни в группе в контакте! Были там с 27 мая по 5 июня, предоставила на ресепшен письмо от топхотелс, в котором говорится в крации о том, что я являюсь туристом и буду писать отзыв,, ни чем не помогло! Не было времени написать отзыв, постараюсь в эти дни написать. Коротко скажу, что это не 5 звёзд, а 4.
Здравствуйте. Подскажите , имеется ли у вас в отеле поздний выезд?у нас самолет обратно вылетает ночью

Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 10 Евро в час.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA

Добрый день! Едем к вам отдыхать в конце сентября с ребёнком 1 год, необходимо диетич ...

Добрый день, такова вероятность так и не попасть в лакарте рестораны? Итальянский,тур ...

Добрый день, купили тур в ваш отель. По приезду будем праздновать день рождения ребён ...

Доброе утро, там есть дискотека? Или танцевать придется в номере лежа на кровати?

Здравствуйте! Я девушка с органиченными физическими возможностями- мне необходимо зан ...

Здравствуйте. Мы едем в отель 5ый раз, полагается ли нам комплимент от отеля?

Добрый день! Прилетаем к вам 30 августа, в этот день у нас годовщина свадьбы, 5 лет. ...

Есть ли в отеле диететическое питание, важны отварные овощи:картофель, цветная капуст ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как обстоят дела с "мыльными принадлежностями", ш ...

Добрый день,шатры на пляже есть? Какова цена если есть?

Подскажите, пожалуйста, на каком расстоянии от берега начинается глубина? С нами буду ...

Уважаемые коллеги!
Гости нашего агенства планируют отдыха в Вашем отеле с 26.07-02.08 ...

Уважаемые коллеги!
Гости нашего агенства планируют отдыха в Вашем отеле с 26.07-02.0 ...

всем приятного отдыха. кто-нибудь может скинуть прайс лист на спа процедуры

Добрыйдень! Скажите пожалуйста, если заказать трансфер с аэропорта до отеля, сколько ...

Здравствуйте. Мы собираемся к Вам на отдых в августе 2018г. Мужу для работы необходим ...

Добрый вечер!В дни пребывания в отеле у ребенка будет день рождения.Можно ли получить ...

Добрый день, есть ли в вашем отеле комплименты на День рождение?

Добрый день.
Неоднократно пишу на почту отеля, но нет ответов- Crystal Admiral Guest ...

Здравствуйте. Подскажите , имеется ли у вас в отеле поздний выезд?у нас самолет обрат ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Yulsu, Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронь а ля карт ресторанов производится сутра у сотруников Guest Relations." С уважением, Помощник Tophotels.ru