Questions and answers
All questions - 761
Здравствуйте, в последних отзывах говорится о 100% заполненности отеля, по рекомендациям должно быть 60%. С чем это связано и соблюдается ли социальная дистанция в столовой при рассадке и на пляже?
Здравствуйте, планируется ли ранее закрытие отеля? Я планирую приехать с 3-9 октября и слышала, что многие отели закрываются досрочно

Здравствуйте, досрочное закрытие нашего отеля не пданируется. В октябре отель еще принимает гостей.
Добрый день TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5* !!!!! Летим к Вам отдыхать 05.10.! Очень понравился ваш отель и територия! Очень надеемся на теплый прием и хороший номер с хорошим видом из него, за деньги, которые мы заплатили))) спасибо)

Добрый день, Уважаемая Татьяна!
Прежде всего благодарим Вас за выбор отеля Transatlantik Hotel & Spa в качестве Вашего отдыха.
Надееммся, что прибывание в нашем отеле оставит у Вас исключительно положительные эмоции и приятные впечатления.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день!
есть ли возможность подключиться к Интернету по кабелю?
И сколько стоит эта услуга?

Здравствуйте, Уважаемая Анна.
К сожалению компьютерного зала в отеле нет.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Здравсвуйте! Предложили отдых в этом отеле по системе ультра все включено и все включено. В чем разнца?

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна.
В нашем отеле дейстует одна система для всех гостей- ультра все включено.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Собираемся к вам компанией из 3 семей с детьми в середине сентября. Какие развлечения есть для детей? И есть ли рядом с Отелем Аптека?

Здравствуйте, Уважаемые гости!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В связи с пандемией, мини клуб не функционирует в данном сезоне. В открытом доступе находится детская площадка, также по вечерам проводится мини диско.
Аптека находится напротив отеля.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста размещает ли ваш отель одних мужчин в номере?На сайте туроператоров разная информацияСпасибо

Здравствуйте, Уважаемые гости!
Да, Отель допускает данный вид резервации.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, 26.09 будем в отеле Трансатлантик 3 семьи, подскажите, можно, по возможности, конечно, чтоб заселили в хорошие номера.

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Все номера в нашем отеле хорошие.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Подскажите пожалуйста на каком баре есть импортные алькогльные напитки входящие в стоимость путевки?

Уважаемые гости,
по концепции отеля местный алкоголь предоставляется бесплатно импортный алкоголь предоставляется за отдельную плату.
С Уважением отдел по работе с гостями.

Тогда с какой стати ваш отель позиционирует себя как ultra ai?
Добрый день! Еще вопрос: при раннем вылете, предоставляются ли гостям ланчбоксы? Спасибо.

Здравствуйте, Уважаемая Юлия.
Ланч бокс предоставляется при ночном выезде (до 7 утра )
C Уважением отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, забронировали ваш отель ещё неделю назад, но до сих пор нет подтверждения, подскажите, в течении какого времени нам ждать пока отель подтвердит бронь.?

Здравствуйте, Уважаемая Валентина.
Вы можете обратиться напрямую в наш отдел продаж и в данном вопросе Вам обязательно помогут наши сотрудники.
sales@armashotels.com
С Уважением отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Едем к вам 2.09.20 на 10ночей 2 стандарных номера (Ostafiichuk Oleh,Ostafiichuk Yuliia, Ostafiichuk Oleksandr и Lutsak Liliia, Zvenyhorodska Olha, Zvenyhorodski Oleh). Мы едем с 3х месячным младенцем и поэтому большая просьба заселить нас в тихие, удобные по раположению номера (чтоб не очень далеко бегать с каляской по территории и отелю) рядышком к друг-другу при возможности. И стоит ли распечатать Сопроводительное письмо в отель от топхотелс (во многих отелях на него даже не взглянут) или надо выслать на почту? До встречи!!!

Здравствуйте, Уважаемая Лилия.
Ваши пожелания относительно заселения были переданы отделу рецепции. По возможности мы постараемся учесть Ваши пожелания.
Сопроводительное письмо в распечатанном виде нужно предоставить в отдел по работе с гостями Guest Relation для получения комплимента в номер.
Будем рады встрече с Вами,
С Уважением отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, УВажаемая Лилия.
По возможности мы постараемся учесть Ваши пожелания относительно размещения.
При заезде, предоставьте, пожалуйста, сопроводительное письмо в распечатанном виде на Guest Relation для предоставления комплимента в номер.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поздравляют тех, у кого День рождения в период отдыха в вашем отеле? Возможно ли повышение категории номера в качестве подарка? Спасибо.

Добрый день!
В качестве комплимента для именинников отель предоставляет фрукты и вино в номер.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день.подскажите, пожалуйста работают ли рестораны аля карт и питание шведский стол или по меню?

Добрый день.
Рестораны а ля карт не функционируют в нынешном сезоне.
В главном ресторане система бесконтактного шведского стола с выдачей блюд персоналом кухни.
С Уважением отдел по работе с гостями.

Мы 7 человек с маленьким ребенком приезжаем к вам 4 сентябьря.Для возвращения в Болгарии нам будет нужнны пи си ар тесты на корона вирус.Нам сказали в турагентстве,что про пробы возмут прямо в отелье за 2 дня перед отъездом и стоит 210 тур.лир.Это правда или нас просто обманывают?И вообщем как дела с тестами?Будем надеется,что с 1 сентябрья это не будет нужно,но никто пока незнает.

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Да, данный тест возможно сделать в отеле. Стоимость теста состовляет 30 евро.
С Уважением отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, концепция 2020 актуальная? Работоспособность отеля на 100% и полностью отвечает концепции?
Интернет бесплатный по вайфай только в публичных местах или в номерах тоже есть? Спасибо.

Здравствуйте, Уважаемый Роман.
В связи с пандемией в концепции присутствуют некоторые изменения. В нынешном сезоне запрещено открытие дискотеки и мини клуба.
Услуга wifi бесплатна на всей территории отеля.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Здравствуйте) Подскажите, будет ли пролонгация "сертификата безопасности" на сентябрь - октябрь? Мой тур с мая перенесен на 20 сентября в ваш отель.

Здравствуйте, Уважаемые гости!
Да, сертификат безопасности подлежит пролонгации ежемесячно.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле 14.08.20г. Какая ситуация на данный момент отель открыт ?Существуют ли какие-то ограничения в работе отеля по питанию заселению в связи ситуации COVID 19? Спасибо.

Здравствуйте, Уважаемый Юрий!
Открытие отеля состоится 10.08.2020.
Ознакомиться с мерами предосторожности предпринятыми отелем в связи с пандемией возможно на официальном сайте отеля перейдя по ссылке https://www.armashotels.com/ru/
Желаем Вам хорошего дня!

Здравствуйте, в последних отзывах говорится о 100% заполненности отеля, по рекомендац ...

Здравствуйте, планируется ли ранее закрытие отеля? Я планирую приехать с 3-9 октября ...

Добрый день TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5* !!!!! Летим к Вам отдыхать 05.10.! Очень пон ...

Спасибо Вам!

Добрый день, подскажите, насколько заполнен отель на 11.09.2020 года?

Добрый день!
есть ли возможность подключиться к Интернету по кабелю?
И сколько стоит ...

Здравсвуйте! Предложили отдых в этом отеле по системе ультра все включено и все включ ...

Добрый день!
Собираемся к вам компанией из 3 семей с детьми в середине сентября. Каки ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста размещает ли ваш отель одних мужчин в номере?На са ...

Здравствуйте, 26.09 будем в отеле Трансатлантик 3 семьи, подскажите, можно, по возмож ...

Подскажите пожалуйста на каком баре есть импортные алькогльные напитки входящие в сто ...

Добрый день! Еще вопрос: при раннем вылете, предоставляются ли гостям ланчбоксы? Спас ...

Здравствуйте, забронировали ваш отель ещё неделю назад, но до сих пор нет подтвержден ...

Здравствуйте! Едем к вам 2.09.20 на 10ночей 2 стандарных номера (Ostafiichuk Oleh,Ost ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поздравляют тех, у кого День рождения в пери ...

Добрый день.подскажите, пожалуйста работают ли рестораны аля карт и питание шведский ...

Мы 7 человек с маленьким ребенком приезжаем к вам 4 сентябьря.Для возвращения в Болг ...

Здравствуйте, концепция 2020 актуальная? Работоспособность отеля на 100% и полностью ...

Здравствуйте) Подскажите, будет ли пролонгация "сертификата безопасности" на сентябрь ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле 14.08.20г. Какая ситуация на данный момент ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, заполняемость отеля соответствует допустимым нормам.
Социальная дистанция в ресторане и на пляже соблюдается.