Questions and answers
All questions - 761
Добрый день! Купили путевку в Ваш отель с 2 июля.Будет ли открыт отель или пока неизвестно. Будут ли открыты бассейны и все включено?

Добрый день, Уважаемые гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Как только дата открытия нашего отеля будет утверждена, мы с радостью поделимся этой информацией. Надеемся на скорую встречу с Вами, Уважаемые гости!
С Уважением отдел по работе с гостями!
Здравствуйте,летим к Вам 15 апреля,скажите откроется ли отель до этого времени?

Здравствуйте, Уважаемый Иван!
Дата открытия сезона напрямую зависит от дальнейшего развития сложившихся событий.
С Уважением отдел по работе с гостями.

Здравстуйте, купили тур в ваш отель с 01.04.2020г. В связи со сложившимися обстоятельствами, откроется ли отель вовремя?

Здравствуйте, Уважаемые гости.
В связи со сложившейся ситуацией открытие отеля перенесено. Точная дата открытия будет зависеть от скорости урегулирования данных обстоятельств.
С Уважением отдел по работе с гостями.
здравствуйте. спасибо за ваш быстрый ответ. концепция отеля еще не известн? круглосуточно бары работать не планируют сделать.

Уважаемые гости!
Концепция находится в процессе доработки, бар работающий 24 часа на данный момент в концепции не предусмотрен.
С Уважением отдел по работе с гостями.
здравствуйте. с 1.05.2020 будем отдыхать группой 12 человек. очень большая просьба оборудовать пляж лежаками открыть бар. отдыхаю не в первый раз. с этой проблемой сталкивалась дважды в середине в конце апреля. на камнях очень неудобно лежать. отдахнуть охота в полном объеме. надеюсь вы нас услышали. спасибо больое.

Здравствуйте Уважаемая Tatiana Shalaeva.
Пляж будет оснащен шезлонгами начиная с конца апреля.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением отдел по рабое с гостями.
Добрый день забронировали тур в ваш отель, а как можно отправить заявку на получение привелегий?)

на сайте топ хотелс

Добрый день, Уважаемая Ксения!
Прежде всего благодарим Вас за выбор отеля Transatlantik Hotel & Spa в качестве вашего отдыха.
Для получения сертификата в левом меню нужно выбрать раздел " программа лояльности" и далее выбрать и заполнить раздел "запрос в отель".
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день, скажите пож-та , есть ли в основном бассейне неглубокий вход для ребенка, так как ребенок не умеет плавать, а основная глубина бассейна 140 см. Из детского бассейна (35 см) ребенок вырос.

Здравствуйте, Уважаемый Андрей!
Глубина основного бассейна составляет 1.40 см, в области водных горок глубина бассейна составляет 1.10 см, глубина детского бассейна - 40 см.
Около бассейна работает спасатель, однако в целях безопасности, мы убедительно просим надевать нарукавники, надувные круги либо желеты детям, которые не умеют плавать.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Интересует глубина бассейна. Планируем поехать семьей, ребенок 7 лет (рост 125 см) не умеет плавать, один взрослый тоже не умеет плавать. Напишите, пожалуйста, может в разных местах бассейна разная глубина? В детском бассейне я думаю ребенку будет некомфортно, т.к. он рассчитан на более младший возраст.

Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Глубина основного бассейна составляет 1.40 см, в области водных горок глубина бассейна составляет 1.10 см, глубина детского бассейна - 40 см.
Около бассейна работает спасатель, однако в целях безопасности, мы убедительно просим надевать нарукавники, надувные круги либо желеты детям, которые не умеют плавать.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! так как едем отдыхать с детьми вопрос такой: есть ли коляски на прокат? и возможность постирать вещи? на каких условиях?

Здравствуйте, уважаемые гости!
В отеле есть услуга проката колясок. Стоимость аренды колясок 5 $ в день.
Имеется так же услуга химчистки. (стоимость химчистки зависит от изделия)
Будем рады встрече с Вами.
С Уважениием отдел по работе с гостями.
Добрый день! На сегодня не могу найти тур в ваш отель ни от одного туроператора.. в чем причина?

Добрый день, Уважаемые гости!
Вы можете забронировать номер на официальном сайте отеля https://transatlantikhotel.com.tr так же по электронной почте sales@armashotels.com либо же воспользававшись услугами любого туристического агентства.

Добрый вечер! Смотрите туры от Anex тур, у них должны быть

И хорошо что не можете найти, ужасный отель
Добрый день.
1. Появилась ли концепция отеля на 2020?
2. До каких чисел будет пирс на пляже и работают водные горки? ( Читали ранее, что пирс разбирают уже с середины октября). Едем с 18.10, хотелось бы его застать и покатать ребенка на горках.
3. Есть ли окно во второй комнате номера категории family room?
4. Меняют ли доллары на лиры на рецепшен отеля и по какому курсу?
Заранее спасибо за ответ)

Добрый день, Уважаемые гости!
1. Концепция 2020 будет доступна к ознакомлению в ближайшие дни.
2. Водные горки работают в зависимости от погодных условий. Пирс на пляже демонтируют в конце октября.
3. Окно во второй комнате категории family не предусмотрено.
4. На рецепции нет обменного пункта.
Будем рады встрече с Вами, благодарим за обращение.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день. Какие импортные напитки входят в uall. И еще у супруга юбилей 45 лет, будет ли какой то комплимент от отеля.?

Здравствуйте, Уважаемые гости!
По концепции отеля бесплатными являются только местные напитки.
В качестве комплимента от отеля для именинника в номер будет предоставлена фруктовая тарелка и вино.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением отдел по работе с гостями!
Здравствуйте. Подскажите есть ли бар на пляже, и если есть, можно ли в нем перекусить или только напитки?

Бар есть. Есть гамбургеры, картошка фри, напитки. Фруктов не было, что очень огорчило.

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
На пляже имеется как снек бар, в котором можно пообедать, так и бар с напитками.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день! Планируем отдых в начале апреля. Подскажите по Wi-Fi - платный, бесплатный ?

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Wifi на всей территории отеля бесплатный.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением отдел по работе с гостями.

можно сказать,его там нет.

В прошлом году был бесплатный.
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста концепцию отеля на текущий год. Спасибо. Luiza_h78@mail.ru

Здравствуйте, Уважаемые гости.
В ближайшее время будет возможность ознакомиться с обновленной концепцией отеля на нашем сайте.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Подскажите пожалуйста, предоставляются ли отелем горшки для ребенка? Также интересует, где будет спать ребенок 2,2г? Номер забронирован фемели. Едут 2 взрослых и 3 детей(12лет,11лет и 2,2года). Младший ребенок в манеже спать не сможет.

Добрый день, Уважаемые гости!
В номера предоставляются горшки для детей. В отеле предусмотрено два вида дополнительных кроватей, это может быть манеж либо же дополнительная раскладная кровать, по Вашему желанию.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируем к Вам отдых в апреле с ребенком 6 лет! Есть ли бассейн открытого типа с подогревом у Вас на территории? И как будут обстоять дела с детской анимацией?

Добрый день, Уважаемые гости!
В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн, бассейн открытого типа не оснащён системой подогрева.
Детская анимация работает ежедневно.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением отдел по работе с гостями.

вы серьезно? что там делать весной? там и летом скукота полная...
Здравствуйте, подскажите с какого числа работают горки? Где проходит дискотека и есть ли там бар?

Здравствуйте, Уважаемые гости, благодарим за обращение. Дата открытия водных горок напрямую будет зависеть от погодных условий. Дискотека проходит ежедневно на -1 этаже отеля, бар на дискотеке есть.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на сколько далеко от отеля море? Нужно ли переходить через дорогу или есть подземный переход? Спасибо!

Ангелина, до моря идти минут 7 примерно. Да, нужно переходить через дорогу. Подземного перехода нет

Здравствуйте, Уважаемы гости!
Море находится в отдаленности 150 метров от отеля. По пути на пляж нужно пересечь спокойную, просёлочную дорогу.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением отдел по работе с гостями.

Добрый день!Подскажите,работает ли отель в данное время?

Добрый день! Купили путевку в Ваш отель с 2 июля.Будет ли открыт отель или пока неизв ...

Здравствуйте,летим к Вам 15 апреля,скажите откроется ли отель до этого времени?

Здравстуйте, купили тур в ваш отель с 01.04.2020г. В связи со сложившимися обстоятель ...

здравствуйте. спасибо за ваш быстрый ответ. концепция отеля еще не известн? круглосут ...

здравствуйте. с 1.05.2020 будем отдыхать группой 12 человек. очень большая просьба об ...

Добрый день забронировали тур в ваш отель, а как можно отправить заявку на получение ...

Добрый день, скажите пож-та , есть ли в основном бассейне неглубокий вход для ребенка ...

Здравствуйте! Интересует глубина бассейна. Планируем поехать семьей, ребенок 7 лет (р ...

Здравствуйте! так как едем отдыхать с детьми вопрос такой: есть ли коляски на прокат? ...

Добрый день! На сегодня не могу найти тур в ваш отель ни от одного туроператора.. в ч ...

Добрый день.
1. Появилась ли концепция отеля на 2020?
2. До каких чисел будет пирс на ...

Добрый день. Какие импортные напитки входят в uall. И еще у супруга юбилей 45 лет, б ...

Здравствуйте. Подскажите есть ли бар на пляже, и если есть, можно ли в нем перекусить ...

Добрый день! Планируем отдых в начале апреля. Подскажите по Wi-Fi - платный, бесплатн ...

Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста концепцию отеля на текущий год. Спасибо. Luiza_h7 ...

Подскажите пожалуйста, предоставляются ли отелем горшки для ребенка? Также интересует ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируем к Вам отдых в апреле с ребенком 6 лет! ...

Здравствуйте, подскажите с какого числа работают горки? Где проходит дискотека и есть ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на сколько далеко от отеля море? Нужно ли переходи ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Уважаемые гости!
Как только дата открытия отеля будет утверждена руководством, мы обязательно поделимся информацией в социальных сетях.
Желаем Вам Хорошего дня!
С уважением отдел по работе с гостями!