Questions and answers
All questions - 762
Доброго времени суток! Собираемся в этот отель 20 мая. Летим не только для того чтобы отдохнуть, но и поправить здоровье морским воздухом. Отзывы - разные (положительные, негативные) об этом отеле и о номерах. Читала отзыв: женщине купившей тур с номером "стандарт" дали номер "эконом" без окна и балкона! Присутствовала сырость и плесень.... У нас тоже "стандарт", не хотелось бы попасть в такую же ситуацию, так как отдых будет испорчен!!! Да и в описании "номера" заявлено что, "стандарт" имеет и окно, и балкон. Подскажите пожалуйста, как забронировать конкретный номер в главном корпусе, подальше от бассейна?
Добрый день! Собираемся в 14числах мая с 2х годовалым малышом, подскажите бассейн с подогревом только крытый? В открытом не комфортно малышу купаться в мае? он еще не прогревается?

отдыхали несколько раз в Кемере 14 мая вода еще везде холодная даже для взрослого .

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Доброе время суток!!! Такой вопрос хотим полететь в этот отель,как попасть в главный корпус а не в корпус у бассейна?

судя по отзывам, домики у бассейна - это эконом. Нужно, как минимум номер стандарт заказать, и мы еще в заявке сразу написали, что хотим в главный корпус с балконом номер. Посмотрим в мае, куда поселят.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Подскажите, пожалуйста, что из импортного алкоголя подается в барах и в каких?Делают ли в отеле бесплатные коктейли? Сколько баров в отеле?Есть ли круглосуточный бар?Есть ли дискотека в отеле?Есть ли бар на пляже?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как часто проводятся дискотеки в отеле? Дискотека на открытом воздухе или в закрытом помещении? Алкоголь на дискотеке платный или бесплатный?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель в августе месяце на 12-14 ночей, нас 3 взрослых. Как забронировать у вас номер и сколько будет стоить.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! планируем приехать в ваш отель. Интересует что такое эконом номера? потому как у вас указаны номера стандарт и фемили, а агенства предлагают в том числе и эконом номер.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
здравствуйте.а в номерах эконом есть балкон?в номерах эконом есть окна?в номерах стандарт есть балкон и окно?пляж у отеля собственный?на пляже есть душ и туалет?минибар в номерах бесплатный и бесплатно ежедневно пополняется?в баре на пляже есть еда и какой перечень алкогольных напитков?на день рождение отель делает комплимент?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день, уважаемый представитель отеля! Я являюсь менеджером турагентства в г. Краснодаре. Наш директор забронировал тур в ваш отель с 8 октября по 15 октября. Как коллега коллеге, помогите, пожалуйста, ему заселиться в хороший номер категории СТАНДАРТ с балконом. Номер заявки у Анекс Тура- ANX-4366875. Прибытие в аэропорт Анталья в 18:25 час. 8 октября.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! скажите пожалуйста если приехать с числа 9 к Вам, как будет погода? еще не холодно? в отеле есть дискотека? как питание?
Добрый день! Летим 25.09. в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, стоимость аренды детской коляски. Спасибо!

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста до моря надо идти через дорогу, а есть ли безопасный переход через дорогу и какой (надземный, подземный или просто зебра пешеходная по дороге)? И еще какой принцип заселения в основное здание или здание у бассейна, так как при покупке тура указывается только что номер стандарт, а где он располагается нет обозначения?

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. По техническим причинам, ране мы не смогли вовремя ответить на ваш вопрос. На данный момент мы готовы ответить на все интересующие Вас вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, скажите сколько идти до моря, смущает вторая линия. Какая погода бывает до середины октября.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!Я директор турагентства. Была у Вас весной в рекламном туре. Отель очень понравился. Поэтому мои менеджеры рекомендовали его многим туристам и за сезон отправили к Вам достаточно много семей. Поскольку отель понравился, то традиционный сентябрьский отдых с семьей и друзьями мы решили провести именно у Вас и забронировали 2 номера на неделю с 26.09. Сначала все отзывы наших туристов были положительными, но начиная с августа месяца туристы стали жаловаться на то, что их заселяли в плохие номера в корпусах у бассейна и могли дать два номера, забронированных для одной семьи, в разных корпусах. У нас забронирован 2 номера- фэмили и стандарт. Соответственно возникает вопрос к отелю, а не расселят ли и нас по разным корпусам? Возможно ли заранее определить, что номера будут рядом или как можно ближе друг к другу, в основном корпусе?

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Здравствуйте, приедем к Вам в конце сентября с ребенком 2.5 лет. Скажите, что из мясного есть в детском меню для такого возраста.

Добрый день мясное для детей только курица и индейка,
по пятницам бывает говядина, ну и очень вкусная рыба на каждый день.

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Здравствуйте. Буду отдыхать в вашем отеле на период 14-23.09.2017. 20.09 мой день рождение. От отеля есть какой-то комплимент по такому поводу?
Добрый вечер! Вылетаем сегодня ночью. Последние отзывы- жуть! Очень переживаем! Младший ребенок астматик, поэтому жить в номере без болкона, с сыростью и плесенью никак нельзя. Очень надеемся получить стандарт, а не эконом. Завтра после заселения отпишусь

Татьяна,я прилетаю в понедельник,будем ждать от Вас свежей информации,по скольку от отеля реакции нет((((

Татьяна пишите как ваши впечатления?? Мы очень ждём

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. По техническим причинам, ране мы не смогли вовремя ответить на ваш вопрос. На данный момент мы готовы ответить на все интересующие Вас вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Доброй ночи.Летим к вам 28 сентября.1 октября у нас день свадьбы,годовщина свадьбы. Есть ли у вас комплименты в честь таких событий?))))
Добрый день. Скажите пожалуйста, номера категории стандарт и эконом отличаются друг от друга? Я так понимаю, эконом - это здание у бассейна, а стандарт в основном корпусе. Я правильно думаю? Летим к вам на днях. Купили стандарт, очень уж хотелось жить в основном корпусе
Уважаемые представители отеля Transatlantik Hotel & Spa 5*, приобрели путевки семьёй в ваш отель на 18 сентября, но с каждым днем становится все страшнее от прочитанных отзывов про сервис, грязь, уборку, номера без окон и тд. в отеле. Прокомментируйте пожалуйста последние отзывы на сайте tophotels.ru

Присоединяюсь к Инне,купила путевку на 11 сентября,но почитав последние отзывы как то не по себе,менять что либо уже поздно,тоже очень беспокоюсь, не будет ли испорчен отдых

И мы летим 9-го. Прочитала, сижу просто в шоке. Когда покупали, отзывы были хорошие.

Уборка не очень, ну а чем вы собрались там мусорить??? тип номера указан в ваучере - если написано стандарт, то будет с окном или балконом, потому что без окон - это эконом!

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Доброго времени суток! Собираемся в этот отель 20 мая. Летим не только для того чтобы ...

Добрый день! Собираемся в 14числах мая с 2х годовалым малышом, подскажите бассейн с п ...

Доброе время суток!!! Такой вопрос хотим полететь в этот отель,как попасть в главный ...

Подскажите, пожалуйста, что из импортного алкоголя подается в барах и в каких?Делают ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как часто проводятся дискотеки в отеле? Дискотека ...

Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель в августе месяце на 12-14 ночей, нас 3 взрос ...

Добрый день! планируем приехать в ваш отель. Интересует что такое эконом номера? пото ...

здравствуйте.а в номерах эконом есть балкон?в номерах эконом есть окна?в номерах стан ...

Добрый день, уважаемый представитель отеля! Я являюсь менеджером турагентства в г. Кр ...

Добрый день! скажите пожалуйста если приехать с числа 9 к Вам, как будет погода? еще ...

Добрый день! Летим 25.09. в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, стоимость аренды детск ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста до моря надо идти через дорогу, а есть ли безопасн ...

Здравствуйте, скажите сколько идти до моря, смущает вторая линия. Какая погода бывает ...

Добрый день!Я директор турагентства. Была у Вас весной в рекламном туре. Отель очень ...

Здравствуйте, приедем к Вам в конце сентября с ребенком 2.5 лет. Скажите, что из мясн ...

Здравствуйте. Буду отдыхать в вашем отеле на период 14-23.09.2017. 20.09 мой день рож ...

Добрый вечер! Вылетаем сегодня ночью. Последние отзывы- жуть! Очень переживаем! Младш ...

Доброй ночи.Летим к вам 28 сентября.1 октября у нас день свадьбы,годовщина свадьбы. Е ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, номера категории стандарт и эконом отличаются друг о ...

Уважаемые представители отеля Transatlantik Hotel & Spa 5*, приобрели путевки семьёй ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.