Questions and answers
All questions - 1 168
Добрый день, Валентина! Были у вас в прошлом году и остались в полном восторге, до сих пор всем рассказываем, как у вас замечательно!
В этом году отправляем к вам родителей, они прилетят 15 мая рано утром. Посмотрите пожалуйста по номеру брони (#4117152), какой у них будет номер (переживаю, чтобы не те, кот. выходят на дорогу и без балкона). Так же отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту, я им проведу полный инструктаж))), вдруг что поменялось с прошлого года. energi.86@mail.ru
p.s. Вы действительно лучший отельный менеджер, из всех, что нам приходилось встречать в отелях) передам вам небольшой гостинец из Казани через них)
Добрый день, подскажите, что значит дресс-код на ужин? А на завтрак и обед как ? Объясните пожалуйста
Добрый день! Ну, во первых это означает, что в основном ресторане никто не ходит в купальниках, как это допустимо в баре у пляжа и бассейна. На самом деле все ходили одетыми по-разному хоть на завтрак, хоть на ужин. Я на ужин старалась одевать платье. Но большинство людей одевались обычно в шорты, джинсы, футболки и проч. Т . е прям дресс-кода с определёнными требованиями к внешнему виду нет. Соблюдать обычные правила и всё. Надеюсь, мой ответ был Вам полезен.
Добрый день, будем у вас с 19.06 по 28.06, пришли пожалуйста концепцию отеля, kris.medianickowa@yandex.ru
Кристина, добрый день! Концепцию отправила Вам на почту
Добрый день, планируем посетить ваш отель в средине октября. Подскажите,когда закрывается отель в 2019 году. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на сезон 2019 год. Спасибо.
Татьяна, добрый день! В этом году планируем быть окрытыми до 15.11.2019. Вышлите пожалуйста електронную почту, я перешлю Вам концепцию отеля.
Хорошего дня
Добрый день. расскажите подробнее о питании в отеле? интересует фреш на завтрак? мороженое в упаковке ? мини бар?концепция спиртных напитков и питания .. отзывы по питанию очень разные??).. кто-то пишет все отлично ,кто-то питание не разнообразное. и с номером как узнать какие после реновации.? . хочу купить тур в ваш отель, и после свежих отзывов появились сомнения. заранее спасибо. ..
https://vk.com/club150006444 Очень много информации Вы найдете в этой группе.
Фреш на завтрак есть, платный. Мороженное в рожке, не пакетированное. Мини бар - софт, 2 бутылки воды, кола, сода и 2 сока. Спиртные напитки - импортные Виски и Текила на лобби баре, остальной алкоголь турецкий , хрошего качества. По питанию в этом году расширенная концепция, есть все виды мяса, тематтические вечера, фрукты, зелень, салаты, сладости, иногда морепродукты. Просто что точно Вас по питанию интересует уточните. Все номера прошли косметический ремонт.
например пишут ,что есть вино,шампанское, пиво бутылочное? если все номера прошли реновацию,почему тогда просят поселить именно с ремонтом? есть ли отдельно детское меню ? самое главное не хочется стоять за едой и искать стол.как с этим в отеле? и особенно с шезлонгами у моря?
Наталья, шампанское и вино есть, пиво развливное. Шезлонгов хватает, места в главном ресторане тоже , зимой сделали дополнительные терассы. Номера все после реновации, косметический ремонт имеется ввиду. Почему просят именно реновированный, видимо от незнания. Детское питание есть, и баночное в том числе.
спасибо за ответы. купили тур в ваш отель
добрый день. прилетаем в ваш отель рано утром, возможно ли заселение раньше? прилетаем 27 мая
Добрый день, уважаемые коллеги! К Вам сегодня в отель прилетят наши туристы :
BIELOKUDRIA HANNA Ms 04.11.1989 FM-523163 29.03.2028 6391 Украина
SLISENKO DENYS Mr 05.05.1992 EH-194938 02.08.2020 6390 Украина
Номер ваучера: # 410321-7147604
Период проживания с 06.05 по 13.05, очень просим предоставить номер после реновации, хорошее расположение!
Будем очень признательны! Заранее спасибо!
Ответила в личку
Добрый день .Валентина! Собираемся посетить отель с 9 по 19 сентября. У моей дочери и у меня будет день рождения , 11 и 17 сентября .Будет ли от отеля поздравление? Хотелось бы узнать про резерв коляски. Заранее спасибо !
Татьяна, добрый день! От отеля на день рождения будет поздравления вино и фрукты в номер! Коляску можно взять под депозит на рецепции 100 евро .
Скажите пожалуйста заказать ужин в номер сколько будет стоить?
Около 40 долларов.
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,в октябре будет ли детская анимация?Собираемся в отель с 21.10.2019
Светлана, добрый день! Анимация в отеле работает до закрытия отеля. Хорошего дня
Ну в октябре 2018 я не видел детской анимации вообще.
Анимация была в октябре,но очень слабая.Это единственный минус отеля.
Валентина, здравствуйте. Будем отдыхать в отеле с1 мая по 12 мая в двоем. Ориентировочно в 22-00 приезжаем в отель. На руках имеем сопроводительное письмо от Top Hotels.ru. Я являюсь соучредителем тур. агенства "Три кита"(Казань). Ваучер #3898265. Убедительная просьба оказать привилегии при заселение. Зная Ваш огромный опыт и прекрасные отзывы о Вашем профессионализме надеюсь на положительное решение вопроса. Купцов Иван Васильевич. До встречи!
Добрый день, Иван! Благодарим Васза выбор нашего отеля. Надлежащие привелегии будут Вам оказаны. Мы Вас ждем! Хорошего Вам полета
До встречи
Добрый вечер! У нас с 10 мая заезд к вам, проинформируйте пожалуйста как с ресторанами обстоят дела , посещение в а-ля карт бесплатно? С питанием как? Для детей есть Кафе - ресторан? В номере можно заказать ужин ?
Добрый день Мухамед, рестораны открыты, все бары работают. Аля карт рестораны платные = 5 долларов с человека. Питание очень хорошее, начались тематические вечера. Детский ресторан открыт на ужин на базе главного ресторана. Ужин можно заказать, но это платная услуга.
Добрый вечер , пришлите пожалуйста концепцию с 10 мая на почту muha_iurfak@mail.ru, спасибо )
Добрый день, концепцию отеля отправила Вам на почту.
Хорошего дня
Здравствуйте, как обстоят дела в отеле с Wi-fi?
Роман, добрый день! В отеле есть 2 вида Wi-fi платный скоростной 6 евро неделя и бесплатный низкоскоротсной.
Wifi есть бесплатный на всей территории для каждого проживающего, но скорость очень маленькая, видео не посмотреть на Вотсап и новости хватает (~50кБ) если нужна скорость отдельно 1$ в день на устройство
Добрый день! А 6 евро за скоростной вай-фай на все устройства туриста? Т.е. телефоны, планшеты и пр.?
6 евро одно утсройство.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, рядом с отелем есть какие-нибудь магазины, мини-рынки, аптеки и т.д.
Добрый день. Напротив отеля (слева), перейдя по подземному переходу Вы окажетесь на выездном рынке. Он в прошлом году приезжал по пятницам. Если Вы выйдете из отеля и направитесь направо от входа, то через 800 метров пешком, окажетесь на большом стационарном вещевом рынке с множеством магазинчиков и супермаркетом.
Александр, добрый день! Да в 10 мин. от отеля есть Алара Гранд базар, там есть магазины, аптеки , кафешки .
Здравствуйте. У меня к Вам еще один вопрос. Есть ли в отеле услуга (понимаю что платная) обучения плаванию ребенка 4 года? Если есть, то какова стоимость и на каких условиях? Заранее благодарю. Услуга нужна с 25 июня по 3 июля.
Татьяна добрый день, благодарим за выбор нашего отеля! К сожалению у нас в отеле нет уроков плаванья.
Хорошего дня
Добрый день! Планируем отдыхать в отеле на майских праздниках. Скажите пожалуйста. какова стоимость массажа в отеле?
Анна добрый день, стоимость услуги вместе с хамамом от 35 евро, но лучше уточнять по приезду, потому как стоимость зависит от длительности, разновидности массажа и так далее. Хорошего дня
Добрый день,
думаем забронировать путевку в ваш отель на конец октября 20-29 октября. Скажите, это уже будет конец сезона? и что в это время уже работать не будет? Особенно интересуют детские развлечения.
Павел, добрый день! Конец октября это уже конечно же конец сезона и некоторые сервисы могут быть не доступны. Но в этом сезоне будем стараться по максимуму предоставлять услуги даже в конце октября.
Спасибо за ответ, попробуем рискнуть +)
Мало чего будет - из опыта октября 2018)))
Здравствуйте,Валентина.Мы забронировали ваш отель в этом году в связи с 25 летием свадъбы.В концепции отеля есть спецальное предложение для таких случаев. Будет ли действительно предложение если мы приедем раньше даты свадьбы дней на 25? Так же у дочери день рождения за три дня до приезда к вам. Также хотела бы узнать про полотенца на пляже. В описании отеля на пляже они не предусмотрены. Выдаются ли они в отеле или их нужно брать с собой. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на конец мая начало июня на e-mail duganka@rambler.ru
Светлана, добрый день! Напишите пожалуйста Ваши фамилии на которые бронь я проверю, если ваша бронь есть в системе я сделаю пометку о Вашей годовщине и сделаем не большой сюрприз. На день рождения от отеля вино и фрукты в номер, организация праздника - будет платная, по приезду подойдете ко мне я Вам все расскажу.Для пляжных полотенец предусомтрена карточная система, при заселении Вам выдают карточки их можно обменять на пляжные полотенца.Концепцию отеля отправила Вам на почту. Хорошего дня
Валентина, спасибо огромное за ответ! Информацию направила на почту с которой пришла концепция отеля.
Дякую за відповідь . Підскажіть яка ціна за номер Family room Land View в червні.
По цінах можно дізнатися в тур агенстві Вашого міста.
Добрый день, Валентина! Были у вас в прошлом году и остались в полном восторге, до си ...
Добрый день, подскажите, что значит дресс-код на ужин? А на завтрак и обед как ? Объя ...
Добрый день, будем у вас с 19.06 по 28.06, пришли пожалуйста концепцию отеля, kris.me ...
Добрый день, планируем посетить ваш отель в средине октября. Подскажите,когда закрыва ...
Добрый день. расскажите подробнее о питании в отеле? интересует фреш на завтрак? моро ...
Добрый день, уважаемые коллеги! К Вам сегодня в отель прилетят наши туристы :
BIELOK ...
Добрый день .Валентина! Собираемся посетить отель с 9 по 19 сентября. У моей дочери ...
Скажите пожалуйста заказать ужин в номер сколько будет стоить?
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,в октябре будет ли детская анимация?Собираемся в ...
Валентина, здравствуйте. Будем отдыхать в отеле с1 мая по 12 мая в двоем. Ориентирово ...
????
Добрый вечер! У нас с 10 мая заезд к вам, проинформируйте пожалуйста как с ресторанам ...
Добрый вечер , пришлите пожалуйста концепцию с 10 мая на почту muha_iurfak@mail.ru, с ...
Здравствуйте, как обстоят дела в отеле с Wi-fi?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, рядом с отелем есть какие-нибудь магазины, мини-р ...
Здравствуйте. У меня к Вам еще один вопрос. Есть ли в отеле услуга (понимаю что платн ...
Добрый день! Планируем отдыхать в отеле на майских праздниках. Скажите пожалуйста. ка ...
Добрый день,
думаем забронировать путевку в ваш отель на конец октября 20-29 октября ...
Здравствуйте,Валентина.Мы забронировали ваш отель в этом году в связи с 25 летием св ...
Дякую за відповідь . Підскажіть яка ціна за номер Family room Land View в червні.
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.