Questions and answers
All questions - 378
Здравствуйте, скажите что с интернетом в данном отеле? Он есть в номерах или только в лобби? Платный или бесплатный?
Здравствуйте.Напишите пожалуйста когда будет готов пирс.Мы думаем приехать к Вам в десятых числах мая.Спасибо.

Обычно в начале июня. В прошлом году 2 июня.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Валентин! Благодарим Вас за обращение. На данный момент пирс еще не собран. Он начнет функционировать ориентировочно через 2 недели."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Есть ли в отеле connect номера?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет номеров Connect."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
за что такие цены дерёте в этот отель?если можно в порте натуре отдохнуть за такие деньги плюс аля карт бесплатно номера новые вай фай супер 24 часа, артисты наши. что не пожелаешь всё во благо отдыхающих.лучше я отеля не встречала.мы у вас много раз отдыхали но цены просто не за что.надо развиваться

Port Nature в полтора раза дороже
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на лето 2022 на электронную почту steklozavodka@gmail.com. Есть ли в отеле дискотека или ночной клуб? И есть ли какие-то комплименты для юбиляров? Планирую отмечать своё 50-летие) Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется дискотека. Отелем предусмотрен комплимент в честь дня рождения. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Какие новшества произойдут в отеле к началу нового сезона? Интересует реновация номеров. Будут ли на пляже заменены зонтики?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В этом году реновация номеров не проводилась."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
какой вход в море? пологий берег? вода в бассейнах в июне теплая ?

Для Кемера вход обычный, не мелководье, глубина достаточно резкая, есть и крупные камни, многие входят в воду в спец.обуви. Бассейны прохладные всегда.

вход в море такой: для плавания и смотреть кораллы - только с понтона. для детишек очищена от камней и кораллов небольшая полоса вдоль берега. её граница обозначена линией буйков. за эту линию вход запрещен. за этим внимательно следит спасатель. сразу же свистит и отгоняет обратно к берегу. потому что за этой линией буйков начинаются кораллы. а по ним ходить запрещено, чтобы не уничтожить их.
про бассейн не могу сказать - мы были в отеле в сентябре, стояла жара. конечно, и вода была теплой.

Вход в море камни. Берег пологий. Есть металлические мостики, есть пирс с лестницами, по которым можно безболезненно спуститься в море.
Вода в бассейнах не подогревается и даже в начале октября она не была тёплой.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Nadezda! Благодарим Вас за обращение. Вход в море пологий. В среднем температура воды в июне составляет 25 градусов Цельсия."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Теннисные ракетки для большого тенниса бесплатно выдают?

Да, на ресепшен

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Теннисные ракетки предоставляются бесплатно.Оплачивается только свет в в вечернее время суток."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Период 09.10-17.10. Уточните, пожалуйста, упрощается ли концепция отеля в октябре? Можем ли мы столкнуться с тем, что будут отсутствовать некоторые услуги, которые есть в высокий сезон?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. По возможности в октябре отель будет полностью работать по заявленной концепции. В зависимости от погодных условий некоторые услуги могут быть недоступны."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Какие услуги конкретно вас интересуют?
Мы были в прошлом году с 3.10.
Если напишите, что конкретно нужно - подскажу было или нет.
Добрый день! Прилетаем в отель в 3-й раз 02.10.21г.. Возможно ли получить халаты в номер?

халатов не было, может их дают по требованию. Нам не надо было

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Халат в номер предоставляется по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы в прошлом году спрашивали.
Нам принесли два махровых халата. Потом понадобился ещё один халат, пошли попросили - сказали, что нет...🤷♀️
Так что могут дать, могут не дать
Добрый день! Прилетаем в отель в 3-й раз. Возможно ли получить халаты в номере?

Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! Мы прилетаем к Вам 13 сентября 2021 г. ваучер № 75980793 Petruk Mykola Огромная просьба по заселению. Получить номер на первом этаже так как с коляской и поближе к морю так как с маленьким ребёнком, в середине территории, ребёнок очень чутко спит хочется, что бы было тихо. Большое спасибо заранее 🌷🍫
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько стоят шатры?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды шатров на пляже составляет 25 евро в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, хочу у вас остановится с 5 по 12 октября всевключено или ультравсевключено. 2 взрослых и ребенок 7 лет, сколько будет стоить? и как оплатить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель работает по одной концепции - Ультра Всё Включено."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Покупать тур в отель, с которыми работают туроператоры в пакете выгоднее, чем напрямую у отеля. У отеля розничная цена будет дороже, цены на авиабилеты тоже...
На сайт любого турагенства заходите, там есть поисковик выбираете свои параметры, нужный отель и будет вам цена.
Добрый день. Предоставляете ли вы детские горшки и детские подушки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько по стоимости будет составлять трансфер из аэропорта, если данную услугу заказать от отеля.
Рейс утренний. Спасибо.

Через отель всегда дороже. Воспользуйтесь любыми службами такси. На их сайтах есть цены. Сравните, что выгоднее.
Мои родители заказывали такси типа от отеля, а машина пришла от Гинзатревэл))
Если бы обратились непосредственно в Гинзу, то было бы на 10€ дешевле)))
Вот этот сайт здесь в ответах рекомендовали, ездили с ними:
http://www.AntalyaTransferClub.ru
Но есть и другие. Можно поискать
40 долларов США
Мы заказали на ресепшн стоит растяжка желтая цена 40 долларов, если на самом ресепшн 60 долларов . Заказывали 02.09.2021

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера из аэропорта в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Собираемся к Вам с 12.09.21г. Подскажите пожалуйста когда будет Турецкая ночь (планируем встретится с друзьями из другого отеля). Спасибо.
Добрый день. С удовольствием едем к вам в 4 РАЗ! Мы семья Lyukshina Elena, Lyukshin Dmitry, Lyukshina Ekaterina.
В ПОСЛЕДНEE НАШЕ ПОСЕЩЕНИЕ Simena Sun Club ПОЛУЧИЛИ карту гостя Simena Fun Card.
Хоели бы воспользоваться ее привелегиями. а именно : более ранним заездом, скидка на посещение A'la Carte, VIP набор в день приезда.
Также трижды жили в 7..сотых номерах. Очень просим учесь наше желание. Хотелось бы и сейчас жить в этих же номерах.
Спасибо заранее, Ваши постоянные гости Lyukshina Elena, Lyukshin Dmitry, Lyukshina Ekaterina.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Лена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно даты пребывания, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,
1. В чем выражается в данном отеле система ULTRA и чем она отличается от обычной ALL?
2. Есть ли возможность поставить в стандартном номере двухместную и одноместную кровать или три одноместных?

У нас в номере были 2 кровати соедененные и третью кровать поставили для ребенка

Здравствуйте, скажите что с интернетом в данном отеле? Он есть в номерах или только в ...

Здравствуйте.Напишите пожалуйста когда будет готов пирс.Мы думаем приехать к Вам в де ...

Добрый день. Есть ли в отеле connect номера?

за что такие цены дерёте в этот отель?если можно в порте натуре отдохнуть за такие де ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на лето 2022 на электронную почту s ...

Добрый день. Какие новшества произойдут в отеле к началу нового сезона? Интересует ре ...

какой вход в море? пологий берег? вода в бассейнах в июне теплая ?

Теннисные ракетки для большого тенниса бесплатно выдают?

Добрый день! Период 09.10-17.10. Уточните, пожалуйста, упрощается ли концепция отеля ...

Добрый день! Прилетаем в отель в 3-й раз 02.10.21г.. Возможно ли получить халаты в но ...

Добрый день! Прилетаем в отель в 3-й раз. Возможно ли получить халаты в номере?

Добрый вечер! Мы прилетаем к Вам 13 сентября 2021 г. ваучер № 75980793 Petruk Mykola ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько стоят шатры?

Здравствуйте, хочу у вас остановится с 5 по 12 октября всевключено или ультравсевключ ...

Добрый день. Предоставляете ли вы детские горшки и детские подушки?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько по стоимости будет составлять трансфер из ...

Добрый день. Собираемся к Вам с 12.09.21г. Подскажите пожалуйста когда будет Турецкая ...

Добрый день. С удовольствием едем к вам в 4 РАЗ! Мы семья Lyukshina Elena, Lyukshin ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,
1. В чем выражается в данном отеле система ULT ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие категории у 700 номеров?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Интернет есть на всей территории, но очень слабый и нестабильный.