Добрый день, Алексей.
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.
Да, Вы сможете разместиться. Мы поставим в номер дополнительную кровать и детскую кроватку.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар

Добрый день, Анна.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Номера Standart Land View располагаются в основном корпусе и в семейном корпусе (который находится рядом с основным).
Напитки импортного производства (водка, виски, текила, коньяк, бренди) до 6 лет выдержки включены в концепцию UALL.
В качестве комплимента, на день рождения гостей, мы просылаем в номер торт и поздравительную открытку.
В конце мая вся инфроструктура отеля работает в полном объеме.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар

Надежда,
Реставрация мебели проведена в номерах основного корпуса и продолжается в семейном корпусе в данный момент.
Аквапарк в хорошем состоянии.
С уважением,
Вера Сагар

Добрый день. Приобрели тур в отель с 24.07.2019, номер Suite. Подскажте в каком здании распологаются номера данной категории, все ли номера одинаковые и какой вид из номера? Можно ли зарезервировать номер с хорошим видом? И вообще что можно зарезервировать в отношение номера (расположение, более комфортные номера и т.д.).
Спасибо заранее за оказанное внимание.

Надежда, добрый день.
Косметический ремонт и реновация мебели проводилась зимой 2019 года.
Анимационные развлекательные программы и спортивные мероприятия для детей и взрослых проводятся по недельному расписанию в зимний период. Летом программа повторяется раз в две недели, а также проводятся вечеринки на пляже, у бассейна и концерты.
С уважением,
Вера Сагар

Добрый день, Светлана.
С наступающим праздником!
В основном ресторане бронировать стол не нужно.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар

Уважаемая Венера,
Будем рады приветствовать Вас в отеле Спайс.
Аптека и магазины со всем необходимым находятся в Белеке в 4-х км от отеля. 15 минут пешком. При необходимости лекарства можно заказать в отель, есть служба доставки.
Молоко могут доставить в любом колличестве, необходимом для ребенка.
Лежаки на пляже и у бассейна не зафиксированы и их можно передвинуть.
Есть две детские площадки, на пляже и рядом с детским бассейном, обе под навесами.
Косметический ремонт в номерах был проведен этой зимой.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар

Елена, добрый день.
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.
Вид из окон номеров Standart Direct Sea & Pool View на море и главный бассейн.
Афиша развлекательных мероприятий на летний сезон сейчас в разработке, мы обязательно разместим ее на сайте в самое ближайшее время.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар

Номера категории suite имеют как вид на море, так и вид на сад. При бронировании данных номеров нет гарантированного указания вида из окон.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар

Добрый день, Nadya 16,
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.
Окна номеров категории standart Side Sea View выходят на релакс бассейн и на территорию вилл, море можно частично увидеть с балкона. На море и главный бассейн выходят окна номеров категории standart Direct Sea View.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар

Доброе утро, Маргарита!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Dublex Suite - это 2-х этажный семейный номер (55 м2). Номер состоит из 2-х спален, разделенных лестницей без двери.
В Спа центре работает крытый подогреваемый полуолимпийский бассейн и детский бассейн, а так же во второй половине марта планируется открытие подогреваемого бассейна на улице.
Резервация в Алякарт рестораны платная - 10 Евро с человека (дети до 6 лет - бесплатно).
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день, Кирилл!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Программу на 8 марта отправляем в приложении.

С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Оксана, добрый день.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Аквапарк открывается в начале апреля, дата открытия зависит от погодных условий. Во второй половине марта планируется открытие подогреваемого бассейна на улице. Переход на летнюю концепцию осуществляется с апреля месяца, но открытие некоторых баров и ресторанов зависит от погодных условий.
С уавжением,
Руководитель отдела по работе с гостями.
Вера Сагар.

Добрый день, Нина!
Благодарим Вас за интерес,проявленный к нашему отелю.
В этом году была полностью заменена плитка во всех открытых бассейнах, проведен косметический ремонт в номерах, проведен ремонт в основном ресторане.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями.
Вера Сагар.

Добрый день, Ольга.
На пляже есть два типа павильонов: большие, вмещающие до 10 человек - 150 евро в день и вмещающие 4-5 человек максимально - 90 евро в день. При бронировании на несколько дней предоставляются скидки.
Стоимость раннего заселения до 09:00 утра - 50 евро (при наличии свободных номеров).
Пожалуйста оставьте адрес своей электронной почты, мы отправим Вам летнюю концепцию.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар

Добрый день!
В период летнего сезона мы не можем дать гарантий на ранее заселение. В данной ситуации Вы можете сделать резервацию на день раньше, тогда Вас заселят сразу же.

С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
При размещении 2+2 мы можем забронировать для Вас 2-х комнатный сьют номер. Стандартные номера бронируются только при размещении 2+1.
Если у Вас ещё будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим Вам на них.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Если Вы хотите прямой вид на море, то необходимо будет сделать резервацию на STANDARD ROOM SEA AND POOL VIEW ULTRA ALL.
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удоволствием ответим Вам на них.

С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Уважаемая Елена,
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и поздравить с днем рождения!
Для стандартных номеров у нас три категории бронирования:
стандарт гарден - с видом на сад
стандарт партли сивью - с боковым видом на море
стандарт директ сивью - прямой вид на море.
Пожалуйста, проверьте ваучер туриста, если там указан директ сивью, то у Вас прямой вид на море.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар

Александр, мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы предоставить гостям номер как можно раньше, особенно с маленькими детьми. Но, к сожалению, все зависит от наличия свободных номеров той категории, которую гости бронируют. Вы можете забронировать ранний заезд через своего туроператора, а также напишите нам за несколько дней до вылета, чтобы мы сделали отметку в Вашей резервации.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар

Анна, добрый день,
Очень приятно, что Вы планируете свой отдых в отеле Спайс.
В конце марта мы планируем открытие бассейнов на улице, анимация работает круглый год, до мая по зимней недельной программе. Открытие водных горок планируется в середине апреля, но зависит от погодных условий. Переход на летнюю концепцию в начале мая.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар