Questions and answers
All questions - 779
Добрый день! Подскажите бренд баночного питания для детей, есть ли сухие безмолочные каши?
Еще вопрос)есть ли детские бассейны и детские горки??И можно ли оставить ребенка в детской комнате на 1-2 часа?

Здравствуйте. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В детский клуб принимают детей в возрасте от 4 до 12 лет. Дети младше 4 лет принимаются только под присмотром родителей.
Время работы мини-клуба:
10:00 - 12:00
14:30 - 17:00
20:30 - мини диско
21:00 - 22:30
Возле мини клуба есть бассейн с водными горками, 5 больших горок и одна-детская.
Радио няня предоставляется по запросу под депозит.
Для наших гостей в основном ресторане предлагается поздний ужин с 23:00 до 00:00 и с 00:00 до 07:00 - ранний завтрак.
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.
С уважением,
Зам. руководителя отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Здравствуйте!Хотим прилететь с двумя детьми,поэтому интересует режим работы мини-клуба??Предоставляете ли по запросу радио-няню?Есть ли где перекусить после полуночи?Так как мы поздно ложимся спать и любим поесть на ночь:)Спасибо)
Здравствуйте!
На территории вашего отеля есть футбольное поле. Могут ли им пользоваться отдыхющие или оно только для организованны групп? Есть ли в программе анимации на лето-2018 игры в футбол для детей 9-10 лет?

Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
На территории нашего отеля есть футбольное поле, соответствующее стандартам FIFA, но оно предоставляется только для тренировок профессиональных футбольных командам.
Футбольные матчи, организованные нашей анимационной командой, проводятся на мини футбольном поле. Футбольные матчи организуются если собрана команда детей.
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Здравствуйте!
Есть на территории отеля подогреваемый бассейн?
Хотим приехать с ребенком в апреле, в море купаться будет холодно...
Спасибо.

Добрый день, Александра.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Подогреваемый бассейн расположен в СПА центре, температура воды 27 - 29 градусов.
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.
С уважением,
Зам. руководителя отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Здравствуйте. Хочу выбрать ваш отель для отдыха в этом году. Операторы продают стандартные номера в главном здании с частичным видом на море. Объяснить они не могут где расположены эти номера. На фото видно, что основное здание имеет либо прямой вид на море и бассейн, либо вид на сад. Пожалуйста, объясните где расположены эти номера с частичным видом. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Екатерина.

Добрый день, Екатерина.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В приложении отправляем Вам фото, на котором красными стрелками указаны номера, имеющие боковой вид на море. Все они расположенны на внутренней стороне боковых крыльев отеля. Голубыми стрелками указаны номера с прямым видом на море и зелеными стрелкам- номера с видом на сад.
Есди у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.
С Уважением,
Зам. отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Екатерина, напишите мне Ваш электронный адрес в личные сообщения.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Екатерина, в высокий сезон мы не можем дать 100%-ную гарантию на то, что Ваш номер будет располагаться с определенной стороны. Во время резервации вы можете попросить агента, чтобы он сделал отметку с вашими пожеланиями и тогда, наша рецепция постарается приготовить для Вас номер, в соответствии с Вашими пожеланиями.
С противоположной стороны имеются номера с частичным видом на море, сад и соседний отель Адам и Ева.
С уважением,
Вера Сагар.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здраствуйте, мы с семьёй забронировали в ваш отэль отпуск но моей жене нужно безглютеновая еда , ответьте пожалуйста у вас в отэле есть безглютеновая еда ?

Доброе утро уважаемый Александр.
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель.
У нас есть специально разработанное безглютеновое меню, в день заезда вы можете обратиться в службу по работе с гостями, наши сотрудники помогут Вам определиться с выбором блюд. Безглютеновое меню предлагается бесплатно.
С уважением,
Зам. руководителя отдела по работе с гостями.
Вера Сагар.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель и отдыхать там с 9 по 24 июня, я и ребёнок 2-х лет. Номер стандарт. Путевку пока не бронируем, тк ещё мой муж хочет потом сам к нам приехать и не знает пока точную дату. Вопрос к отелю: можно ли будет его подселить к нам в номер и заплатить на месте? И сколько будут стоить одни сутки? Он планирует быть с нами примерно неделю или чуть больше. Спасибо
Здравствуйте.Что входит в концепцию ультра все включено в новом сезоне?и есть ли свеже
выжатые соки и импортн.алкоголь.

Добрый день уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В концепцию ультра все включено 2018 входит:
Основной ресторан İsot - ранний завтра, завтрак, обед, ужин, поздний ужин, детский буфет;
Турецкие лепешки - гезлеме;
Sumac - Снэк ресторан (обед);
Vanilla кафе - кондитерская;
Scoop Хрустящие Французские Вафли и Мороженое;
Свежевыжатый Апельсиновый Сок (во время завтрака);
Мини-бар в номере (вода, прохладительные напитки и пиво. Для семей с детьми молоко, соки, по запросу детское питание в баночках). Пополнение 1 раз в день бесплатно.
На территории отеля в летний период времени открыто 5 баров, в которых представленны различные безалкогольные напитки, а также алкоголь месного и импортного производства.
E-NAR SPA Турецкая Баня, Сауна, Джакузи, Крытый бассейн, Фитнес Центр.
Беспроводной интернет.
Меню подушек.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПЛАТНЫЕ УСЛГУИ:
Резервация в A La Carte Рестораны Турецкая, Итальянская, Азиатская кухни, морепродукты.
сервмс в номер 24 часа.
Вип ресторан Defne.
Павильоны на пояже и возле бассейна.
E-NAR SPA Пилинг & Пенный Массажи, СПА процедуры.
Услуги ПрачечнойГлажка Стирка - Химчистка.
Услуги няни.
Врач.
Аренда автомобиля.
Особые события Дни рождения, Годовщины, Бракосочетания.
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.
С уважением,
Зам. руководителя отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый вечер, в отеле есть услуга такси из аэропорта? Прилетаем 27.02.18 утром в 9-00 интересует Цена на двоих из аэропорта Анталии до отеля.
Есть пожелание к отелю: по возможности ранее заселение 27.02.18 в 10-00.
Едут руководители турагентства: Швецова Н.Е. ; Воронин В.С.
С уважением , Швецова Н.Е.

Добрый день уважаемая Наталья.
Стоимость трансфера из аэропорта в отель составляет 45$. Если Вы хотите воспользоваться нашим трансфером, просим Вас отправить Ваши полетные данные на эл.почту: vsagar@spice.com.tr
Вашу просьбу о раннем заселении, мы переправили менеджеру рецепции.
С уважением,
Зам.руководителя отдела по работе с гостями.
Вера Сагар.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день/вечер
Подскажите пожалуйста: предоставляется ли в отеле утюг и гладильная доска в номер Land View? Или в отеле есть комната для глажки вещей?

Добрый день, Уважаемая Ирина.
В нашем отеле работает прачечная, где за отдельную плату предоставляются услуги по глажке белья.
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.
С Уважением,
Зам. руководиля отдела по работе с гостями.
Вера Сагар.
добрый день вопрос есть басейн с подогревом крытый и открытый? питание круглосуточно ?
пополнение мини бар каждый день? пиво в банках есть ? курение на территории есть ?
период январь !
Добрый день, на территории отеля есть футбольное поле. Можно ли пользоваться футбольным полем отдыхающим . И платно ли это.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас закрытый бассейн с морской водой и подогревом?
Здраствуйте, вышлите пожалуйста зимнюю концепцию , планием посетить отель через неделю.
Доброго времени суток. В 2018 году хотим посетить данный отель, по отзывам очень понравился. Хотелось бы узнать если в стандартном номере кровать двух спальная и полутороспальная в одном номере или только 2 полутороспальные кровати. Размещение трое взрослых. Спасибо.
День добрый. Выбираем отель для отдыха с 04.11.17 по 11.11.17 двое взрослых + ребенок 11 лет.
Вопросы; 1. Будут ли работать горки и подогревается ли вода в бассейне с горками? Если да - время работы горок?
2. На пляже в это время будет работать бар?
3. Есть ли крытый подогреваемый бассейн?
4. Работает ли мини-клуб и какая там концепция?
Здравствуйте, будет ли работать анимация, будут ли шоу амфитеатра с 10 по 20 октября?
Или уже будет закрытие и ничего не будет работать?
Какие будут различия в предоставлении услугу в эти числа по сравнению с летом?

Добрый день! Подскажите бренд баночного питания для детей, есть ли сухие безмолочные ...

Еще вопрос)есть ли детские бассейны и детские горки??И можно ли оставить ребенка в де ...

Здравствуйте!Хотим прилететь с двумя детьми,поэтому интересует режим работы мини-клуб ...

Здравствуйте!
На территории вашего отеля есть футбольное поле. Могут ли им пользовать ...

Здравствуйте!
Есть на территории отеля подогреваемый бассейн?
Хотим приехать с ребен ...
Здравствуйте. Хочу выбрать ваш отель для отдыха в этом году. Операторы продают станда ...

Здраствуйте, мы с семьёй забронировали в ваш отэль отпуск но моей жене нужно безглют ...
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель и отдыхать там с 9 по 24 июня, я и ребён ...

Здравствуйте.Что входит в концепцию ультра все включено в новом сезоне?и есть ли свеж ...

Добрый вечер, в отеле есть услуга такси из аэропорта? Прилетаем 27.02.18 утром в 9-00 ...
Добрый день/вечер
Подскажите пожалуйста: предоставляется ли в отеле утюг и гладильна ...

добрый день вопрос есть басейн с подогревом крытый и открытый? питание круглосуточно ...

Добрый день, на территории отеля есть футбольное поле. Можно ли пользоваться футбольн ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас закрытый бассейн с морской водой и п ...

Здраствуйте, вышлите пожалуйста зимнюю концепцию , планием посетить отель через неде ...

Доброго времени суток. В 2018 году хотим посетить данный отель, по отзывам очень понр ...

здраствуйте скажите пожалуйста есть ли какие комплименты от отеля

День добрый. Выбираем отель для отдыха с 04.11.17 по 11.11.17 двое взрослых + ребенок ...

Здравствуйте, будет ли работать анимация, будут ли шоу амфитеатра с 10 по 20 октября? ...

Здравствуйте!После 13 октября а-ля карт рестораны будут работать?Пирс не разберут?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Длбрый день Татьяна.
В нашм отеле предоставляется баночное питание марки Milupa и сухие молочные каши марки Aptamil (Российский аналог Nutrilon).
С уважением,
Зам. руководителя отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро, Татьяна.
К сожалению безмолочных сухих каш нет. Памперсы, как обычные так и водонепроницаемые (для плаванья), предоставляются по запросу гостей, 3 памперса в день.
С уважением,
Вера Сагар.