Прямо сейчас в отеле сидит три семьи, которые отель отказывается заселять.
Предлагают скоротать ночь всем вместе в одном номере, по пять человек в комнате, а дальше ждать представителя Анекса. Ни извинений, ни нормальных вариантов временного размещения. Анекс, как обычно, доблестно отмалчивается - и турецкая сторона, и российская.
Дважды пожалел, что купил этот отель и именно у Анекса - ни одной поездки не было без косяков со стороны их персонала.

Здравствуйте,рассматриваем Ваш отель для отдыха... Скажите пожалуйста, есть ли за пределами отеля где погулять? Магазинчики, парки и т.д.? И ещё вопрос, есть ли водные горки для маленьких (4 года) и детская площадка? Спасибо

Уважаемые представители отеля, отправил вам запрос по программе лояльности еще 29.07, но до сих пор не получил ответ. ВЫ ИЛИ ОТКАЖИТЕ, ИЛИ ВООБЩЕ ПОШЛИТЕ НАС НА ВСЕ БУКВЫ......, Я ЛУЧШЕ ПОМЕНЯЮ ТОГДА ОТЕЛЬ.

Здравствуйте, прилетаем в отель 04.08.2018 двое взрослых и дети 9 и 11 лет. На период нашего отдыха в Вашем отеле приходится день рождения моей подруги 09.08. У меня вопрос : предусмотрен ли комплимент отеля в этот день моей подруге. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, забронировали на завтра номер с видом на море в вашем отеле. И так совпало что завтра мой день рождение. Я не стала переносить поездку. Приедем всей семьей и очень надеюсь, что ничто не омрачит наш отдых. И у нас останутся только положительные эмоции и отзывы.

Добрый день! Едим к вам 3.07.2018 семьей с 5 человек) забронированы Family Suite Garden 3AD+2CHD. Очень надеемся на хороший отдых, не смотря на ужастные отзывы. Мы первый раз в Турции и хотелось бы, чтобы впечатления сложились как можно лучшие)

Здравствуйте,
планируем отпуск семьей с младенцем. интересует ваш Family Suite Garden View. подскажите, пожалуйста, сколько комнат и далеко ли находятся эти номера от моря?может быть есть фото?
Отдельно хотелось бы уточнить,так как прочитала тут отзывы ужасающие про состояние номером(девушка в 2018 году отдыхала),удалось ли решить проблему? учитывая, что едем с младенцем, сами понимаете, мы не можем себе позволить жить в грязных и плесневелых номерах.
Заранее спасибо

Добрый день. Туристы заехали в отель 08.06.2018. Отель позиционирует себя как 5* UALL.
В номере не работает кондиционер, отсутствует пульт ДУ от телевизора. Туристы важно было UALL, т.к подразумевает не местный алкоголь . Почему на все просьбы туристов персонал бездействует, кондиционер не чинят третий день и не предоставляют другой номер?

Здравствуйте!
Предусмотрен ли в концепции отеля, комплимент гостям, при повторном посещении?

Добрый вечер! Как далеко находятся торговые центры и магазины от отеля? На чем добираться и сколько стоит?

Добрый день!
Видела в отеле есть футбольное поле. А проводятся ли тренировки и турниры для детей (9лет)?

Добрый день. Были в отеле вашем в 2016 году. В этом году собираемся еще раз. Скажите повара сменились или остались те же,детская анимация,был джони,в этом году он также?

Здравствуйте приезжаем в отель 9 июня, начитавшись отзывов плакать хочется уже, ответьте на вопросы 1. Что входит в минибар и как часто он пополняется бесплатно? ( в группах пишут что только вода), 2. Есть ли в номерах wi-fi? 3. Как работает сервисрум булатной тли бесплатно? 4. Есть ли мороженое?

Добрый день. Гости отеля, которые проживают в нем в настоящее время сообщают, что солнцезащитные тенты есть всего над несколькими лежаками на плаже. Что над лежаками у бассейнов нет ни солнцезащитных тентов, ни зонтов.
Эта ситуация будет исправлена в ближайшее время? Мы прилетим к вам 11 мая с годовалым ребенком и, конечно, отсутствие солнцезащитных навесов и зонтов абсолютно не приемлимо , поскольку является прямой угрозой здоровью отдыхающих. Кстати независимо от того есть с нами ребенок или нет, этот вопрос очень беспокоит.
Спасибо

Простите, почему нет ответов на вопросы туристов?

Какие экскурсии предлагает отель ?

Задаю вопрос второй раз! Очень прошу дать ответ!!! Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в середине мая. Нас пять человек, трое взрослых и два маленьких ребенка. Прочитали свежие отзывы и очень расстроились. Нас уверили, что прежний хозяин делает все, для того чтобы отель стал лучше прежнего. У нас оплачен femily suite garden view. Очень прошу вас выслать фото номера на почту. СПАСИБО!

Добрый день! В мае спа зона будет работать? И какс детским меню для малышей до 2 лет

Добрый день! У вас всё хорошо? А нам будет у вас хорошо и спокойно? Очень много негативных отзывов об отеле. Предполагали отдых в вашем отеле с 11 мая 2018. Как-то боимся теперь.

Добрый день! Не нашла информации о наличии бильярда. Он есть? и платный или бесплатный?