Здравствуйте! Забронировали места в отеле с 02.12.2013 года. Нас заезжает четыре человека - две семьи. В 2012 году оттыхали в Гардене с друзьями - приезжали отмечать прятидесятилетие. Остались очень довольны. Решили еще раз приехать в отель, но для разнообразия и общего кругозора решили отдохнуть в Мамлюке. Очень хотелось бы получить карту отеля на русском языке, чтобы заранее ознакомиться с территорией отеля. А также воспользоваться возможностью забронировать два номера рядом, так как нас заезжает две семьи. Разместиться хотели бы около подогреваемого бассейна. Ранее воспользовались такой услугой заранее и остались очень довольны, так как были учтены все наши пожелания. Надеемся на взаимопонимание. Заранее благодарны и ждем снетерпением ответа.

Добрый день Нина,пишу повторно, собираемся в феврале в Ваш отель, есть вопрос по поводу номера, бронировать будет промо рум, как он отличается от стандарта? У моего мужа будет День Рождение, хотелось бы чтоб все прошло без разочарований.

Добрый вечер Нина, собираемся в феврале в Ваш отель, есть вопрос по поводу номера, бронировать будет промо рум, как он отличается от стандарта? У моего мужа будет День Рождение, хотелось бы чтоб все прошло без разочарований.

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, нам предлагают в тур агенстве отдых в Вашем отеле с 31.10.2013г. по 08.11.2013. Нас двое взрослых и ребенок 9 лет. Номер PROMO ROOM - что это за номер и стоит ли его брать?

Здравствуйте! Когда бронировал номер, тип номера был указан Promo Room, а тип питания Select AI. Что это значит и какие отличия от стандартного номера и привычного AI?

Нина, здравствуйте! Хотим провести новый год и рождественские каникулы в вашем отеле. Хотим поподробнее узнать о программе на 31.12.13г. И второй вопрос, подогреваемые бассейны есть ли на территории?

Нина добрый вечер!
Так как мы приедем в Ваш отель в ноябре (нас будет 5 или 6 человек) хочу поинтересоваться у Вас можно ли нас будет всех поселить рядом в номерах на 2 этаже и поближе к морю?
Заранее благодарен за ответ.

Добрый день, подскажите, во сколько происходит выселение из номеров? и после выселения браслеты снимают? питаться можно до выезда?

Здравствуйте, я купила тур в Ваш отель с 06.10.2013 г. на неделю с проживанием в Promotion (Fortuna) Room.
Не подскажите что это значит, что это за номер? Где он располагается? Какой метраж?
И ещё вопрос, действительно ли система все включено с 10.00 утра до 24.00??? А до 10 утра нельзя выпить чай или кофе?

С уважением, Лилия

здравствуйте,скажите когда откроют Египет вновь

Привет Нина! 16 августа к вам приедут наши друзья -Морозовы. 3 взрослых, 2 детей (2 номера). Будьте добры,забронируйте им номера по возможности на 1 этаже. Спасибо!

Нина, добрый день!
Приезжаем в ваш отель отдыхать с маленьким ребенком 30.08 2013. Почитали отзывы, что при заезде не стоит детской кроватки в номере. Можете ли вы посодействовать, чтобы при заезде все было организовано? Заезд у нас вечерний, ребенок после перелета конечно будет хотеть спать. И еще у нас была огромная просьба к отелю по расположению номера, так как едем с маленьким ребенком, хотелось бы чтобы номер располагался близко к инфраструктуре отеля, но не около баров и дискотеки, ну и желательно с видом на море. Буду вам очень признательна, если вы нам поможете.

Есть в отеле РУССКИЙ бильярд или только американка?

Добрый день, Нина.
Отдыхали вдвоем с мужем в августе 2012 года Sentido Mamlouk Palace Resort & Spa 5*. Полетим снова 18.08.13. Дело в том что самолет прилетает рано, а мы будем с маленьким ребенком. До стандартного времени заселения в 14.00 ей будет тяжело на жаре с непривычки, поэтому хотелось бы заселиться сразу после заполнения всех необходимых бумаг. Писала об этом Дарье, она просила напомнить о себе в начале августа, случайно в отзывах увидела, что она больше не работает в отеле. Если это действительно так, может быть Вы сможете помочь?
Если возможно, то лучше, если номер будет на 3 этаже, а корпус в середине или ближе к морю. Поскольку, в этот раз везу отдыхать моих маму и дочку, нужны раздельные кровати.
Нужна ли какая-то дополнительная информация (поскольку путевок на руках пока нет, могу предоставить фамилии и имена, дату прилета, и ориентировочное время.
С уважением, Куканова Светлана.

Здравствуйте,Нина! Мы отдыхали у вас с папой с 6 по 19 февр.2013г Номер 31201.Сейчас собираемся к вам ориентировочно с 15 августа,но уже вдвоём с мамой!Нина,подскажите,как сейчас обстановка в хургаде,а то у нас по телеку чёрт знает что показывают! А путёвки уже как бы пора заказывать!
И ещё.куда пропала Ольга? Мы ей писали,а она что-то не отвечает. Передайте ей привет и пусть она проверит свою почту! Ждём ответа с нетерпением!

Макаров Дмитрий Вадимович и Макарова Ирина Андреевна.
Пожелания: 2 этаж, 1 двухспальная кровать, корпус по центру относительно моря и административного здания. Мы не курящие). Будем очень благодарны Вам!

Нина, здравствуйте. Мы не один раз бывали в Вашем отеле. Несколько раз отмечали свои дни рождения. Очень понравилось. Завтра у наших детей свадьба. Мы дарим им свадебное путешествие в Ваш отель. Размещение в период с 22.07.13 по 31.07.13. Номер ваучера 1379619 (Strakatov Maxim, Vointceva Olga). Большая просьба как постоянным клиентам и молодоженам, выделите, пожалуйста, один из лучших номеров отеля, не 1 этаж и поближе к морю. Если возможно, поздравьте их за ужином в ресторане или в номере. Пусть у них это путешествие останется в памяти на всю жизнь. Заранее спасибо.

Что из себя представляют номера для некурящих?

Здравствуйте!
Буду рад Вашему разъяснению по поводу заселения. Мы с супругой прибываем в отель 13.08.13 около 19:00 по местному времени. Успеем ли мы на ужин и как быстро получим ключи? Можем ли мы оставить предпочтения в отношении номера (2 этаж, 1 двухспальная кровать)?
Заранее благодарен Вам за ответы!

Здравствуйте. Будем отдыхать у вас с 22.07 по 31.07. Интересует такой вопрос, нас две семьи. Один номер на двоих и один номер три плюс один (один ребёнок 6 лет). Интересует, про три плюс один (будет такой же номер, как и на двоих, просто в номере будет стоять 4 кровати) ? Или будет какой-то семейный номер?