Здравствуйте! Собираемся приехать на отдых в Ваш отель с 28 июня по 9 июля , тур. оператор Анекс. Мы едем две семьи и соответственно забронировано 2 номера: 2+1 (SHAGIMARDANOV MARAT, SHAGIMARDANOVA ELMIRA и SHAGIMARDANOV AIRAT (5 лет) и 1+1 (NOGUMANOVA GULNARA и NOGUMANOV DANIS (5 лет ) .
Очень просим разместить нас при возможности в одном корпусе , в соседних номерах , недалеко от моря, желательно на втором этаже. Заранее очень Вам благодарны и с нетерпением ждем ответа . Надеемся хорошо отдохнуть!

Скажите, а матчи чемпионата Евро по футболу транслироваться будут в отеле на экранах?

Здравствуйте , скажите пожалуйста как в отеле с интернетом? Wi-Fi бесплатный?

Здраствуйте,уважаемые сотрудники отеля!Прилетаем к вам с дочкой с 10.06. по 21.06.2012,туроператор ANEX TOUR,вылет из Москвы,номер ваучера 1167239 KUZNETZOVA NATALIA,LIPOVTCEVA VALERIIA.Номер стандарт,UAL.Очень просим вас разместить нас в корпуса 21. 22. 30. 31. 32 ,на второй этаж. С благодпрностью KUZNETZOVA NATALIA,LIPOVTCEVA VALERIIA.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! подскажите, будьте добры, в вашем отеле есть водные горки или аква-парт? на фото отеля я их не увидела. заранее спасибо зо ответ.

Добрый день! Оплатили путевки в Ваш отель с 11.06 по 23.06 через АНЭКС ТУР, гости: Mizinov Oleg, Mizinova Olga, Mizinova Vera. Просим подтвердить бронь, а так же прислать карту с расположением корпусов, ресторанов, баров.
Спасибо!

Здравствуйте. По совету друзей выбрали для отдыха ваш отель! Интересует следующий вопрос. Мы прилетаем вдвоем с супругой 18.06 около 8 утра. Можно ли будет до заселения оставить багаж в камере хранения отеля, и пораньше получить браслеты, чтобы не быть пол дня голодными?
Заранее спасибо!

Здравствуйте! Спасибо за быстрый ответ. Сообщаю наши координаты для оптимального размещения. Сандакова Татьяна 35 лет, Сандаков Всеволод 5 лет, Каменских Надежда 35 лет, Каменских Екатерина 11 лет, Каменских Иван 4 года, Леушканова Юлия 35 лет, Леушканова Яна 14 лет, Гирная Анна 35 лет, Гирная Анастасия 3 года. Путевка с 31.05.12 по 09.06.12. Если можно хотелось бы чтобы номера были рядом. Спасибо!

Здравствуйте! Будем отдыхать у Вас с 10 июня, тур. оператор Анекс, у нас забронировано 2 номера: 2+1 (GORBACEVA-MOZGUNOVA V., GORBACEV-MOZGUNOV S. и GORBACEV-MOZGUNOV А. (3 года) и 1+1 (GORBACEVA N. и GORBACEV K. (4 года)
Просим нас разместить в соседних номерах и рядом с морем, а также подальше от дискотеки (детям нужна тишина), желательно на втором этаже.
Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте. Прилетаем 31.05.12. Нас четыре семьи с детьми 15, 11 , 5 лет, 4 и 3 года. Хотелось бы разместиться оптимально для всех.Чтобы было не шумно, и чтобы старшим детям было не далеко от дискотеки. В Вашем отеле впервые, поэтому надеемся на Ваш вкус.Еще интересует сколько стоит продлить номер и во сколько нас заберут из отеля в день отлета, если время вылета предварительно с 09.06.12 на 10.06.12 в три часа ночи. Нехотель бы провести всеь день в холе с маленькими и голодными детьми. спасибо.

Добрый день! Хотелось разъяснить ситуацию по питанию в отеле. Из последних отзывов туристов идет речь о постоянных отравлениях, о том, что детей кормить не то что не чем, но и очень страшно. Будьте добры поясните, с чем связанно такое пренебрежение к туристам, и какие меры предпринимаются менеджерами отеля. Мы прилетаем, в конце мая с детьми, и не хотелось провести свой отпуск на лекарствах и прибегать к услугам врачей. Заранее спасибо за ваш ответ.

Добрый день. Появились отзывы о плохом питании в основном ресторане, люди жалуются на отравления. Какие-то действия по улучшению ситуации предпринимаются?

Здравствуйте!
Видела в отзывах информацию о ремонте бассейна.
Подскажите, закончен ли его ремонт, если нет, то когда планируете закончить?
И не ведутся ли в отеле на данный момент ремонтные работы?
Планируем заезд 12 июня.
Спасибо!

Добрый день!Я с женой и двумя детьми (6 лет и 18 лет) прилетаем к Вам в отель 25 июня в 19.00 часов через оператора Анекс-тур. Наши фамилии: Galkin Sergey,Klenina Svetlana,Galkina Karina,Klenin Dmitriy. Нами забронирован номер 3+1 ребенок. Подскажите сколько кроватей будет установлено в номере и можно ли это сделать заранее, нам хотелось бы номер на втором этаже поближе к детской анимации и морю. Еще вопрос - сыну исполняется 22 июня 18 лет + 23 июня получение аттестата об окончании школы, можно ли получить сюрприз для него от отеля в день приезда(хотя мы прилетаем к Вам 25 июня)? С благодарностью к Вам.

Добрый день, уважаемые сотрудники гостевого центра! Отправляла письмо 30.04.2012 на Ваш электронный адрес, а также 3 мая размещала на сайте, получила ответ, что понадобится некоторое время для ответа. Прошла неделя, ответа нет(((. Дублирую еще раз. Меня зовут Юлия. Я уже отдыхала с подругой в Вашем отеле с 4 по 13 февраля 2012 года. Проживали в первом корпусе от основного, номер точно не помню, но , по-моему, 23207. Отдых в Вашем отеле очень понравился и оставил самые хорошие впечатления, поэтому захотелось вернуться сюда снова. Приезжаю с семьей с 28 мая по 11 июня 2012 года, туроператор SUNMAR, вылет из Екатеринбурга, номер ваучера 429822, Zelinskaya Yulia, Zelinsky Andrey, Korotkikh Arina (CHD 11 лет), номер стандарт, UAL. Прибудем к Вам, наверное, часов в 2 дня. Конечно, понимаю Вашу загруженность и многочисленные просьбы туристов по расселению, но все-таки хотела обратиться с просьбой поселить нас НЕ в главный корпус, т.к. там идет дискотека, а рядом, вроде бы летняя эстрада. Хотелось бы подальше от шума, потому что мы не "тусовочные", да и ребенок. И если уж совсем повезет, можно второй этаж?))) Заранее спасибо, буду ждать Вашего ответа.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al28156/faq/

Здравствуйте! Скажите сколько нужно доплатить за номер с видом на море? Он еще чем то отличается от того, что приобретен нами? Спасибо заранее, с уважением, Petrova Irina. Petrov Alexey. Petrova Veronika

Доброе утро! ужеписала в отель,но ответа не дождалась. Дублирую здесь. Мы едем в Ваш отель 10мая. Нас 4 человека- моя мама, я и двое детей 11 и 2 лет. Очень хотелось бы получить номер подальше от дискотеки. Поскольку мы уже были в вашем отеле,то знаем,что у Вас есть номера одновременно с душем и ванной и с 2 отдельными king size кроватями. Такой вариант размещения был бы для нас идиальным! и еще- в день приезда у моего сына день рождения( 12лет) предусмотрен ли вечером торт или что-то еще в связи с этим? напоминаю,что мы постоянные клиенты sunrise. (5 раз в в sunrise beach и 1 раз в mamlouk)
С Уважением,
Perfilova N. Romanteev R. Romanteeva A

Здравствуйте,скажите пожалуйста сколько раз можно посещать рестораны а-ля карт,по системе UAL. Заранее спасибо.

Добрый день, уважаемые сотрудники гостевого центра! Отправляла письмо 30.04.2012 на Ваш электронный адрес, но ответ не получила.
Меня зовут Юлия. Я уже отдыхала с подругой в Вашем отеле с 4 по 13 февраля 2012 года. Проживали в первом корпусе от основного, номер точно не помню, но , по-моему, 23207. Отдых в Вашем отеле очень понравился и оставил самые хорошие впечатления, поэтому захотелось вернуться сюда снова. Приезжаю с семьей с 28 мая по 11 июня 2012 года, туроператор SUNMAR, вылет из Екатеринбурга, номер ваучера 429822, Zelinskaya Yulia, Zelinsky Andrey, Korotkikh Arina (CHD 11 лет), номер стандарт, UAL. Прибудем к Вам, наверное, часов в 2 дня. Конечно, понимаю Вашу загруженность и многочисленные просьбы туристов по расселению, но все-таки хотела обратиться с просьбой поселить нас НЕ в главный корпус, т.к. там идет дискотека, а рядом, вроде бы летняя эстрада. Хотелось бы подальше от шума, потому что мы не "тусовочные", да и ребенок. И если уж совсем повезет, можно второй этаж?))) Заранее спасибо, буду ждать Вашего ответа.

Добрый вечер всем незнаю как обратиться по имени (неудобненько) едим в ваш отель с дочерью и внучкой до 2 лет. прилетаем 16.05 с АНЕКС из уфы если не изменят вылет то утром NAGIEVA ELMIRA дочь Шулупова Самира внучка Шулепова Анджелина (1.11года) паспортов их рядом нет незнаю как пишется английском. Хотелось бы чтобы нас заселили пораньше в корпуса 21. 22. 30. 31. 32 на второй этаж на первом с ребенком будет не удобно-убежит.а на третий с ребенком тяжеловато бегать будет мы же девочки разновозростные! СПАСИБО!!! ДО ВСТРЕЧИ!