Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Supervisor отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Chantal Kirschbaum: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас расшифровать, что Вы имеете ввиду под DS и DZ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день Doppelzimmer и Doppelzimmer Superior отличается только по квадратным метрам .Естьли Doppelzimmer в 3 корпусе

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. В день рождения отель дарит торт в качестве комплимента.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день, Светлана.
Cауна , хамам , крытый бассейн в нашем отеле есть за отдельную плату, находятся на территории спа - центра.
В зимний период половина "Infinity" бассейна с подогревом -бассейн бесплатный для использования.
До заселения в номер и после выселения - гости отеля могут бесплатно пользоваться всеми услугами включенными в концепцию "all inclusive".

С наилучшими пожеланиями,

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Supervisor отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Chantal Kirschbaum: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле только одна система все включено - ALL inclusive. Все номера категории deluxe одинаковые".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. В отеле только 3 горки. Я бы не сказала, что ребенку 6_8 лет можно на них кататься, но если вы не побоитесь его туда пустить, то пожалуйста. Посмотрите фото. Они должны быть запечатлены

Здравствуйте)с нами летала знакомая с ребенком, мальчику 8 лет, так он только на тех горках и катался, уж очень они ему нравились)

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Supervisor отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Chantal Kirschbaum: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подходящие горки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, Ярослава.
В отеле есть бары которые работают 24 часа и предлагают в наличии безалкогольные напитки, легкие закуски и алкогольные напитки местного производства (local alcohol drinks).

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

В круглосуточных барах упивайтесь круглосуточно.....

Ярослава, надо сразу с этим вопросом спрашивать - работает ли круглосуточно доктор?

1. Песчаный вход в море есть, но очень короткий - ограничитель стоит.
2. Через Топхотелс оформляла поздравление с Днем рождения - торт принесли, но стандартное разовое посещение в ресторан "А ля Карт" нам так и не оформили не смотря на то, что подходили с данный вопрос к администратору, представителю Туроператора, аргументировали тем, что нас много человек.
3. Бесплатного автобуса нет

Добрый день, Алена.

1. песчаный вход в море - есть
2. программы лояльности для подписчиков отеля через Топхотелс - к сожалению нет
3 бесплатного автобуса с выездом на прогулки - к сожалению нет, только лимузин-такси отеля.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Добрый день, Александр.
Рыбный ресторан работал и работает в обычном режиме.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

есть беслатный "А-ля карт" справа от главного бассейна, рыбный платный

Добрый день, Александр.
Ресторан "Sea Breeze" более не входит в "all inclusive" концепцию отеля "REEF OASIS BLUE BAY RESORT & SPA 5*"

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Да, этот интернет бесплатный. Странно как он у Вас ловит. Он только на ресепшене. Вы наверное совсем близко к нему?

Так он у нас и на пляже переодически ловит

Добрый день, Алина.
Этот интернет бесплатный.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Интернета в этом отеле не существует. Из года в год одно и тоже, зато таблички везде...Сервис отвратительный , очень испортился Отель

А у нас ловил притом отменно, и в номере и на пляже и в лобби (везде короче) жили мы в номере 4131

Стульчики для кормления есть. На счет разъемов не знаю, но там современные телевизор Самсунг должен быть

Добрый день, Алина.
Стульчички для кормления в ресторанах есть, разьемов для флешки к сожалению нет.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Да есть. До 2 часов ночи

А как называется и где находится?

Добрый день, Алина.
"CARIBBEAN BAR" работает с 17:00 до 02:00, дискотека в нем же с 22:00 - 01:00.
"Pub" работает все 24 часа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Добрый день, Валерий.
Ответы на эти вопросы полностью зависят от наличия свободных номеров другого типа на момент Вашего приезда в отель. Поэтому в день приезда наш ресепшен отеля удовольствием проконсультирует Вас по всем этим вопросам.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Добрый день Эльвира,
номер действительно маленький, окошко не обязательно в корридор.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Добрый день, Эльвира.

К сожалению в эти даты в отеле не будет возможности предоставить номера другого типа. Относительно того что Ваши туристы являются молодоженами - им будет предоставлен номер с kingsize кроватью.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Дорогой партнер,

Благодарим Вас за обращение к нам

Я надеюсь, что наши клиенты хорошо приехали и наслаждаются отдыхом

с приветом

Добрый день, Алина.
В номерах утюга нет, но его могут принести по звонку на ресепшен.
С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Спасибо за ответ) а подскажите еще принесут в номер по звонку на ресепшин а эта услуга будет платная? Мы просто собираемся к Вам с подружкой 17.08 и хотелось бы знать детали

Алина,
утюг принесут в номер по звонку на ресепшен и эта услуга бесплатная.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Спасибо огромное за информацию)))

на хрена вам в Египте утюг???? ....)))) Господи, наши люди до сих пор чемоданы уматывают пленкой, и утюги берут в Египет)))))))))))))

Всегда рады помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Добрый день, Наталия.
Относительно номера - при заселении на респшен сообщите Ваше пожелание относительно кровати и если будут в наличии свободные номера такого типа, то Ваше пожелание будет исполнено.
В день годовщины свадьбы подойдите пожалуйста утром на ресепшен или к столу гест релейшен и сообщите что у Вас годовщина и Вы хотели бы праздничный тортик и мы с удовольствием предоставим Вам его как комплимент от отеля.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Всегда рады помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation

Здравствуйте,мы тоже приехали в Отель в 6утра,заселили в 11,так как я очень часто подходил и спрашивал,не освободился ли какой нибудь номер,они сами кстати говорили подходить уточнять,я предложил денег за ускорение,она нашла номер (может совпало)но деньги так и не отдал,так как было много людей рядом

Добый день, Владимир.
Hомера категории Superior room расположены в зданиях c номерами 1000, 2000, 3000, 4000, 6000.
Относительно раннего поселения - это зависит от наличия свободных номеров необходимой категории.
С наилучшими пожеланиями,

Кристина
Guest Relation