Questions and answers
All questions - 757
Доброго времени суток, подскажите, в прошлом году в ноябре отдыхали с супругой в вашем отеле, нам очень понравилось. Хотим в это же время приехать к вам в этом году, скажите, есть ли какие-то привилегии для постоянных клиентов в отеле?
Добрый день, коллеги. Хотим забронировать Ваш отель на январь месяц. У туристов есть ряд вопросов:
1. В январе будет ли подогрев детской секции бассейна?
2. Сауна и хамам бесплатно или нет. Если платно, какая стоимость. Так же если платно, можно ли туда заходить на 10-15 минут ребенку, если никого не будет.

Добрый вечер.
О услугах спа вы можете получить полную информацию на ресепшене спа.
бассейн подагревается только главный.
С Уважением Гестрелейшен Ольга.
Добрый день. Можно ли приходить в гости в ваш отель, друзья оформили тур в вашем отель, а мы не успели (отель в стопе), хотим поселится рядом, но время проводить вместе.
Спасибо

Добрый вечер.
к сажалению нет.
С Уважением Гестрелейшен Ольга.
Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 23.09, 2 взрослых и маленький ребенок (1 год 10 мес). Скажите пожалуйста, у нас ранний прилет и поздний вылет. Возможно ли раннее заселение и можно ли в последний день пользоваться всеми услугами отеля до вечера? А также, забронирован номер superior. Есть ли возможность поселить ближе к главному ресторану и пляжу? Заранее пасибо за ответ.

Добрый вечер.заселени происходит до15:00. Да вы можете пользоваться услугами отея до самого отезда.
С Уважением Ольга
Я одна не получаю ответы на свои вопросы???

Добрый вечер.
Ответила на вопрос.
С Уважением Гестрелейшен Ольга.
Здравствуйте! Есть ли возможность разместить туристов поближе к ресепшену? Так же если они прилетят поздно, будет ли у них возможность поужинать?

Добрый вечер. Размещение зависит от купленой категории. да у нас есть бары где они смогут заказать сендвичи бургеры. если ресторан уже закрыт
Здравствуйте!Жду ответа с 3 октября. Очень интересует вопрос по поводу диетического питания для детей, (отварное мясо, курица, рыба, или на пару) рис, пюре и овощи вижу по отзывам у вас есть. Спасибо

Добрый день. у нас есть детское.
С Уважением гестрелейшен Ольга.

Здравствуйте! Были в отеле в августе, там есть детский уголок питания! Овощи,мясо отварное ,макароны,рис,пюре! Бульоны всегда были овощные, на говядина,куриный....вообщем хорошо!
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, рядом с отелем в пешей доступности есть базар? Друзья заказали манго ну и просто вечером прогуляться. Заранее спасибо. И еще, есть экскурсии на пирамиды. сколько стоит экскурсия?

Добрый день. базара нет поблизости. нужно ехать на такси.
По экскурсиям по приезу вы можете обратиться к гиду.
С Уважением гестрелейшен Ольга.
Добрый день. Планируем отдых в начале октября. Подскажите, как заполняемость в данный период? Есть ли волейбол на пляже? Спасибо.

Добрый день. сейчас заполняемость отеля более 80% и так будет в октябре. и у нас есть волейбол на пляже
С Уважением гестрелейшен Ольга.
Здравствуйте! Едем к вам 3 октября, 6 взрослых и 3,5 года ребенок. У вас есть диет питание для ребёнка , или можно договориться с поваром?
У нас номера супериор, в каких корпусах они находятся?можно попросить поселить всех в одном корпусе?
Питание ультра все включено, в чем отличие, оператор Джойн ап. Спасибо за ответы

Добрый день. для оператора Джоин ап у нас нет услуги ультро все включено. у вас есть только все включено. по заселению отель заселен более чем на 80% и возмоно что не будет такой возможности что бы всех поселить в один корпус. но мы постараемся сделать все вазможное что бы сделать ваш отдых комфортным.
С Уважением гестрелейшен Ольга.
Планируем отдых в вашем отеле 20 ноября. 2 взрослых. Хочу узнать как обстоят дела с ветрами в это время года? и где лучше бронировать номер , чтоб был красивый вид на море?

здравствуйте. в ноябре есть ветра. но насколько сильные я не могу вам сказать.
Анна,спасибо за Ваш ответ) Скажите,прочитав много отзывов, слышу,что морепродукты у Вас подают только по воскресеньям? это так или нет? просто на наши 13 дней выпадает всего 1 воскресенье((
Скажите может быть все таки из номеров серии 1101,1201,3101,3201 с балкона хоть немного видно море?)

Здравстуйте. из но меров видно море но очнь отдоленно. я не могу гаранировать вам что именно из этих номерв вы получите номер если у вас котегория супериор то это корпуса 1/2/3/4 и 6. если стандарт то это корпус 5 или 7. С уважением гестрелейшен Ольга.
Здравствуйте, думаем поехать в ваш отель с ребенком меленьким (почти 2 годика). Есть ли у вас доступ к молоку в течении суток?

Здравствуйте. Да. молоко вы можете получить на любом баре или в ресторане. С Уважением гестрелейшен Ольга.
Анна,добрый вечер.Подскажите пожалуйста,мы с мужем зарезервировали Ваш отель с 10,09 по 22,09., прилетаем рано утром,интересует заполняемость отеля и возможность раннего заселения? У нас номер Супериор, но туроператор указывала в письме пожелания для номера с sea view, возможно ли за дополнительную плату жить в таком номере? у нас первое путешествие после свадьбы и хотелось бы, что бы оно было незабываемым) я в Египте уже 4ый раз, но муж будет впервые, надеюсь все будет великолепно)
Еще интересно,что означает в описании питания: reef oasis time. это какое-то выделеное время во всех ресторанах и барах?
Есть ли на ресепшн рускоговорящие?, боимся,что наш английский оставляет желать лучшего)
Очень ждем встречи с Вами)

Здравствуйте. сейчас заполняемость отеля большая . по заселению не могу вам сказать точно. постораемся сделать все возможное. Reef oasis time- времени сейяас нет.
sea view- у нас нет.
Супериор-это номера с видом на террасу.
мы тоже ждем с вами встречи.
Не можем добиться, чтобы нам принесли утюг. Звонили 10 раз, приходили на ресепш, результат 0. Помогите пожалуйста. Комната 2219. 4й день без утюга, жена отказывается выходитт вечером. Посодействуйте пожалуйста!

здравствуйте. в ваш номер отправлен утюг.
по любым вопросам обращайтесь к гестрелейшен.
С Уважением гестрелейшен Ольга.

Надеюсь, утром принесут. Спасибо.

Утюга до сих пор нет!

Здравствуйте. вы получили утюг?.

Да, спасибо, через день принесли.
Но теперь другая проблема, третий день не приносят воду. Пару раз звонил на рецепш, обещают.
Отель хороший, все стараются, питание, пляж, анимация, локации, но блин такие мелочи портят все впечатление об отеле. Отель полностью заполнен, неужели нельзя купить пару лишних утюгов за 50 дол. и контролировать персонал получше, не понимаю.
Все остальное на отлично, спасибо.

Спасибо, воду принесли.

Здравствуйте .хорошего отдыха
С Уважением гестрелейшен Ольга.
Добрый день! Подскажите, посещение ресторанов: FISHERMAN`S, AL DENTE и Le Romantique для туристов, прилетающих от Пегас, бесплатно?

Здравствуйте. да от компании Pegas однократно можно посетить каждый ресторан. Hо ресторан LE ROMANTIQUE с детьми до 16 лет нельзя.
Здравствуйте, сколько водных горок сейчас работают? Спасибо

Здравствуйте. из 3х горок работают 2.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли пологий вход в море для неумеющих плавать или только понтон?

Есть заход, но он только для детей или взрослым посидеть. А так -понтон

здравствуйте. вход в море только через понтон. но так же с берегавы можете зайти там неглбоко и комфортно. можно полежать и комфортно провестивремя.
Здраствуйте! Как с вами связаться по e-mail?

Bluebay.gr@reefiasis.com.eg
Анна, добрый день! Подскажите, как можно узнать, забронировал туроператор номер в вашем отеле или нет? Забронировали тур на октябрь. Заранее спасибо!

Здравствуйте. мне нужны ваши фамилии и дату прилета.

Zhuhan Nataliia, Zhuhan Ihor, прилетаем 9 октября.

это очень рано. я не могу увидеть бронь сейчас

Доброго времени суток, подскажите, в прошлом году в ноябре отдыхали с супругой в ваше ...

Добрый день, коллеги. Хотим забронировать Ваш отель на январь месяц. У туристов есть ...

Добрый день. Можно ли приходить в гости в ваш отель, друзья оформили тур в вашем отел ...

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 23.09, 2 взрослых и маленький ребенок (1 год 10 мес) ...

Я одна не получаю ответы на свои вопросы???

Здравствуйте! Есть ли возможность разместить туристов поближе к ресепшену? Так же есл ...

Здравствуйте!Жду ответа с 3 октября. Очень интересует вопрос по поводу диетического п ...

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, рядом с отелем в пешей доступности есть базар? Друз ...

Добрый день. Планируем отдых в начале октября. Подскажите, как заполняемость в данный ...

Здравствуйте! Едем к вам 3 октября, 6 взрослых и 3,5 года ребенок. У вас есть диет пи ...

Планируем отдых в вашем отеле 20 ноября. 2 взрослых. Хочу узнать как обстоят дела с в ...

Анна,спасибо за Ваш ответ) Скажите,прочитав много отзывов, слышу,что морепродукты у В ...

Здравствуйте, думаем поехать в ваш отель с ребенком меленьким (почти 2 годика). Есть ...

Анна,добрый вечер.Подскажите пожалуйста,мы с мужем зарезервировали Ваш отель с 10,09 ...

Не можем добиться, чтобы нам принесли утюг. Звонили 10 раз, приходили на ресепш, резу ...

Добрый день! Подскажите, посещение ресторанов: FISHERMAN`S, AL DENTE и Le Romantique ...

Здравствуйте, сколько водных горок сейчас работают? Спасибо

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли пологий вход в море для неумеющих плава ...

Здраствуйте! Как с вами связаться по e-mail?

Анна, добрый день! Подскажите, как можно узнать, забронировал туроператор номер в ваш ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый день. Только комплимент от отеля
С уважением гестрелейшен Ольга