Questions and answers
All questions - 746
Анна,спасибо за Ваш ответ) Скажите,прочитав много отзывов, слышу,что морепродукты у Вас подают только по воскресеньям? это так или нет? просто на наши 13 дней выпадает всего 1 воскресенье((
Скажите может быть все таки из номеров серии 1101,1201,3101,3201 с балкона хоть немного видно море?)
Здравствуйте, думаем поехать в ваш отель с ребенком меленьким (почти 2 годика). Есть ли у вас доступ к молоку в течении суток?

Здравствуйте. Да. молоко вы можете получить на любом баре или в ресторане. С Уважением гестрелейшен Ольга.
Анна,добрый вечер.Подскажите пожалуйста,мы с мужем зарезервировали Ваш отель с 10,09 по 22,09., прилетаем рано утром,интересует заполняемость отеля и возможность раннего заселения? У нас номер Супериор, но туроператор указывала в письме пожелания для номера с sea view, возможно ли за дополнительную плату жить в таком номере? у нас первое путешествие после свадьбы и хотелось бы, что бы оно было незабываемым) я в Египте уже 4ый раз, но муж будет впервые, надеюсь все будет великолепно)
Еще интересно,что означает в описании питания: reef oasis time. это какое-то выделеное время во всех ресторанах и барах?
Есть ли на ресепшн рускоговорящие?, боимся,что наш английский оставляет желать лучшего)
Очень ждем встречи с Вами)

Здравствуйте. сейчас заполняемость отеля большая . по заселению не могу вам сказать точно. постораемся сделать все возможное. Reef oasis time- времени сейяас нет.
sea view- у нас нет.
Супериор-это номера с видом на террасу.
мы тоже ждем с вами встречи.
Не можем добиться, чтобы нам принесли утюг. Звонили 10 раз, приходили на ресепш, результат 0. Помогите пожалуйста. Комната 2219. 4й день без утюга, жена отказывается выходитт вечером. Посодействуйте пожалуйста!

здравствуйте. в ваш номер отправлен утюг.
по любым вопросам обращайтесь к гестрелейшен.
С Уважением гестрелейшен Ольга.

Надеюсь, утром принесут. Спасибо.

Утюга до сих пор нет!

Здравствуйте. вы получили утюг?.

Да, спасибо, через день принесли.
Но теперь другая проблема, третий день не приносят воду. Пару раз звонил на рецепш, обещают.
Отель хороший, все стараются, питание, пляж, анимация, локации, но блин такие мелочи портят все впечатление об отеле. Отель полностью заполнен, неужели нельзя купить пару лишних утюгов за 50 дол. и контролировать персонал получше, не понимаю.
Все остальное на отлично, спасибо.

Спасибо, воду принесли.

Здравствуйте .хорошего отдыха
С Уважением гестрелейшен Ольга.
Добрый день! Подскажите, посещение ресторанов: FISHERMAN`S, AL DENTE и Le Romantique для туристов, прилетающих от Пегас, бесплатно?

Здравствуйте. да от компании Pegas однократно можно посетить каждый ресторан. Hо ресторан LE ROMANTIQUE с детьми до 16 лет нельзя.
Здравствуйте, сколько водных горок сейчас работают? Спасибо

Здравствуйте. из 3х горок работают 2.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли пологий вход в море для неумеющих плавать или только понтон?

Есть заход, но он только для детей или взрослым посидеть. А так -понтон

здравствуйте. вход в море только через понтон. но так же с берегавы можете зайти там неглбоко и комфортно. можно полежать и комфортно провестивремя.
Здраствуйте! Как с вами связаться по e-mail?

Bluebay.gr@reefiasis.com.eg
Анна, добрый день! Подскажите, как можно узнать, забронировал туроператор номер в вашем отеле или нет? Забронировали тур на октябрь. Заранее спасибо!

Здравствуйте. мне нужны ваши фамилии и дату прилета.

Zhuhan Nataliia, Zhuhan Ihor, прилетаем 9 октября.

это очень рано. я не могу увидеть бронь сейчас
В каких корпусах расположены промо номера? Сколько стоит доплата за повышение категории до стандарта? И вопрос туристам, которые проживали в промо - что из себя представляет промо?

Здравствуйте. в данный момент с прома нет повышения категории даже платно. сейчас заполняемасть отеля очень больая. расположение номеров промо есть только в 6 корпусе . промо номера - это небольш номер с 2-мя кроватям душевая туалет.небольшой шкаф и мини бар. номер без болкона.
Номер промо что в себя включает ? Мини бар?фен?телевизор?принадлежности для чая/кофе?

промо номера - это небольш номер с 2-мя кроватям душевая туалет. небольшой шкаф и мини бар. фен .номер без болкона.
Добрый день, можно ли бесплатно посещать рестораны а-ля карт? Спасибо

Здравствуйте. у Join UP есть только один ресторан а-ля карт с однократным посещением его бесплатно. Для всех других тур операторов есть разовое посещения каждого а-ля карт ресторана бесплатно.
Прошу прощения, но какая глубина рядом с понтоном?

Глубина 8 м это прямо около понтона а немного дальше от понтона 20 м и глубже.
Добрый день. С нами едет инвалид (проблемы с ногами). На фотографиях видно что пляж находится очень низко по отношению к отелю. Как туда спустится-подняться?

Спуск на лифте. Но перед лифтом есть ступеньки. Их можно обьехать по пологом спуску

Добрый день. На территории отеля к пляжу предусмотрены большие и удобные лифты. Так что проблем с этим не будет)

спуск к пляжу производится на лифте.
Ребенку годик, подскажите как расположены номера, и какие лучше брать чтобы и с видом на море или бассейн и в то же время близко к пляжу. Ну или на красивый сад.

Здравствуйте. В нашем отеле есть категория Superior с видом на сад. Есть Delux с видом на бассейн. На территории не номеров с видом на море. По расположению все номера находятня отдоленно от моря.
добрый день! Меня и нтересует, действительно ли бесплатно снорклинг и пробное погружение?

Здравствуйте. Действительно, одно погружение бесплатно. Но его трудно назвать погружением. Больше похоже на ознакомление с оборудованием и как правильно дышать. Чтобы принять решение, сможете ли вы на длительное погружение или нет. Я всегда мечтала погрузиться, но после пробного , передумала.
А вот снорклинг- это красота. Маска, ласты(брали с собой) но есть и прокат,и вдоль береговой линии плыви и наслаждайся. Красивый коралловый риф,и полно рыб разного размера. Море и пляж нам очень понравился.

здравствуйте. при нашем отеле есть дайвинг центр. они организовывают пробное погружение бесплатно.

Здравствуйте. да это так одно погружение бесплатно.

ЗдравстЗдравствуйте. да это так одно пробное погружение бесплатно. но это больше ознакомление и инструктаж для погружения.вуйте. да это так одно погружение бесплатно.

Там даже погружаться не надо. Риф отличнейший
Добрый день)
Скажите, пожалуйста, будет ли работать отель в ноябре 2018 года?

Здравствуйте. отель работает круглый год.

Здравствуйте!Номер Промо,описание номера?Хотелось бы иметь представление о номере...Спасибо.

У меня был номер делюкс, две большие кровати, много зеркал, диван, либо два кресла , столик, душ, биде, раковина,холодильник, забыла добавить фото номера

Здравствуйте. промо номер это не большой номер в нем есть 2 кровати нет болкона душь туалет мини бар.
Едем 21 августа в отель, Номер Супериор,нас 3 человека,пара и взрослый ребенок,подскажите этот номер состоит из двух комнат ил все в одной будут?

Одна комната

Superior он состоит из одной комнаты.
В описании в разделе дополнительные услуги написано,бесплатно :сауна,парная, тренажерный зал, и далее.Хочу спросить так сауна, парная бесплатно или платно?

Платно и очень дорого. Лучше попросить гида свозить в спа другого отеля. Они предлагают в Сиерру. Обойдется в 25$. Входит сауна, парная, джакузи, массаж кофейный, маска на лицо, пенный массаж, чай. Только следите чтоб отвезли в тот отель что говорят, а не какую-нибудь тройку с ее ужасным спа)

Здравствуйте. в бесплатные услуги входит тренажерный зал. услуги как сауна вы можене уточнить в спа.

Анна,спасибо за Ваш ответ) Скажите,прочитав много отзывов, слышу,что морепродукты у В ...

Здравствуйте, думаем поехать в ваш отель с ребенком меленьким (почти 2 годика). Есть ...

Анна,добрый вечер.Подскажите пожалуйста,мы с мужем зарезервировали Ваш отель с 10,09 ...

Не можем добиться, чтобы нам принесли утюг. Звонили 10 раз, приходили на ресепш, резу ...

Добрый день! Подскажите, посещение ресторанов: FISHERMAN`S, AL DENTE и Le Romantique ...

Здравствуйте, сколько водных горок сейчас работают? Спасибо

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли пологий вход в море для неумеющих плава ...

Здраствуйте! Как с вами связаться по e-mail?

Анна, добрый день! Подскажите, как можно узнать, забронировал туроператор номер в ваш ...

В каких корпусах расположены промо номера? Сколько стоит доплата за повышение категор ...

Номер промо что в себя включает ? Мини бар?фен?телевизор?принадлежности для чая/кофе?

Добрый день, можно ли бесплатно посещать рестораны а-ля карт? Спасибо

Прошу прощения, но какая глубина рядом с понтоном?

Добрый день. С нами едет инвалид (проблемы с ногами). На фотографиях видно что пляж н ...

Ребенку годик, подскажите как расположены номера, и какие лучше брать чтобы и с видом ...

добрый день! Меня и нтересует, действительно ли бесплатно снорклинг и пробное погруже ...

Добрый день)
Скажите, пожалуйста, будет ли работать отель в ноябре 2018 года?

Здравствуйте!Номер Промо,описание номера?Хотелось бы иметь представление о номере...С ...

Едем 21 августа в отель, Номер Супериор,нас 3 человека,пара и взрослый ребенок,подска ...

В описании в разделе дополнительные услуги написано,бесплатно :сауна,парная, тренажер ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Здравстуйте. из но меров видно море но очнь отдоленно. я не могу гаранировать вам что именно из этих номерв вы получите номер если у вас котегория супериор то это корпуса 1/2/3/4 и 6. если стандарт то это корпус 5 или 7. С уважением гестрелейшен Ольга.