Questions and answers
All questions - 2 800
Ольга доброго дня, простите пожалуйста я понимаю вопросов много, мы прилетает 12.06.2023 до 23.06.2023 взяли два номера, везем троих детей, самый главный вопрос можно ли им пользоваться аквапарком? даже нам ничего не надо но главное детям, дети подбирали отель, выбрали ваш, я просто не смогу им объяснить что им теперь уже нельзя в аквапарк. Конечно вынужденно пытались поменять отель, но нам выставляют штрафные санкции 75 %, это очень много для нас.
Здравствуйте! Помимо прочей непонятной ситуации с разделением отеля, из-за которой мы сто раз пожалели, что забронировали ваш отель, в последних отзывах появилась информация, что даже тех, кто бронирует премиум номер (который стоит дороже), селят в стандарт. Это как понимать? Едем к вам с дочкой в конце июня, оплачен премиум.
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Никогда отель самостоятельно не понижает категорию номера. Значит туранегт обещал одно, а забронировал другое. Смотрите какая категория прописана у Вас в ваучере
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день. Вылетаю из Германии 11 июня в 13,30,лечу через Турцию.В Хургаду прилетаю 12 июня в 1,20.Около 3 ночи буду в отеле.Вылетаю обратно 23 июня,поздно вечером.Скажите пожалуйста,как я буду питаться 23 июня весь день,если браслеты срезают в 12 часов дня? У меня ведь 11 июня уже оплачен день,а меня в отеле ещё нет?ведь один день уже пропал.Спасибо.
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Чтоб ответить на все вопросы - мне надо посмотреть Вашу бронь в системе.
Пришлите ваучер на почту - gr.sahl@pyramisahotels.com с дубликацией вопроса.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день! Прилетаем к вам 15.07.23, семьей 4 человека, в 2 номера - (Premium room land view). Хотела уточнить, в каком корпусе эти номера, в старом или новом, и возможно ли нас заселить в соседние номера? Спасибо.
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Любовь. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Все номера премиум - в новом корпусе.
Поповоду нометов рядом - пришлите вачер на почту - gr.sahl@pyramisahotels.com
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день!
Выбрали ваш отель и оплатили отдых с 9 июля по 19 июля, подскажите пожалуйста сколько аква-горок у вас работает? Выбирали отель при наличие горок. Читаю отзывы и пишут, что только 2 горки. Теперь переживаю и расстраиваюсь, что сыну 10 лет будет не интнресно.
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая . Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
У нас в отеле 2 взрослые горки
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день,прошу прислать концепцию отеля на почту marina.kabikina@mail.ru,планируем отдых в ашем отеле с 16 июня 2023,спасибо)
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Марина .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Всё выслала
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Благодарю за ответ
Здравствуйте. Забронировали ваш отель ещё в марте, на 6 человек, на август. Сейчас, совершенно случайно, узнали об изменении концепции. Никто нас не предупредил и не поставил в известность (и не собирался, судя по всему).
Мы бронировали отель с определёнными услугами и его наполненностью, а теперь получается, что деньги мы заплатили, но по факту получим совсем не то, на что мы рассчитывали. Мы просто остались лишены половины территории и всей инфраструктуры, которая там находилась.
И при этом, мы же, туристы, остаёмся виноватыми. Все разводят руками, никто ничего не знает, решать ситуацию никак не предлагают. Руководство собирается с этим что-то делать или ему всё равно на своих гостей?
Было бы разумно и честно, по отношению к туристам, заранее забронировавшим номера в вашем отеле, позволить им пользоваться всем перечнем услуг.
Собирались ехать к вам тремя семьями, везти родителей на отдых, но теперь сидим расстроенными и чувствуем себя обманутыми.
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анастасия .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Я думаю, что Вы останетесь довольные отдыхом у нас. Ибо из основной инфраструктуры ничего не поменялось. Всё что было в Пирамизе - и осталось.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте. Планируем у вас отдых с 13 июня двумя семьями.
Появилась информация , что в вашем отеле произошли изменения. Едем с подростками, поэтому одним из критериев при выборе, было наличие горок и большой территории. Хотелось бы от представителя отеля получить подтверждение, что мы всё-таки получим весь спектр услуг, которые предоставляли до 11 мая.
Очень ждём ответа.
Заранее благодарна.
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Горками Вы пользоваться можете. Территорией нет. Все бары и рестораны нового отеля никогда не входили в концепцию Пирамизы
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день. Подскажите,пожалуйста,сколько будет стоить продлить номер с 12.00 до 17.00 и учитывается ли количество проживающих( за каждого человека доплачивать отдельно или это не учитывается)?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Алёна. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
позднее выселение - за доп/ плату при наличии свободных мест.
до 16.00 - 20$ за каждого взрослого
до 18.00 - 25$ за каждого взрослого
до 21.00 - 40$ за каждого взрослого
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
"позднее выселение - за доп/ плату при наличии свободных мест.
до 16.00 - 20$ за каждого взрослого
до 18.00 - 25$ за каждого взрослого
до 21.00 - 40$ за каждого взрослого
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K."
Чегооо???? Вы там совсем в своей говняной пирамисе охренели?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый , Jan .
Пожалуйста, уважайте других туристов, которые умеют как мининмум цензурно выражаться.
Это отельные расценки. Если кого-то что-то не устраивает - можно забронировать доп. сутки через турагенство
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель рано утром 27.05 в районе 8 утра, как можно заселиться раньше положенного времени 14.00? Мы будем с ребенком.
Номер стандарт
Спасибо заранее за ответ
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Татьяна .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Подойдите ко мне
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте. В самом последнем видео-отзыве на Ютубе прозвучала информация, что 11 мая прошло разделение отелей и теперь джакузи, горки и детский аква-парк к Пирамисе не имеют отношения. Так ли это?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Марина. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Джакузи никогда не входиди в концепцию Пирамизы. Пока гости пользуются, так же как горками и дестким аква-парком.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте.
Приобрели тур в Ваш отель с 06 по 20 июня.
Детский клуб работает?
Горки в бассейне доступны для посещения ребенку?
Ожидаю ответы на два вопроса и благодарю заранее
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Катерина .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Надеемся, что к этому времени ничего не изменится. Пока все пользуются горками.
Да, на территории работает детский клуб, для детей от 4-11 лет. Так же каждый вечер в 20:00 проводится мини-диско
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, летим к вам в начале июля, пользоваться джакузи по предварительной записи смогут гости пирамисы?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Мария. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Джакузи никогда не входиди в концепцию Пирамизы. Пока гости пользуются. Что будет в июле - на этот вопрос я ответить не могу.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Ольга, добрый день! Мы забронировали отель Pyramisa Beach Resort на июль 2023. Смогут ли гости пользоваться водными горками для взрослых?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Мария .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Надеемся, что к этому времени ничего не изменится. Пока все пользуются горками
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте, сколько стоит продлить номере и до какого времени он продлевается
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Аедрей .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Позднее выселение - за доп/ плату при наличии свободных мест.
до 16.00 - 20$ за каждого взрослого
до 18.00 - 25$ за каждого взрослого
до 21.00 - 40$ за каждого взрослого
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Как правило не продлевают никому, отвечают, что отель заполнен. Но искупаться и переодется выделяют номер.
Здравствуйте. Тоже хотели бы зарезервировать столики в а-ля карт. Если можно.
22 мая мангольский
24 мая итальянский
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Виктория. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Запись в рестораны каждый день с 10 до 12 утра по номеру комнаты. 1 раз за время пребывсания
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
добрый день, Ольга,
приезжаем скоро к вам, возможно ли заранее зарезервировать столик в аля карт на день рождения?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Кристина .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Сбросьте пожалуйста Ваш ваучер на почту отеля - gr.sahl@pyramisahotels.com
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Гости пирамисы могут пользоваться водными горками? И какие есть приимущества, отличия у тне v перед пирамисой.?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Арина. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
В данный момент гости пользуются горками.
Преимущества тне v - программа не всё включено, а ультра всё включено. И могут пользоваться территорией 2х отелей
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
Здравствуйте! Планируем приехать летом к Вам в отель повторно, до этого отдыхали в 2013 и 2014 годах. Подскажите, есть ли сейчас какие-либо привилегии для отдыхающих повторно? Заранее спасибо за ответ!
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая JОльга .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Обязательно пришлите ваучер с дублированием данного запроса или нашей переписки на почту отеля. gr.sahl@pyramisahotels.com.
Как повторным гостям Вам будет положен комплимент.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Комплимент, это тарелка с заветренными фруктами:🍏, 🍌, апельсинчик, что будет не очень востребованно в отеле в сезон)) Короче, то что и так можно взять без проблем в ресторане.
Здравствуйте. У детей во время отдыха в вашем отеле будут Дни рождения. 22 мая и 24 мая. Это значит мы можем 3 раза посетить рестораны alacart?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Victoria .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
да. Вам повезло и у Вас будет 3 посещения
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Ольга доброго дня, простите пожалуйста я понимаю вопросов много, мы прилетает 12.06.2 ...
Здравствуйте! Помимо прочей непонятной ситуации с разделением отеля, из-за которой мы ...
Добрый день. Вылетаю из Германии 11 июня в 13,30,лечу через Турцию.В Хургаду прилет ...
Добрый день! Прилетаем к вам 15.07.23, семьей 4 человека, в 2 номера - (Premium room ...
Добрый день!
Выбрали ваш отель и оплатили отдых с 9 июля по 19 июля, подскажите пожа ...
Добрый день,прошу прислать концепцию отеля на почту marina.kabikina@mail.ru,планируе ...
Здравствуйте. Забронировали ваш отель ещё в марте, на 6 человек, на август. Сейчас, с ...
Здравствуйте. Планируем у вас отдых с 13 июня двумя семьями.
Появилась информация , ...
Добрый день. Подскажите,пожалуйста,сколько будет стоить продлить номер с 12.00 до 17. ...
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель рано утром 27.05 в районе 8 утра, как можно засел ...
Здравствуйте. В самом последнем видео-отзыве на Ютубе прозвучала информация, что 11 м ...
Здравствуйте.
Приобрели тур в Ваш отель с 06 по 20 июня.
Детский клуб работает?
Го ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, летим к вам в начале июля, пользоваться джакузи ...
Ольга, добрый день! Мы забронировали отель Pyramisa Beach Resort на июль 2023. Смогу ...
Здравствуйте, сколько стоит продлить номере и до какого времени он продлевается
Здравствуйте. Тоже хотели бы зарезервировать столики в а-ля карт. Если можно.
22 мая ...
добрый день, Ольга,
приезжаем скоро к вам, возможно ли заранее зарезервировать столи ...
Гости пирамисы могут пользоваться водными горками? И какие есть приимущества, отличия ...
Здравствуйте! Планируем приехать летом к Вам в отель повторно, до этого отдыхали в 20 ...
Здравствуйте. У детей во время отдыха в вашем отеле будут Дни рождения. 22 мая и 24 м ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Христина .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Можно )))
Иы надеемся, что Вы останетесь довольные отдыхом.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.