Questions and answers
All questions - 2 732
Мы всё ждём ответов о разделении отеля! Что будет с бронью , если бронь на май? Чем люди номеров премиум смогут пользоваться, чем не смогут? Какие бассейны/рестораны разделятся?
Пожалуйста, ответьте. Вы теряете клиентов ()
Добрый день!
Хотела на днях бронировать отель на с середины мая, но наткнулась на вопросы о разделении, очень насторожило, можно поподробнее что и как будет? И как вообще быть с бронью раз отель разделится

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Екатерина .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Я не моу точно дать инфо. Но номера селкем - будут другим отелем с другим ресепше и основным рестораном
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Екатерина .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Ваща бронь никуда не денется - не волнуйтесь
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Будет ли ещё какая-то разница между отелями, кроме как номера?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анастасия .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Бедет - ресепнг, основной ресторан и другая концепция
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Доброе утро! Забронировали июнь, номер премиум pool/ssv . Скажите пожалуйста, какой это корпус и к какому отелю относиться:pyramisa или V?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анастасия .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Это Пирамиза. 1й корпус
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анастасия .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Пирамиза
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если у нас поздний выезд, когда срезают браслеты и сможем ли мы ходить на обед и ужин после сдачи номера?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort. В день заезда браслет срузу надеваем и сразу можно пользоваться всем. Даже если гости преехали рано утром. В день выезда браслет срезают в 12.00 . Пользоваться можно всем, но питание за доп. плату. ресторан можно но за доп. плату после выселения
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте. Чем отличается номер стандарт от премиум?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Инна .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort.
Ремиум частично реновированный номер - новая сальня и нереновированный саеузел. В стандартах был только космтический ремот.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Степенью реновации
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Ольга, как же покупать тур? Если мы рискуем остаться без части инфраструктуры отеля?
Если разница только в номерах, это одно. Нас устроит и премиум. Но если мы будем в другом отеле, и не сможем пользоваться другой частью отеля, то какой смысл покупать кота в мешке..

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Инна .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Я по концеции сейчас не могу ответить
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Ольга, спасибо что отвечаете!
Но можно поконкретнее. Когда отель разделится на 2 отеля?
Если мы купим на май! премиум, не получится ли так, что часть отеля для нас будет закрыта?

И где будет находиться отельV?

Уважаемая Инна .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
V будет с номерами селкет. В мае скорее всего разделят. Ближе к дате рилёта можете снова написать. Буду знать точно
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Ольга, как же нам покупать тур? Если мы рискуем остаться без части инфраструктуры отеля?
Если разница только в номерах, это одно. Но если мы не сможем пользоваться частью отеля, то какой смысл покупать кота в мешке

Очень важный вопрос. Мы вот уже купили путевку в отель и до сих пор не понимаем, что именно нам ожидать, к сожалению.
Надеюсь, представители отеля в ближайшее время ответят и внесут ясность.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Инна .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
На данный ворос я пока ответить не могу
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анастасия .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Часть отеля вохмодно будет закрыта. В этом и смысл разделения
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Ольга, какая конкретно часть будет закрыта, если та где бассейн или что-то что не относится к общей инфраструктуре, это один вопрос. А если та что с детским аквапарком. Тогда смысла нет ехать и нужно выбирать другой отель

Похоже, не дождёмся мы ответа. Мы взяли другой отель) к сожалению, ответы для нас уже не актуальны. Надеюсь, все кто ждут, получат свои ответы....
Ответьте, пожалуйста, про ремонт!
как разделится отель? если забронировать премиум, то можно пользоваться всей инфраструктурой? где то будет еще идти ремонт в конце апреля начало мая?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Инна .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Будет 2 отеля. Pyramisa и The V. ремиум номе будет относиться к Пирамизе
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Инна.Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Вохое номеров премиум никаких ремонтов не будет )))
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Ощущение, что вопросы по поводу ремонта заведомо игнорируются.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Александра .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
В Пирамизе перекладывают плитку. Частями.
Пределываютглавный вход Пирамизы, Его скоро заклнчат. И он далеко от жилых корпусов
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
еще скажите, пожалуйста, есть ли недалеко риф? рыбки?

Рифа нет. Но рыбы есть.имитация затопленного города.оброс кормами и там рыбы

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Максим. .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Маленькие рифы и подводный город есть перед отелем. Большой кораловый риф - 200м от нашего пляжа влево
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Есть и отличный. Вход 800м левее пляжа по променаду. Посмотрите мой отзыв.
Скажите, пожалуйста , закончен ли ремонт? Хотим приехать в мае. Будут ли все бассейны работать? Будет ли где то идти ремонт?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Инна.Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
У нас все бассейны и сейчас работают
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, есть ли детский клуб? Дискотека для детей? Развлекают ли детей?
И работают ли бассейны детские с горками конец апреля начало мая?
Спасибо

Там есть детский клуб, но никого там не видели, ходили рядом в спа на массаж. А так дискотека детская ежедневно была. Бассейны работают, но там холодная вода - дети не купились. Еще по дороге к пляжу от ресторана при нас рабочие собирали детскую горку. Больше развлечений для деток не наблюдали.

Юлия, спасибо!
Мы собираемся в мае. Тогда, наверно, уже теплые бассейны будут

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Инна .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Детский клуб ксть. Мини-диско тоже есть.
Детские горки работают
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Возникли проблемы при бронировании через букинг. Ни мне, ни службе поддержки букинга не удалось связаться с отелем!!! На электронные письма не отвечают, на вопросы заданные через форму обратной связи букинга не отвечают, по телефону не дозвониться!!!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемвй Игорь .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Хакеры повредили наш account/
Напишите мне на почту - gr.sahl@pyramisahotels.com
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте, Ольга!
Подскажите, пожалуйста, работают ли российские банковские карты в Египте? Можно ли ими рассчитываться в отеле и в Хургаде?
Есть ли банкомат в отеле? Какой курс?
Можно ли в отеле или поблизости разменять наличные доллары на мелкие?
Заранее спасибо!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Российские карты не работают.Банкомат есть. Доллары на мелкие можно разменять в отеле или у гидов
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте. При раннем заезде (7-9 утра) заселение возможно? Можно ли позавтракать?

вряд ли вас заселят...мы дождались до 14 часов и то...с неохотой нам выдали номер...поэтому..зная такое из отзывов мы сразу приготовили полотенце и купальники и пошли на море...правда, со всеми паспортами)))... и мы сразу позавтракали!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемвй Мурат .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Конечно можно позавтракать. Браслеты Вам сразу надевают
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Подскажите, огорожена ли акватория пляжа металлической сеткой

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Адександра .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Вопрос про сетку не поняла- зачем?
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Я имею ввиду сетка в море от акул установлена?

нет, ограждения нет)))...только веревочкой
Добрый день!
Когда ориентировочно на территории отеля прекратятся ремонтные работы? Будет ли к 1 апреля функционировать детский бассейн, горки? Забронировали тур в ваш отель, приезжаем 1 апреля. А теперь выясняется, что идёт ремонт.

Очень волнует вопрос выше. Вы ответили недавно на вопрос друго туриста, что отель уже разделён на два отеля. А территория как разделена?

Здравствуйте.только вернулись из отеля.Ремонт мелкий(замена плитки,кое-где сварочные работы,вывоз строит мусора )идет постоянно то там,то сям.Глобальные работы по постройке нового ресепшен завершены.Горки функционируют,но вода в бассейне без подогрева.
Добрый день! Туроператор предлагает только Premium. Сколько будет стоить на месте повышение уровня размещения до Select?
Спасибо.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Евгений.Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Номера селект - теперь другой отель - The V
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день!
1. Уточните пож-та когда точно будет разделение отеля на 2? что измениться для туристов? можно ли так же будет пользоваться всей инфраструктурой всего отеля?
2. если брать номер Стандарт я так понимаю, это корпус В, в ванной комнате душ или ванна?
спасибо

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая гость .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Планируется с апреля. Стандарт - это корпус В. Во всех корпксах только души
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Мы всё ждём ответов о разделении отеля! Что будет с бронью , если бронь на май? Чем л ...

Добрый день!
Хотела на днях бронировать отель на с середины мая, но наткнулась на во ...

Будет ли ещё какая-то разница между отелями, кроме как номера?

Доброе утро! Забронировали июнь, номер премиум pool/ssv . Скажите пожалуйста, какой э ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если у нас поздний выезд, когда срезают браслет ...

Здравствуйте. Чем отличается номер стандарт от премиум?

Ольга, как же покупать тур? Если мы рискуем остаться без части инфраструктуры отеля?
...

Ольга, спасибо что отвечаете!
Но можно поконкретнее. Когда отель разделится на 2 оте ...

Ответьте, пожалуйста, про ремонт!
как разделится отель? если забронировать премиум, ...

Ощущение, что вопросы по поводу ремонта заведомо игнорируются.

еще скажите, пожалуйста, есть ли недалеко риф? рыбки?

Скажите, пожалуйста , закончен ли ремонт? Хотим приехать в мае. Будут ли все бассейны ...

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, есть ли детский клуб? Дискотека для детей? Развле ...

Возникли проблемы при бронировании через букинг. Ни мне, ни службе поддержки букинга ...

Здравствуйте, Ольга!
Подскажите, пожалуйста, работают ли российские банковские карты ...

Здравствуйте. При раннем заезде (7-9 утра) заселение возможно? Можно ли позавтракать?

Подскажите, огорожена ли акватория пляжа металлической сеткой

Добрый день!
Когда ориентировочно на территории отеля прекратятся ремонтные работы? ...

Добрый день! Туроператор предлагает только Premium. Сколько будет стоить на месте пов ...

Добрый день!
1. Уточните пож-та когда точно будет разделение отеля на 2? что измен ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Инна .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Я е сожалению на этот ворос полностью ответить не могу. ремиум и Стандарт - будет Пмрамиза. Чем можно будет пользоваться чем нет - буду знать после разделения. Сейчас гости пока пользуются все
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Просто превосходно. Купили кота в мешке.
Мы приезжаем как раз в момент разделения отеля и как я поняла номер премиум относится к Пирамиса((