Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
В отеле есть биллиард
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Валерия .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
К сожалению точно на вопрос я ответить не могу, т.к. не зеаю точного срока разделения. Должно было быть с 1 апреля. Но пока гости пользуются всем
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Виктория .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Стандарты египетских и европейских звёзд отеля немного отличаются.
Кроме того мы сталкивается в недобросовестностью тургагентов, когда показывая картинки номеров селект в отеле The V продают стандарты и дальше начинается разлекательное мероприятие в отеле - поменять номер ибо в ваучере туристам забронирован стандарт. Или подойдите к ресепшн - за шоколадку поменяют.
На Youtube весть видео, в котором я давала презентацию отеля для tophotels , где рассказала о всех категориях номеров. Всегда можно посмотреть.
Сперва гости высказавали недовольство, что всё в отеле старое. Как только начались изменения - почему меняется. Всегда будут те, кто будет высказывать недовольство. Но! всё что делается в отеле - для наших гостей и ради наших гостей.
По поводу еды... Голодным из Пирамизы никто не уезжал. В отеле есть и креветки, и даже страусятина. У нас хорошая еда для Египта. И многие гости пишут об этом.
Бреслеты в Пирамизе всегда были разные.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ирина .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Сообщаем, что в отеле 2 категории номеров - стандарт и премиум. Стандарты у нас без капитального ремонта. Между хорошими отзывами и плохими глобально ничего не поменялось. За исключением цен на авиаперелёт и того, что бюджетная пялёрка продаётся дороже, чем обычно. Поэтому у гостей и ожидания выше среднего.
Если постельное бельё Вас не устроит - я всегда буду рада помочь либо мои коллеги.
В данный момент никаких ремонтных работ нет на территории отеля.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Ольга, добрый вечер.
К отзывам прикладывают фотографии со спецтехникой, рабочими, где перекладывают тротуарную дорожку, строят главный вход в отель, в номере лежат доски, все разобрано Вы пишите, что никаких ремонтных работ не ведется.
Проясните пожалуйста ситуацию. Спасибо.

Добрый день!

Мы сейчас в отеле, видели и Стандарты, и пару Премиумов (родственники там живут). Постельное белье выдают рандомно: на 3 кровати 30-50% будет с катышками, остальное просто далеко не новое. Встречается и с дырками. Меняют только по запросу, если разыскать уборщика и постоять над душой. Если катышки не устроили, опять ищите уборщика и снова стоите над душой - уходит на это очень много времени. В итоге плюете и перестилаете все сами, предварительно выбрав у него белье.

Ремонт ВЕЗДЕ, он непредсказуем. Его и слышно, и видно. На днях в Премиумах во время сончаса детского была долбежка перфоратором несколько часов! Угадайте, что они делали? :) Они решили поменять таблички с надписями номеров у каждого рядом с дверью! Ни раньше, ни позже, а ровно в сончас! Это не говоря уже о ремонтах по всей территории: то одно красят, то другое сверлят, то третье ломают, то четвертое перекладывают.

Пыль и грязь вообще везде. Никто на нее внимания не обращает. У нас у всех 8 человек были тошнота, понос, температура и далее по списку. И у тех, кто в Премиуме, и кто в Стандарте. От еды не зависело (ели разное), это просто грязь от ремонта везде.

Состояние номеров ровно такое, как пишут. Все в пятнах, все периодически не работает, чтобы что-то починить, надо долго за всеми бегать.

Мы тоже брали путевки, когда отзывы были хорошие. Тоже попали в ситуацию, когда отменить ничего было уже нельзя. Если вы можете отменить - отменяйте. Если нет, то берите тапочки (чтобы хоть не ходить ногами по грязи), кучу антибактериальных салфеток (протирать придется всеее), лекарства от отравления и еще кучу всего (делайте выводы из отзывов).

Насчет телодвижений в отеле для позитивных перемен: постоянно меняются уборщики, но делу это не помогает. Тк проблема не в людях, а в том, что у них установка от руководства экономить на всем. Полотенца не меняют (и в Премиумах тоже), постельное белье - аналогично, ставят по-минимуму всех расходников, моют только пол и сантехнику, остальная грязь как лежала, так и лежит... Если бегать за уборщиками, то конечно все дадут. То же самое на раздаче еды: повара меняются (от этого когда-то вкусно, когда-то нет - поэому и отзывы отличаются), но как была установка резать пиццу на кусочки 6 см в длину (и еще меньше в ширину :) и давать по 2 штуки в одни руки, так это и продолжается. А если говоришь, что надо больше кусочков, то 6-сантиметровые разрезаются на два и вот у вас уже 4 кусочка :))) Короче, проблема в руководстве и быстро тут ничего не поменяется, я думаю.

Он работает кое как в лобби и на пляже.
Я забугорищем пользовалась мтс

Представитель отеля Ольга писала, что интернет сейчас появился в номерах и на территории отеля. Только я не поняла, во всех ли номерах и на всей ли территории)

Здравствуйте! Мы жили в 3 корпусе (который новому отелю теперь принадлежит), интернет был, слабый, но в соц.сети зайти можно. Постоянно, правда, вылетала регистрация ,приходилось заново пароль вводить. А так и на пляже иногда даже получалось ловить интернет.

Уважаемая Светлана ,

Приветствуем вас из солнечного Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh !
Интернет есть в номерах премиум и стандарт.На территории Лобби и Главного ресторана.
Если вам нужен интернет на пляже , в поездке в город или постоянно: целесообразно рассмотреть покупку местной симкарты.

С наилучшими пожеланиями,
Натали.
Администрация Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Светлана .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Интернет в Египте в целом слабый. Пока подключение в процессе тестирования. Официальная информация - ресепшен, лобби и пляж. Но в некоторых номерах уже работает. Если нужен для работы - лучше подстраховаться картой.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

У нас вай-фай работает везде кроме дальних концов пляжа, хорошего качества

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Номер стандарт без реновации. Премиум частичног отремонтирован - новая спальня и не обновлённый санузел
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Землятрясения мелкой амлитуды всегда происходят в Египте. Так что не волнуйтесь
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Александр .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Ваш вопрс переадресую в отдел маркетинга
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Михаил, здравствуйте

Ольга ниже отвечала на похожий вопрос:
позднее выселение - за доп/ плату при наличии свободных мест.
до 16.00 - 20$ за каждого взрослого
до 18.00 - 25$ за каждого взрослого
до 21.00 - 40$ за каждого взрослого

Приветствую Вас! Самое неприятное в этом отеле (после ремонта конечно) это срезание браслетов в последний день((( Ни о каком продлении номера не может идти и речи за плату , все в голос отвечают, что нет мест отель на полной загрузке и нам даже с маленьким малышом не пошли на встречу несмотря на поздний вылет, мы сидели на диванах на ресепшене, малыш спал в коляске, без браслета даже воды на баре не дают((( Такое вижу впервые... Но самое интересное, если зайти на сайт Букинг там номера свободны для бронирования, единственное цена дороже в три раза от предлагаемых отелем. Вот такое фуэте.

Здравствуйте! Когда нам срезали браслеты, сотрудник на ресепшен сказал, что воду и горячие напитки в холле отеля можно брать и без браслета. Я, кстати, кофе с булочкой спокойно взяла. А еще у них лежит памятка на русском языке, где написано, что если вы в день заезда пропустили обед, то можно пообедать в день выезда.

Мы конечно же не были голодными )))) Заплатили за ужин и воду я естественно купила, ни о каких бесплатных напитках не было и речи.

Дорогая Александра, ответила выше
С уважением, Ольга K.

Нет. Возможно, по запросу. Нам он был не нужен.

Если по запросу дают, то уже хорошо) Мы всегда пользуемся по приезду)

Уважаемая Светлана ,

Приветствуем Вас из солнечного Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh !
На территории отеля , во втором корпусе в начале есть комната в которой расположены гладильные доски и утюги чтобы гости могли погладить одежду.

С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Натали.

Видела в первом корпусе на первом этаже гладильную комнату

Добрый вечер.
Когда мы были в отели, ремонт был в разгаре. Думаю уже закончили)). Попробуйте уточнить у тех, кто вернется из отеля ближе к Вашему отъезду.

Дак вроде только начали строить новый аквапарк, как могли уже закончить

Только что вернулась с отпуска, даже не начинали ничего строить, вы о чем?

Елена, представитель отеля Ольга писала, что тк аквапарк, что указан в описании отеля, теперь относится к новому отелю, на территории пирамизы делают абсолютно новый бассейн с подогревом и горками для взрослых. И детский бассейн тоже будет.
Вот и спрашиваю к какому они месяцу будут, что бы понимать менять ли отель.

Пока можно пользоваться аквапарком тем, что есть на территории нового отеля. Я так поняла, как построят новый в Пирамисе, так сразу ограничат доступ в новый отель.

Александра, вчера только улетели из отеля - абсолютно никаких даже намеков на стройку какого то нового бассейна или аквапарка не было на территории:) все пользовались внешней инфраструктурой от обоих отелей (бассейны, аквапарки, бар у бассейна, джакузи).

Хочется верить, что хотя бы уже готовятся строить свой аквапарк) поэтому и интересует этот вопрос, когда же будет это все

Светлана, то, что сейчас можно пользоваться всем это да, но мы поедем когда уже скорее всего все разделят. Поэтому меня интересует именно на территории пирамисы аквапарк

Добрый день!
С каждым коментарием или отзывом возникает все больше вопросов.

Кто подскажет, тот детский аквапарк, который заявлен в обзоре (для малышей, с ведром, где написано аллоха) не знаю как еще обьяснить он доступен и будет ли доступен в июне?
Им можно пользоваться?

Добрый!
Я понимаю, что он доступен прям сейчас.
А будет ли он доступен в летние месяцы, например, не знает никто-даже представитель отеля.

Мне агент сказала, что разделение будет с мая месяца. Она связывалась по этому вопросу с туроператором.

Но открытие нового отеля уже было, а ничего не известно как-то странно)

Меня интересует ни когда разделение будет, а когда на территории отеля, куда мы взяли путевки, будут взрослые и детские аквапарки.
Никак ответа не добиться

Очень странно. Что на сайте в описании отеля недостоверная информация получается

К сожалению ответ будет
"Не переживайте горки будут" или
"Как что будет мне известно- я Вам сообщу"

Нас тоже интересует этот вопрос, не уж то к лету не закончится ремонт

То есть те детские горки и взрослые горки, что уже есть, они отойдут к отелю V? А в пирамиса построят новые и взрослые и детские?

Говорят так.
Я поняла, что на территории пирамисы остался просто большой бассейн

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Александр .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
В какое бы время Вы не риезали - к Вас будет в пользовании и взрослый, и детский аквапарк
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Тогда в чем смысл разделения? Если пользоваться можно всем, в каком отеле бы ты не взял номера
Ранее вы отвечали, что вы строите абсолютно новый бассейн с горками для взрослых и детский

Видимо смысл в том, что когда для пирамисы будет построено все новое, то и разделят окончательно инфраструктуру, а пока можно пользоваться тем что есть, кроме уже построенных нового ресепшен, нового ресторана и новых баров другого отеля

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Алкесандра .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Я не могу указать точные сроки. К примеру я обещала интернет в номерах с октября. А появился он только позавчера.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Ольга, а в каких номерах интернет есть?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Александра .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Детский аквапарк уже работает. по поводу взрослого ответ пока дать не могу
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Туроператор нам ответил что ремонтные работы заявлены до осени 2023, судя по фото туристов довольно масштабные

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемвй Андрей .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Как только у меня появился чёткая информация - я ее размещу
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Алексей, прекрасно понимаю ваше негодование.
Ответ представителя отеля, конечно, забавляет. "Как будет информация, сообщу"
А вы покупайте, покупайте....((

Дурдом

Добрый день. Я отдыхаю сейчас в Пирамисе, не наблюдаю никакого разделения, где угодно на пляже, горках, в джакузи - купаемся,где захотелось!

Светлана, подскажите детский аквапарк открыт для пользования гостям Пирамизы?

Спасибо

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Александра .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
позднее выселение - за доп/ плату при наличии свободных мест.
до 16.00 - 20$ за каждого взрослого
до 18.00 - 25$ за каждого взрослого
до 21.00 - 40$ за каждого взрослого
ПО поводу ДР- с удовольствем сделаем - подойдите за билетиком
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Алекс .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
gr.sahl@pyramisahotels.com
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Здравствуйте!
В номерах премиум душ не снимается, и ремонта там нет.
100% ремонт только в селектах. Но увы их купить не получается.

Странно, Ольга несколько раз писала ещё в январе, что идёт ремонт санузлов в некоторых номерах Премиум. Жаль, конечно((

Возможно косметический, но в премиум как в селекте душ не будет это точно.

я все перекопала/прочитала в связи с этим разделением и до сих пор ничего не нашла, и начинаю переживать, хоть и едем в июне)

Я вообще к отелям не придирчива, отдыхала и в 3*) Но не хотелось бы ребёнка у потолка держать, когда буду мыть🙈

Да, я Вас прекрасно понимаю, но видимо так и придется.

Да и мы не придирчивы, не первый раз в Египте и не только, просто отдых с детьми немного меняет ракурс отношения к отелям)

и впечатление немного портиться из-за НЕ ответов на конкретные вопросы отельера.
но все равно нацелены на положительный отдых солнце, морюшко и вода)

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Светлана.Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Так и есть - появились номера с новым санузлом )))
Только у меня пока нет инфо как они будуь называться - премиум или селект. При завкде обращайтесь в отдел по работе с гостями ))
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Отлично!)) Значит если у нас уже куплен номер премиум, то есть возможность с малышом попасть в номер с нормальным санузлом? Это уже на месте можно будет договориться?

Или можно номер премиум с ремонтом в санузле как-то заранее забронировать на дату приезда? Мы прилетаем 20 апреля)

Светлана если у Вас поднято сделать расскажите пожалуйста как.

Тоже бронировали номер премиум

Отдыхаю сейчас в отеле, никаких ограничений нет, но вода в бассейнах и аквапарке холодная, поэтому почти все на пляже. Вай фай только на лобби:(

Елена, здравствуйте!
Гости Пирамизы могут пользоваться всей заявленной территорей, всеми бассейнами и аквапарками верно?

Марина, да, мы можем везде ходить, все бассейны в доступе. Пока только отгородили веревкой половину пляжа, но там неинтересно, тк весь риф на нашей стороне:)

Елена, на чьей стороне остался пологий вход в море, без камней и рифа?
Мы с ребенком едем нам лягушатник нужен)

И если Вас не затруднит расскажите свое мнение об отеле в целом, можно в лс.
Может есть какой совет по связи через интернет?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Надежда .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
ПО поводу разделения... Как только у меня будет чёткая информация - я её размещу
У нас появился интернет в общественных зонах. Надемся, что в ближайшие дни будет в номерах )))
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Надежда .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Наши айтишники начали подключать интернет. В некоторых номерах уже есть. Пока мы тестируем
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

У нас тот же вопрос. Купили путёвки на конец апреля только из-за детского аквапарка, едем с тремя маленькими детьми. И попали в полную неизвестность🙄

Здравствуйте!
Всех этот вопрос интересует.
Но как видно отельер вообще перестала отвечать.

Мы тоже выбрали отель именно поэтому. Но едем в июне.
Летим с ребенком 2х лет.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Александра .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Будет аквапарк. Не волнуйтесь
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Алекс .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Вам надо бронировать ремиум с прописанным - вид на басейн и прслать заявку на почту. - ТОгда я проинформирую ресепшен о пожелании
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.